正当他们亲热时，老太婆往往会按响他们的门铃，甚至是站在窗外偷看，老太婆身体的虚弱也弄得他们疲惫不堪，他们的新居生活就这样成为了恶梦。终于，他们的忍耐到了极限，如果不能把这个老太婆赶出这个别墅，那索性一不做二不休，把她……
精彩回放：
片段一
亚历克斯夫妇搬进了新居，却发现住在他们楼上的康奈利太太是个难缠的家伙，不是不欢迎他们的到来，就是想方设法地影响他们的正常生活，比如当他们要睡觉的时候把电视声音调到最大。但饶是如此，亚历克斯也无法生气，因为每次老太太来找他的时候，她总有让亚历克斯无法拒绝的理由。
亚历克斯是个作家，之所以买下这幢房子，就是看中了它幽静这一点，希望在里面安心写作，但第一天，老太太就来摁他的门铃。
“早上好，亚历克斯先生。”
“早上好，康奈利太太。”
“我想把这个还给你，”老太太手里拿着他们前天晚上送过去的一瓶酒，“我不喝酒，或许你想要回它吧。”
“哦，多谢，麻烦你了。”为了表示友好，亚历克斯先生说道，“有什么需要我帮忙的，尽管说。”
不料，刚送走康奈利太太，她又马上想到了需要他帮忙的事：“有件小事……”原来，老太太的浴缸坏了……
亚历克斯夫妇搬进新居的第一天，住在楼上的康奈利太太就来麻烦他们，其实就是看准了亚历克斯心地善良、性格软弱这一特点。这从他们两度友善来访就可以看得出来。当然，初次打交道，康奈利太太也无法确认，所以她先是用一件小事情来试探一下，看他能否接受。结果是，亚历克斯马上放下手头的事情，帮忙去了。类似的事情在影片的后面还有很多，当我们跟主人公一样感到愤怒的时候却发现无话可说，只怕下次康奈利太太找上门来的时候还会跟着走。在这里，康奈利太太扮猪吃老虎，看穿了这对夫妇的弱点，才能每次都提出让对方无法拒绝的说法。
在做生意的时候，我们同样需要了解客户的特点，进而量身订造似地提出一整套营销方式，让对方无法拒绝。首先，我们要像康奈利太太一般把姿态放低，扮演成一个弱者，至少是一个跟客户平等的主体，而不是居高临下的商家；其次，我们所提出的方案是对方刚好能接受的，即我们要考虑到消费者的购买能力；第三，我们要提出一些能够提升对方兴趣的方案，以激发对方的购买欲望。当然，在整个活动开始之初，我们别忘了像康奈利太太一样，对对方表示感谢，或者给对方一点甜头。很多商家在竞争激烈或销售淡季的时候就适合使用这一招，降低价格，却翻新花样，从而吸引更多人参加。这么做有几个好处：一是降低了消费门槛，让更多人有能力消费；二是提升了服务质量，让产品更具吸引力。一升一降，对消费者的吸引力自然很大。
片段二
为了帮康奈利太太修浴缸，亚历克斯一天下来什么事都没做，还累得睡了一个午觉。结果可想而知，他影响了写作进度不说，还被妻子南茜说了一通。南茜劝告他说：“记着，她要是再骚扰你，你要保持礼貌但态度坚决地拒绝她！”
果然，这天一大早，老太太又来摁门铃了。互相问好之后，亚历克斯决定先发制人，不待对方把话说完，就解释道：“你知道吗？我可否先说句话？我在写书，要三周内完成，按照合约规定，编辑要求我按照完成。所以我需要整天在家写作，对我来说，家就是办公室，办公室就是家。假如我是个律师的话，那我现在就在上班，你也不会来敲我的门，因为我不在家……”
等亚历克斯说了一大通，正要把老太太送到楼梯口的时候，老太太尴尬地笑笑：“完全明白，很抱歉，骚扰你了……只是……我昨天买了本你的书，不知道你肯不肯帮我签个名？当然，如果你太忙的话，我可以……”
这个结果实在出人意料！亚历克斯都觉得自己有些以小人之心度君子之腹了，有点尴尬地帮她签了个名。正当亚历克斯以为事情已了，要回去继续写作之时，老太太又叫住了他：“虽然你刚跟我提过，不过，不知道罗氏律所肯不肯陪一个老太婆上药房？外面正在下大雨，而我又刚好要去买每月用的药，绝对不会耽误你太长时间的。”
话都说到这份上了，亚历克斯还能怎样？当然是陪着走一趟喽！
被康奈利太太忽悠过一回之后，亚历克斯学乖了，更何况，他还有更重要的事情要做。但是康奈利太太也是有备而来。这一次，她以退为进，表示自己并没有什么事情要亚历克斯帮忙，只是买了本他的书，想请他签一下名。俗话说，抬手不打笑脸人，更何况这人是带着善意而来。等亚历克斯心肠一软，康奈利再提出自己的请求：希望亚历克斯陪她去买一趟药。如此一来，康奈利又如愿以偿了。
