人，说得透彻一点，就是感情和攻于心计的动物，其心境也会时常发生变化，所以，培养适应情况的讲话、听话方法实属必须。
总之，若欲促进人际关系，除了用心之外，还需运用以上六点作为发挥的技术或智慧。
突然的邀请
人生的各种场合，难免会碰到受邀即席演讲的情形，演讲的要求不外乎是“所讲的话要与自己的经验及主题紧密相关”。例如，可从“因为突然受到邀请，故未做任何准备……”开始讲起，如此，即可很快地进入话题的核心；又若将“5W1H”等要素加入其中，譬如：“今天我来此地途中，遇到了这样的事件……”则有可能使你所讲的话题更添色不少。
通常，某些场合之所以会临时邀请某人演讲，大多基于一时选举教育之故，因此，一旦你成为受邀的对象时，首先应了解场合的气氛与状况，以便选择适当的话题。钢铁大王卡耐基曾经在外资公司从事与船运有关的工作，一次，船长邀请很多客人到船上参加舞会，当时船长便建议卡耐基说：“应该准备一些演讲的小零钱。”意即指示卡耐基事先准备好简短的演讲词，以备任何不时之需。此话后来曾使卡耐基受益无穷。
至于即席演讲的话题，仍以配合当时气氛、其特殊性或与听众有关者为宜，或可引申及扩大前者所讲的话题，另如改以“我的意见有一点儿不同……”发表己见，亦颇受人欢迎。只要平常你多加留意，讲话的内容必将灵活多变，而且这种练习方法相当简便，值得推广。若能在大众之前当场将自己的想法予以整理归纳，然后再用简单、易懂且有高度诉求效率的语言表达出来，即可大幅提高自己的说话技巧。
忘掉不愉快
不知你有没有这种经历：早上出门前与家人吵了一架，到公司上班时，无论什么事都不对劲，觉得今天上司特别刻薄，爱抓人小辫子！内勤泡的茶特别苦！跑业务拜访顾客时，还没有见到顾客，就觉得这个顾客八成是个讨厌的家伙！
这一切的不顺，都因在出门前与家人吵架的不愉快情绪所引起。此情绪如影随形地被带到办公室，甚至带到初见面的客户面前。所有看到的、听到的，一切都变得可憎可厌，某心理学家称之为“感情的同一性”。
刚刚我们举的是负面的同一性例子，下面我们来看看正面效果的同一性。薪水加升的那一天，原本唠叨的上司今天也不觉得唠叨了，内勤泡的茶也特别香浓……
由此可见与人第一次见面的场合，如果能善用正面的同一性，就可怀着愉悦的心情赴约，不再感到紧张。如何使自己快乐起来呢？如果您喜欢打电子游戏，那么就去打电子游戏！如果你喜欢欣赏书画，那么就到美术馆蹓跶蹓跶，看看书吧！著名的哲学家维特，当他思路受阻时，就去观赏武侠电影，思路因之顿时畅开。若是一任自己紧锁书房埋头苦思，那么闭塞的思路仍然阻塞不通，再怎样也想不出个理路来的。凡是做事成功、善与人相处者，都非常懂得如何将负面效果的同一性转换成正面的效果。
记住！不愉快的情绪将带给对方不愉快的印象；事前若有任何不顺心的事，都先暂时抛开，让一个快快乐乐的您呈现在对方的眼前吧！
失言是一次锻炼
人在谈话时难免失言。但是，在关系重大的面谈时失言，可能会造成致命的一击而一蹶不振。不管说错了什么话，即使是无伤大雅的事，一旦失言，第一个反应就是：紧张得告诉自己“完蛋了！”，瞬时血液直往脑门上冲，说话就更加颠三倒四。这种情形，我们称之为“因极度紧张而形成的视野狭窄症”，太在意自己的失言，因此连平常冷静时看得透彻的事，也变得视而不见。
此时，心中担心的是，对方会怎么想呢？虽然极力想忘掉自己的失言，却是忘不了。就心理学来说，想忘记某件事，最好想想别的事情吧！据说围棋名将石田秀芳，在胜负决赛中认为自己“完蛋了”时，脑中马上浮现与围棋无关的事物，例如高尔夫球、麻将或是房间的装饰花，短时间内即可心神宁和，恢复镇静。你不妨也试试看。
事先定好失败后的退路
日本历史上有一则著名的故事：德川幕府末年，意气风发的官军，以萨长为中心，发兵攻讨诸国。当他们快要攻陷江户时，德川幕府派出胜海舟，与军代表西乡隆盛进行和谈。当时，双方势力悬殊，官军犹如振翅欲扑的老鹰，正虎视眈眈地注视他的猎物——幕府。可怜的德川幕府，眼看着只有向官军投降的命运了。
