书城管理蒙牛:经营人心之道
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第9章 与自己较劲(1)

——蒙牛人实践执行力的法宝

与自己较劲,就是发生任何问题,先从自己身上找原因。因为改变自己容易,改变别人难。与自己较劲,是没有任何借口执行力的体现,是战胜重重困难,达到目标的精神武器。牛根生说:“当你无数次地‘与自己较劲’后,回头再看,‘大数定律’的效能就显现出来了:你通过改变自己而改变了世界。”

不修改目标,只修改手段

喜欢与自己较劲的蒙牛人,对目标的追求近乎偏执。

通常,一个目标确立后,实现它总会遇到各种各样的困难。大多数人的做法是,遇到困难就修改目标,因为改动目标最简单。这样一来,目标一动,整个系统都被打乱了。目标的实现,自然成为空中楼阁,蒙牛的特点是:不修改目标,只修改手段。因为一旦目标坚决,就会在目标与执行之间形成一种无形的自动伺服机制,迫使执行手段自然跟上,一切人力、物力、财力,包括人的思维和情感,都向这一目标“自动伺服”。

2004年,蒙牛举行了一次全员考试,除督考的总裁、书记两人外,要求参考率100%(分批分次进行)。有位应回总部********参加E卷考试的驻京干部,因事务缠身误了当晚的火车,请求就地参加A卷考试,不准,只得赶第二天的早班飞机,下了飞机又打车50公里,终于在开考前一刻钟冲进考场。总裁秘书当天必须出差,请求免试,不许,最后在离出差地最近的考点参加了考试。

把制度执行到位,需要支付额外的成本,有时还显得不近人情;然而,破坏制度、漠视规则带来的成本更大。蒙牛正是靠这种苛求的态度,实践着它的理念——“与自己较劲”。

在制定目标的过程中,人有两种思维模式:一种是“资源导向式”,另一种是“目标导向式”。

普通人的思维倾向于“资源导向式”,即从现有资源出发,正向推演,步步为营,以物质决定思维。这种模式总是让人觉得自己资源不够、精力不够、财力不够、智力不够,这也不够,那也不足,感觉做什么事情都是万事俱备,只欠东风,而且东风总是“欠”,没有办法破解,到头来弄得束手束脚,一事无成,后悔莫名。而“目标导向式”思维是将目标进行倒推。

不问自己现在有什么,只问自己要实现什么目标,想做什么。在目标执行过程中,一切从目标出发,根据目标的要求,规划实现目标的路径,明了实现目标的条件,并在实际工作中努力去发现、借助和创造实现目标的条件,按照路径一步步推进,最终实现目标。

采取目标倒推法的人更容易成功。首先,因为目标是标杆,给了追求者一个方向;其次,目标也是一个压力,在追求者身上会转化为动力,促使他不断的努力;再次,也是最重要的,那种采取目标倒推法的人,根据目标的实现需求创造条件整合所有可利用的资源,人的潜力与资源的广度得到了最大限度的发挥,自然更容易实现目标。

蒙牛大跨越式的发展正印证了这种目标倒推法。

1999年成立的蒙牛,2000年的销售收入不到3亿元,2001年前三个季度做到5亿元;但是在2001年制订未来“五年计划”时,牛根生将2006年的销售目标定在了100亿元。

此议一出,众皆哗然。5年时间,从3亿元到100亿元,相当于增长33倍,每年翻一番的速度根本不可能实现目标。更大的限制是,2000年中国乳业的总销售收入也才200亿元,100亿元即是2000年中国乳业的半壁江山。这个目标向所有的蒙牛人提出了一个挑战。

大家纷纷对这个指标产生怀疑,认为牛根生是在“放卫星”,太冒进,太突进。但是牛根生的回答让人更诧异:这是因为我胆子小才定这么一个指标,如果换成别人当总裁,那可就不是100亿元,而是200亿元。

为什么牛根生敢“口出狂言”?因为他的思维方式是目标导向式,但这并不意味着他在制定目标的时候是简单的脑袋,而是根据当时中国的人口与经济状况,十分清醒地认识到中国乳业的巨大成长空间。牛根生经过科学的分析,图谋全国市场乃至国际市场的战略已然成竹在胸。

从这个目标出发,牛根生在做了大家的思想工作后,从这个目标出发,倒推资源制倒推时间分配,有的充分发挥,没有的想办法创造,大家都全心全意地向这个目标奔去:盖全球样板工厂,建国际示范牧场,放眼华尔街牵手摩根,开拓香港市场并最终上市,打北京、上海几大战役,天上有航天员,地上有运动员,形成海陆空的整体进攻态势。

2002年,蒙牛年销售收入达到16.7亿元;

2003年,蒙牛年销售收入达到40.7亿元;