降价销售的方法用多了以后，一些消费者也会逐渐意识到这样的消费行为并不理性，有时候他们会冲着东西便宜买了很多根本用不着的东西。如此一来，他们对降价促销行为保持适度的警惕，总担心自己会上当。这时候，我们如能像康奈利太太一样，以退为进，就会取得良好的效果。很多商家在推出新产品的时候，会极其热情地请消费者免费试用，甚至送货上门、义务解说。总之，消费者没有任何付出，反而可以得到一些实惠。对于这样的营销活动，消费者几乎没有拒绝的理由。结果一试之下，很多人就此喜欢上了这个产品，无形中也在为它做宣传，帮了商家一个大忙。待到消费者习惯使用这种产品之后，商家再提出自己的合理要求，恢复价格，就能保证自己占有相当的市场份额了。
片段三
这一去，康奈利太太又是把亚历克斯好一通折腾，害得他后悔不已。此后，双方又闹过不少矛盾，就连南茜也因为受到她的干扰，工作分神犯了错误，被公司辞退了。亚历克斯夫妇发誓再也不理这个老太太，亚历克斯白天就到外面去写作，南茜留在家中找工作，并且应付老太太。
老太太倒也“不孚众望”，南茜留守的第一天，她就过来叫门了：“南茜！”
南茜打开房门，说道：“你好，康奈利太太。”
“我发觉……今天一大早阿历就出去了，而你留在家中。”
“我被公司辞退了。”
“哦，那真是糟糕极了！不过这样也好，做丈夫的就应该出去赚钱，好养家糊口。我总觉得奇怪，你丈夫留在家中，你却整天出去赚钱。”
“他是作家。”
“作家？他跟条刚出生的小狗似的，整天睡觉。在写什么？催眠术？”
南茜懒得理她，直接问道：“找我有事吗，康奈利太太？”
“可以这么说吧，我来这儿是因为我厨房里有个怪东西……”
被康奈利太太折腾过几回之后，亚历克斯夫妇决定采取对抗政策，亚历克斯到外面的酒吧进行写作，而南茜留下来与之“做斗争”。但是这些难不倒康奈利太太，因为她太了解南茜了，只用一个激将法就把她给“骗”到楼上来了。
在营销活动中，我们如果碰到那种特别难缠或有几分自以为是的消费者，同样可以使用激将法。比如说两个人买汽车，一个准备花十万块，另一个准备花十五万，销售人员若能有效的激将法，向前者暗示有人要买十五万，就有可能使他提高消费额度。在消费活动中，经常会出现一些非理性行为，即为赌气而花钱，其中最为常见的便是攀比，女性比化妆品、比服装鞋包，男性比汽车、房子，孩子比玩具、服装。总之，不同的消费群体会有不同的消费心理上，关键是商家要把他们的心理摸透了，然后对症下药，提出让他们无法拒绝的营销方案。如此一来，商家自然生意兴隆，财源滚滚。
影外感悟
无论是降价促销，还是免费试用，商家永远需要掌握一个规律，那就是了解客户的心理，提出让对方无法拒绝的请求。你只有站在消费者的角度上考虑问题，才能知道他们需要什么、渴望什么，以及拥有怎样的购买力。一个善于站在消费者立场上思考问题的人自然容易猜中他们的心思，得到他们的认可与支持。他所卖的东西将是他们最想要的，他所用的方式将是他们喜闻乐见的。当客户无法拒绝他的时候，也就是他无法拒绝财富的时候。
《梦想照进现实》：顺着顾客心意，方能完成交易
影片信息：
中文片名 梦想照进现实
英文片名 Dreams May Come
发行时间 2006年
类别 剧情
国家地区 中国
对白 普通话
片长 101 min
色彩 彩色
导演 徐静蕾
编剧 王朔
主演 徐静蕾 韩童生
内容简介：
这是一个电视剧剧组拍摄阶段的夜晚，剧中主角——女演员突然发短信给导演，说有事想和他当面谈，这事儿“有点儿糟心”。
两人闲话家常似地在导演的房间里开始了对话。话题从导演说“第二天医院生孩子那场戏可能拍不成了”开始，逐渐转移到女演员今夜前来的目的——她决定退出。
女演员的理由是，她实在演不下去了，剧里的这个人和自己根本毫无关联，这样的表演连她自己都接受不了，更别说令观众信服了。导演一度试图用好话挽留，安慰女演员说这本子压根儿就是为她量身订做的，女演员却固执己见。导演看这架势，明白人是留不住了，只得作罢。