当时，幕府代表胜海舟的确是抱着必败的心情参加谈判的。胜海舟心想，两方若是和谈破裂，官军攻入江户，江户一带必定免不了一场烧杀大劫，与其等官军攻入，不如自己先放火烧了江户，也好断绝对方的粮饷、后路。主意打定后，马上派人到各地，通知百姓做好疏散避难的准备工作，以免无辜地被烧死。此举可以让我们想起拿破仑时代，俄国放火烧了莫斯科，使法国军队陷于穷途末路的一役苦战。
胜海舟做好和谈失败的万全准备后，便前赴与西乡隆盛谈判。结果出乎意料，双方和解成功，江户避过了一场浩劫。
面对不利情势的谈判，不妨学习胜海舟，事先安排好退路，必无后顾之忧地前往会谈，您便能够镇静地打个漂亮的胜仗。
选择无任何联系的第三者
想要探知初次见面者在想些什么，以及对自己保持着何种感情，可以引用对方的竞争者为媒介，此乃较常用的方法。例如，由于对对方的竞争者加以贬谪，而间接地褒奖对方，对方必然也会敞开心胸以对之。然而，实际上却没有那么单纯。
如果对方对于你所提出的竞争者保持有反感或憎恶等强烈感情时，那么他宁可将那种感情隐藏而不表露出来。因此，若想以对对方的竞争者的直接评价为导线的话，相反地，对方会在己方的内心产生警戒，而不会吐露真心话。在商谈中，对竞争公司加以评价，而欲听取对方的真心话，也不能得到率直的意见，这种情形的出现在初见面中也不是没有道理的。
在这种情况下，就必须选择与本来的事件无直接关系的无妨碍的“对象”为媒介。例如以棒球、高尔夫球等对方较有兴趣的选手为话题，对方就会将自己的兴趣袒露，令人很意外地流露出他的真心话。
做好结束的准备
一般初次见面的场合中，如果有一方想结束话题时，往往会有看手表等不为对方察觉的无意识动作。如果能早一点儿发觉，并了解此种动作所代表的意思而善加应对，必能留给对方一个美好的印象。
但是，一般人经常会忽略掉这种不易察觉的小地方，仍旧一味地喋喋不休，使得对方心中塑造一个恶劣的印象。因此，当我们看到交谈的对方突然焦躁地看着手表，或者是望着天空并询问现在的时刻时，应尽早结束话题，让对方了解你不是一个毫无头脑的人，你清楚并尊重他的决定，如此才能留给对方好印象。
分手瞬间的艺术
这是一位任政治记者的人的经历。
一般的政府首长、议员等，在办理民众的陈情时是相当具有技巧的。譬如，当他们接受陈情案时，并不送对方至门口。但是当他们否决陈情案时，必定恭恭敬敬地送陈情团到大门口，并一一握手道别，让那些没有达到目的的陈情团怀着感激对方已尽力的心情回去，如此一来，不但不会伤了彼此的和气，甚至还可以拉近彼此的距离。
上述的做法可说是一种心理学上的学理运用。一般而言，人类的记忆或印象都具有“记忆的系列位置效果”。也就是说，人的记忆或印象，往往随着其在话语中出现位置的不同而有深浅之分。
一般而言，最具效果的通常是在最初或最后的“位置”。尤其是在事情进行过程中留下暧昧或不良的记忆或印象，只要能加强最后的印象或记忆，必能改善或取代原本留下的印象或记忆。因此，前述议员、政府官员的做法即是此种心理的运用，可说是一种维护自己形象而保持选票来源的秘诀之一。我们应确实记住：即使商谈中途有些许败笔，如果能在最后关头将良好印象深植对方内心，必能消除中途带来的坏印象，而仅留下良好的印象。
牵制对方的意念
据说，世界重量级拳王阿里在比赛之前，必做诗来赞美自己，而且扬言将在几个回合之后击败对手。因此，有人称他为“吹牛大王”。事实上，这不过是阿里采用的心理战术罢了。他在赛前让对手知道他的“作战”目标，无异于先击出一拳，而让自己占尽优势。
同样地，若对初见面的陌生人击出先发制人的一拳，我们也可以造成其心理产生压迫感，而立自己于不败之地。譬如，“只要记住姓名就好了”、“无论如何，请给我五分钟的时间”等，都是一开始就说出最低指标的实例。对方听到这类话后，总会有一种非记住这个名字不可、或非腾出五分钟来不行的感觉，而有利于更进一步地交谈。阿里之所以利用这个心理技巧，不外乎是想激怒对手，或使对手心烦气躁；而应用于初次见面的人，则是为了让对方易于接受我们的话，而不致使商谈破裂。
