初见一个人，他的言行举止都散发出一种独特的力量，深深地打动自己的内心，迫使自己不得不去喜欢他，这说明你被他影响了。因此，影响别人，就要打动别人的内心。
先说出自己的错误
你是一个有影响的人，如果你要批评别人，要先谦虚地承认自己也不是十全十美、无可指责的，然后再指出人们的错误，这样就比较容易让人接受了。
圆滑的布洛亲王，在1909年，就已深切地感受到利用这种方法的重要。当时德皇威廉二世在位，他目空一切，高傲自大，他建设陆、海军，欲与全世界为敌。
于是，一件惊人的事情发生了！德皇说了一些令人难以置信的话，震撼了整个欧洲，甚至影响到全世界。最糟糕的是，德皇这些可笑、自傲、荒谬的言论，就在他作客英国时，当着民众宣示出来。他还允许《每日电讯》照原意在报上发表出来。
例如，他说他是唯一对英国感觉友善的德国人。他正在建造海军以对付日本的威胁。德皇威廉二世还表示，只有他一个人的力量，才能使英国不致屈辱于法、俄两国的威胁之下。他又说，英国洛伯特爵士，在南非战胜荷兰人，都是出于他的计划。
在这100年来的和平时期，欧洲没有一位国王会说出这样惊人的话。这引起欧洲各国的哗然和骚动。英国非常愤怒，而德国的政治家更是为之震惊。
在这种惊慌发生、发展的时期，德皇也渐渐感到事态严重，有些慌张了。他向布洛亲王暗示，要他代为受过。是的，德皇要布洛亲王宣称那一切都是他的责任，是他建议德皇说出那些话。
可是，布洛亲王这样表示，他说：“但是陛下，恐怕德国人或英国人，都不相信我会建议陛下说那些话。”
布洛亲王说这席话之后，立刻发觉自己犯了一个严重的错误。果然，他激起了德皇的愤怒。
他咆哮说：“你认为我是一头笨驴，连你都不至于犯的错误，而我却做了出来。”
布洛亲王知道应该先作某种称赞，然后才指出他的错误，可是为时已晚了。他只有作第二步的努力——在批评后，再加以赞美。结果，立刻出现奇迹——其实称赞常是这样的。
布洛亲王恭敬地说：“陛下，我绝对不是含有那种意思，陛下在许多方面都远胜于我，当然不只是在海军的知识上，尤其是在自然科学方面。陛下每次谈到风雨表、无线电报等科学原理时，我总替自己感到羞耻，感觉自己知道得太少了……”
德皇脸上显现出笑容来，那是布洛亲王称赞了他。布洛抬高了他，贬低了自己。经布洛这样解释后，德皇宽恕了他。德皇热忱地说：“我不是常跟你这样讲，你和我要以能相辅相成而闻名，我们需要赤诚地合作，而且我们愿意这样做。”
他不只一次同布洛握手，而是很多很多次。那天下午，他紧紧握着布洛的手，说：“如果有人向我说布洛不好，我就用拳头打在他的鼻子上。”
布洛亲王及时救了他自己！他虽然是个手腕灵活的外交家，可是他却做错了一件事。他开始应该谈自己的短处，而指出德皇的长处……不能暗示德皇是个智力不足的人，需要别人保护。
如果用几句贬低自己称赞对方的话，可以把盛怒中傲慢的德皇变成一个非常热诚的朋友，试想，谦逊和称赞，在我们日常生活中，能对我们产生怎样的效果？如果我们用得恰当，在人与人的关系上，真能发生不可思议的奇迹。
要想影响他人，在人际交往时，可以说出自己的缺点，谦虚地表达一切，让他人接受你，从而进一步影响他人。
没有人喜欢接受命令
曾经有位记者与美国资深传记作家艾达·塔贝尔夫人愉快地共进晚餐。记者告诉她自己正在写这本书，并共同讨论了这一规则在人际交往中的重要作用。她谈到自己在为鲁比诺写传记时，曾见过一位和鲁比诺先生在同一办公室里共事3年的先生。他说几年来自己从未听到鲁比诺先生直接命令别人做过什么。鲁比诺总是提出建议，而不是命令。他从来不说类似这样的话，诸如“去做这个，去做那个”，或者“别这么做，别那么做”。他会说“你可以这么想”，或者“你是否认为这样会好一些呢”。每当他口述完一封信时，经常会问：“你对此有什么想法？”而在阅读完助理写的信时，他又会说：“也许这句话我们这样说会更妥当一些。”他总是给人们机会去主动地做事情，而不是要求别人做什么；他让他们自己做，并从自身的错误中学到东西。
