书城管理领头雁:优秀班组长必须具备的职业素养
26009400000007

第7章 道德素养:成就优秀班组长的基准(2)

执行力就是按质按量完成自己所被指定的工作和任务。简单地说,执行力就是将人员流程、战略流程、运营流程合理进行运用,以达到战略规划的实现和改进。要提升竞争力,就必须加强执行力。可以说,一个企业生存和发展的关键在于执行力是否到位。

凡事若不抓“执行”,最终导致的结果必然是所提出的“规划”、“计划”等,多是“写在纸上、挂在墙上、停在嘴上”。一旦树立目标却遭遇拖延而没有执行,注定将是一场空折腾,高效执行才能避免无谓的折腾。富兰克林说:“把握今日等于拥有两倍的明日。”今日事,今日毕,说做就做,马上行动,才能成就大事。

在工作中,优秀和平庸班组长之间的重要区别之一,往往不在于工作能力的大小或想法的好坏,而在于能否及时采取行动。其实,“说做就做,马上执行”不仅是卓越班组长的口号,更是他们的行事准则。

孙世平是浙江省电力公司台州电业局送电工区检修一班班长,自1990年参加工作以来,他便与输电线路检修结下了不解之缘。而数十年来,勤奋、钻研尤其是超强的执行力,使他从一名普通的班员成长为检修一班的班长。

2008年年初,突如其来的特大罕见冰雪灾害使台州电网严重受损。“灾情就是命令”,在巨大的灾情面前,任何推诿或借口都显得多余。在接到抢修35千伏风电3701线22号塔和23号塔之间避雷线断落故障的命令后,作为线路抗冰抢险小分队队长的他,立即带领抢险队员,向海拔1000多米的括苍山行进。到达现场后,他将抢险队员兵分两路,一组上塔除冰,另一组迅速查找断线的落点……抢修现场,拳头大的冰块从铁塔上和导线上不时落下,砸在队员们的身上。队员们经过松线、压接、紧线等一系列工序后,将导线缓缓升起,并逐步就位。

为尽快全面获取受灾线路的准确情况,确保500千伏高压主干网架抢修工作顺利开展,浙江省电力公司首次采用直升机巡线,对省内受损输电线路进行摸查。孙世平主动要求登机巡视。上机后,他迎着扑面而来的寒风,听着头顶直升机机翼的呼啸声,进行紧张的航拍巡查。每次下飞机后,他的嘴唇都被冻得发紫,面部、舌头僵硬得说话都有些困难,但他全然不顾,将航巡查出的线路灾情及时进行统计、整理,为提前打通省内500千伏沿海电力大通道和东西走廊提供了第一手资料。

要想成为卓越的班组长,就要拥有最到位的执行能力!如果只是停留在分析和规划阶段,就永远达不到目标。在企业中,很多班组长将讨论、撰写作为工作的重心,重视制订计划、会议研讨、准备书面材料等案头工作,将纸上的演示代替了执行的落实。

一名卓越班组长应该如何提升自己的执行力呢?可以从如下几个方面努力:

1、具备良好的心态和正确的态度。班组长应具有执著向上的追求和愿望,通过扎实、有序的工作,积累管理方法和手段,通过综合分析和完善,形成一整套行之有效的管理理念和做法。

2、对上级所安排的工作要无条件执行。“没有任何借口”体现的是一种负责、敬业的精神,一种服从诚实的态度,一种完美的执行能力。班组长应具备这种素质、这种精神,在接到任务后首先想到的应该是如何去完成,而不是去找寻任何借口,同时要根据任务的要求创造性地开展工作,力求完美。

3、应有良好的精神状态。班组长是最基层的执行人,其工作作风应该是扎扎实实、兢兢业业,而不是浮皮潦草、浅尝辄止;应该是真抓实干、精益求精,而不是金玉其外,败絮其中;需要的是脚踏实地,求真务实,而不是夸夸其谈,敷衍了事。班组长应把工作重心放在务实上,从、细小的事情做起,并注重对细节的控制。

4、应注意交流和沟通。与上级沟通,了解工作思路、工作重点及实施步骤,获取最新的管理信息;与其他班组长沟通,互通有无,交换工作经验及对每一项任务的看法和做法;与班组成员沟通,了解其工作、生活、家庭方面的困难、需求以及对本班组的建设性意见。

5、应注意对每一项工作的过程控制,对过程中的每一个环节要做到有效控制。

6、应具备创新的意识。班组长应立足岗位,探索和分析现有管理手段、方法等方面的不足,提出新的理念,在实际运用中验证其先进性和有效性。

7、应善于运用“赢者思维”。“赢者思维”就是要积极地去寻找解决方案,而非怨天尤人;是要尽最大努力,从绝望中找到希望,而不是一遇挫折就气馁,轻易放弃。

责任——最负责的工作态度

中国国家足球队前教练米卢有一句“态度决定一切”的口号至今仍深得人心,在工作中,班组长应该秉持什么样的工作态度呢?负责!对于班组长而言,负责就是要在自己的本职岗位上认真工作,对产品负责,对企业负责,对客户负责,对社会负责。只有担负完全的责任,才能在努力的过程中将事情做到更好。身为班组长,我们应该选择去履行那些不可推卸的责任,我们都应该对成功和失败负总责!

