从陆彦涛的办公室出来，韩雪泱泱地拉着夏商到她的办公室：“我怎么觉得陆彦涛话里有话？他不是对我不满吧？”
“是你多想了吧，我却觉得他做事挺缜密地，为了不让奚颜有什么心理负担和顾虑，还特意和她谈谈，应该是帮咱俩的忙才是。”夏商颇为感慨。
韩雪展露笑容：“如果是这样就最好了，恩！接下来，你有的忙了，别都揽在自己身上，多分派下去，这样你做着不累，员工还有动力，认为你重用他们。”
“我知道了，去忙了！”夏商离开了韩雪的办公室，路过安娜的办公室，听到她不知再和谁说：“女人都是魔鬼和天使的综合体，一旦嫉妒和不满达到了一个层次，魔鬼的一面就不禁展现出来。”
夏商没有停住脚步，可是心底却有些隐隐的不安……
3.5 冰释前嫌
回到26层，夏商再没有时间多想，皇家会所员工的制服、所有接待工作的程序，咖啡、酒水等品牌的确定、早餐的菜单、接机的准备，饭店内横幅的张挂等千头万绪，使夏商忙得不可开交。
不知道陆彦涛是怎么和奚颜谈的，奚颜不再提调回去的事，而且非常卖力地做着准备工作。
第二天，陆彦涛找了个机会善意地提醒夏商：“对待员工和下属，交流是非常重要的。如果有一点隔阂不及时解决，就会出现大问题。以前，你和她们能够很好的打成一片，对你的工作很有帮助，现在怎么反倒疏远了？”
夏商听了，很是矛盾。她不是不想和她们打成一片，而是看了很多管理书籍，都说管理的首重——要和员工保持一定的距离。
于是她问：“可是，如果和她们的关系太过亲近，在处罚上就会磨不开面子，也会让她们感到被背叛。毕竟很多失误是无法预见的，而且，要成为职业经理人，坚持自己的立场最关键啊。”
陆彦涛笑了，笑得很无奈：“从书上学习理论是应该的，但是运用到实际当中，还是要灵活掌握的。再说，你现在还是基层管理者，基层管理者最重要的工作就是随时了解员工、下属的心理、动态。高层管理者，做正确的事；中层管理者，正确地做事；执行层管理者，把事做正确。你现在还是执行层的管理者，要想把事情做正确，就要把控你下属的思想，与他们患难与共。”
“我知道了，谢谢你。”夏商从陆彦涛的办公室走出，细细揣摩刚才的对话。
9月3日上午，夏商抽出了时间和销售部的乔治，去了法国大使馆，夏商请参赞尽可能详细地提供出每位客人的喜好以及禁忌的事宜。参赞对ST的细心感到欣慰，更加期待这次的接待工作。
下午回到ST，开始督办皇家会所所有家具到位的事情。这是个大工程，夏商在两天前就做足了准备，和韩雪、埃伦协调好了借调前厅部和客房部人员的事宜。
4点，运送家具的第一部车到达了ST的篮球场，俞静率领的20个前厅部和客房部的大小伙子早已等候在那里。4个人负责编号、清点、卸车，其余的人开始分组搭档将床板、床垫等家具往货梯间运送；货梯间有4人负责装梯；26层又安排了20人，将家具送往各个房间；夏商指挥着皇家会所的员工将家具归位。
一开始，大家还有说有笑，一鼓作气完成了2个楼层的50多间客房后，时间也到了7点，劳累、饥饿使大家都慢了下来。
这时白墨涵来到了27层，在一个已经布置得差不多了客房中，找到了夏商，他说：“集合大家来高管餐厅吃晚餐吧，我给你们申请了大餐。”
夏商擦了擦汗，喘着气站了起来，给在工作间值守的奚颜打了电话：“通知大家先放下手里的活，都去高管餐厅吧，不过你和俞静要晚点再去，需要值守这些物料。”
挂了电话，夏商有些担忧地问：“谢谢白总，可是还有3个楼层的物料呢，大家都已经累得不行了，可如果今天晚上不弄完，明天会下雨。”
白墨涵说：“你要学会鼓舞大家的士气，也可以适当地用比赛激励他们，我给你2000元的授权，看看是前厅部的小伙子们厉害，还是客房部的完成得好，完成得好的就能得到这样的奖励，一会儿，你可以在用餐的时候宣布，先想想细则。”
夏商笑了：“好，我本来是想在工作完成了，请大家聚餐呢！”
“这样想也不错，不过那时，大家需要的是休息了。还有没有做到完成最快的组，你也要给些奖励的，这样会给他们带来惊喜，5日其他的物料也好再请他们帮忙。”白墨涵一边把没有放到位置的沙发摆好，一边说。
“恩，我知道了。”夏商调试着床头控制面板。
