白墨涵大笑:“果然你最明白我。”他嘴上这样说,但心里明白,如果不进行改变,以ST现有的状态,这样的资产负债,想被外资联号酒店收购、或是打造自己的品牌都是不太可能的事,早晚是要被银行拍卖的,更不用提什么参评白金五星级了。而作为他这样立志要做职业经理人来说,尤其又是在他曾成长的ST,这将是任何情感都不能允许发生的,也不能是他职业生涯中的败笔和污点,所以他一定要保证自己的决断权利,来避免这样的事情发生。
“我已经对客务部所有经理级、主管级的人做过考评了,具备行政楼层管理能力的人并不多,还算是很好筛选的。”埃伦切入了主题。
“只对客务部的人做了考评吗?”白墨涵问。
埃伦扫了一眼白墨涵,淡淡地说:“我的权利范围只在客务部,但是,确实有个不错的人选在公关销售部。”
白墨涵点头:“我也比较看好公关部经理夏商,但是简总和任总都有人选推荐。”
埃伦没有说话,从白墨涵的语气中,他已经判断出白墨涵是早有了主意的,于是他说:“我会尽快做好人选的360度评估。”
白墨涵思忖了一下说:“这个评估让杰克来做吧,第一,你在时的老人剩下得不多了,第二,如果出现问题,你将成为直接责任人,我要考虑到你的安全,毕竟这里不是外资酒店,注重的是关系。”
埃伦点头:“对了,那个碰瓷的客人我调查了,果然是任sir找来的人,你的猜测一点错都没有。还有,康俊逸去了HY酒店做客务总监,也是由任sir牵的线,所以,这次行政楼层的经理人选是不是给他个面子?也不能刚一上来,就针尖对麦芒啊。”
“我会处理好的,不会让他说出什么的。”白墨涵轻松地笑,不管怎样,ST总归算是娘家,他任sir能掀多大的风浪呢?
埃伦起身离开了,白墨涵请秘书给前厅部经理杰克打电话,让他过来。
不到2分钟,杰克快步来到白墨涵的办公室前,和白墨涵的秘书米拉愉快地打了招呼,停顿下来,整理了领带,然后走进了白墨涵的办公区域。
白墨涵盯着杰克一语不发,杰克只好陪着笑,许久,白墨涵才说:“听说有猎头在和你接洽?”
杰克并不感到意外,毕竟酒店这个圈子不算大,尤其是高层之间的消息是互通的,所以没有必要掩饰,于是他点头:“确实有猎头向我推荐HY酒店的职位。”
“可是据我所知,HY酒店客务总监的位置已经有人了。”白墨涵示意杰克坐下。
杰克略一皱眉:“我对HY酒店的兴趣并不大,所以无所谓。”他嘴上这么说,心里却犯了嘀咕。
白墨涵微微摇头:“要说HY酒店现在是比ST更好些,我也真心希望你能去那里高就,只是那里现在不缺人,我怕是有什么阴谋,所以提醒你。”
杰克疑惑地看着白墨涵,分不清他是在试探,还是另有深意。
白墨涵笑了起来:“当然你可以选择过去,我是支持的。”
“目前,我真的没有离开ST的意思,我信奉‘剩者为王’,能在一个酒店成长、发展是很难得的。而且,您又回来,我可是你的老部下了,自然想跟着你干。”杰克还无法确定白墨涵的真正目的,只能这样应承。再说你白墨涵兜了一圈,还不是又回到了ST。
“听你这么说,我就放心了,我正准备提拔你成为客务部副总监,与埃伦配合,虽然不是正职,但是所有坐正职的人都做过副手,你这一步最好也别跳过去。”白墨涵的笑容明媚起来:“我还想听听你对行政楼层的经理人选的意见。”
杰克思忖了片刻说:“我觉得应该是从有前台工作经验的经理级人选中挑选。”
白墨涵端起功夫茶杯,不易察觉地冷笑,杰克的话就是废话,谁都知道应该从这些人中挑选。喝了茶,他放下茶杯继续说:“以你对这些员工的了解,你认为谁最有实力?毕竟这个部门会是你主管,你的建议很重要。”
杰克知道无法再推脱,又想起尉迟的话,他胸有成足地说:“我觉得公关部经理夏商最合适。”
白墨涵倒是一愣,这个提议竟然和他不谋而合,看来杰克还是有一定的识人本领,于是他示意杰克继续说下去。
“首先,在去公关部之前,她就是前台的副经理,对前台的业务非常熟练;第二,她在公关部锻炼的半年,对突发事件的应急处理也是不错的;第三,她人缘好,对于一个新的部门的经理人选,这点是很关键的一点。”杰克看向一脸平静的白墨涵。
白墨涵只是点了点头:“有没有备选的呢?”
