书城管理总经理的九种能力
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第199章 善于激励的自信

智慧点滴

当人们人生失意、心情沮丧时需要激励;当人们面临困难、信心不足时需要激励;当人们万事遂愿、心满意足时同样需要激励。有时候,人们需要的可能是如同丘吉尔一样慷慨激昂的演说;有时候可能是一次鼓舞人的交谈;有时候还可能仅仅是一句表示赞扬和肯定的话。

事件观察

小军是位技术员,经人介绍认识了纺织女士小丽。小丽身材很好,经常参加厂里的时装表演,养成了喜买衣服的独特爱好。以前上街购衣都是女同事一起,认识小军后,他们常逛街。小军是最烦逛商场的了,但又不得不陪着,每当小丽看中一件衣服穿在身上,问小军好不好看时,小军总是随便地说:“好看”,“你看着好就好”,“还可以”。

弄得小丽不知他到底是什么态度,时间一长,她也知道小军是在敷衍自己,便不与他一起上街了。

逛商场是小丽唯一的业余爱好。小军不明理。后来小丽又结识了一位搞摄影的男青年,那青年很会夸奖人,也常陪她买衣服,常常是“这衣服配上你的肤色很好!”“你买这衣服很有眼光。”把小丽逗得咯略笑。

技巧运用

马克·吐温曾说,一句赞美的话可使他保持两个月的好心情。是啊,他人一句诚挚的赞赏之辞,即可让我们的心情舒畅,又可成为推动我们再创佳绩的动力。当然,人们需要的是发自真心的称赞而不是无价值的阿谀。虚假的谄媚和吹捧只会让愚蠢的人高兴而令智者作呕,在称赞他人时,你无须绚丽的词藻,有时候,一句简简单之效。

观点浓缩

激励他人并不难,它可以是一个批注,一句赞美,一段亲身经历,或者一次表示支持的拜访。你周围有需要激励的人吧?试试看,就在今天。