但是不能做得过火。一位女经理人告诉我关于其男性下属的故事，这位下属在穿着很随意的工作室内，穿着带有吊带的套装．戴着蝴蝶结，手帕整齐地叠放在白色的领尖钉有钮扣的衬衫的口袋里。经理人说：“他看上去像马戏团里的小丑。”她强调说，他那自大而古怪的装束对他事业并无帮助。或者，就像波音公司的道格·贝恩所说， “仍然有些人，尤其是男人．可以被描述成‘花花公子’，他们穿着太完美了。这会造成错觉，就好像是你在试着证明什么”。所以注重穿着的目的是使自己要看上去精明能干，而不是怪异或自大。
其二，懂得基本的礼貌和礼节。如果商业决策者注意到这些不懂礼貌和礼节的人，这些人就不会得到晋升。你需要知道如何正确地问候和介绍别人，如何写感谢便条。几位我采访的高级职业人说，这些看似微小的问题或者对事业有利，或者削弱事业。
例如，出版商厄尔·格拉夫告诉我，在其孙子八岁时，就把他们带到穿半正式礼服的场合，让孙子们学习怎样在正式场合举止得体。
格拉夫并不谦虚地说，这会真正使他们在竞争中受益匪浅。他认为在评估是否解雇或晋升某人时，礼节是首先要考虑的因素。
不要糊涂地混淆了个性
每个人都觉得需要表现自己的个性。有许多方法让你既能很好地表达个性，又能不衍生出坏的职业后果。你不应该用奇异的方式表达个性，因为这可能会冒事业危险。
绝大多数高级职业人不喜欢纹身、佩戴环形鼻饰或者染紫色头发。就像Bums&；McDonnell公司首席执行官戴夫·拉夫提出的：“假如一个家伙梳着马尾辫，戴着耳环来我这儿，那么他就陷入绝境了。”不值得用这样肤浅的个性表达方式让你事业蒙受损失。试想．个性不应该是比舌头上放一块金属具有更深层的特征吗？不要在工作场合突出你那不重要的外表问题。假如闪闪发光的蓝色头发是你表达自身的惟一办法，那么你不要做太多的个人陈述。
任何人都能这样做。
把你绝大部分个性表达活动留到工作时间之外。我知道不少律师晚上在家喜欢弹奏电吉他。我就是其中一个。波音公司高级经理人之一迈克．马克，就是一名名副其实的摩托车手，他喜欢在周末和其他车手亲切交谈，而在工作时则向韩国出售F-15战斗机。绝大多数情况下，有更好的时间和比办公室更好的地方表达你的个性。
假如在办公室里准许的话，这些要素能把你和他人区分开来，从而对职业有益。我的一个朋友是位成功的女律师，她佩戴着好看的珠宝。这些是她旅游世界各地时，如尼日利亚、西藏、韩国等购买的。这些珠宝提高了她的职业形象，因为这表明她看到了世界各地的文化，并且展示出她对周边世界的好奇心。我知道一位成功的职业人保罗·韦尔，他爱好摄影。他拍摄了许多照片，把其中几幅放大张贴在办公室内。这向客户表明他观察细节目光锐利。波音公司的诺尔玛·克莱顿总是把她喜爱的一些柔和的蓝色图片放在办公室。克莱顿强调说：“我喜欢温和，蓝色正是一种暖色。”
这种表达个性的方式很好，常常有助于提高职业形象。事实上，诺尔马·克莱顿强调，保持和你共事的人相协调的个人外貌和办公外貌十分重要。例如，假如你走人某人办公室，看到在他们周围有“富有灵感的动物雕塑”， “这并不是表明了你要找的人在周末打猎”，克莱顿讽刺地说。你不仅要在工作场所小心地表达个性，而且你也要环顾四周，看看他人是如何表达自身的。