“我只想到最合适的人选。”杰克回答。
白墨涵爽朗地笑了:“很好,不过还是需要听听你对其他人选的分析。比如呼声比较高的陆彦涛、韩雪。”
杰克思忖了片刻,巧妙地说:“他们也是很优秀的,不过相较而言,这个职位,夏商更适合。当然,你提到的两个人选也都是值得器重的人才。”
白墨涵淡淡地说:“好,我知道了。本来以为你不是很满意陆彦涛,原来你还是很看重他的,那么我提议让他成为你的继任人,你应该不介意吧?”
杰克有种被套住的感觉,他不是不满意陆彦涛,而是陆彦涛的能力太强,他不得不提防小心的。只有做老板的,才希望员工、主管都能干,他这种做中层的,自然不希望下属太能干,那是危险信号,更是威胁。
杰克离开办公室后,白墨涵起身,站在落地窗前,看向外面花园的景色,他冷冷地笑了。回到办公桌前,重新坐回椅子中,修长的手指有节奏地敲打着桌面……
次日早晨的高层例会上,白墨涵向简东方汇报:“经过考量,有四个人选非常有实力,所以我需要做360度评估,让得分最高的人来担任这个职位。”
任Sir不动声色地说:“这也算是ST的一次变革,邱总监要全力配合啊!要把所有细节做好。”
“其实,我想借此机会,在前厅部做一次10级经理级人员的360度评估,不仅评估行政楼层的人选,也想让几个并不称职的经理一起来做评估,这样对裁员也是个有利的依据。”白墨涵说得不紧不慢。
任Sir双手交握,缓缓地说:“我觉得这样不是很妥当,让合适的人坐合适的职位,这样才是利于监管执行力。如果是依据她们的主管上司、下属来做的评估为基础,那会是人缘好的人得利,但人缘好并不代表执行力就好。任命一个基层的管理者,需要的是我们的决断力,而不是只看那些数据。”
白墨涵是做足了准备的,他淡淡地笑:“执行力是评估中最为重要的项目,我想人缘的问题应该不会左右评估的公正性吧?”
简东方略一沉吟说:“早就听说外资酒店老做这种评估,借这个事件,ST也做回实验吧。”
晨会散场了,人们鱼贯而出,白墨涵的脸上带着隐隐的笑容。
1.9 升职也会是陷阱
虽然还不到7月,但是今年的中秋节在9月底,国庆前夕,那么月饼销售的公关策划案就要提前做出来。周五早上一进办公室,夏商就开始认真地收集资料,桌上的电话响了,是内线,她接了起来,是白墨涵的秘书米拉打过来的:“白总请你过来一趟。”
夏商心里有些忐忑,她放下电话,向白墨涵的办公室走去。在通道里,遇见了陆彦涛,他主动向夏商打了招呼:“早上好。”
“你好。”夏商礼貌又疏离地答着。
陆彦涛浅浅地笑,离开了。
夏商在心里叹气,虽然她希望韩雪可以得偿所愿,可是心底又不希望陆彦涛平步青云。她走到白墨涵的办公室前,白墨涵提倡敞开式办公,他的办公室的门永远是打开的,米拉看见夏商,立即说:“进去吧,白总正在等你。”
走进白墨涵的办公室,夏商看到白墨涵正在摆弄着茶具,她轻声说:“早上好,白总!”
