第一节 认识挫折
一、身边故事
大海里的船没有不带伤的
英国劳埃德保险公司曾从拍卖市场买下一艘船，这艘船1894年下水，在大西洋上曾138次遭遇冰山，116次触礁，13次起火，207次被风暴扭断桅杆，然而它从没有沉没过。劳埃德保险公司基于它不可思议的经历及在保费方面带来的可观收益，最后决定把它从荷兰买回来捐给国家。现在这艘船停泊在英国萨伦港的国家船舶博物馆里。
不过，使这艘船名扬天下的却是一名来此观光的律师。当时，他刚打输了一场官司，委托人也于不久前自杀了。尽管这不是他的第一次失败辩护，也不是他遇到的第一例自杀事件，然而，每当遇到这样的事情，他总有一种负罪感。他不知该怎样安慰这些在生意场上遭受了不幸的人。
当他在萨伦船舶博物馆看到这艘船时，忽然有一种想法，为什么不让他们来参观这艘船呢？于是，他就把这艘船的历史抄下来和这艘船的照片一起挂在他的律师事务所里，每当商界的委托人请他辩护，无论输赢，他都建议他们去看看这艘船。它使他们知道：在大海上航行的船没有不带伤的。
人生亦如此，通往梦想彼岸的过程，不可能是一帆风顺的坦途大道，而是会经历各种各样的挫折和困难。“平静的湖面练不出精悍的水手，安逸的环境造不出时代的伟人。”人生道路上的每一种挫折或不利的突变，都是带着同样或较大的有利的种子，因此，需要更多的磨炼，才能有勇气去面对逆境，才能有勇气在逆境中汲取经验、教训，挑战挫折，战胜挫折。在大海中航行的船没有不带伤的，它因此而扬名海外；在生命旅途中拼搏的人也没有不遭遇挫折的，他也会因此而绽放耀眼夺目的光彩。
二、理论快线
（一）挫折心理
在心理学的概念中，挫折是指人们在有意识的活动中，受到了无法克服的阻碍或干扰，其需要或动机不能满足所产生的一种紧张心理和消极反应，又称为挫折心理。一般说来，挫折产生的外部原因是由于非人为的环境因素造成的，内部原因是指个人的生理、心理因素等带来的阻碍和限制。
青少年怀抱着许许多多的幻想、希望。为将其变成现实，他们会付出种种努力甚至刻意地去追求。当这种需要持续性地不能得到满足或部分满足时，就产生了挫折。如果挫折产生于较为重大的目标，如学业、工作、爱情等方面，这种挫折可称之为失败；如果这种挫折的障碍与压力持续时间长，影响范围广，使其处于一种不利身心发展的人生位置，则称为身处逆境。
容易产生挫折心理的人常常有如下表现：
①对自己实现既定目标的进度感到不满意。
②认为自己对家庭、学校或团体从来没有做出贡献。
③认为人很难改变命运。
④认为锲而不舍不会创造奇迹。
⑤相信运气比正确的方法更重要。
⑥认为不好的运气会抵消所有的努力。
⑦无法相信他人，也难以与他人建立友谊。
⑧转学、调动工作、搬家后难以适应新环境。
在人漫长的一生中，遭遇挫折是在所难免的事情，学习上的困难、工作中的不顺利、同学之间的一时误会或摩擦、恋爱中的波折等，固然会引起不良情绪反应，但相对而言影响不大。但严重的挫折，会造成强烈的情绪反应，或者引起紧张、消沉、焦虑、惆怅、沮丧、忧伤、悲观、绝望。长期下去，这些消极恶劣的情绪得不到缓解或消除，就会直接损害身心健康，使人变得消沉颓废，一蹶不振，甚至导致心理疾病、精神失常，更有可能轻生自杀、行凶犯罪。
青年人大都有远大的理想，热情高，但涉世浅、经验少，很容易产生挫折感。而他们的感情又较脆弱，缺乏锻炼，耐力差，遭挫折后很容易产生激烈的心理冲突而不能自制和自拔。因此，怎样对待逆境、应付挫折，对于每个人来说都是一次严峻的考验，需要用行动做出抉择和回答。
（二）挫折承受力
挫折承受力是指抵抗挫折，阻止心理产生不良反应的能力，即个体适应、抗御和应对挫折的能力。影响挫折承受力的因素主要有生理条件、经验、挫折频率、认知因素、个性因素、社会支持六个方面。
1．生理条件
一个身体健康、发育正常的人，对挫折的承受力一般比一个疾病缠身、有生理缺陷的人要高。国外有研究发现，体弱多病者与身体健康者相比，在丧偶后一年内，前者发病率比后者高78%，死亡率也比后者高。