洗了手，夏商和白墨涵来到了高管餐厅，40人都趴在桌子上，确实很累，夏商感到有些心疼。
她走到中间的位置对所有人说：“非常感谢各位的友情赞助，白总刚才看到大家的辛苦，特意申请了2000元的奖金，奖励给最早、最好完成任务的部门。”
话音一落，小伙子们开始高兴，再走到取餐台前，更是兴奋起来，擦得锃亮的不锈钢容器里一款款色香味俱全的菜品，让本就饥饿了员工们风卷残云了一番。
用完餐，休息了片刻，再次回到工作岗位上，他们分了组开始叫板。其实钱不多，放在前厅部的行李员眼中完全不值一提，但客房部的小伙子们已经开始摩拳擦掌，前厅部的小伙子们自然不甘落后，接受了他们的挑战。
俞静和奚颜来到了高管餐厅，夏商刚才也没吃，而是在等她们。
当菜放到了桌子上，奚颜说：“韩雪已经过去督导了，哎呦！我还以为剩不下什么了。”
“怎么会？白总已经想到了这一点，特意留出来的。快吃吧，你们也饿了。”夏商说。
“别拿白总说事了，肯定是你让留的。就像今天，本来是我该和大家工作在一起的，你知道我‘倒霉’了，故意安排我接电话什么的。”奚颜笑了笑：“一直没有机会对你说声不好意思，上次竞赛的事，是我故意没让李楠得第一的。”
夏商惊讶地说：“是吗？你也和她说了啊？看来咱俩想到一起了，我也找过她的，因为我想让田恬找到一些自信，而且咱们都是前台出来的，虽然以后会有很多工作会有竞争，但是我希望大家能相互协作的。”
奚颜也愣了：“是吗？我是因为听了几句别人的话，觉得不公平，所以才这么做的，陆经理和我谈了好久，我才明白的。”
“其实是我做得不够好，一时还不能适应角色的转换，没能及时和你们沟通。本来你们是信任我，才来皇家会所的，结果还让你伤心了。”夏商真诚地说。
俞静笑着说：“好了，别检讨了，正副经理们，不过奚颜，我觉得你也是做了副经理以后才体谅夏商的。”
奚颜红了脸说：“你说得对。”
“快吃吧。”俞静夹起油焖大虾：“要不你们再促膝长谈会儿，我好多吃点好吃的。”
奚颜夹了块牛肉给俞静：“吃吧，你也累半天了。”
此时，几个年轻的女人终于感到了在一起工作的快乐。
3.6 患难与共
吃完了饭，奚颜和俞静又回到了各自的位置上，夏商找到正在卖力推床垫的韩雪，搭了把手，床垫就服帖地归了位。
韩雪说：“你歇会儿吧，还有两层呢，不过那些员工怎么跟打了鸡血似的？”
夏商笑了，把白墨涵刚才的奖励说了出来。
“恩，这招很高，不要认为员工都会以为是在给自己工作，他们更多的是认为给他们的上司、他们的公司工作。不需要在这个时候纠正他们的思想，而是应该很好的利用他们的这种归属感，适时地给予奖励！”韩雪又把椅子推了推：“这些家具都够沉的。”
“陈经理说是比较好的木材。”夏商也把电视柜的门关好了：“又完成了一间！走吧，明天再细弄了。”
“好吧，你先去休息一会儿。”韩雪看夏商的短发都湿得贴在了脸上：“而且，我要去找陆彦涛了，他在2904房呢，呵呵，和他一起给你帮忙哦，我们是前厅部员工的领队，白总和埃伦也在30层督导呢，他们是客房组的领队。”
“你们怎么都加班？”夏商有点吃惊，看来只有杰克不见了人影。
“同甘共苦呗！就当锻炼身体了，而且有我们在，员工们也会更卖力的。”韩雪说完跑了。
夏商笑着开始收拾28层已经归位的房间。
搬运竞赛的结果是前厅部的小伙子们赢了，埃伦赞扬：“不错，不过将要举行的攀岩大赛，你们可不一定赢。”
前厅部的20个小伙子获得了2000元的奖金，而客房部参与的员工得到了夏商让皇家会所的美女们给他们的拥抱。前厅部的员工大喊失败，皇家会所笑声连绵……
不过同甘共苦的直接后果，就是大家在次日都身体僵硬，肌肉尤其碰不得。
埃伦在客务部例会上，不阴不阳地点了杰克：“做为一个部门的领导，应该懂得什么时候该和员工们站在一起，什么时候该站得更高一级，我希望有的管理者注意这一点。”
杰克有些挂不住了，一开完会就跑回了办公室。
夏商没有回26层，而是慢慢地走向公关销售部，韩雪在她身后窃窃地笑，夏商回头：“来，你走在我前面看看。”
韩雪连摆手都剩了，只是摇头：“才不，我走得肯定比你还难看。这会儿有点想念攀岩了，至少可以用手。”
