书城励志社交口才
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第24章 摆正你的姿势(2)

(8)谈话时可以有所侧重,此时上体与腿同时转向一侧。

介绍三种坐姿

(1)双腿并拢,上体挺直坐正,两脚略向前伸,两手分别放在双膝上(男士双腿可略分开)。

(2)女士坐姿:坐正,上身挺直,两腿并拢,两脚同时向左放或向右放,两手叠放,置于左腿或右腿上。

(3)女士坐姿:坐正,上身挺直,两腿并拢,两脚交叉,置于一侧,两手叠放,置于左腿或右腿上。

纠正不良坐姿

(1)坐时不可前倾后仰或歪歪扭扭,两腿不可过于叉开,也不可长长地伸开去,不可以高翘起二郎腿。

(2)坐下后不应随意挪动椅子。

(3)不要为了表示谦虚,故意在人前坐在椅子边上,身体萎缩前倾,表现出一种阿谀相。

(4)不可将大腿并拢,小腿分开,或双手放在臀下,腿脚不停地抖动。

示意要准确恰当

在日常生活中的很多时候,语言不适合或者并不能完全表达人们的思想或感情,这时,就可以借助一些特定的动作或姿势来向别人示意。这些具有特殊礼貌意义的身体语言是约定俗成的,在该用的时候如果由于主观的疏忽而未使用,就会造成失礼的表现。引起别人的不悦,如果动作做得不恰当则有可能产生歧义,达不到预想的效果,因此我们应该慎重、正确地使用这些特殊动作的"语言"。

示意的一般礼节

(1)在交际场合,男士先向女士致意;年轻的先向年长的致意;学生先向老师致意;下级先向上级致意。

(2)女士在任何场合,不论年龄大小,不论戴帽与否,只需点头或微笑致意。只有遇到上级、长者、老师及一群朋友时,女士才需率先致意。

(3)遇到身份较高者,不必立即起身去向对方致意,而应在对方的应酬告一段落之后,再上前致意。

(4)在餐厅等场合,若男女双方不十分熟悉,一般男士不必起身走到跟前去致意,在自己座位上欠身致意即可。女士如果愿意,可以走到男士桌前去致意,此时男士应起身,协助女士就座。

(5)在致意的同时,不要向对方高声叫喊,以免妨碍他人。

示意的具体方法

①点头:头微微向下一点,幅度不必太大。适合于不宜交谈的场合或双方在偶遇没有交谈愿望的时候。点头用得最频繁的是在迎送的场合,尤其在迎送者人数较多时,点头可以同时向许多人致意,表示对相见的喜悦和对离别的惆怅。

②举手:这也是与别人打招呼时的礼貌举止。右臂伸直,掌心向对方,轻轻摆一下手,不需反复摇动,一般不必出声。通常用于和对方远距离相遇或仓促擦身而过的时候,它的用意在于表示认出了对方,但因条件限制而无法站停施礼或与对方交谈。用这种随机的礼貌举止可以消除对方的误会,并使之感到与正常招呼一样的满意。

③欠身(弯腰):这是向别人表示自谦的礼貌举止。具体动作是全身或身体的上部微微向前一躬,幅度不如鞠躬大。欠身表示对他人的恭敬,适用范围较广。

(垒)脱帽:一般戴的是有檐帽。其方法是:微微欠身,用距对方稍远的一只手脱下帽子,将其置于大约与肩平行的位置。若是碰见熟人朋友迎面过来,只需轻掀一下帽子致意即可。脱帽时,可以同时向对方问好。无檐帽可不必脱帽,欠身致意即可,但不可以双手插兜。

⑤起立:这是位卑者向位尊者表示敬意的礼貌举止。现在经常用于集会时报告人到场或重要来宾莅临时表示的致敬。

⑥鼓掌:这是表示赞许或向别人祝贺的礼貌举止。通常用于在聆听别人的长篇讲话和讲演。看完、听完别人的表演、演奏或献技之后,用以表示自己的赞赏、钦佩或祝愿。

⑦抱拳:这是身份相仿者之间致敬意的礼貌举止,多用于男子之间。它是占时我国文人在相互见面或告辞时的礼仪动作演变而来的,由于它简便易行,所以不少人仍然喜用。

⑧合十:这是兼含敬意和谢意两重意义的礼貌举止,最初仅通行于出家人即佛门弟子之间,以后逐渐流传到俗家人之间。

⑨拥抱:这是表示亲密感情的礼貌举止。通常用于外事及送往迎来的特殊场合,有时,有前嫌的双方在误会消除时,也常以拥抱来表示一些难以用语言来说明的复杂感情。但这种表达方式在我国的异性之间比较慎重,轻易不大使用。

手势的表达作用

手是人的形体语言中最重要的传播媒介。聋哑人、交通警察、水手等由于自己的身份特点和职业需要。掌握着独特的手语。这些手语对其他人来说是陌生而又复杂的,在普通人的日常生活与交际中,也存在着一些简单的"手语"。这些手势没有谁给予过明确的规定,但是却因为人们长期不经意的使用而产生了各自不同的意味。因而能有意无意地流露出人们的内心感受。掌握这些手势蕴含的意义,有助于恰当、正确地表达自己的想法。推动人际交流的顺利进行。也可以避免在交际场合因手的无意识摆动而传递给别人错误的信息。