2．过去经验
国外曾有人做过一个动物实验。他们对一组幼小的白鼠给予电击及其他挫折情境，使其处于紧张状态，然后让它们正常发育。长大以后，这组白鼠就能很好地应付挫折引起的紧张状态。而另一组没有受到这类挫折刺激的白鼠，长大后遭受电击等痛苦刺激时就显得怯懦和行为异常。对人来说也是如此。在婴、幼儿期所受的挫折刺激较多，可使成年期的行为更富于适应性和多变性。相反，极少受挫折，总是受到赞扬的人，就没有足够的机会学习和积累对待挫折的经验，他们的自尊心往往过于强烈，对挫折的承受力很低。当然，任何事情都应有个“度”，如果青少年期遭遇的挫折太多、太大，超出了心理承受的范围，也会影响以后发展，可能形成自卑、怯懦等心理，缺乏克服挫折的勇气。
3．挫折频率
如果是“屋漏偏逢连夜雨，船破又遇顶头风”，刚刚失恋不久，考试又未通过，没几天又心不在焉地把计算器丢了。接连遭受挫折，频率过高，挫折承受力必大大降低。
4．认知因素
认知是指人对周围事物的想法和观点，也就是人的认识活动。挫折刺激正是通过人的认知作用于情绪，从而产生各种心理行为反应。由于认知不同，同样的挫折情绪，对每个人造成的打击和心理压力是不同的。一般认为，虚荣心重的人对挫折的知觉敏感性高，承受力低。因为他们常常将名利作为支配自己行为的内在动力，一旦受到挫折，没能达到目标，就会因为虚荣心没能得到满足而难以忍受。
5．个性因素
个性是一个人所有具有意识倾向性和较稳定的心理特征的总和。一个人的性格特征、个人兴趣、世界观都对挫折承受力有重要作用。性格开朗、乐观、坚强、自信的人，挫折承受力强；性格孤僻、懦弱、内向、心胸狭窄的人，挫折承受力低。当人们对某事有浓厚的兴趣，一心钻研，在别人看来很苦的事，他们却乐在其中，挫折承受力就强。
6．社会支持
当一个人感到有可以信赖的人在关心、爱护和尊重自己时，就会减轻挫折反应的强度，增强挫折的承受力。正如人们常说，“一个人的痛苦两人分担，痛苦就减轻了一半”。
（三）挫折的积极作用
生活中的失败挫折既有不可避免的一面，又有正向和负向功能；既可使人走向成熟、取得成就，也可能破坏个人的前途，关键在于你怎样面对挫折。适度的挫折具有一定的积极意义，它可以帮助人们驱走惰性，促使人奋进。
首先，挫折能够激发潜能。在正常的现实生活中，人总有一种潜能不能被激发，这种潜能只有在一些非常的情况下才能被激发。对于学生而言，当其遭受挫折时，便容易激发学生的潜能，越不容易找到答案，就越能激发学生的潜能和探究精神，从而进行研究性学习，切实掌握知识。
其次，挫折有利于培养良好的意志品质。现在的青少年长期生活在被服务的环境中，从进小学到读大学，直到工作选择，都由父母去承受压力，因而他们很少有机会去体验和经历“挫折”，对各种困难体验都不深，缺乏忍耐力，难以具备克服困难和坚韧不拔的挫折承受力，一旦遇到挫折，就被击垮了。实际上生活中许多轻度挫折，是意志力的“运动场”，当你大汗淋漓地跑完全程，克服了生活的挫折，就会获得愉快的体验。心理学家把轻度的挫折比作“精神补品”，因为每战胜一次挫折，都强化了自身的力量，为下一次应付挫折提供了精神力量。
第三，挫折能够打击骄傲情绪。由于受到年龄、经历、学识等的影响，部分同学往往会产生一些不应当有的品性，如粗心大意、骄傲自满等。在这种情况下，一定的挫折可以打击其骄傲情绪。当然，这种挫折应当有一定的限度，使其受到教育，明确挫折对自己的作用，并正确认识自己的能力，排除自己的骄傲情绪，从而取得更大的进步。
第四，挫折能够使学生真正享受成功的喜悦。学生如果是通过自己的努力解决完一个难题时，那种喜悦是不言而喻的，那要比从师长或书本里学到知识更让其感到欣喜。因为从师长或书本里得来的知识，是别人已经整理好的，没有什么趣味性与探究性，是枯燥无味的，而只有通过自己的努力与探究掌握的知识，对自己来说才是更有意义的学习。“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”，说的就是这个道理。