白墨涵没有抬头,轻快地说:“稍等一下,我给你来杯铁观音尝尝。”他虽然在说话,可手里没有停下动作,继续清洗着茶杯。
白墨涵细长的手指把弄着小巧的茶杯和茶壶,冲茶、洗茶等一系列仪式般的程序过后,他递上一杯幽香的茶给夏商,淡淡地说:“你应该听说ST要组建行政楼层的事了吧?”
夏商暗自松了口气,以为白墨涵是要和她讨论公关宣传的事,于是说:“是的,能够组建行政楼层,公关宣传上就有了新的卖点,销售也会更容易些。”
白墨涵微微点头,示意她继续说,夏商有了信心,继续说:“我觉得行政楼层一定要起个响亮的名字,要最能体现客人身份的名字,也能体现ST的大气尊贵。”
“看来,最近你已经在思考这个问题了,有合适的名字吗?”白墨涵露出笑容,夏商却在看到那抹笑容的时候,有一丝不安,却说不上来那种感觉。她调整了一下立即说:“香格里拉有豪华阁,索菲特大酒店有索菲特会所,我看了装修效果图,觉得‘皇家会所’更适合ST。”夏商说完,抿了口铁观音,幽香清远,回味无穷。
白墨涵思忖片刻,放下手中的茶杯,凝视着夏商,加重了语气说:“很气派的名字,而且一下带出了尊贵、尊享的味道。你有兴趣去组建这个‘皇家会所’吗?”
夏商听了一惊:“您说什么?”
白墨涵看着吃惊的夏商,微微一笑:“这是难得的机会,我希望你能好好把握。”
夏商凝视着白墨涵明媚的笑容,心底却很不安,行政楼层的经理!怎么会是她呢?不是有简总推荐的陆彦涛,还有任Sir推荐的韩雪,估计还有其他人,怎么会轮到她呢?
“怎么这么惊讶?不自信吗?”白墨涵的笑容一直没变:“我和埃伦还有杰克一致认为你最胜任。”
杰克?难道又是尉迟?夏商的心乱了,一时还真拿不准要不要做这个经理了。转念,这确实是难得的机会,可是,又该怎么面对韩雪呢?思前想后,夏商问:“是已经定下来了吗?”
白墨涵被夏商的问话弄得有些疑惑,他说:“当然,是已经选定的了,下午2点,我就会和简总汇报。”
“我是首选吗?”夏商也不明白自己怎么会把心里话问出来。
白墨涵了然地笑了:“你是首选,别人才是备选,而且我们做了360度评估,你的分数是最高的,打分的都是前厅部的员工、主管和高级别的经理。虽然其他几人也很优秀,但你才是行政楼层最合适的经理人选,等你了解行政楼层的工作后,你就会知道我们为什么只看好你了。”
夏商忐忑的心稍安,不是早就决定不再做鸵鸟了吗?她应该也必须勇敢的面对才是,即使有难度,也要坚持,就像忘我鸟那样,一旦选择了起飞,就不能停下。于是她点头,对白墨涵说:“谢谢您给我这样的机会,我会努力的。”
从白墨涵的办公室走出来,夏商就看见韩雪迎面走来,她突然觉得脸热,韩雪是否已经知道了呢?
韩雪看到夏商从白墨涵的办公室出来,惊讶地问:“白总找你做什么?”
夏商一时不知道该怎么说,只好撒了谎:“我是把他要的资料送过去。”
韩雪不疑有他:“我去前台忙了,中午等我吃饭,有重大新闻哦。”
“好。”夏商有些心虚地看着韩雪离去的背影,一下没有了方向,从没想过,行政楼层的经理会轮到她,她具备多少实力呢?能完成这个艰巨的任务吗?怎么想,夏商都有些隐隐的不安,甚至感到自己被裹进了一个漩涡,进退两难……
不想这样陷入思绪,夏商开始忙碌起来,直到饥肠辘辘,抬眼看了下表,中午吃饭的时间快到了,夏商起身向韩雪的办公室走去。
韩雪并没有在办公室,夏商正想打她的手机,就听到旁边前台的办公区里传来一阵吵嚷声,她连忙放了电话,走了过去。