虽然领导才能是天生的，但是进化是必须的。初为领导，急得不是树立威信，而是要修炼自己；急得不是力求把事做好，而是应该力求把事做对！如何为自己争取到修炼的时间？如何搭建人脉？如何在平级对手中脱颖而出？如何平衡下属、相关部门的关系？这些都是初级进化必修课！
2.1 浑水摸鱼
6月23日一早，利用整个的周末时间，已经做好心理建设的夏商来到了她的办公室。
韩雪在她的办公室里看到夏商路过的时候，叫住了她：“商！进来一下。”
夏商微笑着走了进去：“早上好啊！”
“还是有些紧张，一会儿客务部的例会还不知道会发生什么？”韩雪说着深吸了口气：“不过，我老爸说了，要想自己消停，就得让别人抓狂。”
夏商扬眉：“让谁抓狂？怎么抓？”
“一会儿你就知道了，先去准备准备，开会的时候，我叫你。”韩雪故作神秘，又递过来一本书：“去看看吧，我周末的时候看了，很有体会呢。”。
夏商笑着离开了，来到自己的办公室，其实也不算陌生，是以前预订部经理王惠的办公室，是她觉得离预订部有点远，不方便管理，所以一直空着。
不过要说预订部是个挺团结的部门，氛围也不错，要是新组建的皇家会所也能那样，就好了。夏商一边想着，一边打开营业报表，昨天的出租率仍旧是43%，很惨淡啊。
虽然当上了这个皇家会所的经理，可是具体的组建工作该怎么开展，还是要会后才知道上司的意思，现在想也是白想，夏商打开了韩雪给她的书看了起来。
电话响了，夏商接了起来，是韩雪叫她去开会了，于是她拿了笔记本，和韩雪肩并肩来到了客务部会议室，埃伦和杰克正在交谈。韩雪走到陆彦涛的座位旁边坐了下来，但夏商有些迟疑，她从来没有参加过客务部例会，不知道自己该坐哪里。以前虽然是前台副经理，但还没有参加例会的资格。
韩雪坐下后，对夏商说：“坐我旁边吧。”
夏商依言在韩雪旁边坐了下来，其他部门经理陆续走了进来，礼宾部的经理樊利杨匆匆赶了过来，一进会议室，看到夏商坐在了她的位置上，她有些不快，走过来对夏商说：“这是我的位置。”
夏商有些尴尬，韩雪按住要起身的夏商，对樊利杨说：“坐哪里还不是一样？”
樊利杨皱着眉，赌气坐到了总机经理安娜身边，小声嘀咕着，安娜露出些不满。
埃伦轻咳了一声，例会开始了，先通报了刚才高层例会上的主题，以及工作安排，随后，埃伦说：“客务部在上周五有了新的人员调整，想必大家都已经清楚了，在这里先向杰克、陆彦涛和韩雪表示祝贺。”
稀稀拉拉的掌声，让人提不起兴趣，埃伦却没有在意，继续说：“在上周，我们对前厅部的各位还做了360度评估，想必大家都已经知道了，结果是很公正的，因为不仅是你们的下属，还有你们的上司和其他相关部门的人员来打分。”他停顿了一下，环视众人的表情后，继续说：“这次的评估结果将是对你们的一次重要的审核，我们以后将沿用这种评估，每半年评估一次，采取末位淘汰的制度，对大家评价都不高的经理人员进行撤换，选拔任用更合适的人选，打破管理层只上不下的陋习。”
众人都尽量低着头，内心揉捏着埃伦的话。
埃伦看向夏商，话锋一转：“祝贺夏商夏经理成为这次评估中分数最高的人，所以她成为了‘皇家会所’的当家人。接下来，客务部的工作重点，有很多会放在‘皇家会所’的组建工作上。主抓这项工作的是杰克，陆经理和韩经理辅助。”
当务之急，就是从各部门抽调精英，希望大家都支持，不要吝啬，更不要阻碍优秀员工的发展，因为这个部门将是ST的精华所在；第二，尽快制定好行政管家的工作标准与程序，以便培训；第三，确定好人员后，将安排所有人在ST各个部门轮岗培训或是去其他酒店的行政楼层实习。
韩雪用脚踢了踢夏商，果然被韩京生言重了。夏商没看韩雪，但露出了笑容，继续低头做着记录。
埃伦转向陆彦涛和韩雪：“陆经理和韩经理升任前厅部做经理工作，那么大堂经理和前台的经理人选，需要二位提交上来，尽快做交接。”
陆彦涛报了宋琳的名字，众人没有异议。韩雪慢条斯理地报了田恬的名字，夏商立即转头看了眼韩雪，不仅是夏商觉得意外，除了埃伦，大家都觉得意外，毕竟田恬连主管都不是，而且，一直没有显露出什么过人之处，而且，和韩雪的关系也很一般。
埃伦看到众人的脸色，没有发表言论，只是宣布散会。
从会议室出来，夏商带着一脸疑问跟着韩雪进了办公室，韩雪立即关好门，把夏商拉到沙发上坐下来：“我是想让别人抓狂，你怎么也这表情？”