这引导我们到另外一点。个人外表不仅包括你自身和穿着．而且包括你的办公室。我为本书所作的采访都是在被采访人办公室里进行的。他们每个人的办公室都很整洁且是精心布置的。布置零乱的办公室会给人传达一种坏的职业信息，也能引起许多令人头疼的事情。有些人以椅子上有成堆的纸张、地板上有成箱的垃圾为自豪。但是你是否注意到这些人从没能进入组织的最高层。
让你的桌面保持整齐、椅子上没有纸张。
我希望我有时间去做
被人尊敬的帕特里克·墨菲（以前当过海军陆战队士兵．现在主持南伊利诺斯州联邦审判工作）告诉我，当穿着不得体人们宣称“他们没有时间去做”时，应该责备他们自己。每个人都有时间去做的。它只是一个优先性的问题。那些宣称自己太忙的人是（1）用没有说服力的理由为懒惰开脱的人，自欺欺人； （2）暗示那些事业上不是足够忙或者比没有搞好事业的人稍微容易些的搞好自身形象的人，以此来侮辱他们。下一次你企图说你没有时间去做时，想想你躺在沙发上喝着啤酒，看电视上高尔夫球赛花了多少小时。你是有时间保持好的形象的。
厄尔·格拉夫同意此看法，他说：“很容易说‘我的鞋带坏了’，这样的话，我就不要锻炼了。但是你应该去做。你是能找出时间的。我记得有一次，我有一天的会议，我在密治安州寒冷而漆黑的清晨5点就起床了，和Nonhmp公司首席执行官都修饰了一下外表。我说， ‘假如一辆轿车撞了我们，他们四个小时内都找不到我们。’但是我们做了。有时候你对自己说．这就是难解的问题，但是你要找时间去做。实际上你会变得很快乐。”
布什总统每天都出去锻炼。两年前，我在华盛顿特区的一个游泳池里遇到了最高法院院长威廉·伦奎斯特。我们讨论了一下工作之余游泳几分钟的好处。他觉得那是每日生活的重要部分。假如总统和法院院长都能找出时间，那么你也一定能。
所有不败经理人都关注自己的身体。他们像安排部门、商业交易和办公室一样安排自身的锻炼。他们意识到拥有健康的体魄其作用是无可估量的。锻炼的越多，那么危急时刻的精力就充沛，就会有更加敏锐、更加职业化的心态和形象。奥斯汀实业公司的首席执行官罗恩·加福德说：“健康就等于精力。”精力是长久职业成功的必要因素。
将负面影响转化为正面影响
在工作场合有利条件较为缺少，或者不是很吸引人的情况下，你可以把它转化为巨大的事业正效应。人们在第一次遇见你时．期望较低。从反面来讲，当我知道许多长相漂亮的银发男性其智力不能和其自身形象相匹配时，我遇到了巨大的职业困难。人们往往对长相漂亮的人期望较高，对身材矮小且秃顶的家伙期望较低。这为那些长相上受到挑战的人创造了一个机遇。
假如你没有理想的个人外貌，那么你应该首先采取上面所述的措施优化你所拥有的。穿着恰到好处，把你的办公室作为宣传你的公司、思考深度和兴趣的手段。然后注意一个事实，就是第一次见你的人不应该被你的第一印象吓跑。Gmybar公司首席执行官珍妮特．欣肖劝告那些处于不利地位的经理人，尤其是女士，“要多聆听，并知道何时说话……你必须知道你所说的将有影响力。”当你想让你的行动对顾客、老板或者客户有很深的印象，你就应该仔细地制定计划。之后，只有在时间适宜的时候，满怀信心地说出。波音公司的道格·贝恩强调产生共鸣的观点是“迅速和人们联系起来并能博得人们的尊敬”。照此方法你也能使整个屋子里的人都寂静下来。我看到它发生过多次。事实上，将自信的声音和长相一般的人联系起来就是最有效的。那些略差于理想形象的人们需要斟酌每个字。当他们这么做时，他们就显示出一种独特的魅力，以致于在说话时每个人都会认真聆听。你也能如此。