前瞻性忍耐的智慧
在人际交往中，忍耐是必须的，但是一个人应该吸取教训，化忍耐的教训为本身未来的活力，这才是成功的企业人应该有的生活技术。也就是说，在逆境中不必一味地忍耐，而是应该做前瞻性地忍耐，也就是在忍耐中找到挑战点，让忍耐不是退步，而是一种进步。在日常生活中，我们时常看到一些人过分浮躁，做出一些以后会后悔的事。这些人如果平时能够多学习忍耐，在适当的时候释放出能源，必定能够在工作上获得更多的快乐。
事实上，在日常工作中，有不少发过脾气以后便开始后悔的时候。这种时候的忍耐就不是单纯地忍耐，而几乎是一种对自己脾气的挑战。为战胜自己而耐住性子，不以发脾气这种破坏性的方式办事，而以积极“等待”手法完成任务。等时机到来时，自然可以分辨出两种工作手腕的高下了。而“前瞻性的忍耐”的真髓就在这里：做好完全的准备，不必强出头，而静静地等待天时的到来，这便是真正的忍耐力。
因此，在天时到来以前，一切都停留在准备阶段，不值得躁进，不埋怨命运。不论结果如何，不要有任何怨念。心胸豁达，忍住该忍的一口气，反而会招致周围的同情，而让事情的行进更顺利。
通常，忍耐力强的人，比较能够发挥个人的魅力，而吸引周围的人与他合作。
微笑也要看时间与场合
说起笑容，与人谈话时，态度轻松而不禁浮起笑容是一回事，但还没有谈话就先笑了起来，却是另外一回事，有的时候不但不让人感觉自己的亲和，反而让他人感到轻浮、突兀，尤其对所处的环境气氛丝毫不加以考察，只顾一个劲儿地傻笑的人，并不一定会受人欢迎。
笑容也是一种语言，一种人与人沟通的工具。在欧美国家，人与人见面时笑容传达了“我对你没有敌意，只有善意”的意思。但是在东方，笑容的意义就比较复杂而含蓄了。内心不屑、不耻、轻蔑、讽刺、迎合、卑屈时，都可以用微笑表达。因此，在没有搞清楚状况前，便在脸上堆满笑容，说不定不但无法赢得周围人的善意，反而招致大家的反感。
因此，即使想微笑，也要先考察时间与场合，不要因为无心的微笑，不但无法赢得别人的信任，反而让他人不自觉地武装自己，使得双方无法敞开胸怀，坦诚地交朋友。反过来说，当别人对我们微笑时，尽量往好的方面思考，信任对方的善意，以自然、坦诚的态度对应，如此才有可能超越互相的年龄、职业等阻碍，开拓自己的交际范围。
幽默首先要能让自己发笑
日本一位对人性有深入研究的评论家河盛好藏，曾经对幽默评述道：幽默的本质，其实就是自嘲人类本身的愚蠢、冥顽不灵，而嘲笑目标落在听笑话的人身上，则是最好笑的。例如，一个自尊心过盛的人，与其当面指责他傲慢、以自我为中心，不如以人类的傲慢、自我中心为题材，对这个人说一个笑话，把他在别人眼中的形象描绘出来，这就是幽默。
因此，凡是能了解幽默、有幽默感的人，都能够用与他人看待自己同样的眼光来看待自己的智慧与勇气，可以与他人一起嘲笑自己，看见自己愚蠢的、笨拙的一面，并且在别人以自己为开玩笑主题时，也不以为意。
人与人之间会起冲突，多半缘起于互相之间不能宽大为怀，只看见别人生活中不合理的地方，却不反省自己同样也有不合理的生活方式。这种缺乏幽默感而严以待人、宽以待己的态度，自然容易引起他人的不满意。
事实上，今天社会上大家的幽默感，大都停留在用言语去搔别人的痒、轻轻戳戳别人愚蠢之处的阶段。如果是这样，至少我们应该在嘲笑别人以前，养成能够嘲笑自己的雅量。有了这一层准备，与他人交往的时候，幽默感才可能自然地从心头涌起。
除了能够嘲笑自己以外，一个有雅量的人更时常能以第三者的眼光看事情，因此不但能够嘲笑自己不正常的演出，更能够从正面、从反面、从侧面来看自己笨拙的行为，并赋予幽默。就好像打棒球，一个投手如果总是投直球，很容易让接球者识破他的伎俩，而必须不时地加入各种变化球。说笑话也是一样，如果总是同一路线的笑话，说多了便不幽默了。从不同的、第三者的角度看事情，让幽默也有变化，吸引