使用这一技巧能让人们轻易地改正错误，因为它维护了人们的自尊。尊重他人的作用在于鼓励合作的同时避免了对抗。
无礼命令所引起的怨恨通常会维持很长时间——即使这个命令是为了让对方更正明显的错误。戴尔·尼尔顿是来自宾夕法尼亚州怀俄明市一个职业学校的教师，他讲到自己有一个学生曾将汽车违法地停在了车道上，并因此堵住了通往学校商店的入口。一位教师咆哮着走进教室，怒气冲冲地问道：“是谁的车堵在了车道上？”当那个学生回答是自己的时候，他喊叫道：“马上把汽车给我移开，否则我就要用链子把它拖走。”
学生的确做得不对，汽车不应该停在那里。但从那天起，不仅学生本人为那个教师的行为感到气愤，班里其他同学也都尽可能地让那位教师难堪，为他的工作设置障碍。
如果当初他不那么做，应该使用怎样的解决方法呢？假设他以一种友好的方式问道：“是谁把车停在了车道上啊？”然后建议能否移开，以便其他车辆出入。那么学生一定会高兴地移开车，同学们也不会因此而愤愤不平。
使用提问的方式不仅能让命令显得更加顺耳，往往还能激发被询问者的创造力。如果人们能在一定程度上拥有决定执行命令的权利，他们会更加乐意接受这个命令。
所以，有影响力的人会认为：没有人喜欢被指使，要用提问取代直接命令。如果你想提升自己的影响力，你就该这样去行动。
超越自卑
随着在家庭、学校、社会中的不断成长，每个人始终努力克服自卑，追求优越，人格就是围绕这一潜在的基本努力而构建起来的。每个人克服自卑、寻求优越而获得补偿的方式各不相同，由此形成不同的生活风格和人格。当一个人面对自卑而积极地寻求补偿、追求优越时，自卑感反而是一种催人向上的动力，这时人会开拓和体验积极的生活。如果面对卑微、无能、弱小，自救无措而消沉，深重的自卑感就会把人吞没，使人放弃自我改善的念头，陷入消极的人生。另一个极端是，有的人为了使自己摆脱卑微，不顾别人的需要和社会的需求，只专注追求个人优越，导致过度补偿，变本加厉地自我表现，好大喜功，专横跋扈，贬低别人。
阿德勒最有代表性的一个理论是“自卑情结”。他认为，人天生有一种争强好胜、追求优势地位的本能冲动，但是，人从一出生起就处于弱小、卑微、幼稚、依赖和无助的境地，都体验着自卑。“所有的儿童都有一种内在的自卑感，它刺激想像力并诱发其企图改善个人的处境，以消除心理的自卑感。个人处境的改善导致自卑感的减弱。”阿德勒称这种机制为心理补偿，并认为，缺陷感越大，自卑感越重，越敏感，寻求补偿也越迫切，因此孱弱的儿童往往表现出比健全的儿童更好胜。
阿德勒进一步认为，补偿机制运用得适当与否，能决定人格是否正常发展。精神病就是潜意识中的一种补偿方法，是对自身无能的一种逃避和借口。他认为很多精神病都根源于儿童期，这个责任在于父母。许多父母对子女不是娇生惯养就是独断****。过严过高的要求，往往使孩子因达不到目标而悲观失望，最后无意识地患起精神病来逃避。要求过宽，易使子女养成自私任性、骄横霸道的性格，这样的儿童一离开家庭进入社会，就会处处感到不如意、受委屈，也会无意识地患上精神病以逃避生活目标和压力。因此阿德勒得出结论：预防重于治疗。他于1921年创办了一个儿童指导诊所，并在维也纳教育研究所担任讲师，全力推行健全人格的教育。
历史上，我们不难发现许多有名的人物，他们的言行和隐藏在内心中真正的意识，表里并不一致。甚至有些人虽然看似开朗，但事实上却充满着自卑心理，并对世事抱着内疚或欲求不满之感。
