书城励志二十几岁要懂得的办事技巧
26005300000038

第38章 破局巧过难关,办好难办的事(3)

积极思考,盘活资源

常言道,资源有限,创意无限。有的时候看起来毫无希望,毫无办法的事情,只要能够积极思考,也可以突破困境,找到解决的办法。

1984年以前的奥运会主办国,几乎是“指定”的。对举办国而言,往往是喜忧参半。能举办奥运会,自然是国家民族的荣誉,还可以乘机宣传本国形象,但是以新场馆建设为主的大规模硬件软件投入,又将使政府负担巨大的财政赤字。奥运会几乎变成了为“国家民族利益”而举办,为“政治需要”而举办。赔老本已成奥运定律。最好的自我安慰就是:有得必有失嘛!直到1984年洛杉矶奥运会,美国商界奇才尤伯罗斯接手主办奥运会,运用他超人的创新思维,改写了奥运经济的历史,不仅首度创下了奥运史上第一巨额盈利纪录,更重要的是建立了一套“奥运经济学”模式,为以后的主办城市如何运作提供了样板。

鉴于其他国家举办奥运的亏损情况,洛杉矶市政府在得到主办权后即做出一项史无前例的决议:第23届奥运会不动用任何公用基金。因此而开创了民办奥运会的先河。

尤伯罗斯接手奥运之后,发现组委会竟连一家皮包公司都不如,没有秘书、没有电话、没有办公室,甚至连一个账号都没有。一切都得从零开始,尤伯罗斯决定破釜沉舟。他以1060万美元的价格将自己的旅游公司股份卖掉,开始招募雇佣人员,把奥运会商业化,进行市场运作。

第一步,开源节流。

尤伯罗斯认为,自1932年洛杉矶奥运会以来,规模大、虚浮、奢华和浪费成为时尚。他决定想尽一切办法节省不必要的开支。首先,他本人以身作则不领薪水,在这种精神感召下,有数万名工作人员甘当义工;其次,延用洛杉矶现成的体育场;再次,把当地的3所大学宿舍作为奥运村。仅后两项措施就节约了数以10亿计的美金。

第二步,声势浩大的“圣火传递”活动。

奥运圣火在希腊点燃后,在美国举行横贯美国本土的15万公里圣火接力跑。用捐款的办法,谁出钱谁就可以举着火炬跑上一程。全程圣火传递权以每公里3000美元出售,15万公里共售得4500万美元。尤伯罗斯实际上是在卖百年奥运的历史、荣誉等巨大的无形资产。

第三步,狠抓赞助、转播和门票三大主要收入。

尤伯罗斯出人意料地提出,赞助金额不得低于500万美元,而且不许在场地内包括其空中做商业广告。这些苛刻的条件反而刺激了赞助商的热情。一家公司急于加入赞助,甚至还没弄清所赞助的室内赛车比赛程序如何,就匆匆签字。尤伯罗斯最终从150家赞助商中选定30家。此举共筹到117亿美元。

最大的收益来自独家电视转播权转让。尤伯罗斯采取美国三大电视网竞投的方式,结果,美国广播公司以225亿美元夺得电视转播权;尤伯罗斯又首次打破奥运会广播电台免费转播比赛的惯例,以7000万美元把广播转播权卖给美国、欧洲及澳大利亚的广播公司。门票收入,通过强大的广告宣传和新闻炒作,也取得了历史最高水平。

第四步,出售以本届奥运会吉祥物山姆鹰为主的标志及相关纪念品。

结果,在短短的十几天内,第23届奥运会总支出51亿美元,盈利25亿美元,是原计划的10倍。尤伯罗斯本人也得到475万美元的红利。在闭幕式上,国际奥委会主席萨马兰奇向尤伯罗斯颁发了一枚特别的金牌,报界称此为“本届奥运最大的一枚金牌”。