当班组长坚守工作的责任时,就能从中收获更多的知识和经验,就能从全身心投入工作的过程中找到快乐。或许负责不会有立竿见影的效果,但可以肯定的是,当不负责任成为一种习惯时,其后果将可想而知——远离卓越,永远平庸下去。

在工作中,责任要求我们对所从事的职业满怀崇敬和热爱,以高度的热情和事业心投入到本职工作中,只有这样才会实现对自我的超越,才会收获卓越的成绩。责任是班组长的立业之本,只有拥有强烈的责任感,才能把工作做到不仅仅是优秀,而是达到卓越。

1998年,由于认真负责的工作态度和杰出的工作能力,冯振波挑起了福建省福州电业局送电部带电班班长的重担。冯振波常对他的同事说,我们虽然不是研究生,但可以用心做好一个“带电作业研究生”。我们虽然当不了博士硕士,但可以做好一个维护供电大动脉的“电网卫士”。

要当好“电网卫士”,就必须刻苦钻研业务。1998年以来,在冯振波的带领下,送电部带电班组成的QC小组刻苦钻研,先后研制出闽江大跨越高塔带电作业特型钩具、取销器等新型工器具。冯振波还主持研制垂直双分裂单导线两用出线飞车等科技项目,提高了带电作业的工效和安全性。值得一提的是,由冯振波创立的“振波安全系数”,不仅涵盖了《带电作业标准指导书》和《带电作业项目危险点预控措施》的内容,还包括各种工器具革新和正确使用方法。

当百年一遇的“飞燕”强台风袭击福州时,10多条输电线路发生跳闸,福州长乐国际机场110千伏线路也因杆塔倒塌而中断供电,情况紧急。当天凌晨3时,冯振波率带电班冒着暴雨赶到现场,借助手电筒微弱的光线,在一排排被台风刮倒的树木中寻找故障点。当故障点被找到后,冯振波立即叫人派车紧急运来临时抢修塔,先恢复机场供电,再组织抢修。这次抢修一干就是两天两夜。饿了,冯振波他们就啃口面包;困了,就坐在满是泥浆的地上打个盹儿。抢修任务圆满结束时,他们已经成了“泥人”。

有人算了这样一笔账:冯振波带电班每年带电作业增供电量在1000万~3000万千瓦时,20年下来,共增供电量约4亿千瓦时。如果按1千瓦时可产生4元的产值来计算,相当于增加工业产值16亿元。

一名卓越的班组长从来就与“负责”两字紧紧相连,经常听到不少班组长这样说:“工作虽然苦、累、烦,可是我必须要把它做好,因为我必须对它负责到底。”因此可以说,负责不仅是一种工作态度,也是卓越的动力。

如果班组长以负责的态度对待自己的工作,视工作为生命的信仰,视服务群众、服务客户为自己的天职时,自己将会从工作中获得最大的受益和欢乐。一个卓越的班组长,就应该在用自己踏实的行动做好工作中的每一件事。

班组长应该立志做一名刻苦勤奋、执行有力、忠诚尽职的职场好战士,用责任为自己塑造完美雕像。工作本身没有贵贱之分,但对待工作的态度却有好坏之别。无论从事什么样的工作,只要你能对工作负责,那么即使平凡单调的工作也能变成一件充满意义和乐趣的事情。

著名戏剧表演艺术家常香玉说:“戏比天大。”简单的四个字蕴含了她对戏剧表演的无限热爱,更透视了她对戏剧工作的深沉责任。可以说,责任是推动个人发展的强大动力。对于班组长而言,必须在工作中投入责任,工作中的每一件事都要充满热情、认真负责地去做。

如果一个班组长做到了对工作高度负责,具有强烈的责任感,那么他就更容易成为一名卓越的班组长。拥有最负责的工作态度,不仅仅是语言上的自我表白,更需要在行动上得以真正体现。所以,将负责的态度投入到班组长的日常工作中去,做好工作中的每一天!