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第23章 做事情一定要严谨

培养严谨的工作作风

严谨的作风是一笔财富,是让你在人生的路上走得稳、走得远的宝贵财富。

说起严谨,让我想起小时候的事来,那时家里很穷,住房破败不堪,四处是洞,一到冬天,北风呼呼地吹进来,冻得人直哆嗦,于是就和妈妈一起用纸去糊窗户,妈妈嘱咐我说:“不要贪图快,仔仔细细地把边边角角擀严实,要不过几天‘针眼大的窟窿斗大的风’,冻得你会受不了的。”我那时候还是个小孩子,当然会乖乖地听话了。这样直到长大后,我才明白妈妈当年讲的其实就是“做事情一定要严谨”的道理。

生活里还有许多这样的例子,比如你拧一颗螺丝钉要“严丝合缝”,否则留下隐患,经不起时间的检验;比如你写一篇文章要结构合理,杜绝病句错字,否则便是败笔,禁不住读者的推敲;比如你签一份商业合同,要逐条细查严防漏洞,否则让人家埋下伏笔,钻了空子,最后会给自己造成经济损失。就像会计做账目,多一分钱不行,少一分钱也不行,必须“做平”了,这才叫严谨。只有严谨,你才能走得稳;你走得稳,才能走得远。否则,时间都花在摔跤上了,一路上总是在摸爬滚打,你能够走得快、走得远吗?

那么,怎样才能学会严谨?古时候老子有一句话:“天下难事,必做于易;天下大事,必做于细。”说的是做事情不要看不起那些简单的小事情,不要忽略那些被大家认为很容易的细节和细致的功夫。一个人能够把简单的事情天天做到位,就是不简单;大家都认为很容易的事情,你非常认真严谨地做好,这就是不容易。我听说过这样一个人,她叫任小萍,最初从北京外语学院毕业后被分配到中国驻英国大使馆做接线员。做一个小小的接线员,是很多人觉着没有出息的工作,可是任小萍却把这个普通工作做得有模有样。她把使馆所有人的名字、电话、工作范围甚至连他们的家属名字都背得滚瓜烂熟,有些电话打进来,办事情不知道该找谁,她就会多问问,尽量帮助人家准确地找到。慢慢地,使馆人员有事外出,不是告诉他们的翻译了,而是给她打电话,告诉她可能有谁会打来电话,需要转告什么事情等等;有很多公事、私事也委托她通知,任小萍很快成为了使馆全面负责的“大秘书”。有一天,大使竟然也跑到电话间,笑眯眯地表扬她,这是破天荒的事。结果没多久,她就因工作出色而破格调去给英国某大报记者处做翻译。现在,她已经是北京外交学院的副院长了。她说:正是做接线员时养成的严谨细致的工作作风,奠定了她日后成功的基础。所以说,严谨的作风是一种财富,是你一辈子无论走到哪里都背在身上的财富!

这里有一个真实的故事:

有一个应届大学毕业生小陈,在参加招聘会的那天早上,不慎碰翻了水杯,将放在桌上的简历打湿了。为尽快赶到会场,小陈只是将简历简单晾了一下,便和其他东西一起,匆匆塞进了背包。在招聘现场,小陈看中了一家深圳房地产公司的广告策划主管岗位。招聘人员问了小陈三个问题后,便找他要简历。小陈受宠若惊地掏出简历,这才发现,简历上不光有一大片水渍,而且放在包里一揉,再加上钥匙等东西的划痕,已经不成样子了。小陈努力地将它弄平整,递了过去。招聘人员皱了皱眉头,但还是收下了。小陈那份折皱的简历夹在一叠整洁的简历里,显得十分的刺眼。

三天后,小陈参加了面试,表现非常活跃,无论是现场操作PHOTOSHOP,还是为虚拟的产品做口头推介,他都完成得不错,赢得面试负责人的啧啧称赞。当他结束面试时,一位负责的小姐告诉他:“你是今天面试者中最出色的一个。”

然而,面试过去一周后,小陈依然没有得到回复。他着急了,忍不住打电话向那位小姐询问情况。小姐沉默了一会儿,告诉他:“其实招聘负责人对你很满意,但你失败在了简历上。我们老总说,一个连简历都保管不好的人,是管理不好一个部门的。你应该知道,简历实际上代表的是你的个人形象,而你竟然将一份凌乱的简历随便投出去,这太不认真太有失严谨了。”

只是一个小小的细节,却决定了一次求职的成败。

所以说,严谨不是小事情。在这方面,我们不妨学学德国人,我听过一个笑话:说若是在大街上丢失十元钱,英国人毫不惊慌,顶多耸耸肩膀像什么事也没发生一样;美国人很快喊来警察,报案之后留下电话,然后嚼着口香糖扬长而去;日本人痛悔自己粗心大意,回到家里还要反复检讨;德国人则会立即在遗失地点的一百平方米内,画上坐标和方格,一格一格的用放大镜认真寻找。

讲给我这个笑话的朋友是一位编剧。后来,他随着中国的一个剧组到德国汉堡参加演出,在那里看到了德国人做事认真严谨的一幕。事情是这样的:中国的灯光设计人员在剧院爬吊杆装吊灯时,准备使用从国内带去的“人字梯”,可是德国技师认为不安全,坚持要用“德国制造”的有调节平衡装置的梯子。他们当场架好梯子后,精细地调节四只梯脚,使之分毫不差的保持在一个水平面上,以保证梯子的绝对垂直和平衡。这样调试过后,德国技师仍然不放心,又亲自上上下下几个来回,确认百分之百的坚固平稳后,才允许我们的灯光设计人员爬上去作业。当时在场的中国编剧觉得德国人做事,丁是丁,卯是卯,未免过于刻板,就把这件事讲给他的朋友中国驻汉堡的副总领事听,结果他的朋友反过来也给他讲了自己刚来汉堡时的一次亲身经历:有一次,他在规定限速的公路上超速了几秒钟,为的是迅速超车以便在前面转弯。结果,被他超车的这辆车子在他后面紧追不舍,一直追到了总领事馆。下车后,他问这个德国人为什么一直跟着他?这个德国人回答说:“我追了你一个半小时,就是想问你一句话:你为什么要超速?”讲到这里,这位副总领事深有感慨地说:“我来到德国后才真正理解了,为什么偏偏是德国人造出奔驰车来!”

这最后一句话,值得我们所有人深思。