书城管理在中国做生意必读的18条理念书和123个案例
26383800000056

第56章 理念工艺精湛,技高一筹(6)

从中文搜索技术上讲,百度的技术比Google超前,中文与英文的语言逻辑有许多差异非常大的地方,英文单词之间有空格,而中文是象形单音文字,中文行文在字与字、词与词之间没有空格,这些都给擅长英文搜索的Google带来难题;另外,中文和英文不一样,中文的搜索在搜索技术上要比英文难得的多,因为要牵扯到分词和语意两方面的内涵,而英文,第一不存在分词,第二是语意非常简单;更重要的是,基于用户体验的中文搜索引擎技术是需要经年累月长时间积累得到的,绝非Google一朝一夕就能开发出来。百度在中文互联网拥有天然优势,支持搜索8亿中文网页(Google是5亿),是世界上最大的中文搜索引擎。并且,百度每天都在增加几十个新网页,对重要中文网页实现每天更新,用户通过百度搜索引擎可以搜到世界上最新最全的中文信息。百度在中国各地分布的服务器,能直接从最近的服务器上,把所搜索信息返回给当地用户,使用户享受极快的搜索传输速度,而Google的服务器远在美国,很容易遭受封锁。百度深刻理解中文用户搜索习惯,开发出关键词自动提示:用户输人拼音,就能获得中文关键词正确提示;百度还开发出中文搜索自动纠错;如果用户误输人错别字,可以自动给出正确关键词提示。

目前,Google在全球投入搜索引擎技术开发的技术人员上千人,研究全球100多种语言的搜索技术,而百度目前700多的员工规模中,接近一半以上的技术人员,研究单一的中文搜索技术。可见,在中文搜索引擎市场上百度相对于GI)ogle的优势是非常明显的。事实上,2003年之前,Google一直遥遥领先,但随后Google在中国市场上的流量就开始落后于百度,到了2005年,中国著名互联网研究机构艾瑞咨询(iResearch)进行了“中国网民最常使用的搜索引擎”调查,调查数据显示,百度搜索已经覆盖95%的中国网民,人数超过9000万。在中国,占48.2%的网民将百度作为网络搜索的首选工具,比排名第二的Google高出近20个百分点。

搜索引擎是将互联网有用的网页抓取回来,并根据排序规则建立了网页索引,用户在使用搜索引擎进行检索时,就可以以极快的速度找到相关性高的网页了。然而如果单纯依靠静态的蜘蛛程序抓取规则和排序规则,一些恶意的网站就可以利用这些规则,来进行所谓的网站优化,从而赚取更高的网站排名。因此运作一个好的搜索引擎需要的很多的资源如“蜘蛛程序”、“分词技术”、“排序规则和“反作弊程序”等,以屏蔽掉那些通过作弊手段来赚取互联网排名的网站。目前百度在这方面的技术已经基本成熟,在其“竟价排名”的业务中,已经很难通过作弊手段来获利,从而能保证正常业务的顺利开展。

百度是一家非常重视技术的互联网公司,非常专注搜索,而且一直专注中文搜索引擎领域,同时进行了细分,在网页搜索以及在很多方面做得非常出色。它的这种专注为它赢得了在单一技术上的领先优势,这种优势又为其在股票市场上赢得了上佳的表现:2005年8月5日百度在美国纳斯达克交易所挂牌上市,股票发行价为27美元,在首日的交易中,以66美元跳空开盘,股价最高达151.21美元,收盘价122.54美元,涨幅达354%,创下美国股市5年来新上市公司首日涨幅之最。一日之间,百度的市值达到了近40亿美元,超过了网易、新浪、盛大三家之和,成为一家受世界瞩目的上市公司。

【感悟中华商魂】

从比尔盖茨到杰克韦尔奇,从李嘉诚到陈天桥,依靠个人杰出能力创立商界奇迹一举成名的不在少数,他们有的是凭借个人突出的管理才能,有的是经历了艰苦的创业历程,有的则凭借个人商业头脑,在某一领域取得了惊人的成绩。百度创建者李彦宏则是凭借个人拥有的技术专利,在网络搜索领域创出了一片天地。李彦宏曾说过:“百度的创立源于我作为一个技术人员的梦想,这个梦想就是用技术来改变世界,来改变普通人的生活。”他做到了。

可见技术对于社会、对于人类的重要性,对于企业则更是如此。在某种程度而言,拥有了产品生产的核心技术,拥有了价值链中的关键环节,则控制了整个企业生产的灵魂,一项重要的技术专利就足以成就一个商界巨头。百度的创立给了我们对于技术的另一种阐释,给了我们创建企业的另一种思路。

胡开文:千杵万锤造徽墨

墨是我国古代的文房四宝之一,历史源远流长,其中以徽墨最为盛名。清代康熙年间,徽州形成了胡开文、曹素功、汪近圣、汪节庵四大墨庄。后来,曹素功外迁上海,其余的墨庄大都衰败停业,而胡开文墨庄却兴旺发达,以质地优良、物美价廉占领了市场,在行业中独占鳌头。胡开文生产的“苍佩室”徽墨被清王朝选为“贡品”,年年向朝廷进贡,美名远扬,名列清代四大墨家之首。

