书城管理智商决定经商
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第95章 有危机是常态,没有危机才是异常

大家都倒下了,我站着就是胜利;如果大家都卧着,我跪着就是胜利。

——马云

企业遭遇危机的情况越来越多。这些危机有关政府的,有关媒介的,更多的是有关公众情绪的。企业应意识到有危机是常态。就像新东方俞敏洪说的:挫折是常态。不做事就是最大的失败,只要做事,就必然会面临挫折。

综观当今世界,企业间更新、淘汰的速度越来越快,呈现出令人眼花缭乱的景象。当一些著名大企业江河日下,难挽颓势之时,一大批中小企业却如旭日初升,光华显现。美国每年创立的四、五十万家新企业中,约有一半以上五年之内就会倒闭。企业要想保持昔日辉煌,越来越难了。从某种意义上说,市场竞争是一场不进则退、永无止境的竞赛。在激烈竞争的市场中,保持高度的危机意识是一个优秀领导者应具有的素质。

所以,我们要时刻保持危机意识,早作打算,化险为夷。

美国管理大师约翰·科特说:“没有危机意识和忧患意识的商人,不是一个卓越的商人。”商人最危险的意识是认为在完全胜任的领域里可以放松一下了。

比如,公司在同行业或本地区占有40%的市场份额,而最强的竞争对手只占10%。这时人的本性会使你因竞争差距大而感到自满,并且轻视任何一个敢于向你的领先地位发起挑战的“暴发户”。但正是这些不值一提的竞争者可能把你毁掉。

另一种情况是,当事业发展到一定程度后,很多商人容易陷于“造名”之中,务虚不务实,从而使公司遭受很大的损失。

某县属小酒厂年产白酒万吨,年斥巨资造名,夺得中央电视台黄金时段广告“标王”,使销售量直线上升,年底又斥巨资,再夺“标王”。由于只顾造名,不注意培育新产品,改进产品质量,导致后来产品大量积压,亏损严重。厂长在总结经验教训时说:“广告不是唯一的竞争手段。要在风云变幻的市场中长盛不衰,归根结底要靠产品质量、售后服务、价格等多种因素。广告称王,不等于市场称王,广告明星决不等于市场明星。”

所以,在竞争中处于领先地位时不应放松。对于一个不能居安思危的商人来说,真正的危机来得比他想象得快。任何公司都有一种危险的倾向:业务顺利时便洋洋自得,成功好像是想当然的。还有一种更危险的倾向:有些人固执地反对任何形式的改变,他们坚信“水来土挡”的信条。顺境时他们很难想象逆境是什么样子,会以为现在的成功不会结束,或他们可以不断地重复成功。其实,他们没有认识到,领先的地位总有要改变的时候。

这种“成功会带来成功”的错误推理忽略了一个关键因素:竞争对手。他们会打断你的好梦,并且办法很多。比如:其一,提高产品质量,削减你的市场份额。其二,降低产品价格,减少你的利润额。其三,发明新的产品,把你挤出市场,等等。因此,当你正设计不受外界干扰的稳定增长曲线时,肯定有人在想方设法抹去它或替代它。

在竞技场上,今天胜利而明天就可能落败,所以,商人应该不断地提醒自己“变化比计划快”,督促自己远离“成功导致成功”的错误想法。

商人面临最大的危机和挑战往往不是来自外部,而是来自内部;不是来自竞争对手,而是来自自我。商人只有不断认识自我,超越自我,才能使自己的经营活动有所突破;商人只有不断奋进,不断创新,才能使事业得到拓展。一个商人,只要时刻都有一种危机感,那么他就不会被时代所抛弃,就会永远处于发展的前列。