◎沉默的人最擅长伪装，就像是一只狗一样，它微笑地看着你，你却不知道它的动机是什么。直到它咬到了你，你才意识到：哦！它在思考着如何攻击我。擅长伪装的人很讨厌，但我愿意做这样的人。
◎驴子就那么一叫一踢，露出自己全部的家当，被老虎知根知底，结果一口就被老虎咬死了。
◎你知道人为什么有两只眼睛，两个耳朵，却只有一张嘴巴吗？为的是让人多看、多听、多想，而少说两句。
沉默是金，蕴藏着大智慧。
几年前，我的电脑需要配置一个光驱，但我对光驱一窍不通，购买却又怕吃亏。
我到了中关村电脑商城，先到了第一家店，一样一样地看。
老板走过来，问我想买些什么，我笑了笑，指了指光驱。
老板不得不主动介绍，“你看看三星怎么样？进口的。”
我接着走进另外一家，进去转了转，老板问我想买什么，我说，想看一下三星的光驱。老板立刻给我拿出几件，我一样一样地看，依旧保持沉默。这时候，老板看我正端详其中一样，说：“韩国三星外置DVD刻录机，效果很好。”
我跟着又出来了，进入下一家店，才进门就问：“有没有三星外置DVD刻录机？”
老板赶紧把我带过去，一样一样地介绍，看我正看着其中的一个，介绍说：“三星SE-S084F，8速，支持从RSB-CDROM启动……”
接着我走进了下一家，这次进门就直接问：“老板，这里有三星SE-S084F，8速，支持从RSB-CDROM启动的吗？”
相信此时我在老板看来，一定是个行家，赶紧把我带过去介绍。我说：“什么价格？我可是比价，你开，我不还价，但是如果贵了，我转身就走。”
老板说了一个价格，我要求降低，老板没有同意。
我拿着老板开出的价格，去了别家，综合比较之后，买了一个光驱回来。
相反，如果我心急，保持不了沉默，一进门就问：“老板，我买个光驱，要好一点的。”
相信老板立刻就能看出我是外行，碰上奸商，肯定会狠狠地敲我一笔。
用沉默的方式去学习，学会了，问题就解决了。
人际沟通场合中，要懂得什么时候该用嘴巴，什么时候不该用嘴巴。尤其是当你没有把握，对事情一知半解的情况下，一定要让对方先说，从对方的话里探虚实。真正有能力的话，往往是那些一张嘴就显得很懂行的人，而那些喋喋不休的人，往往是无法作出决断的人。
艾迪·伯德上任两个月来，每天早早地到办公室，然后下到车间，和技术工交谈；接着到市场，一观察就是一个小时，和顾客交谈……在公司里，没有召开过一次会议，没有发布过一条命令。
他的助理埃文斯实在沉不住气，旁敲侧击，“你刚来的时候，我为你整理了一份公司的文件，可是你两个月来都没有动过，为什么？”
艾迪·伯德回答说，“两个月都没有看，是我没有做好准备看，当我做好了准备的时候，公司就开始踏上另一条路。”
果然，第二天，新来的董事长艾迪·伯德召开了大会，公布了四项措施，废除了原来的四项制度，撤掉了三个部门，扩大了市场部门，提拔了四个技术员。
半年之后，公司员工的奖金翻番，所有人都对他佩服有加。
艾迪·伯德没有在上任之初张开嘴巴，没有暴露自己的意图，因此能让公司顺利发展。
“沉默更有说服力”，很朴素的一句话，却蕴含着极耐人寻味的真理。
嘴巴上的无作为，并不代表大脑思维上的无作为。正相反，精髓思想产生的过程，正是来源于那看似沉默的思考过程。
生活中，很多人喜欢先入为主，先发制人，这过早地泄露了自己的思想，将并不成熟的思想，过早地说出来。这样，则失去了进一步思考、提高的机会，使本来可能很有价值的想法，随口溜走了。
相反，对于听话的人，他们冷冷地听着你的滔滔不绝，除非是在听上司的训话。如果两个人站在平等的地位上，他不讲话，就显得高深莫测，成了“你在明，他在暗”的局势。
另外，他已经知道了你的动机、出发点，而你却对他丝毫不知，这样你更有压力，因为你抓不住他，不知道他怎么想。他就像表面平静的水一样，下面有多少激流暗涌，你根本无从得知。
林肯说：“沉默的人最擅长伪装，就像是一只狗一样，它微笑地看着你，你却不知道它的动机是什么。直到它咬到了你，你才意识到：哦！它在思考着如何攻击我。擅长伪装的人很讨厌，但我愿意做这样的人。”
黔驴技穷的寓言很多人都知道，当驴子不叫的时候，老虎只能远远地望着，因为没有见过，对这样一个庞然大物感到畏惧。当驴子叫的时候，老虎已经不那么害怕了，当驴子踢的时候，老虎已经完全不害怕了。
驴子就那么一叫一踢，露出自己全部的家当，被老虎知根知底，结果一口就被老虎咬死了。
被别人知道底细、了解底细，该是一件多么可怕的事情，因为你随时都有可能成为他人口中一顿可口的晚餐。
人际沟通中，很多人就像那头驴子一样，迫不及待地亮出自己的全部家当，滔滔不绝，想通过这种方式让别人关注你，结果往往恰恰相反。
很多人都知道，与你仅有一面之缘却被你看透的人，你会觉得索然无味，因为说的话太多。而一直保持沉默的人，你不仅仅对他印象深刻，而且产生了探寻他的愿望——人心的好奇本性。
“他继续狂吠，我倾听了差不多1个小时，”卡耐基在自己的演讲中，这样说道。
“我去拜访过他两次，在第二次拜访他的时候，我成为他正在创办的一个组织的会员。直到现在，我还是他组织中的会员，但在当时，我是他唯一的会员。我每次都倾听，并同意他的意图。后来，我告诉他，‘你知道人为什么有两只眼睛，两个耳朵，却只有一张嘴巴吗？为的是让人多看、多听、多想，而少说两句。’他很聪明，立刻就明白了我的意思。后来，他告诉我，‘我从未与别人有过这样的谈话，我现在感觉很幸福。’现在，这家会所的会员已经突破10万人，而我却是第一个会员。”
沉默是金，或许并非人生箴言，却是沟通人际关系的润滑剂。沉默达到的是“此时无声胜有声”的意境，实现的却是“用心沟通”的境界。