最后，挫折教育能够促进学生完成社会化过程，为成才奠定基础。人的社会化过程是不断适应社会要求和变化的过程，在这一过程中，需要不断地调整自己的需要、动机和行为，这一调整过程非常需要“挫折”的积极参与。大学生正处在社会化过程的重要阶段，适当的挫折可以使学生学会如何在不同环境、不同时间和不同规范条件下调整自己的行为，学会用更好的方法来满足自己的需要，从而获得良好的环境适应能力。挫折对于提高学生适应挫折、抵抗挫折和应付挫折的能力，培养学生坚强的意志力和较高的心理承受力有着非常重要的意义。
总之，适当的挫折有利于促进青少年生理和心理的健康发育和成熟。在人的成长阶段，如果外界消极因素不能被消除或被有效地抵制，就会出现各种消极意识和心理问题，导致缺乏对前途美好的憧憬，丧失上进的动力。更为严重的是，这些心理问题如果不及时加以疏导、转化，就有可能形成一种犯罪动机。
三、探索自我
你有挫折心理吗？
仔细回忆一下，最近1个月以来，你经常有下列情况发生吗？以下8个问题，请你在自然的状态下，真实地填写出来，只需填“是”或“否”即可。根据填写的结果，可以自测挫折心理指数。
（ ）1．遇到困难，灰心丧气吗？
（ ）2．遇到坎坷，退缩不前吗？
（ ）3. 工作中出现了失误，会陷入无限痛苦之中吗？
（ ）4．家庭有了变故，会垂头丧气、萎靡不振吗？
（ ）5．身体有了疾病，绝望了吗？
（ ）6．创业失败了，信心没有了吗？
（ ）7．亲人遭到不幸，悲观情绪严重吗？
（ ）8．重大灾难降临时，会一蹶不振吗？
测评方法：
统计回答“是”的个数。
评价参考：
如果有1个以上回答“是”，说明有了挫折心理，应该引起高度的重视。有了挫折心理，要及时克服，通过学习，提高心理素质，使自己变得坚强、勇敢。
四、实训操练
（一）认识挫折的反应
一个人受到挫折后，通常情绪和行为上会产生下列几种反应：
1．受挫折后将愤怒情绪直接发泄到造成其挫折的人或物上，多见于具备某种实力或自信的人。对人斥责、谩骂，甚至拳脚相加毁损物品，给人以性情暴躁的印象。
2．一种具有不自主的与某种茫然的担扰与恐惧相联系的情绪状态。表现为缺乏自信、情绪不稳定、急躁、易怒、陷入模糊不安的状态中，同时生理上会出现冒汗、心悸、头昏、头痛、胸闷压抑、惊梦失眠现象。
3．对引起挫折的对象无法攻击，又无适当的替罪羊可以发泄，只好将愤怒的情绪强压下去。对万事无动于衷，失去了正常的喜怒哀乐。
4．把挫折后的不良情绪发泄到替代者身上，以此来求得心理平衡。在某些情况下，会转向对自己的怨恨。
5．不承认或不相信已发生的痛苦和不快，以躲避心理上的痛苦，减轻心理负担。这样有时会产生病态妄想。
6．当所追求的目标无法达到时，给自己找一些理由来解释，以此来减轻内心的失望。
7．把不愿接受的事实从意识境界中加以隔离，以免引起精神上的不愉快。悲观厌世，眼不见，心不烦，这也是一种心理防卫。
8．把对某一对象的攻击性情绪，抑制到潜意识里，而以完全相反的面目出现。如对内心憎恨、伺机报复的对象非常温和，过分热情。
9．一些成人在遇到严重挫折不能承受时，就像小孩一样哭闹、激动、扰乱。
（二）团体小练习：挑战挫折
分成3～4组，准备好一个筒，里面装上各种便签纸，上面写着他有可能经历到的挫折，让学生抽签，然后解答，小组内交流如何面对挫折。（比如：考试不及格，没有进入初中，被别人冤枉作弊，好朋友离开等挫折案例）
小组内交流之后，再集体交流你是如何面对挫折的。抽取2个代表回答。
总结：通过刚才的团体练习，你们发现，面对挫折有哪些方法？其实，寻找原因、合理宣泄、寻求帮助、自我鼓励等方法都能帮我们战胜挫折。
五、感悟成长
重塑自我，直面挫折
人生之路总是会有坎坷。古今中外，任何一个人在成长的道路上，都会遇到这样或那样的困难和挫折。挫折感是普遍存在的一种心理现象。