品牌(brand)一词来源于古挪威文字brandr,这个词的意思是“烙印”。其最早来源可能仅仅是游牧部落区别自己部落财产的方式,他们在马背上打上烙印,以证明是本部落所有,并与其他部落的马相区别。最初意义上的品牌在古代手工艺人手中****,这些抽象的符号承担起了区分产品和招揽客户的作用。在手工品、艺术品上附有创作者的名字,这是原始的商品命名方式,同时也是现代品牌概念的来源。
美国管理学者彼得斯有一句被广为引用的话:21世纪的工作生存法则就是建立个人品牌。他认为,不只是企业、产品需要建立品牌,个人也需要在职场中建立个人品牌。这句话的广泛流传也说明了个人品牌已经为人们所重视。在这个竞争越来越激烈的时代,不论在什么样的组织里面,要让人们认识你、接受你,首先你要充分表现自己的能力。倘若你埋头工作却不被人认知,你的杰出表现就会被铺天盖地的信息所淹没,因此,个体的价值被认知比什么都重要,要想推动个人成功,要想拥有和谐愉快的生活,每个人都需要像那些明星一样,建立起自己鲜明个性的“个人品牌”,让大家都真正理解并完全认可,只有这样,才能拥有持续发展的事业。
2005年以来,网上搞怪的事情一下子多了起来。先有芙蓉姐姐,芙蓉哥哥,再有梨花体诗人、裸体诗人,现在又有大男人在网上遍发自己的“玉照”。这些从前匪夷所思的事情,现在差不多经成了网络上的日常景观。这些人为什么还要这样做?目的无非是一个,就是为了出名。而出名不过是表面现象,根本目的还在于出名后面的经济利益。如芙蓉姐姐一出名,原来不名一文,后来一段时间出场费就达到一两万元。
还有人认为厦门大学的易中天以前写过那么多的书,在市场上毫无反应,自从上了中央电视台一讲座,马上“Fans”云集,原来不为人注意的学问,现在一卖就是500万元(据有媒体统计,通过拍卖《品三国》这部书的书稿,易中天至少收入500万元)。因为中央电视台实在太有名,按央视名主持白岩松的说法,就是放条狗到中央电视台,每天让它按时露面叫两声,这条狗也马上就会变成名狗,价值千金,何况易中天是真的有学问。但是易中天的经历证明,在我们这个时代,光知道积累学问,不知道制造个人名声,即便你满腹经纶也是换不来经济利益的。
易中天的出名是其十年寒窗,一朝梅花吐蕊.水到渠成,自然而然。对于其他人,以搞怪形式出名,然后希图博取名后利益,就值得商榷。对于一个有志创富的年轻人来说,最好不要通过这种搞怪的方式出名。
创富中,你的品牌形象(包括一举一动)都存在于他人头脑中的印象,形成一种快速记忆的符号。通过这种符号,人们可以快速地联想以及做出反应。对于一个初创的企业而言,它的成功很大程度上是由CEO的个人品牌决定的。在公司从无到有,一步步发展壮大的过程中,CEO的个人品牌在许多方面引导着企业的成功,因为初创的企业没有足够的资本,还没有建立起自己的信誉。当它要吸引风险投资,或是招聘高素质的员工,它必须要依靠CEO的个人品牌(CEO品牌)的力量。在天津武清区豆张庄,有一名创业者张红艳,是做草皮生意的,很多京津两地的绿化商甚至宁肯多花钱,都一定要用张红艳的草皮。作为一个女人,张红艳在村子里同样是一呼百应。原因就在于,张红艳在村民中,在行业圈子里拥有非常好的名声。所以在一个传统上由男人把持的行业里,张红艳轻而易举地打下了自己的一片江山,显得鹤立鸡群。
