3．了解你的职业行为的技术和法律限制。就如我早些时候提到的，许多商业人士觉得法律和技术问题把公司的流畅运作搞糟。
近来，一名航空制造公司的高级经理人斯蒂芬妮在匿名的情况下让我分享阅读了另一个航空公司首席执行官的电子邮件。两个合资公司都是大的国防承包商。斯蒂芬妮要求对合资公司给政府客户送东西作为合同“可传递数据”这一信息进行权威法律回顾。
她的搭档给她发了一封电子邮件说：“斯蒂芬妮，你为什么用一帮法律废物破坏了我们的交易？在这里，我们是高级经理人。我们知道如何交易，律师们所做的就是试着接管所有的事情，而现在却让它们停下来。你是怎么搞的？”
这个人永远不能成为不败经理人。事实上，他的公司在我写本章的时候就已在财政灾难的边缘摇摇欲坠，绝大部分是因为“艰于对付”经理人（他们一贯忽视或者回避公司的法律顾问）所犯错误导致的高额法律费用支出。
在许多情形下法律运作的情况和直觉相反。因此，你需要经常接受培训以知道法律底线在哪儿。不这样做的后果就是发现你自身不道德行为受到指控，即使你的目标很好。以下是一些例子：．和政府签订合同。在商界，你当心你的生活信息进入对你的商品和服务价格的估计之中。你永远不要让人知道你的产品真正花费了多少成本。然而在政府的许多采购中，你有法律义务公布你制定价格的所有信息，包括你那机密的成本数据。人们在对政府保守相关的报价信息时，会导致数以百计的人们在监狱中度过，数以千计的人们职业被毁。这是因为公布它和他们日常在商业世界中做生意的方法相反。好的法律建议就可以避免这些职业灾难。
·出口。波音公司十分正直的律师乔·赫普沃思讲述了一个故事，几年前一个经理人在给国外的潜在客户做P0werPoint演示时损害了她的事业。她不知道她存在计算机里并拿出的视图在《武器出口控制法》下构成了“技术数据的出口”。她不能为其演示获得出口许可，实际上就违反了出口法。
·******。许多人认为******涉及到对某一特定个体直接的无礼行为。然而最高法院确定，甚至一个没有针对特定某人的龌龊笑话就造成了对所有女性“敌意的工作环境”，这样的话，她们可以对你的公司进行法律诉讼。
不败经理人不会和下属或同事发生这种关系。那是很显然的。
但是他们走得更远。他们在工作中不会开明显带性色彩的玩笑．也不会看明显带性色彩的材料，也不会对下属做这种事情不加制止。相反，他们对女性员工发现含有无礼成分的电子邮件、评论和影射性话语反应很果断很激烈。也要记住，如果女性骚扰男性也违反了联邦民权法，也按******处理。
·环境法。你可能要为清理你甚至没有用过的化学物质而负责。在极少情况下，你甚至要对没有对有毒化学物质问题的处理尽力而负责任。环境案例中的检察官拥有巨大的权力，可能因为一些在你看来只是些许违反的事情也将把你的公司拖挎。你不应该认为环境问题太小以至于不认真对待。
·反托拉斯和不正当竞争。你所能做的破坏竞争的规则变得越发苛刻了。大概在你把注意力从生产最好的产品上转移开，开始试着降低竞争时，你就在和联邦或州法律关于保护竞争的条款相冲突了。
·内部交易。你毫无疑问读过马莎·斯图亚特、百万富翁艾姆克隆（imclone）经理人以及关于他们内部交易指控的材料吧。不要愚昧地认为内部交易只是为富人和名人预备的。过去几年内所发生的最大内部交易丑闻出现在IBM。公司。里面一名秘书把机密信息传给她的丈夫，她的丈夫反过来把消息传给教师、比萨饼营业店业主、医生和其他几个人。他们都获得了几千美元，都被控诉进行内部交易。没有人从事内部交易，因为“太小或太遥远”而不被逮住。
上面所举出的例子只是许多和直觉恰好相反的法律领域中的一部分。许多善意的人们发现他们自身的事业也结束了，因为他们不懂得道德底线在哪儿。虽然道德走得很远，超过了技术合法性．但对于每个高级经理人来说，对可能影响其行为的道德标准的巨大变化保持熟悉十分重要。高级经理人让下面各级人士知道他们期望公司内的各位员工对法律标准提好的建议，这一点十分重要。每个人，从歌手谢尔西·克罗到前水兵帕特·芬纳兰，都认可并强调健全可靠的职业指导对长久成功的重要性。他们断然拒绝“律师会把事情弄糟”的观点，这种观点毁坏了许多人的职业。
4．记住道德标准是主观的。一位安海斯一布希（Anheuser-Busch）公司经理人曾经告诉我说：“在你指控他人行为不道德的95％的案例中，他们会理所当然地相信你才是不道德的。”这是因为道德底线的合法的阐述方式不一样。你总需要猜想他人怎样谈论你的行为，而不仅是你自身怎样认为。然后，好好准备反击他们。
