书城管理总经理的九种能力
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第235章 正确识人的心计

智慧点滴

正确进行人际交往,需要有知人之明。知人才能择友,知人才能善任,知人才能正确处理亲友关系、同事关系以及各种社交关系。识别人才是一门大学问,组织领导者只有准确把握对方的性格、优缺点与心理特色,才能恰如其分地使用人才,发挥其工作潜能;个人只有正确判断朋友的理想、为人处世方式,才能顺利交往。

事件观察

除血缘关系以外,人际关系的建立都以互相认识了解为基础。互相认识了解,才能开始交往,认识了解的深度,决定交往的稳定程度和亲密程度。在实际生活中,人们在不同场合通常表现出迥异的言行,其中既有交际与工作的需要,也有人性复杂多变的诱因。所以我们要正确识人、善于识人。

企业领导人需要准确识别人才,才能发挥人力资源的作用实现管理目标。为此,他们往往有自己独到的人才考察方法。比如,通过家庭关系考察下属就是一个独特的视角。原日本西武铁道集团公司董事长堤义明曾经表示,自己在提升一个职员出任高级经理的时候,必须先见见他的老婆;如果把一个经理晋升为公司董事,就得连家里的孩子都得叫来见一见。

仔细分析一下可以发现,这种方法的确非常高明。因为在公司里面,员工出于各种原因会隐藏自己的锋芒和缺点,表现出领导所期待的优秀品质;而在家庭生活中,他们往往会彻底放松自我,人性的种种状况都会自然地呈现出来。所以,堤义明通过与员工家属的交流和沟通,就能从日常的小事中发现员工真实的个人品质。

技巧运用

工作中团结和谐的同事关系,事业上亲密合作的伙伴关系,生活中生死不渝的朋友关系,都是建立在互相了解信任的基础之上的。所以正确识人显得异常重要,只有准确知人才能获得真诚的友谊,否则就可能上当受骗。为此,我们需要采取如下策略:

1在不同情况下观察对方的表现。《资治通鉴·周纪》提出了从不同的人生境遇观察人的方法:“居视其所亲,富视其所与,达视其所举,穷视其所为,贫视其所不取。”通过观察对方在日常生活中的行为,可以发现他的品质。

2观察对方关键时刻的表现。在处理利害关系问题的时候,最能判断一个人的品质。在饥饿疲惫的时候,可以看出一个人的精力;在喜悦愤怒的时候,可以看出一个人度量;在荣耀得意的时候,可以看出一个人的修养。掌握这些技巧,可以使我们正确识人。