书城管理网店捞钱的100个精细化绝招
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第35章 不可忽视的网店安全保障(1)

网店进货中潜伏的安全隐患

1、批发商地址

批发商一般都会有一个固定的地址,可以通过各种途径认真核实这些地址的有效性,仔细看一下有无疏漏,如果当地有朋友,可以委托朋友帮忙实地考察一下。

2、批发商名称

通过网络黄页可以查询公司名称是否存在,查看其主要经营范围,是否与自己所进商品相吻合。另外,还可以通过当地工商部门网站或查询电话,查询其是否注册,其营业执照是否过期,是否是空壳公司等。

3、批发商的注册商标

有些骗子公司根本就没有品牌,往往随便冒用一个牌子。可以上商标专项网址查一下厂家或批发商提供的商标或品牌是否已经注册,这个商标或品牌的注册人是谁,一切就可以真相大白。注意厂家或批发商提供的电话

可以通过网络或当地114查号台,确认电话号码的归属,还可以查询电话是否与对应的公司名称、地址等相符合。假批发商提供的电话往往都是手机或小灵通,而不是固定电话。

4、批发商的网址

若是批发商有自己的网站,可以好好研究一下里面的商品,然后提出一些比较专业的问题咨询一下,看其能否准确详尽地回复。如果一些基本专业问题都无法给出正确说法,其能力及真实性就值得怀疑了。

5、批发商提供的商品图片

如果一个网站是由真实的批发商来操作的,那么他的图片应该大部分都是自己拍摄的,这从图片的取景、色调就可以判断风格是不是统一。同一个人拍照,风格是基本一致的。不要轻易相信那些配有精美漂亮日韩文字的图片,大多数批发商对图片处理软件都不是很精通,也没有时间去制作如此精美的图片。

6、批发商提供的汇款途径

正规公司都在银行有开户账号,所以在汇款时提供的账号一定是公司账号而不应该是个人账号。若只是提供一个个人银行账号,则需要提高警惕。

7、要订下文字标准

不同等级的商品有不同的价格,在确定进货前,双方一定要把如何确定商品质量的标准说死,不能留有弹性。同时,如何判别产品质量问题及责任,费用如何分担,也不能马虎,都要形成文字的形式,以此来保护自己的合法权利。

8、不要轻易相信低价批发

根据国家相关规定,海关罚没品是不允许私自出售的,除了销毁之外,基本上都是实施公开的拍卖,通过拍卖的方式对罚没物品进行处理,拍卖要经过专门的部门估算拍卖品的底价。通常海关拍卖的大宗货物都是“批发式”的拍卖,拍卖价格虽然相对市场价要低些,但一笔拍卖的生意也绝非一般小企业或个人能承受得起的,只有大的批发商才有实力和资质参与,所以价格不可能低到让人不可想象。要注意的是真正按照拍卖途径买下的海关罚没品再转手,就属于合法运营。

网店销售中潜伏的安全隐患

网上交易的陷阱无处不在,一不留心就会中了骗子的圈套。交易过程中卖家必须有一双慧眼,才可识破种种花招,避免不必要的损失。总结起来,网上交易常见的针对卖家的骗术有以下这些。

1、用户名及地址

通常是买家用两个非常类似的用户名跟卖家联系,如小白兔和小白免,和你谈交易时用一个用户名,和你谈支付时就用另一个用户名,或者聊天中在其他聊天工具上要求你把商品发到一个与网上显示地址不同的地址,这时卖家就需要非常小心了。用这种方法,骗子不但可以用一个用户名骗到你的东西,还可以用另一个用户名投诉你收款不发货,让你退款。

针对这种骗术,要求卖家严格按照付款买家的地址发货,如果要更改收货地址,一定要在网上交易平台提供的聊天工具里留下聊天记录,否则宁可不交易。

2、截图的欺骗

买卖双方谈好了交易价格后,买家发来信息说已付款,让卖家赶紧发货,而卖家这边的交易信息里却显示“等待买家付款”,出现这种情况后,买家通常会发来一个截图,对方电脑上显示的却是“买家已付款等待卖家发货”,让卖家以为可能是自己的电脑显示出现了问题。通常情况下,为抓住客户,卖家就把货发出去了,可是发完货后,就再也联系不上买家了。

针对这种骗术,卖家一定要不见兔子不撒鹰,只有确实证明买家已付款后才能发货。

3、拒绝使用平台的支付工具

还有的买家,谈好交易后说自己没有交易平台提供的支付工具,或电脑坏了,暂时无法使用,可以通过银行汇款来结算。汇完款后,卖家网上银行查询确实钱也已到账,然后便放心地把货物发出,最后却发现钱货两空。其实这里骗子利用了有些银行8小时内可退款的规定,买家先把钱汇出,等卖家发完货后再到银行申请退款,从而达到骗财骗物的目的。

对银行汇款的交易,最好是申请两张银行卡,到账后立刻把钱从A卡上转到B卡上,以此来规避风险。

4、利用木马病毒盗取卖家密码

双方谈交易时,买家会忽然发过来一个文件夹、图片或网址,问买家是否有其中显示的款式型号,打开后却没有样本,或文件夹是空的,其实这时卖家电脑已中了其发过来的木马病毒。于是账号被盗,资金被转移,损失惨重。

针对这种骗术,一是卖家要注意不能随便打开来路不明的图片及网址,另外也要安装各种杀毒软件且要升级到最新版本。

5、利用恶评、投诉威胁退款或赔偿

常见有些买家说收到货了,但却说货不对,你明明发的是一台数码相机,但对方却说收到一块石头,并且把一块石头给退了回来,要求卖家给予退款,不然就恶评加投诉。或者买家说收到货了,但不是很满意,也不想退货,要求卖家退回部分货款或给予补偿,否则就恶评加投诉。

针对第一种情况,卖家在谈交易时一定要主动提醒买家货到后当着送货员的面检查货物,过后概不负责;针对第二种情况,最好的办法,就是与其好好沟通,尽量让其退货。

6、先小笔交易后再大笔,要求先货后款

此种买家有过几次交易,付款及时但金额都较小,接下来突然定购大额商品却要求货到付款。如果不能委托物流公司帮着收款的话,一定要慎重使用货到付款的方式。即便是交易过多次的老顾客,也不是百分百值得信任。他们往往通过几次小额的交易,让卖家对其产生信任,然后借口急用某某东西,要求卖家先发货,往往就是这次受骗了,金额数量还通常比前几次都多。

7、有质量问题要求卖家先退钱或换货

买家收到货后表示不满意,要求退款或换货,卖家给退款或重发一件新品后,却再也收不到买家退回来的货。

针对此类骗术,卖家要尽量与买家沟通,要求买家先退货,收到货后卖家再退款,因为买家有评价或投诉的保障,而卖家要长期经营,对评价是很看重的。