在可能的地方，按照甚至你的反对者都不能对付你的方法去行事。例如．在民权法律条款中确定单个肮脏笑话可能不会造成“敌对的工作环境”，但不清楚你讲多少个这样的笑话就算越过底线。因此，真正道德的人不讲这样的笑话。那总是很安全的，而且也是合乎道德规范的。
不要认为道德规范太琐碎了以至于没什么价值。吉姆·德维塔，美国纽约助理律师，起诉纽约旅馆女老板利昂娜·赫尔姆斯利税收欺诈行为，他告诉我，赫尔姆斯利太太常说她不是税收骗子，因为她缴了数亿美元的税收，只是被指控拒给120万美元税收。
对于她而言，120万美元是微不足道的。但他人看待这一情形就有点不一样了。公司会因为费用账目上无故增加了25美元而解雇员工。不要认为你的道德跨越很小就不把它当成问题。决策者可不这样认为。
5．以一种真实而重复的方法向那些为你工作的人们传达道德信息，既不使道德平凡化，也不使之商业化。从硅谷的公司到华尔街的公司，都在自助餐厅、走廊以及公司简报上粘贴着“道德第一”或者略微有些变动的标语牌。他们花费数百万美元在T恤衫、咖啡杯和海报上声明组织道德的重要性。两年前，一位金融服务经理讽刺地向我陈述了他的一些道德琐事。 “我们没有道德文化，我们有道德崇拜。”甚至他的钥匙链上都有道德标语。然而第二年，这个人的公司因为欺诈的销售行为而向政府缴纳了超过5000万美元的罚金。
同样地，我近来走访美国一处军事机构，看到墙上张贴着强调行为道德重要性的海报。一个多月后，在这一机构工作的空军中队司令官因为指使下属伪造飞行器维护记录而被交付军事法庭。
我的研究一贯表明，在过去十年内，大公司里绝大多数被指控的白领犯罪人士都是高唱道德准则的人。梅里尔·林奇经常宣称其道德承诺，但他因为利害冲突而被指控，被罚一亿美元。安达信和安然都有同样的道德准则。
公司经常是表面上遵从道德规范——只注重表面浮华，而没有实质，或者他们花了许多时间和金钱搞出真正的道德政策．但却没能很好地传达给员工——政策材料躺在尘封的架子上。但不败经理人会认识到他们下属的不道德行为将归责于他们。因此他们十分重视道德培训。
道德培训
有效的道德培训有三个要素。第一，公司必须推出庞大而全面的行为规则。其二，经理人的这些规则必须让他人理解并重复进行。提供厚厚的一套手册就像咖啡杯上的琐碎规则一样不怎么受人重视。不败经理人跳过这些琐事．用可接近的、令人感兴趣的在线培训和充满活力且富有魅力的研究组形式来补充。假如员工阅读手册中的道德条款，并在线接受教育，然后参加研究组讨论真实生活中的案例，那么就会给员工留下深刻的印象。
． 最终，据国内最大的世界性法律公司博恩·凯悟律师事务所（Bryan Cave）总裁沃尔特·梅特卡夫说，不败经理人坚持对成功的控制。他们让员工参加测试，表明他们懂得他们的道德义务，他们控制着公司的“道德倾向”——例如在给定的时间里发生了多少跨越道德底线的事情。以及采取的补救措施。
坚持你的道德标准
当你努力维持行为道德标准时，记住道德的一方面就是具有一致性。据出版商厄尔·格拉夫说，不道德的人往往对特定的观众遮遮掩掩——改变他们的故事或者杜撰。假如你采用这种方法，你最终将被逮住，你的事业也将完结了。格拉夫这样阐述：“你在午夜把我唤醒，你下午听到的就是你今晚要听到的。我将不会去喂养你的公牛。我不必第二次记住我第一次告诉你的东西，因为这将是相同的。你能把它放到书里。”这就是真实的职业道德的本质。
一个关于不败经理人道德的奇怪记录就是好像高级职业人在个人生活中比在职业生活中更能侥幸成功。富有魅力的领导者，从前总统克林顿到鲁道夫·朱利安尼，到杰克·韦尔奇以及世界500强公司的几个首席执行官，尽管过去有过吸毒、私通绯闻等，但在职业上都成功了。虽然坚持你的个人行为标准和你的职业行为标准一样是非常值得的。但是它十分坦白且又十分奇怪，好像不是长久成功的必备的先决条件。绝大多数不败经理人尊重他人隐私。因为他们期望他人也一样对待他们。他们容忍个人跨越道德底线——尤其是那些发生在许久之前的——只要谈及的行为不影响其职业表现或者不会造成公司的法律风险即可。
事实上，那些试着把个人道德标准置于职业背景中的人经常是最容易受到攻击的。谁会忘记众议院前演说家纽特·金里奇在批判总统克林顿个人道德时的伪善行为？他和其下属有过风流故事。
不败经理人好像极端小心，从而不批判他人的个人行为。假如他们做了，把自身洗刷干净，他们看上去像道德上的善良人。假如他们隐匿自身的行为而对他人横加批判．那么他们正在使自身走向灾难的深渊。