拿破仑是科西嘉岛贫民出身，到巴黎后由一名军官努力爬升至法国皇帝的地位。在他成为法国皇帝时，与贵族遗孀约瑟芬结婚，多少有同样的自卑心理在作祟。此外，拿破仑是个人尽皆知的矮子，也存在着身材上的自卑。所以，与约瑟芬的婚姻，可以用来弥补他的卑微出身。又如，小说《红与黑》中的主角，贫民出身的于连·索黑尔和贵族德·雷那尔夫人的情史，同样也有与其身份家世相关的弥补心理。
事实上，当代许多有影响力的企业家中也有不少白手起家的例子，他们在此之前并没有被贫穷吓倒，也没有为贫苦而屈服，而是超越自卑的心理，一步一步走向成功，逐渐成为一个有影响力的人，从而站在财富之巅。
让人们乐于做你希望的事情
曾有这样一件事，发生在拿破仑身上。当他训练荣誉军时，发出1500枚十字徽章给他的士兵，封他的18位将军为法国大将，称他的军队为“伟大的军队”，人们说他“孩子气”，讥笑他拿玩具给那些出生入死的老军人。拿破仑回答说：“是的，有时人就是受玩具统治。”
这就是人类的天性。
所以你要成为一个有影响力的人，首先要改变他人的意志，而不引起他的反感、抱怨，要使人们乐意去做你所建议的事。
1915年的美国充满了恐怖。一年多来，欧洲国家不停地互相残杀，血腥程度超过了人类历史上的任何时候。和平还会来临吗？没有人知道。但总统伍德罗·威尔逊决心试一试。他将选派一名具有影响力的和平使者前往欧洲进行协商。
国务卿布赖恩是位和平倡导者，他渴望前行。他看到一个可以做出贡献的机会，自己也可以借此流芳百世。但威尔逊指派的并不是布赖恩，而是自己的亲密朋友和顾问赫斯上校。赫斯为自己不得不把这个不受欢迎的消息通知给布赖恩感到苦恼，要想做到不冒犯他的确很难。
“当布赖恩听说我要作为和平使者去欧洲时显然十分失望，”赫斯上校在他的日记里写道，“他说自己一直在为此做着计划……我回答他，总统认为无论让谁正式出面去谈都不太合适，如果让他去更会引起极大关注，人们会奇怪为什么他在那里……”
注意到他的暗示了吗？赫斯的话等于告诉布赖恩，他对这个工作来说太重要了——布赖恩无疑对此很满意。
作为有影响力的赫斯上校，他做到了人际关系中一项重要的规则，那就是：“永远使人们乐意去做你所建议的事。”
威尔逊总统请麦克杜出任他的阁员时，也运用了这项规则。那是他能给任何人的最高荣誉，可是威尔逊总统的做法，更使别人感觉到自己加倍的重要。这里是麦克杜自己叙述的故事：
“威尔逊总统说他正在组阁，如果我答应担任财政部长一职，会使他非常高兴。他把这件事说得让人非常开心，他使我觉得我如果接受这项荣誉，就好像我帮了他一个大忙。”
可是不幸的是，威尔逊总统没有永远运用那种手腕，如果他运用了，历史的演变或许跟现在就不一样了。
例如：关于美国加入国际联盟，并没有获得议院和共和党的赞同。威尔逊总统拒绝带洛德、休斯或其他著名的共和党成员随行，参加和平会议，反而带了两个党内并没有名望的人去参加会议。他冷落了共和党，使他们觉得创办国联不是他们的意见，不要他们插手。威尔逊粗率的处置，摧毁了他自己的事业，损害了他的健康，甚至影响到他的寿命。使美国始终未加入国联，并且改变了以后世界的历史。
有一个人，许多人都请他去演说，因此，他必须拒绝不少人。来邀请他去的，都是他的朋友，或是那些素有交往的人。然而，他推辞得非常巧妙，对方虽然遭他拒绝，可是还感到满意。
他是如何影响他们的？是告诉他的朋友，太忙抽不出时间？或是其他什么原因。不，不是的。他表示感激对方的邀请，同时感到非常抱歉，接着他建议一位能代替他演说的人。也就是说，他不会使人感到不愉快。
有影响力的人在试图改变他人的态度和行为时，应该在心中遵循以下规则：
1.真心诚意。不要承诺任何没有把握的事情。忘记自己，把注意力放在他人的利益上。
2.明确自己想要他人做些什么。