尤伯罗斯承办1984年奥运会的案例,即可以看成是一次成功的商业运作,同时,也为我们突破求人办事中的困境提供了有益的借鉴。

效能法则

资源有限,创意无限。没有难办事的事,只有不会办事的人。无论困难如何多,条件如何局限,只要我们能够开动脑筋,就一定能够找到突破。

软磨硬泡,日久见效

在求别人办事时,有时候对方虽然能办,但是他却找各种各样的理由搪塞,弄得你无可奈何。这种情况下,有些性格顽强的人,他们软磨硬泡、友好地赖着对方,一副不达目的绝不罢休的样子。到最后,对方不得不答应他的请求。

宋朝的赵普曾做过太祖、太宗两朝皇帝的宰相,他是个性格坚韧的人。

在辅佐朝政时自己认定的事情,就是与皇帝意见相悖,也敢于反复地坚持。

有一次赵普向太祖推荐一位官吏,太祖没有允诺。赵普没有灰心,第二天临朝又向太祖提出这项人事任命请太祖裁定,太祖还是没有答应。

赵普仍不死心,第三天又提出来。

连续三天接连三次反复地提,同僚也都吃惊,赵普何以脸皮这样厚。太祖这次动了气,将奏折当场撕碎扔在了地上。

但赵普自有他的做法,他默默无言地将那些撕碎的纸片一一拾起,回家后再仔细粘好。第四天上朝,话也不说,将粘好的奏折举过头顶立在太祖面前不动。太祖为其所感动,长叹一声,只好准奏。

“软磨硬泡”以“攻心为上”为基调,和一般的处人方略大有不同。它能以消极的形式争取积极的效果,通过表现自己不达目的不罢休的决心和干劲给对方施加压力,同时增加接触机会,更充分地表明自己的态度、意识和情感,以影响对方,最终达到“攻心”的目的。

国外也流行一种说法叫“人钉人”。同样的内容,一次不行两次,不断地反复向对方说明,从而达到“攻心”的效果。运用这种方法,必须有坚忍不拔的耐心,内坚外韧,对一度的失败,绝不灰心,1000次的失败那我就1001次的爬起,不到长城非好汉。

这样软磨硬泡的做下去,还怕没有成就吗?软磨硬泡主要在于“攻心”,虽然它本身已经是“心计”的体现,如果再讲些策略,更会锦上添花。

1.用行动去磨

“软磨硬泡”,不仅要能“泡”,还要会“泡”。换言之,“泡”,不是没有效果地耗时间,也不是强对人家耍无赖,而是要善于采取积极的行动影响对方、感化对方,促进事态向有利自己的方向转化。

俗话说:“人心都是肉长的。”不管双方距离有多大,只要你善于用行动表明你的诚意,就会促使对方重新做选择,进而理解你的苦心,从固执的圈子里跳出来,那时你就将“泡”出希望了。

2.借舌头去泡

有时候你去求人,对方推着不办,并不是不想办,而是有实际困难,或心有所疑。这时,你若仅仅靠实际的作为去“泡”,很难显成就,甚至会把对方“泡”火了,缠烦了,更不利于办事。

如遇这种情形,你的嘴巴最好抹点蜜。要善解人意,抓住问题的症结,巧用语言攻心。语言是开心的钥匙。当你把话说到点子上时,就会敲开对方心灵的大门。

3.多一分理智

足够的耐心是“泡蘑菇”的前提和基础。当前往受阻出现僵局时,人们的直接反应通常是急躁、失意、恼火甚至发怒。然而,这怎么能促成事情的发展。你应多一些理性的分析,采取忍耐的态度。

磨,意味着真诚,能引起人们的重视,能感动人。磨,显示积极主动地向对方解释,与对方沟通,不间断地软化对方的过程。因此必须是身心兼备,必须有百折不挠的精神。

磨,并不代表耍无赖,而是一种静静的礼貌的企盼,等待对方尽快给予答复。不会让对方感觉你是故意找麻烦,故意影响他的工作和休息。要尽量善解人意,尽量减少对对方的干扰,这样,才能磨成功。

效能法则

为了办好事情,我们有必要增强抗挫折的能力,碰个钉脸不红心不跳,不气不恼,照样微笑与人周旋,只要还有一丝希望就要全力争取,不达目的绝不罢休。有这样顽强的意志就能把事情办成。