现在是一个讲究品牌的时代,公司讲究企业品牌,个人讲究个人品牌。品牌包括两方面,一个是知名度,一个是美誉度。如易中天,通过自己的渊博学识,打出了知名度的同时,也获得了相当的美誉度,像这样的就可以称之为品牌。仅有知名度,而没有美誉度,是不能称为品牌的,所获利益也一定是短暂的。希望通过搞怪方式出名然后获利的年轻人应该向易中天学习,而不应该向芙蓉姐姐,芙蓉哥哥学习。
创富在为自己未来的创业活动做准备时,一项重要的工作就是应该竭尽全力建立个人名声。我们指的是好名声,品牌意义上的名声。在朋友圈子里、在单位,在行业中、在社会上建立好的个人名声,树立个人品牌形象,对于创业者未来的创业活动,将会起到莫大的帮助作用。
人无信不立,业无信不兴
诚信是一个老生常谈的问题,也是许多朋友一听就烦一提就头痛的问题,但是这个问题又不能不谈,因为实在是太重要了。这个问题包括两个方面:千金一诺——不要轻于对人许诺.尤其不要轻于许诺而怯于践诺;一诺千金——答应别人的事,就一定要办到,否则就不要答应别人。这个别人亦包括两个方面:外部人士,即客户;内部人士,即员工。有人总是习惯倾向于一头,要么重内而轻外,要么重外而轻内,其实都会对创富者的创业活动造成极大危害。
人无信不立,业无信不兴,社会无信不稳,在今天这个讲和谐的社会里,诚信更是必不可少。
浙江奥康集团总裁王振滔说:我们为了讲诚信,曾经把出厂的不合格皮鞋产品用一把大火全部烧光。不这样做,我们就无法生存。因为一个企业的诚信在外人眼中非常重要,你们可以欺骗客户一次,但却永远失去了客户。
湖北商人、现系美国洛杉矶华人经贸公司经理柏青说:我从湖北到北京,又从北京到美国,一路走来,全靠诚信打天下。一些朋友认为,无商不奸,只有赚钱才是硬道理。可是事实证明,没有诚意的老板就没有市场的合作伙伴,就没有人缘。一个好项目,需要大家一起来做,如果中途不按游戏规则办事,搞欺诈行为,那么只能是为自己挖掘灭亡的坟墓。在国际市场,诚信尤其重要,如果一旦失去诚信,将会没有自己的地位,从此退出市场舞台。这样的例子很多,在许多出国的中国商人身上时有发生。为什么国外机构将一些中国商人的产品称为倾销垃圾商品?就在于一些中国商人缺乏诚信,影响了自己的形象。所以,商人要走遍世界,没有诚信是万万不行的。
日本山一证券公司的创始人小池田子说:“做生意成功第一要诀就是诚实,诚实像是树木的根,如果没有根,树木就别想有命了。”
“商无信不立、业无诚不远”。信誉对商人来说,就像是水对鱼那么重要,那些留传了百年的老字号,哪家都会有几个“诚信”的故事。其实在中国历史上,“信”一直被人们看成做人之本、立身之本的,不仅仅是商界。信誉是一种无形的价值,你平时可能看不到它的存在,但当你年终计算利润时,它会显现在账面上。失信于人,不仅会昭示你人格卑贱,品行不端,还是一种顾眼前不顾将来,顾短暂不顾长远的愚蠢行为,终将一事无成。诚实做人,本分做事,是成就大事业的基础,诚信,能给你带你一生的财富。你周围的人都认为你是一个值得信赖的人时你就离成功不远了。
经常开车的朋友不知道有没有注意过这样一个现象:在你规规矩矩开车行驶的时候,总有一些手艺高超、胆子也大的家伙开着车在拥挤的车流中钻来钻去,左冲右突,总得别人踩脚刹车他自己踩脚油门才过得去,否则就是交通事故。这样的家伙非常招人讨厌!可好玩的是,也许就在下一个红绿灯路口,你就发现刚才风驰电掣的他,竟然就在两米前排着队!
原来他也没有快多少。
开长途的时候也是同样,速度飞快的车子,让你看着都提心吊胆,可几百公里的路程下来,他最多比你早到了半个小时,如果他能平安到达的话!
