书城管理团队的力量
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第9章 团队力量来自凝聚(2)

而作为员工个人,应当做到:

(1)不断提升自己的业务能力。未来唯一可以确定的东西就是外在环境的不确定性。如此,不管是个人,还是企业,为了确保自己的市场竞争地位,都应努力“投资”建设一种学习型的组织。

(2)保持健康、积极的心理品质。人生的成长过程,就是一个人的人格不断完善的过程。翻开名人传记,你会明白一个永恒的人生真理:心态就是一切。作为企业的员工,积极健康的工作心态,会引导你迈向卓越;消极颓丧的工作心态,会令你一蹶不振。

(3)未来的世界属于不断创新的人。人生最为可怕的一件事,就是“把错事做得很正确”。在特定的环境条件下,你做对了一件事,并不意味着你永远都可以沿袭这一做法。请记住:变则通,通则达。

(4)认可组织文化、价值追求,高度忠诚组织发展目标。一个企业中来自不同地方、不同职位、不同工种的广大员工只有对企业的理想、目标、利益等一致的基础上,才能产生或形成吸引力、聚合力。作为企业的一份子,员工应紧紧围绕企业目标,精诚团结,互相信任,互相协作,脚踏实地,勤奋敬业,与企业共同成长。

有一部电影叫《七年之痒》,说结婚七年的夫妻之间的事情。七年,一个让人窒息的关口,如果我们还没有一个共同的愿景目标,我们可能将继续在迷茫中梦游。

也许可以打这样一个比方,一个员工就好比一颗星星,虽然一颗星星发出的光辉远不及月亮,但是当成千上万的星星聚在一起,就联成一片明亮的星空,散发出比月亮耀眼得多的光芒。

3.团结共进,众志成城

在海信集团的企业文化理念中,有这样一段关于团队精神的话:

企业是职工的,海信的兴衰与每一个员工的切身利益休戚相关。

厂兴我荣,厂衰我耻。有了大家才有小家,企业好了、强了,员工才能不断改善物质生活,提升精神品位。

因此,在当今激烈的市场竞争中,海信员工只有团结协作、荣辱与共、众志成城,心往一处想,劲往一处使,才能增强企业的战斗力,使企业立于不败之地。

正是因为企业里的每一个员工有了这样的团队意识,海信集团才有可能取得了今天这样的成就。

一个企业,要使自身处于最佳发展状态,凝聚力是必不可少的。培养一支充滿团队精神和凝聚力的高绩效团队,是决胜市场的根本。一个充满凝聚力的团队有着共同的目标和期望,有着相近或类似的观念、信念、价值和行为规则,以致得以形成一种共同的行为模式,团结共进,这需要团队全体人员的努力。

团结共进,众志成城,必须使公司的每个成员都能强烈地感受到自己是雄伟城墙中的一块砖,是不可缺少的一份子。砖与砖之间紧密结合是建立城墙的基础,这种紧密结合就是凝聚力。员工凝聚力是企业发展的源泉和集体创造力源泉,而只有步调一致,凝聚力的作用才能有效发挥。

如何步调一致呢,团队要逐渐形成自身的行为习惯及行事规范才能做到。这种规范同时也表现出了这个团队的行为风格与准则。企业的规章制度、标准化的建立健全,在这方面可起辅助的作用,而这个部署的关键是团队的核心人物自身。典范作用是建立领导权威的最主要因素,通常我们所说的以身作则,就是这种含义。则是什么,就是规则!领导通过自身的系列言行对规章制度、纪律的执行,逐步建立起领导的威信,从而保证管理中组织、指挥的有效性。员工也会自觉地按照企业的行为规范要求自己,形成团队良好的风气和氛围。

当团队成员为自己是宏伟城墙中的一份子而感到自豪和欣慰的时候,人的自我价值实现得到了体现的时候,人人都愿意为自身及他人的发展付出。在这个阶段保持和引导团队内的人际关系和谐共处、相互依存,尊重个性、彼此宽容,互敬互重、真诚待人,彼此信任、遵守信诺,相互帮助、互相关怀,能力互补、同舟共济,利益共享、责任共担的团结精神是十分重要的,每个成员都要从自我做起。

在日常工作中要保持团队精神与凝聚力,沟通是一个重要环节,比较畅通的沟通渠道、频繁的信息交流,使团队的每个成员间不会有压抑的感觉,工作就容易出成效,目标就能顺利实现。当然这里还包含一个好的统帅和准确的目标,或发展方向的问题。当个人的目标和团队目标一致的时候,员工就容易产生对公司的信任,士气才会提高,凝聚力才能更深刻地体现出来。所以高层要把确定的长远发展战略和近期目标下达给下属,并保持沟通和协调。这时,企业团队成员都有较强的事业心和责任感,对团队的业绩表现出一种荣誉感和骄傲,乐意积极承担团队的任务,工作氛围处于最佳状态。

团队精神的培育是对管理者的要求。团队合作对企业的最终成功起着举足轻重的作用。据统计,管理失败最主要的原因之一是管理者和同事、下级处不好关系。人性化管理是处理日常工作、处理上下级关系至上的管理技巧,来自精神和物质方面的有效激励可以起到激发员工的个体驱动和稳定员工的作用。特别是管理知识型员工更是需要有关怀、爱心、耐心、善用、信任和尊重,这一点高层领导首先要把握和提高。

在此基础上,加以其它的领导艺术、公平激励机制、价值观念、文化修养、奖励与表彰、政策的延续性等系列要素充实,团队精神与企业凝聚力必然得到弘扬和巩固,企业的潜在创造力才能发挥,企业的整体目标就能顺利地实现。

4.把全部力量都凝聚在拳心

拳头伤人之所以要比手指伤人或者巴掌伤人疼的多,因为当拳头攥紧时,整只手上的全部力量都凝聚在拳心,它更强大!如果一支军队能够攻城掠地百战不殆,它最大的特征就应该是人和。在营销领域,一支优秀的经济团队同样如此,强大的凝聚力,成为他们成就梦想创造辉煌的制胜法宝。那么,立足于企业的视角,怎样才能把团队中分散的力量敛聚起来,也就是如何提高团队的凝聚力呢?

著名团队建设专家霍东总结了以下几点:

第一、为企业员工规划一个共同的远景展望。企业远景,就是企业的发展和前途,是企业行为的根本目标,是员工信心的基础来源。看得到远方的灯火,脚下的路才开始坚实。船队出海,没有目标的航程,各路船只就要迷失方向,四散漂流。所谓道不同不相为谋,期愿不同展望不同,就谈不上凝聚。企业应该依靠文化建设将员工的价值观和企业的核心价值观统一起来,确保把员工的积极性激活,才能真正实现员工为企业的前程为自己的前程,团结一致、全力以赴,去奋斗!