在工作中追求“零缺陷”，就是员工对工作高度认真的表现，对企业来说，也就是高层次的节俭。
在金融危机之下有这样一家企业，不但没有衰败下去，反而实现了利润的持续增长，当人们纷纷询问其成功之道时，老板说，因为我们有一群不管在什么情况下都追求“零缺陷”品质的员工。
如果每一位员工都能够严格地要求自己，不容忍工作中的任何缺陷，那么企业的资源将会得到最大限度的利用，企业也就有了旺盛而持久的生命力。所以说，在工作中追求“零缺陷”，就是员工对工作高度认真的表现，对企业来说，也就是高层次的节俭。
2009年1月6日，斯巴鲁汽车（中国）有限公司日前决定，召回部分2008年2月18日至4月29日期间生产的WXFCL5U、2008年5月22日至11月26日期间生产的WXF5U1H型汽车，在中国境内涉及数量1135辆。
本次召回范围内的车辆可能颠倒安装了汽车动态控制系统的加速度传感器。如果加速度传感器安装颠倒，将导致车辆动态控制系统工作时，车辆出现行走不稳定的状态，进而有可能失去控制。
2009年1月，东南汽车日前向国家质检总局递交了召回报告，扩大戈蓝汽车的召回范围，即将召回车辆的生产日期从原来的2006年11月2日至2007年4月3日调整为2006年11月2日至2007年11月24日，范围扩大后新增召回车辆3630台。
东南汽车曾于2008年6月5日至12月5日期间，因发电机调节器芯片表面被污染，对2006年11月2日至2007年4月3日期间生产的8570辆戈蓝汽车实施召回。
此次扩大召回范围是因为配套厂商对物料管理不善，将部分改善前表面污染的电机调节器芯片混入新批次使用。据悉，表面污染的发电机调节器芯片可能造成发电机失效，仪表充电指示灯亮，极端情况下会出现车辆无法启动或行驶中熄火。为消除可能存在的不良隐患，东南汽车将对召回范围内的车辆免费更换发电机调节器。
之所以会出现汽车召回事件，其根本原因就是企业的一些管理者和员工缺乏认真的工作态度，在工作中没有追求“零缺陷”品质。对于企业来说，召回产品所造成的经济损失和浪费是显而易见的，而且损失金额也绝对不小。更严重的是，如果由于产品质量的缺陷造成消费者的伤亡事故，不但会使企业陷入无休止的官司中，更会使企业的形象受到难以估量的影响。
如果每一位员工在工作中都能追求“零缺陷”，那么生产出来的产品就不会存在这样那样的毛病，因而也就不会给企业造成损失和浪费了。所以，员工只有追求“零缺陷”，杜绝一切小毛病，才能使企业免于浪费，才能使企业得到进一步发展。
那么，如何才能实现工作中的“零缺陷”呢？其关键就是要求员工提升自己的工作能力。著名的马尔斯糖果公司的员工就是靠着近乎完美的零缺陷品质，使企业在竞争激烈的糖果市场上立于不败之地。马尔斯的员工在工作中对自己的要求，用一句话概括就是：“把目标顶到100%，竭尽所能追求完美；否则就是在放纵自己，就是在浪费，到头来只会自食其果。”
美国一家公司在韩国订购了一批价格昂贵的玻璃杯，为此美国公司专门派了一位官员来监督生产。来到韩国以后，他发现，这家玻璃厂的技术水平和生产质量都是世界一流的，生产的产品几乎完美无缺。他很满意，就没有刻意去挑剔什么，而韩方自己的要求比美方还要严格。
一天，他无意中来到生产车间，发现工人正从生产线上挑出一部分杯子放在旁边。他上去仔细看了一下，没有发现两种杯子有什么差别，就奇怪地问：“挑出来的杯子是干什么用的？”
“那是不合格的次品。”工人一边工作一边回答。
“可是我并没有发现它们和其他的杯子有什么不同啊？”美方官员不解地问。
“你自己看，这里多了一个小的气泡，这说明杯子在制造的过程中漏进了空气。”
“可是那并不影响使用啊？”
工人很自然地回答：“我们既然工作，就一定要做到最好。任何缺点，哪怕是客户看不出来，对于我们来说，也是不允许的。”
“那么这些次品一般能卖多少钱？”
“10美分左右吧。”
当天晚上，这位美国官员给总部写信汇报道：“一个完全合乎我们的检验和使用标准、价值5美元的杯子，在这里却被在无人监督的情况下用几乎苛刻的标准挑选出来，只卖10美分。这样的员工堪称典范，这样的企业又有什么不可以信任的？我建议公司马上与该企业签订长期的供销合同，我也没有必要在这里了。”
优秀的员工善于促使自己勇敢地向“零缺陷”挑战，而不向现实妥协、降低自己的要求。每一位员工都应该制订卓越的目标，并用乐观的态度时时激励自己超越目标。无论是总经理还是普通员工，要想让自己实现质的飞跃，就要敢于用“零缺陷”来要求自己，引导自己向高难度的工作进发。
这种“零缺陷”的思想能促使每一员工不断改进其工作方式，不断完善专业技能，不断寻求最佳的利用资源的方法，从而为企业节约更多的资源，创造出更大的财富。