书城管理总经理的九种能力
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第157章 求人办事时,如何沟通

智慧点滴 人们的胃口永远需要温暖和甜蜜的东西,吊起对方的胃口,让对方感到满足,他自然会愿意帮助我们。

技巧运用 求人办事,你的沟通技巧有着难以估量的作用,能言善道,会使你顺利的达到目的。

求人办事,既要看对方的性格,又要注意时机和场合。对性格外向,擅长交际的人,在办公室交谈,他也会畅所欲言;而性格内向、胆小敏感的人就应当换一个环境,放到室外避过人的地方才比较合适。

求人时交谈不能一味谈自己的事,把自己的请求向对方说明后,最好先诚心诚意的听取别人的意见。

善于求人的人,很注意礼貌用语,不用一些不合时宜的语辞。不得体的言辞,往往会伤害别人的感情,常言道,君子一言,驷马难追。即使你事后想弥补,那也来不及了。所以,在求人办事的过程中,使用语言时,应注意一下几个方面:

(1)不说不中听的话。求人时就要使对方产生好感,所以,你必须言语和善。尤其是那些心直口快的人,更要深思慎言,不说让人生厌,和惹人不快的话,那样是会事与愿违的。

(2)不要说沮丧的话。既然去求人,就处在比较卑微的位置。只有在出现困难和危难如婚姻不睦、事业不顺、孩子没有工作等的时候,这些事情往往使人心力交瘁,情绪低落,会有意无意的在和周围人的交往中,说一些情绪沮丧的话,这是不得体的。因为他容易给人一种压抑的气氛,引起对方的不快、也易形成你们的话不投机。

(3)不要说贬低自己的话。有个别求人者喜欢用贬低自己来抬高别人,其不知你的谦虚有时在对方看来却是一种畏缩。谦虚要用对地方,不能自贬的时候,还是实事求是的好。

(4)不要担心、怀疑对方的话。求人办事的人,往往意愿都比较迫切,因此,容易说一些急于求成,催促对方的话,猜疑对方能力、权力和身份的话,表现自己的担心,和情绪低落的话。这些话暴露的多是一些负面意识,因而也会产生一些负面效应,这是应尽力避免的。

(5)不说模棱两可的话。既然是求人办事,就把话挑明,以引起对方的共鸣,说话模棱两可,使人鼓不起精神,会使对方失去兴趣的,这也是求人办事的大忌。

观点浓缩 求人时,应事先对对方有所了解,若无意中冲撞了对方,只能是前功尽弃。