智慧点滴 谦虚、敬重、服从是与资深人士沟通的三大法宝。
技巧运用 对年轻上班族来说,资深同事“能载舟亦能覆舟”:遇上有经验又乐于引导新人的资深同事,是幸运,能让你快速学习、乐于工作。如果遇上明明没积累又尖酸刻薄的资深同事,学不到东西还得四处陪笑,受尽委屈。
既然在职场上贤良的资深前辈可遇不可求,学会如何和资深同事相处便显得异常重要。
(1)展现你的热诚、幽默感和勤劳
热诚,重点在于“诚”字。年轻人对工作不只需要热情,如果你有诚意、诚恳,相信别人一定感受得到,再怎么尖酸刻薄的资深同事也会被你软化。
至于用来润滑人际关系的幽默感,尽管不是人人与生俱来,还是可以靠后天培养。
最后,勤劳是指把一些没人要做的小事捡来做,而不是只扫门前雪。当然这也是让你能从一批新人当中脱颖而出的方法之一。
(2)直言不讳与敢怒不敢言
在职场中资历有时的确不等于能力,但是你要尊重资历。每一个有资历的人都有不同的积累,也都希望被人尊重,这是人之常情,也是人性。因此当你试着用较谦卑的态度发言,并不表示要你委曲求全认同对方的能力。
相反地,如果你是那种即使发现资深同事犯了错误或疏忽某些方面,却“敢怒不敢言”的人,那么你最重要的是要认清,你的发言与建议是给主管听,而不是针对对方。
(3)日常交流选好话题
与资深同事沟通,最好避免任何以直接或间接影射的语言来表示资深同事的确很“资深”,以免引起他们的反感。如果这种话不能说,那什么话是可以说而深得人心的呢?
家庭,是最好的话题。有些非常资深的同事之所以较难相处,是因为和他同期的朋友们早已当上主管;如果工作多年下来,工作职务仍然和你这个年轻人一样,在心态上当然会有不平衡。
然而他们的成就感或许不是来自工作,而是来自家庭的经营。你可以试着多聊聊他的家庭,像是“听说你小孩考上重点大学了,真是厉害”之类的话,从其它生活方面来肯定、鼓舞他人,相信对方一定也会非常高兴。针对对方引以为傲的话题投其所好,当然也会使双方沟通更加顺畅。
观点浓缩 三人行,必有我师。