同样的道理。在金钱上计较,占了别人便宜的人,多挣了些钱,坑了甲,亏了乙,欺骗了丙等等,自己的腰包迅速地鼓了起来,表面上看,一时间他走在了别人前面。其实没过多久,你就发现,他并没有把规规矩矩做事的你甩下多远。
世界很大,有几十亿人,可世界又很小,与你有关系的就那么几个圈子里的人,无非是亲戚、朋友、同学、老乡、同事等有数的那几十个人。如果在这几个圈子里不讲诚信,混坏了名声,实在是一件很不开心的事情:你占了多少便宜是可以计算出来的,你损失了多少,可就不好说了。
以德服人,德赢市场
要想成为富人,需要以德立身,这也是一个成功者必须确立的内在标准,没有这个内在标准,即使你再多聪明狡黠,人生之路也会失去方向,道路越走越窄,失败也是必然的。
道理能征服人,主要靠真理的力量;道德能征服人,主要靠人格的力量。人格和德行作为一种非智力因素,尽管不是道理,但往往胜于道理。我们常讲,德高望重,其实,“德高”不仅能“望重”,而且能“言重”,即增加讲道理的分量。从某种意义上说,德行是形象的道理,道理是抽象的德行;道德的滑坡是最危险的滑坡,人格的缺失是最可怕的缺失。
古往今来,人们无不看重“服人”二字。有主张“以力服人”的,有主张“以理服人”的,也有主张“以德服人”的,认为注重自身修身立德,行端品正,道德高尚,就能“高山仰止,景行行止”,让众人服之、众心归之。在今天,对于创富者而言,除“以力服人”外,“以理服人”和“以德服人”都必不可少,而后者是一种高境界,更显得重要。
《菜根谭》中说:“德者,事业之基,未有基不故而栋宇坚久者。”可见,古人是把做人必须修身立德当成了成功的基础,如同修建高楼大厦一样,如果事先不打牢地基,肯定不会稳固。蒙牛集团老总牛根生有一名座右铭:“小胜凭智,大胜靠德”。在经商活动中,德指的就是诚信守法、爱心经营。一个富人只有具备了德字才无愧“富人”这个称号。
通过研究不难发现,世上许多富人,出道伊始,既没有金钱,也没有学历,更没有什么特殊的家世背景,但却能在社会上顺利打开局面,并且人气越来越旺,事业步步高升,在很大程度上,凭借的就是道德功夫。
1997年,许火轮在京推销自家产的茶叶,大哥在家里为他供货。茶叶生意学问很大:茶叶市场透明度低,有很多玄机;茶叶价格随天气好坏、收成好坏波动很大,因此风险也很大;茶叶对保鲜的要求极高,因此保养费用也很高。许火轮不敢掉以轻心,他一有时间就去考察市场,了解行情。转过年来,许火轮在北京站附近租了个摊位搞茶叶批发,逐渐有了一批客户。一次,一个女客户跟许火轮说,家人喝了上次买的茶叶,感觉口感有点不对。不同的人喝茶,本来就有主观感觉的偏差,这无可厚非,可许火轮听了,立刻换了新茶给她。“茶叶是要被人吃进口里的,这是大事,不是闹着玩的,所以一定要让顾客满意。”做生意的许火轮是个厚道人,在他心中,茶叶是个很重要的东西,卖茶是项很重大的事业。
自己实在,总希望交往的人也实在。可世事往往不能如愿。有时,生意谈成,送货给客户时,对方硬说货与样品质量不一样,其实真正的目的无非是想再侃个价。碰到这样的客户时许火轮总是很无奈:“想砍价就直说,为什么要诬蔑我的货!”这样的人,他以后就避免打交道了。有的生意人不守信用,赖账压根儿就不打算还。对这样的人,许火轮不骂不打,只是简简单单地说一句;“你这样做能发财,是老天爷助你;发不了财,是你良心不好。”果然,几年过去,那些不守信用的人都做生意不成,只好回老家了。
苦熬三年后,2001年,许火轮的生意有了转机。一个关系不错的朋友调到双龙超市做店长,把许火轮也介绍了过去。在北京,许火轮终于拥有了一家自己的茶叶店——“一粒香”。在价格上,他定得比其他店稍低,质量上,他保证永远是最鲜的茶叶、最新的品种。
“一粒香”的生意奇好,买茶的顾客一进超市,往往就直奔他的店而来。有的顾客说,另外两家卖800多元一斤的茶,成色、口味和他家400多元的茶是一样的。春节前两个月,“一粒香”卖了30多万元的货,这是许火轮在北京赚到的最大的一笔钱。此后四年间,“一粒香”的生意在平稳中发展。2005年11月5日“一粒香”在奥体公园超市重新开业了。2006年3月,许火轮又把“一粒香”开进了丰台新时特超市,这是他在北京开的第6家店了。
人生犹如擂台,胜利只能满足人虚荣的野心,由曾主演过电影《黄飞鸿》、电视剧《风云》等武打片,在亚洲地区有极高观众群的动作明星赵文卓也领悟出武术真谛,并以此为奋斗目标。他说:“武术的真谛讲求要悟道,以德服人,这个德在武术里面是比较讲求的,在学武术的时候,老师第一个给的就是你要讲武德,这个需要大力推广。”
武界如此,商界亦是。伟大的人格具有一种神奇的力量,足以使其身边的所有人受到感化。与之相反,一个品行不端、德行糟糕的人,不可能结识到真正的朋友,与此相反,也不能获得长久的事业成功。要想成功创富,需要经德立身,这是一个富人必须确立的内在标准,没有这个内在标准,即使你有再多的聪明狡黠,人生之路都会失去方向,最终导致失败是必然的。
在我们这个有着传统美德的文明古国,历来最看重最讲究的就是要以德服人。无论是王侯将相的“宝座”,或者是武林盟主的“交椅”,最主要的一条标准就是“有德者居之”。缺德者即使一时投机钻营爬了上去,迟早也会从上面狼狈地“滚”下来。