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第43章 亲友交流之道(9)

(八)宽容大度,以诚相待

阿拉伯传说中有两个朋友在沙漠中旅行,在旅途中的某一些事他们吵架了,一个还给了另外一个一记耳光。被打的觉得受辱,一言不语,在沙子上写下:“今天我的好朋友的了我一巴掌。”

他们继续往前走。直到走到沃野,他们就决定停下。被打巴掌的那位差点被淹死,幸好被朋友解救了。被救起后,他拿了一把小剑在石头上刻了:“今天我的好朋友救了我一命。”

一旁好奇的朋友问:“为什么我打你以后,要写在沙子上,而现在要刻在石头上呢?”

另外一个笑笑地回答说:“当被一个朋友伤害时,要写在易忘的地方,风会负责抹去它;相反的如果被帮助,我们要把它刻在心里的深处,那里任何风都不能抹灭它。”

朋友的相处伤害往往是无心的,帮助却是真心的,忘记那些无心的伤害;铭记那些对你真心的帮助,你会发现这世界上你有很多真心的朋友……

有位商人为了开拓新的客户,一天跑了好几家单位,拜访的对象都是科长级的人物,其中有一个单位是处长出来接见。当然以各个单位的规模和设备各有不同,同样地交涉事宜,若由科长或处长出面都不足为奇。这一天他已经拜会了好几个单位的科长,且也拿到了好几张冠有头衔的名片,但他误把这位处长认为科长,在会谈中一直都以“科长”、“科长”来称呼对方。

事后回到自己的公司,这位商人整理名片时,才发觉这个错误而感到惊慌,急忙用电话道歉,而对方表现并不介意的态度。“这事已经过去了!我一点都不在意的。”这种人在面谈的时候身为“处长”却一直被称作“科长”,不但没指出对方的错误,更没显出不愉快,而是继续热心地听着对方的谈话。这位商人认为这位处长真是个大度的人,一直都敬重这位处长。

在我们的日常生活中,也有很多这种类似的事情。在小孩子的学习上或教养上,自己发现的错误比别人指出的容易改正。不管是父子、母女、老师和学生之间的关系,在被纠正错误时,往往会使自尊心受到伤害。所以让人自己发现错误,才是搞好人际关系的基本原则。

对一个初见面的人,指出一些小错误,不但会中断彼此间的谈话,更会引起对方的不快。因为当面被指正时容易产生一种羞愧的心理,于是就很难再重返到自己原有的状况。

以这一点而论,那位处长先生处理得非常明智。如果指出对方的错误,恐怕这位被指责的商人在惶恐的同时,会对自己的错误置之不顾,而埋怨那位处长是“拘小节的人”。当然视事情的性质而言,重大的错误必须指出来。但把“处长”叫做“科长”这种事,则应视作无关紧要。他的这种判断和作法都是非常正确的。

所以像这类我们不在意的错误,或不影响话题内容的小差错,特别在初见面时微妙的人际关系中,还是把它当作没看到的好,所得出的结果如同现在这个例子一样,不仅可以避免对方一时的紧张,而且最后大多能得到好的结果。

由此,我们再一次体会到那句老话的意义:“水至清则无鱼,人至察则无徒。”能宽容朋友,迁就朋友的个性或是习惯,将会给你带来更多的朋友。

大家都已经知道,在我们的生活中,有很多人格比较高尚的人,他们具有很好的个人吸引力,个人吸引力是一种很有好处的个人素质。拥有这种素质的人,身旁经常会有一批敬仰他的人,帮忙他办事,因此成功的机会很大。

另一种异曲同工的素质是能够迁就他人。如果你知道有人正在注意某方面的发展,你不妨毛遂自荐,找他谈谈,讨论讨论他希望发展的事情。知音难找,知己更难逢,他一定会以上宾之礼来招待你的。

知道一个人的兴趣,不妨和他打交道,做个朋友,设法把自己的兴趣与之融洽起来,这样大家就会有共同的兴趣,就能成为志趣相投的朋友。

如果能够了解别人的主张、信仰,把彼此的主张和信仰拿来互相印证,然后去异求同,也不难成为志同道合的忘年交。

假设你能够主动协助别人实现他的愿望,不但可以显示你具有广泛的影响力,同时也表示你的能力过人,还有乐意助人的美德。

使自己有吸引力,受人欢迎,需要技巧,所以必须经过一番训练;但去迁就别人,却只要自己愿意,主动去进行就行。比较之下,后者要简单容易得多;方法虽然不同,但却殊途同归,效果一样,所以还是后者比较好;同时也合乎“先给后取”的原则。

总经理在他的桌上放着一个牌子,上面写着:“请遵照我的方法!”这是确有其事的。人事经理说:“申请这份工作的人,都必须具备这些条件。”这些唯我独尊的作风,你不也采用过吗?在许多事上你都要求人们遵照你的要求。但现在是反客为主,你必须反过来设法配合和满足对方的要求和愿望;因为你的成功有赖对方的良好反应和大力支持。形势扭转是不是会对你不利呢?当然不会,不过你需要一点技巧,如果你有本事使对方更愿意合作,你就更加能够随心所欲。

当然,要紧记的一点是你的能力,能力越强,成绩就更大,这是不管在哪一方面都适用的原则。为了迎合对方,你并不会失去发言权。只要有办法取得对方的信任,你就会有更大的说服力,更能得到合作,这样成功的机会自然更大。

有能力吸引人,当然可以证明本领过人;不过,能够迁就别人,也可以很快见到效果。

若想朋友之间长久交往,温良恭让的谦和之德与礼貌之华,是必不可少的。不过,朋友之间若太重视礼仪;自贬而崇人,则恐怕更加糟糕。所以,朋友间的交往要恰如其分,强交,不功绝,不面誉以求新,不愉悦以合,其关系的处理恐怕用得上这么一副对联:“大着肚皮容物,立定脚跟做人”,即“君子为人,和而不流”,小事“和”,大事“不流”。

朋友之间,在非原则问题上应谦和礼让,宽厚仁慈;多点糊涂。但在大是大非面前、则应保持清醒,不能一团和气。见不义不善之举应阻之正之,如力不至此,亦应做到不助之。如果明明知道有人在行不义不善之事,却因他是长辈、上司、朋友,默而容之,这就是一种很自私的趋避。有时候,立定了脚跟做人,的确是会冒风险的,也可能会受到暂时的委屈,受到别人的不理解。但是,这种公正的品德,最终会赢得人们的尊敬的。