胡开文墨庄的创业者叫胡天柱(1742年一1808年),原名胡正,字柱臣,皖南绩溪县上庄乡人。乾隆二十年(1755年)从家乡来到休宁县城汪启茂墨店当学徒,由于干活勤快,为人诚实,因此在16岁时被汪启茂招为上门女婿,后来胡天柱承继汪启茂墨店,立志要将徽墨发扬光大,超过前人。

在胡天柱刚开始继承汪启茂墨店的时候,该墨店已濒临倒闭,他日夜思索着如何振兴店业,后来他决定从制墨技术下手,通过提高自家的技术来赢得顾客的信任,因此他走遍千山万水,四处寻访制墨名家,学习一流技艺。工夫不负有心人,他打听到明朝时安徽制墨名家程君房曾攥写了一部《墨苑》,其中记载了当时制墨的最高技艺。历经艰难,胡天柱终于找到了这部《墨苑》的所有者——程君房的后代程念娇。胡天柱表示了自己对徽墨的浓厚兴趣和对程墨后继无人的叹息,真挚的话语深深打动了程念娇,视其为难得的知音,并且告诉他:“先祖程君房改用烧漆取烟的办法,使得炼制出的墨寂光内蕴,神采坚莹。”胡天柱大受启发,邀请程念娇一同经营墨店。程念娇见胡天柱稳重可靠,心有大志,便拿出祖传秘方《墨苑》,随他一同来到了“胡开文墨庄”。胡天柱依据《墨苑》之法,严格选料,从不以次代优,各道工序,一丝不苟。通过不懈的努力,花了九九八十一天的时间,他终于制作出了一套融合徽州山水风光的“岭耀彩”墨模,用它制出的墨,色泽黑润,舐纸不胶,人纸不润,香味浓郁,宜书宜画,立刻震动了制墨界和文坛,胡开文墨店很快兴旺起来毋胡天柱技艺精湛,做工非常精致,而且墨的造型与装饰美观大方,尤其是精制的集锦墨,既实用,又利于收藏,很受欢迎。为了保证原材料的质量,胡天柱令其子在黟县渔亭办了一间正太烟房,利用渔亭一带丰富的优质松木,精炼松烟,这就为优质产品提供了重要的原料保证。据说为取得油烟,要点燃几百盏油灯,一股股墨烟从灯头升起,在铁板上聚集为“烟子”;再把这些“烟子”刮下来,经过千杵万锤,制成各种各样的徽墨。如此精制出来的墨,自然不愧被称作“落纸如漆,万载存真”。此外他改革配方,不断提高生产工艺标准,终于生产出一批墨质极佳的著名珍品,如“苍佩室墨”、“千秋光”、“乌金”等。他所制作的“集锦墨”则长期当作贡品送入宫廷。胡开文墨由于工艺精湛,质量过硬,获得了上至帝王、下至百姓的一致认可,并且成为文人墨客的至宝。

面对墨店的成功,胡天柱并没有骄傲,更加积极努力的提高徽墨质量,千方百计增加徽墨品种。1796年,他聘请徽派画家到北京,将驰名中外的圆明园、长春园、万春园的绮丽风光描绘下来,设计出64幅形态各异的墨模,经过专人雕刻成《御园图》集锦墨,重达3.5公斤。这套墨模,在设计、造型、雕刻、制墨、描金、着色等方面,都达到了历史上最高水平,成为稀世珍品。以后又设计出从播种到收摘的《棉花图》,集奇松、怪石、云海、温泉为一体的《黄山图》以及《西湖名胜图》等一批高档书画图案,制作出一批深受中外爱好者、书画家、欣赏家所喜爱,纷纷购买收藏,有的作为礼品赠送亲友,胡开文徽墨生产进入了鼎盛时期。晚清时期,坐落在北京的圆明园、长春园、万春园三座皇家御园毁于战火,但徽墨《御园图》仍保留至今完好无损,使我们仍能看到御园风光,欣赏到祖国灿烂的文化遗产。

精湛的工艺造就了乌亮光泽,且芳香四溢的胡氏墨。如今,在继承传统工艺的基础上,胡开文墨厂又增添和开发了新的品种。古老的墨业仍然风靡神州,香飘四海,行销世界。

【感悟中华商魂】

现代产品生产厂商可谓在产品生产方面做足了文章,不仅要保证产品的质量,在产品的设计、包装等其他方面也在不断的精益求精。在相同质量的情况下,产品的设计、包装等作为产品附加部分也能体现出一定的工艺水平,给产品带来不同的附加价值,对于工艺品类尤为如此。

世界闻名的施华洛世奇人造水晶之所以受人欢迎,不仅仅在于水晶制造本身工艺的精湛,更在于它向人们传递的一种“精致”理念和文化。众人熟知的宝马、奔驰等品牌轿车长期雄踞高档轿车市场,源于其精益求精、经久不衰的工艺品质;瑞士手表誉满全球,无时无刻不彰显出其精湛的工艺。这些例子生动的展现出工艺对于产品的重要意义。

胡天柱在研制徽墨时则不仅注重墨的制造工艺,保证质量,更是在墨的外形雕刻、设计上倾注了心血,并推出了具有代表性的极品、珍品,从而一举成名。现代化产业虽然不需要独特的匠人工艺,但大规模机器生产也存在工艺技术的差异。现代工艺技术差异主要体现在不同企业所用材质的档次,生产和制造过程的精致细腻程度,以及最后产品的不同品质等方面。良好的工艺是品质的保障,从而成为企业创立品牌的关键。