手指的暗示

(1)在交谈或开会等场合。用手指或铅笔敲打桌面,或在纸上乱涂乱画,都是利用小幅度的手指动作表示对对方的话题不感兴趣、不同意或不耐烦的意思。

(2)在餐馆就餐时,服务员沏上茶水后,可将食指与中指并拢轻轻叩击桌面,以表示感谢。

(3)两手指尖并拢置于颚下的动作是在向对方传达自己充满自信的信号。

(4)以拇指与食指或其他指尖摩擦,通常暗示对金钱的期望。

(5)拇指常常代表说话人自己,伸出拇指往往用来展示优越性、高人一等,甚至带有侵略的意味。人们经常伸出拇指自夸,当夸奖别人时拇指一般指向对方,拇指也可以表示嘲弄或不恭,两人交谈时,其中一人将四指握拳伸着拇指指向他人说:"这人如何如何"。这时,拇指就成了嘲弄第三人的指示工具,往往会激怒别人。

(6)谈话时,伸出食指向对方指指点点是一种很不礼貌的举动,这表示对对方的轻蔑与冒犯。西方人尤其忌讳这一点。

手掌的暗示

(1)手掌意味着坦率和开放,摊开手掌,自古以来都表示着真诚、忠心和顺从。除了立下誓言、法庭作证等约定俗成的手掌动作之外,人们在日常的交谈中,总是无意识地伸出一只或两只手掌,暗示自己的话是诚实的,请求对方的信任。

(2)手背意味着控制和封闭,手背朝上、手掌朝下总给人一种压制、隐瞒的感觉。

(3)如果把手插在口袋里或两手交叉在胸前与别人谈话,则是不愿意把自己的手掌暴露在对方眼前的表现,也表达了自己隐藏"手的语言"的潜意识和对对方的不信任。

双掌摩擦的暗示

(1)双掌摩擦传递着一种积极等待的信息。我们常用"摩拳擦掌"来形容人们为某件事情做好准备、期待取胜的心情和状态。此外,有的人在考虑计划、思索问题时也会搓擦手掌。(当然,人们在冷天里急速地摩擦手掌以取暖,并不意味着有特殊的含义。)

两手的暗示

(1)两手交叉,即十指张开、两两相对地并在一起,表示有信心,经常伴随着愉快的微笑。在有些情况下,它表示挫折或敌意,这时往往钳在一起的两手很用力,因而指尖发白。

其他暗示

(1)握拳,表示向对方挑战或增加自己的决心或自信心。

(2)挥手表示招呼别人。正确而有礼貌的做法是:高抬手臂,手心朝下,轻挥手腕。如果手心朝上,并拢的四指向内侧摆动,则容易让人想起颐指气使的警察,无礼而蛮横。

使用餐具的窍门

餐具有中餐餐具和西餐餐具之分,两者的主要区别是一个用筷子,一个用刀叉。使用方法和忌讳自然也不尽相同。另外,在正式宴会上,无论中餐西餐,都要使用餐巾。正确地使用餐具、餐巾是人们良好的就餐习惯和个人修养的体现。相反,如果餐具、餐巾使用不恰当,不但会在餐桌上大出洋相。而且有可能因为无意间的错误用法而冒犯、得罪别人。所以。使用餐具、餐巾一定要讲究规矩、避免忌讳。

筷子的禁忌

(1)一忌敲筷。即在等待就餐时,不能坐在餐桌边,一手拿一根筷子敲盆、敲碗、敲桌子。

(2)二忌掷筷。在就餐前发放筷子时,要把筷子一双双理顺,然后轻轻放在每个人的餐桌前;相距较远时,可以请人递过去,不能随手掷在桌上。

(3)三忌叉筷。筷子不能一横一竖交叉摆放,不能一根是大头,一根小头。筷子要摆放在碗旁边,不能搁在碗上,这是对客人的不礼貌;客人也不能吃完饭后把筷子平放在碗口,这表示对主人的不满。

(4)四忌插筷。不能在盛好饭后,把筷子直插在饭中,这是不吉利的,因为只有给死人上供祭品时,筷子才这样直插。

(5)五忌挥筷。在夹菜时,不能把筷子在菜盘里挥来挥去,上下乱翻,遇到别人也来夹菜时,要注意避让,谨防"筷子打架"。

(6)六忌泪筷。在酒席上,挟了一筷子菜,滴滴嗒嗒的一路才放到嘴里,也是很不礼貌的。

(7)七忌杂筷。不能用杂色筷,一个品种一根,或一根一个花色图案。也不能用一长一短的筷子,这样很不吉利。

(8)八忌舞筷。在说话时,不要把筷子当作道具,在餐桌上乱舞;也不要在请别人用菜时,把筷子戳到别人面前,这是很失礼的行为。

(9)在结婚喜宴上不能使用白色筷子,而在葬礼宴上则不能用红筷子,除非年过八十而死的老人的葬礼。

西餐餐具的使用方法

(1)食物盘子应放在餐桌的正前方。右侧放刀,左侧放叉,两者都按使用顺序,由外侧往内侧摆。碰到吃全席大菜时,这些餐具就按照用开胃小菜、汤、海鲜、肉类、冷饮、烘烤食物、沙拉、餐后甜食的顺序依次摆出。

