书城励志做到位更要说到位:男人征服世界的秘密
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第18章 给他一个明确的理由

——拒绝加薪时,要充满人情味地说作为一名领导者,当一名尽职尽责的下属向你提出合情合理的加薪要求时,你是否能欣然应允,让双方皆大欢喜呢?如果你认为下属的表现还不足以加薪,或企业正面临困境,如何应对才能使得问题得到合理解决?

员工向上司提出加薪的要求这是再平常不过的事情了,但是,如果作为上司,你认为这名员工的表现还不应该加薪或者刚刚还在为公司正面临利润滑坡、预算紧缩而头疼。你会如何处理这件事情呢,直接回绝?还是随意应允?或是像鸵鸟那样,将脸埋入沙子,等问题自动消失,还是把拒绝的话留到明天再说,过一天算一天呢?

虽然上面我们假设的这些方法都不失为一种解决之道。但是,如果真这样做,你看起来就不像一个优秀的管理者了!

刘强是一家出版社的主任编辑。一天,下属小赵向他提出要加薪。刘强想了一会儿,说道:“小赵,我知道你从助理编辑做起,时间已经不短了。你在业绩表中所做的工作总结,我觉得你提到的那几点都很重要。但是现在的情况是,我们离第一次薪金评估还有很长时间。所以我现在无法批准薪金评估报告。”

“另外,说实话,我觉得就你现在这份业绩表的内容来说,比较有说服力的数据还显得很不够。现在离年底的评估报告还有一段时间,你再加把劲儿,争取让你手上的那两个图书选题能够在年终出炉。而且,我们社最近设立的那个新项目,相信你肯定也能做出点业绩来的,你不妨尝试一下,这样,在年底评估的时候,你就可以有一份比较有说服力的报告给我,到那时,我一定会尽力为你争取加薪。”

从上面的例子中可以看到,刘主任巧妙地为他设定了一个比较实际而又有意义的工作目标,聪明、不留一丝痕迹地回绝了他当前的加薪要求。清楚地表明,加薪要有“硬指标”,要有实在的工作业绩,而小赵目前的工作成绩还不足以享受这个薪资待遇。更重要的是,这次谈话将负面的拒绝转为正面的激励——使加薪成为员工取得更高成就的动机。

作为领导,在你向下属作出合理的解释之前,还要做一件事,那就是先认真地倾听和复述员工的要求和想法。你最好请他坐下来,让他讲一讲自己认为应该加薪的理由,你可以了解员工的问题所在,更有利于你从员工的视角看问题,从而更有针对性、更有说服力地向对方阐明拒绝的理由。

如果你是领导,当员工提出加薪时,你说:“加薪?公司今年效益不好,再加上经济危机,这些你也不是不知道。况且公司刚刚失去一个大客户,我还不知道怎么弥补损失呢,你还提加薪?现在连工作都不好找,就算降薪都没什么可说的!”

试想一下,那位好不容易才鼓足勇气提出加薪的员工,不仅没有获得加薪,还惹出这么多不顺耳的话来,他还有心情为公司好好工作吗?

如果你既想拒绝加薪,又想要保证下属的工作积极性,建议您可以尝试以下的方式:如给员工提供一个良好的发展空间,使他在公司内部发挥出个人最大的优势,在经验、技术上得到积累,提供难得的培训机会等等。你或者可以这样对他说:

“公司暂时面临一点困境,目前还无法满足你的加薪要求,可能会让你很失望。所以,根据你的情况,公司的主要领导在昨天的会议上进行了一次沟通,提出了这样一个方案:调你到公司总部的策划部工作,虽然那里的薪资待遇和这里相同,但是相对来说,生活和办公条件要比这里优越,更重要的是接受培训的机会比较多,你作为年轻的人员,在那里会找到更多的发展机会,你觉得怎么样?”

但凡有些上进心的员工,当听到这样的安排都会有意外之喜,并欣然领命。同时这样做也会使员工感到:在这里工作,除了金钱之外,还可以收获到更有价值的东西。

所以,就算你是领导,对公司员工的要求有绝对的优势和自主权,当员工向你提出加薪的要求时,作为一名管理者一定要讲究一下说话的策略,特别是对那些为公司作出很大贡献,具备一定实力的职工,更要慎重处理。因为,他非常有可能在向你提出加薪要求之前,已经为自己准备了后路——加薪不成,另谋高就。如果你不想公司损失这样的人才,那么在谈话时就要小心谨慎。即使要拒绝他的要求,也要把话说得充满人情味,在谈话中将他的能力与公司的需求相衡量,然后基于他的工作表现,巧妙而委婉地否定他的要求。