夏商回着头一边走，一边笑韩雪：“这会儿要去攀岩，你保证连第一个版块都到……”正说着就撞到了一个人，她惊呼着回过头，竟然是白墨涵的后背，夏商连声说对不起。
韩雪捂着嘴，不让笑声出来，夏商憋红了脸，白墨涵很慢动作地转过身，本来是要教导她们一番的，但是看到她们的样子，不禁也笑了：“还好吗？午休的时候，我请康乐部的按摩师下来给大家做放松按摩。”
韩雪叫好，夏商苦着脸说：“我中午要和宋琳接待电视台来的人，享受不了了。”
白墨涵说：“是落实9日贵宾的拍摄路线吧，这个要注意细节。”
夏商点头：“我会的。”
来到了宋琳的办公室，夏商艰难地坐了下来，宋琳给她递了杯咖啡过来：“听说你们昨天干到了11点？”
“是啊，家具一到位，立即感觉就出来了，呆会儿，你上去看看。正好我们也商量一下拍摄的事情，上次制作的宣传单页，我觉得只弄了几张样板间的图片，没有能完全展示皇家会所的气势。这次好好拍下，制作个flash放到网页上去做宣传。”夏商说。
“嗯，不过今天的工作已经排到4点半了，你等我电话吧，加会儿班没事吧？”宋琳看着行程表问。
“我们现在是天天加班，我等你电话吧，正好我也多想几个宣传方案出来。”夏商说。
这时销售部的文员，把电视台的人请进了办公室，她们开始商讨拍摄路线……
和电视台的工作人员吃了午饭回来，夏商继续检查各房间的清扫状况，这一忙就忙到了6点半，夏商给公关销售部打了电话，小关接的电话：“宋琳还没开完会呢。”
挂了电话，夏商打开埃伦列的接待计划，细心地看起来，这次是埃伦列的计划，以后她一定要自己来列。
七点半的时候，宋琳打了电话过来：“吃饭了吗？咱们先去吃饭吧，然后再说，估计要加班到很晚了。”
夏商说：“好，小关他们吃了吗，一起吧。”
“他们吃了，你下来吧，我在一楼等你。”宋琳说。
夏商合上接待计划，向电梯间走去。电梯很快就来，她走了上去，按了1层，关了门。电梯开始下行，到了24层，白墨涵走了进来。夏商对他笑了笑，电梯门关了，缓缓地下降，还发出了一些声响，突然就卡住了。白墨涵和夏商对望了一眼，夏商拿起电话，突然电梯猛然下坠，夏商大喊着：“靠紧电梯壁，半蹲。”
几秒钟的失重下坠，完全不受控制……
电梯终于停了下来，控制面板上的数字已经没有了显示，刚才没有挂好的电话已经掉在了地上，电话线……断了，夏商只好试着按了报警铃。
白墨涵问：“你总能这么冷静吗？”
夏商看向他：“这个能勉强应付。”
“我以为你受了遗传。”白墨涵尽量轻松着气氛。
“也许吧。”夏商又按了按报警铃。
“别害怕，这电梯以前也出过故障的。”白墨涵淡淡地笑。
夏商也回了他一个笑容：“我还听过关于这部电梯闹鬼的事呢。”
白墨涵大笑起来：“真是让人惊讶，这个故事竟能从ST一开业流传到现在。”
“等以后搞个主题派对，要好好利用上这部电梯。”夏商说，这样能缓解紧张的气氛。
“好，很期待。”白墨涵也配合着她的天马行空。
夏商笑了，这时下面传来砸电梯门的声音，还有人在喊话：“听得到吗？”
“听得到。”夏商和白墨涵一起喊，可是电梯里的声音似乎传不下去。
夏商立即从衣兜里取出签字笔，去掉笔芯，对着笔管吹了起来，类似箫声的声音传了出去。
下面的人听到了，因为他们在说：“稍等一下，别害怕，马上就修好。”
夏商又对着笔管吹了两声。
外面复又安静了。
“这个你也会？”白墨涵已经不惊讶了：“哪天要好好请教你一下，攀岩的技巧。”
“好的。”夏商一口答应了。
“你为什么会喜欢攀岩呢？”白墨涵问。
夏商沉默了，她并不想告诉白墨涵，因为她不想听到别人的同情。
白墨涵也没有再追问，而是说：“攀岩还是很锻炼意志的，不过我发现新手也很有优势。”
“是的，对新手而言，任何事情都是简单的，可以选择最直接的方法解决所遇到的困难。不过也容易忽略一些重要的问题，从而导致失败或是出危险。”夏商就事论事，认真地说。
白墨涵淡淡地笑了下，陷入了沉思，夏商也沉默了。
这时电梯门哗的一下打开了，工程部的电梯维护工对他们说：“快出来吧。”
白墨涵让夏商先走了出去，从电梯上跳下来，夏商就看到了宋琳。
“你可出来了，吓死人了，电梯是从24层掉到3层，又往上弹了2层，然后……”宋琳在看到白墨涵后，声音戛然而止。