(2)通常,刀叉都成双成对,惟独喝汤的汤匙是单个使用。正餐一般从汤开始,放在你面前最大的一把匙子便是汤匙,它放在你右侧的最外面。桌上的刀叉以三副为限,当上完三道菜后便撤去,再随菜摆上新的刀叉。餐后的甜食另有叉子和汤匙。涂面包油用的奶油刀,应放在左侧的面包碟子上。如果菜单中有鱼的话,它一般在用过汤以后送上。桌上有吃鱼专用的叉子,它放在肉叉的外侧,比肉叉略小些。

(3)欧洲人和美国人使用刀叉的习惯略有不同,使用的方法是右手持刀,左手持叉,将食物切成小块,然后用叉送人口内。欧洲人使用刀叉时不需换手,即从切割到送食均以左手持叉,美国人则切割后,把刀放下,右手持叉送食人口。

用刀时,应将刀柄的顶端置于手掌之中,以拇指抵住刀柄的一侧,食指按在刀柄背上,但需注意食指决不可触及刀背,其余三指顺势弯曲,握住刀柄。叉如果不是与刀并用,则叉齿应该向上。持叉应该尽可能持住叉柄的末端,而不能抓住叉柄的下部;叉柄倚在中指上,中指则以外侧的无名指和小指为支撑。叉可以单独用于取食那种无需切割的主菜。刀又并用时,持叉姿势与持刀相似,叉齿应该向下。通常,刀叉并用是在取食主菜的时候。但若无需用刀切割,则用叉切割。这两种方法都是正确的。刀除了用于切割食品外,还用来帮助将食品拨到叉上。这样做时,必须用刀将食品拨到叉的内侧,而不是外侧,否则会使自己的肘部碰到邻座。

(4)持匙用右手,持法同持叉。但手指必须持在匙柄的上端。叉匙并用取食时,叉的使用与刀叉并用时相同,叉齿朝下。就餐时按刀叉顺序由外往里取用。每道菜吃完后,将刀叉并拢平放盘内,以示吃完。如未吃完,则摆成八字或交叉置于盘上,刀口应向内。吃鸡、龙虾时,经主人示意,可以用手撕开吃,或用刀叉把肉割下,切成人小块吃。切带骨头或硬壳的肉食,叉子一定要把肉叉牢,刀紧贴叉边下切,以免滑开。切菜时,注意不要用力过猛撞击盘子而发出声音。不易叉的食物,可用刀将其轻轻推上叉。除喝汤外,不用匙进食。汤用深盘或小碗盛放,喝时用汤匙由内往外舀起送入口内。即将喝净,可将盘向外略托起。吃带有腥味或怪昧的食品,可将备好的果汁加一些在食品上,以去腥味。

(5)在席问谈话时,可以不必将刀叉放下。但如果你要做手势,就应该把刀叉放下,切不可拿着刀叉在空中比划。另外,也不能将刀叉竖起来拿着。正确使用刀叉,不仅是礼仪上的需要,同时也是为了安全。如果由于不熟悉规矩,在用西餐时不慎将餐具误伤自己或者旁人,那岂不尴尬?

餐巾的正确使用方法

(1)餐巾又称口布,是中、西餐餐桌上必不可少的用品。它的用途主要是防止食物沾污衣服,也可用来擦拭手上或嘴上的油渍。餐巾纸是一种简便的代用品,也具有餐巾的某些用途。

(2)在正式的宴会上,客人要待主人先拿起餐巾时,自己方可拿,反客为主的做法是失礼的。

(3)打开餐巾后,应摊放在自己的腿上,以接住可能滴落的食物。西方人喜欢把餐巾别在衣领或背心纽扣上,这在我国不是通行规范的使用方法。

(4)有人一打开餐巾或一拿起餐巾纸,便用来揩擦自己的杯盏刀叉。这实际是对餐厅卫生工作的不信任,对餐厅服务人员来说很不礼貌。

(5)如果有事临时离座,应将餐巾叠好放在餐桌上,不要随意揉成一团或顺手往椅背上一搭。

(6)用餐完毕后,可用餐巾揩拭嘴角或手,但千万不要把餐巾当抹布,在桌子上乱擦。

尊重女性

对女子表示恭谦礼让一直是西方人引以为自豪的传统。这类源于"法式殷勤"的礼仪随着东西文化的交流而传人我国,在正式的社交场合中。人们越来越注意"女士优先"的原则。以表现自己的修养、风度以及对女性的尊重。