◎直接批评是一种危险的导火线，一种能使人性的缺陷彻底爆发的导火线，这种爆炸的杀伤力有时候会置人于死地。
◎很多时候，我们看到别人做得不对，总是喜欢直接去批评；而当自己做错了事情，别人来批评自己，又觉得心里憋屈。这就是人性，强烈的虚荣心和可怕的逆反心理。
◎要比别人聪明，却不要告诉别人你比他聪明。任何自作聪明的批评都会招致别人的厌烦，而缺乏移情的责怪和抱怨则更有损人际关系的发展。
◎直接批评是危险的，它完全蹂躏了一个人的面子，结果只会激起他们的坚决反抗。
◎当一个人的改变源自自身时，他已经不是一个平常人了。
很多时候，大多数人直接批评别人都是在不经意的情况下脱口而出的。
举个例子，几天前，助手将我非常在意的一单业务弄砸了。我非常生气，愤怒之下，立刻射出直接批评之箭：你怎么总是这样，说过你多少回了？
将他狠狠地直接批评了一顿，直接批评换来的往往是极力的辩护。当然，他很不服气，极力为自己辩解。
他的行为燃起我更大的怒火，又一顿严厉的直接批评。
发火之后，我看他委屈的神情，我知道自己的直接批评太过了。
为了弥补，我为自己辩解：我这是对事不对人，也是为你好。
但是，这并不能减轻直接批评对他的伤害，也不能减少直接批评所带来的副作用。当天晚上，他给我发了一条信息：我朋友开了一家公司，让我过去帮忙。
我知道，我犯了错。他是一个非常优秀的助手，却在我的直接批评之下离开了。他丢失了一份工作，我却损失了一位助手。
直接批评的结果要么伤害他人，要么自己反被人伤害，弄得个头破血流。
直接批评是一种危险的导火线，一种能使人性的缺陷彻底爆发的导火线，这种爆炸的杀伤力有时候会置人于死地。
我在想，如果我能够避免这种直接批评，是不是就不会出现这种结局？我的直接批评换来的不是他对自己错误的认识，而是极力的辩解，他极力的辩解没有让我认识到自己的直接批评是不对的，反而激起更大的怒火。
这就是人性的弱点使然。
你可能已经明白了，人心的狭隘——做错事的人只会直接批评他人，绝不会直接批评自己。
这句话适合任何一个人。
说一个朋友的事例：
朋友是做工程设计的，由于人事变动，部门已经三个月没有接到一单业务，公司迫切需要一单业务。
恰好，赶上一次招标，朋友摩拳擦掌，要求公司必须拿下这个订单。
很不幸，尽管已经做足了努力，但订单还是被别人抢走了。
朋友气愤难平，从部门主管到每一个参与竞标的员工，全部被他直接批评一番，一再强调自己多么辛苦、多么努力，似乎失败与自己没有任何关系，搞得公司上下一团怨气。
期间，他的助理抗议性地说了一句：这次的投标你自始至终都在参与，大家都有责任。
这句话惹怒了朋友，当天，他就和助理结清了工资。
很多时候，我们看到别人做得不对，总是喜欢去直接批评；而当自己做错了事情，别人来直接批评自己时，又觉得心里憋屈。这就是人性，强烈的虚荣心和可怕的逆反心理。
我想对这位朋友说：蛇的爬行方向，由蛇头决定；蛇的爬行路线，同样由蛇头决定。
直接批评是没有任何用处的，因为它会使人采取防守的态势，并常常使他们竭力为自己辩护。
美国著名总统林肯，是一位了不起的人物。
他死去的时候，陆军部长说：躺在这里的是世界历史上最完美的统治者。
林肯成功人际沟通的秘诀是什么呢？
年轻的时候，林肯喜欢到处批评别人、讥笑别人，而且还经常发表文章讽刺别人，尤其是社会上的一些名流。
这一次，他在当地的《时事报》上，发表了一篇文章，讽刺自视甚高的政客希尔斯，讽刺他“嘴里的烟斗像狗拉出的干瘪的大便”，全镇的人轰然引为笑料。希尔斯敏感而自傲，用重金在报纸上发表声明：要求和林肯决斗，以维护自己的荣誉。
林肯反对决斗，但是碍于面子，他只好应战。全镇的人都在等着看林肯。为了活命，他跑到西点军校寻找退伍的军官，让他们教他决斗的技巧。
幸好在决斗之前的最后一刻，政府阻止了他们，才避免了一场决斗。
直接批评是危险的，它完全蹂躏了一个人的面子，结果只会激起他们的坚决反抗。
这是林肯一生中最为惊心动魄的事情，徘徊在生死边缘处的林肯懂得了如何与人相处的艺术。从此以后，他几乎从未因为一件事而直接批评过任何人，即便曾有人羞辱他“脸的长度可以玩过山车”，他依然微笑应对。
罗斯福总统说：“当我遇到难以决断的问题时，常常会静静地仰望挂在白宫的林肯画像，问自己，‘如果林肯处在我的境况时，会怎样处理呢？’”
人心的狭隘性让人会做出改变吗？
“非常简单，从衣袋里掏出一张5元钱的钞票，看着钞票上的林肯头像，然后问自己‘如果林肯处在我的境况时，会怎么样处理呢？’”罗斯福说。
当一个人的改变源自自身时，他已经不是一个平常人了。
西点军校特种部队有这样一项规定：
不允许特种兵在发生某件事后立即申诉或者直接批评他人，必须忍受一夜，甚至更长的时间。如果立即申诉，他马上就会受到惩罚。
直接批评的心态，用一句话简单归纳出来：贬低别人，抬高自己。
其实，采用贬低别人的方式来给自己增加砝码，只会适得其反，自己的砝码非但没有因为贬低别人而增加，反而会被削减。
真正的沟通高手，不会直接批评别人的错误凸显自己的正确，而是通过掩饰别人的错误被别人凸显。
当别人攻击你、无情地直接批评你时，原因很简单：你的存在对他构成了威胁。因为他们自以为这样可以提高他们自己的重要性，凸显他们的个人能力。
这种提起的高度是一种虚高，建立在直接批评别人的基础上。直接批评之下，是别人烧起的怒火。
另外，当你被别人直接批评时，这并不完全是件坏事，至少说明一点：你已经得到他人的注意。有些人喜欢攻击比自己地位高、能力强的人，以满足自己那卑劣的本性。
社会上，很多人喜欢挑大人物的毛病，因为这些人可以从中获得很大的乐趣。
当有人攻击你时，请记住，没有人会踢一只死狗。