继而导演开始嘲弄说自己当初就不该接这电视剧。他当时的想法是本子平庸不要紧，重点是观众买账、电视台付钱，自己也能从中捞些好处。但撑到现在半年多了，女演员的突然退出反倒让他觉得如释重负，终于可以给自己找个理由开脱了。
两人各怀心事，跳出了原先身份的局限，索性敞开来讨论剧本。导演让女演员说说这本子的问题，女演员毫不客气地指出从开机到现在，一直都是导演在自说自话。女演员的讥讽让导演暴跳如雷，两人争执不下，他怪她歪曲事实，她让他面对现实……话题最终又绕了到了剧本：导演坚持自己的剧情不能有大的改动，女演员则强调要重现生活原状。女演员一针见血地指出剧中猥琐男的角色带着导演的影子，不仅露骨地表现出对别人的仇视，而且自我感觉过于良好。说着说着两人发现不止是猥琐男如此，还有那个隐藏在女演员同事她爸身后的病人，那个伪装成她密友的假好人，她第一个、第二个、第三个男朋友……导演悲哀地发现自己竟丝毫没有察觉是从何时起变成了现在模样。
夜晚过去，清晨降临。剧组又热闹起来，准备着新的一天的拍摄。导演和女演员像什么也没发生一样，不约而同地选择了继续扮演自己原先的角色……
精彩回放：
片段一
晚上，导演刚要睡觉，女主角忽然因为头疼前来拜访，双方谈起了第二天拍戏的事。
导演：明儿生孩子的戏可能拍不了了。医院不让拍了，说又来传染病了，一病毒又变种了，探视都停了，刚下的通知，你说寸不寸？孩子我都借好了，一对双胞胎。
女主角：也就是你非要拍那场生孩子的戏。你是把生孩子当床上戏拍了吧？
导演：比较人性，主要考虑。
女主角吞吞吐吐道：我能发表一下意见吗？
导演：你说你说！
女主角：我最讨厌电影和电视里面老拍生孩子的戏，你说弄一女的对着镜头呲牙咧嘴的，你管这叫人性啊？
导演尴尬地一笑，见女主角刚要拿烟，赶紧说道：抽根我的？
女主角：不行，烤烟抽不动，辣嗓子。
双方分别点上烟，导演吐出烟圈之后，说道：还是酒闹的，你这肚子，假装有量。开头本来想灌我来着，自己弄大了吧？
导演是一个很自信的人，自信得有些盲目，以至于出现了一些问题却还不知道，但他并不是一个刚愎自用的人，还是能够听见不同的意见。听到女主角批评自己的想法时，他并未正面反击，而是把话题岔开，说：“抽根我的？”然后顺着女主角的回答说起了喝酒的事情，一个尴尬的场面便被轻易地化解了。
生意场上难免会出现这样的事情发生：你自己觉得挺好的东西，可在顾客看来却有着这样那样的不足。他冷不丁地把这些不满说出来，对双方都是一件比较尴尬的事。这时候，你就可以像片中的导演一样，找点别的话题把情绪引导开，避免交易陷入僵局。其实，顾客表达这些也不见得就是纯粹为了发泄，也希望商家能够理解他的难处，在今后的交易活动中加以注意。对于顾客这种微妙的心理，你一定要加以留心，耐心回应。
片段二
眼见没事，导演便跟女主角闲聊，说起上回喝酒的事，逗逗她开心。尔后双方又谈起了对电视剧与演戏的看法，导演不停地开导女主角。
女主角：我怎么那么讨厌我自己。
导演：别，别这么说！嗨，谁都有喝大的时候。上回我还不是抱着人家化妆不撒手。
女主角：我就是觉得自己挺讨厌，觉得自己一放开了，特别难看。
导演：你这是酒后忧郁症，那不是你，是一幅漫画。平时时候，你还是挺好一人，大家都觉得你挺哥们儿的，真的。
女主角：你说的那是我吗？你不是觉得平时我挺装的么？喝大了出来的那个才是真正的我。
导演：诶，你可千万别这么想，你会恨自己的，知道吗？平常大家都装，不装早打出脑浆子来了。社会就是一帮人在那儿装呢，跟家什么想法不管，见面必须彬着。你不装，有人找你聊，人类就是装着装着才进步的。
女主角：你说的那是别人，我说我自己，我也一直在演一个我自己。一开始以为别人不知道，其实别人全知道，就看我在那儿演呢，连喝大了我都还在演呢。
导演：你太在乎别人怎么看你了，不是我说你，这也许是你们演员的毛病，走到哪儿都觉得有观众跟着你。诶，你不是也看出我演了吗？我在乎了吗？你也把别人想得太真实了，没人要看真正的你，就是要看演出来的你。
……