2004年,蒙牛年销售收入达到72.138亿元。

这时候,大家又觉得当初制订的销售计划大小了,当时胆子太小了。

2005年,蒙牛销售收入首次突破百亿大关,实现108亿元,提前一年超越目标。

回头来看,如果当初不是按照目标倒推法,根据目标进行资源的整合,眼睛只盯住自己篮子里的菜,只想着在现有资源的情况下进行操作,蒙牛不但不可能达到现在的高度,恐怕连生存状况都要受到影响了。另外,牛根生使用目标倒推法的成功有两个关键:一是目标的制定经过科学的分析;二是强有力的执行。

实用看板

确定目标的行动计划

行动计划是目标确定与执行的重要保证,通常计划是指根据组织内外部的实际情况,权衡主观需要和客观可能,通过科学的预测,提出在未来一定时期内自己所要实现的目标以及实现目标的方法。计划就是预先决定做什么(what)、讨论为什么做(why)、确定何时做(when)、何地做(where)、何人做(who)及如何做(how),即通常所说的5W1H,如下表所示。

何故Why为什么做有必要吗?

何事What目标是什么有什么关系?

何地Where在哪里工作与何处有关?

何时When何时工作到何时完成?

何人Who由谁做与谁有关,职责是什么?

如何How如何工作和衡量花多少资源以及用什么策略,如何衡量?

通过科学方法制定的发展目标,即使遇到再大的困难,面临再大的障碍,只有通过修改执行手段加以完成。有这样一句话常常被蒙牛人挂在嘴上:“有信心不一定赢,但没有信心一定会输。”今天,我们可以再补上一句:有目标不一定赢,但没有目标一定会输。如果既有目标,又能严格执行,那么已经赢了一半。

无论是企业还是个人真正要想发展,必须从始至终有一个坚定的信念,坚定的目标。这样,在发展的过程中,才能抵抗外界的诱惑和干扰,集中所有的人、财、物向着一个目标,沿着一个方向去“使劲”。

目标的制定与实施是严肃的,制定目标既要大胆且要慎重,一旦目标确定就要坚决贯彻执行。因为要想为完不成找理由很容易,会有一百个甚至一千个。目标完不成要从手段、从措施上找原因,对不可行的措施进行修订,确保目标的完成。如果目标轻易变动,人的积极性和潜力就得不到有效的发挥。历史上“釜底抽薪”的典故,应用到目标管理上同样适用,因为没有退路的目标就一定能完成。

成功者确认了航行的方向就绝不轻易改变自己的航线,虽然他们知道前方是重重艰难险阻,但因为他们有强大的自信心、有坚定的意志力支撑,在困难面前,他们不是怀疑自己所选择的方向是否正确,是否应该选择别的似乎更好的路线,而是思考自己前进的方法是否有问题,是否需要改进自己的作业方法。正所谓:“卓越者为成功找方法,平庸者为失败找借口。”

改变自我,就能改变世界

苏格拉底说:让那些想要改变世界的人,首先改变自己。

现实生活中,人与外部环境经常会产生矛盾,有人试图改变世界,却没想去改变自己;即使有人想改变自己,却少有人知道如何改变自己,即使有人知道如何改变自己,却更少有人能立即行动,并坚持到底。这就是为何有人卓然有成,而有人却依然故我。

改变自己是一种做事的态度,是解决问题的智慧选择。为了做成、做好事情,强迫自己改变;而不是为出现问题时埋怨指责他人。他人与外部环境是巨大的不可扭转的力量,我们不可能将其自由掌握,但我们每个人都可以掌握自己,改变自己适应他人,改变自己去协调外部环境,改变自己将现有条件发挥最大效能,进而达到解决问题的目的。改变自己是主动出击,只有先改变自己,才能最终达到改变世界的目的。

有一则小故事形象地揭示了“自我”与“世界”的关系。在很久以前,人类都还赤着双脚走路,有位国王在乡间行走,因为路面碎石满地,刺得脚又痛又麻。回到王宫后,他要将国内的所有道路都铺上一层牛皮,让大家走路时不再受刺痛之苦。但即使杀尽国内所有的牛,也筹措不到足够的皮革。一位聪明的仆人大胆向国王提出建言:“陛下啊!为什么您要劳师动众,牺牲那么多头牛,花费那么多金钱呢?您何不只用两小片牛皮包住您的脚呢?”国王听了豁然开朗,于是立刻收回成命,采纳了这个建议。据说,这就是“皮鞋”的由来。改变世界与改变自己只在一念之间,换个思维方式问题便迎刃而解。

牛根生常说:要想知道,打个颠倒。出了问题,不要怨天尤人,一切原因从自己身上找;两军对垒,不要期望对手失分,要设法使自己立于不败之地;别人打你一巴掌,先不要忙着声讨“打你的手”,而要反省“挨打的脸”……

蒙牛人本着“与自己较劲”的精神,不断地通过改变自我,战胜了一个又一个困难,实现了一个又一个目标。