3.同情他人。问问自己什么才是他们真正需要的。
4.考虑一下他人在按照你的建议行事后能够得到怎样的利益。
5.尽力满足他人的利益要求。
6.当你将自己的请求传达给他人时，要表现出这么做是为了他的利益。
当然，如果相信只要使用这些方法就会永远得到他人的赞许，未免过于天真，但是大多数有影响力的人的经验显示，这么做能够更加轻易地改变人们的态度。
人们会愿意做你希望他们做的事情，如果你身为领导又能遵循这样的规则：让他人乐于按照你的建议做，去做你希望的事情。那么，你离成为一个有影响力的人就不会很远了。
鼓励人们成功
一个有影响力的人在批评别人时，是不会随意指出别人错误的，因为人都有自知之明，更何况响鼓不要用重锤敲呢！其实，在某些时候，表扬比批评更有效，更能让人保留面子，从而更能激发人的积极性。
无论是在工作中，或是在生活里，每个人都难免会犯这样或那样的错误，这可以说是人生中不可避免的事情。然而，你面对一个犯了错误的人时，用什么样的方式去纠正他的错误，却有着很多值得商榷的地方。如果你喜欢直接地指出别人的错误，有时候非但不能使他改正，反而可能会令对方对你产生误解或怀恨心理。如果你想成为一个有影响力，那么，用表扬的方式纠正别人的错误也是个不错的方式。
波德·莱曼，他一生都跟随着马戏团漂泊，四处演出。很多人喜欢看波德训练新来的小狗进行表演。其中有一只进步很慢，但波德总是表扬地拍拍它，还煞费苦心地喂它肉吃。
这并不是什么新鲜事，几百年来驯兽员都懂得使用这个技巧。
但奇怪的是，为什么我们在试图改变他人时却不会使用这个常识呢？为什么我们不把鞭子改成甜头，不让埋怨变为赞美呢？即使再微小的进步也应该表扬，这样做才能鼓励他人继续进步。
心理学家杰斯·莱尔在他的著作《宝贝，我并不伟大——但我就是我》中这样写道：“赞美就像阳光一样温暖着人们的心灵，离开它，我们便无法茁壮成长。但是不知何故，大部分人只带给他人寒风般的批评，总是吝啬将赞美的阳光赋予身边的伙伴。”
回顾自己的人生，你会发现几句赞扬的话可以极大地改变自己的整个未来，你的人生也一定有过如此的经历。赞美能发挥出惊人的魅力，这样的例子在历史上举不胜举。
许多年前，一个10岁男孩在那不勒斯的一家工厂工作。他渴望成为一名歌唱家，但启蒙老师却打击了他。“你根本不会唱歌，”他说，“你的嗓音太糟糕了，听上去就像寒风穿过窗户缝儿。”
但他的母亲——一个贫穷的农村妇女——用胳膊搂着他夸奖他，告诉他妈妈知道他会唱歌并且已经看到他的进步了。她光着脚走路以省钱支付他的音乐课费用。农民母亲的赞美和激励改变了他的一生。这个男孩名叫恩里科·卡勒斯奥，他后来成为当时最著名的歌剧演唱家。
西雅图的波音公司的一个部门经理有一次大发雷霆，原来他看到了一份报告上有一个错别字，那是个拼写错误，有人把Believe写成了Beleive。
这位经理很是精明能干，可是有个怪毛病，他的眼睛里容不得任何一个拼写错误，他叫来了那个写错字的工程师。
整个走廊里都能听得见部门经理的声音：“你这个混蛋连这么点错误都要犯，你到底读过书没有？E怎么可能在I的前面，记住，I永远在E的前面。”
可是，没过几天，那位可爱的经理又发现了同样的拼写错误，而且又是出自同一人之手。
这次，经理被彻底地激怒了，他叫来了那个“屡教不改”的工程师，怒不可遏地冲他咆哮道：“你耳朵长在头上了吗？为什么我说了你不听？”
那工程师很平静，说道：“你是说I永远在E之前吗？”经理说：“看来你是明知故犯了。”
工程师二话没说，随手从桌上拿起一份文件，把上面的Boeing字样一笔勾去，写成了Boi-eng。
由此，我们可以看出，两种不同的处理方式导致了两种多么不同的结果。如果你想提升自己的影响力，就要学会用表扬去纠正别人的错误。