“没道理啊？俞静、奚颜都是优秀的主管，就算是从员工里挑，也是李楠第一位啊，怎么你会挑田恬？如果前台乱了起来，那还不是你自己抓狂？”夏商真的想不明白。
韩雪撇嘴，然后说出自己的想法：“其实是这样，提了田恬做前台经理，比田恬优秀的人自然不满，不满就会寻找出路，正好你皇家会所建立，正需要骨干。她们会带着不满去你哪里，发挥出比在前台还要多几倍的才能来证明自己，这样会利于你的管理，利于皇家会所的发展。”
夏商点头，认同后面的话：“但是，皇家会所要国庆才开业，但抽调人可是这周就开始的，她们会去餐饮、客房部轮训。这么一来对前台就会不利啊？前台的工作压力那么大，每天会出现那么多的问题，田恬能应付得来吗？”
“她一定可以，每个人都需要机会来证明自己。再说，那么多员工，我干嘛只挑她啊，就是因为我认定她可以，而且不是还有我吗？”韩雪自信地说。
“这样不好吧？你会很累的，前厅部的工作重点虽然在前台，但还有六七个部门经理都看着你呢。”夏商撅起了嘴。
“没什么不好，而且，还有一层是为你考虑的，如果是俞静或是奚颜留下来做前台经理，对你来说都是强有力的竞争对手，但如果她们都去了皇家会所，你就得到了两个极其得力的助手，利于你的组建工作。”韩雪说。
“话是这么说没错，但我不怕有竞争对手，这样才能成长得更快。退一万步说，我也不能因为要组建新部门需要人帮，就阻碍她们的发展啊？”夏商不是很认同韩雪的说辞。
“我还没说完呢，前台剩下的员工也会因为最优秀的员工离开，而有了争先的欲望，否则对她们来说，俞静那几个主管是铁打不动的领队，李楠她们几个业务尖子又是不可逾越的鸿沟，提升的机会太小了。而这些人一旦离开，面对剩下的员工来说，机会就来了。”
“她们提升了，再把皇家会所作为竞争的对手，督促她们更努力，你就督促皇家会所的员工别被赶上，这样咱俩都不会太累，多好啊。这就是我说的要让别人抓狂，这个抓狂可不是给她们下套，而是督促她们上进。说白了就是建立一个良好的竞争氛围出来，这可是双赢。”韩雪说得头头是道。
夏商思考了一下，点头：“你这么一说，还真是有道理。老实交代，周末的时候看了几本管理学的书？”
“呵呵。”韩雪不好意思地笑了：“我要做好陆彦涛的助手，当好你的保护伞，自然要多看、多听、多学。我才看完卡耐基的《人性的弱点》，很有收获呢，不是已经给你拿去了吗？”
夏商听了韩雪的话有些感动，又有些别扭，于是说：“亲爱的，我会努力做事，你不用这么担心我，处处保护我，这样对我不好，对你也不好。”
“没有啦，咱俩是一根绳上的，理应如此相互照顾。再说如果不是你那天的话，我都想翻脸走人了，我老爸还奇怪，我怎么这么快就坚定信心了。”韩雪说着搂过夏商拥抱了下：“我们是朋友。”
夏商的眼圈一红，但是她笑着说：“可是这样会让我失去斗志的，你应该知道，我一直都挺孤单的，也没什么安全感，一切都要靠自己努力，所以，我才能做到全力以赴。遇到尉迟的时候，我一下以为找到了依靠，所以全力以赴地让他欣赏我，但他却转身离开了，亦如我的父母，那么突然地离开，让我又有了被抛弃的感觉。但是，这也从新给我了斗志！”她深吸了口气：“可是，现在，你又要来做我的后盾，我的依靠，这对我并不好，我的依赖性是很强的，而且，我能承受一次、两次的被抛弃，不知道能不能承受第三次。”
我可以不害怕任何东西、任何危险，生活陷入窘迫也好，职场落入陷阱也罢，即使是世界末日，我都可以不害怕，但我却害怕身边最近的人离开我远走高飞，这是我的弱点。
“怎么会这么说？我们是朋友，我怎么会抛弃你？”面对强忍着眼泪的夏商，韩雪皱紧了眉，心也是揪紧的：“其实，能遇到你，我才有了第一个朋友，所以我们应该是相互依存的关系，我不应该说是要保护你，而是应该说我们共同向上。对！就是共同向上，我们的目标不是职业经理人吗？”韩雪从慌乱中找到了正确的措辞：“哎呀，真是的，都怪我说错了话。还说要让别人抓狂呢，怎么咱俩先抓狂了。”
夏商看着韩雪坚定的目光，破涕而笑：“是啊，我们就是两个单独的月字，凑到一起才组成的朋啊。”
“再说，如果没有我，你哪里有那么快恢复斗志，哈！我要是没有你，也坚定不起来。”韩雪又恢复了开朗的笑容，夏商也露出了真诚的笑容！
2.2 乱中求胜
夏商调整好了心情，刚要离开韩雪的办公室，电话响了，韩雪接了起来，很快就挂了电话，对夏商说：“走吧！埃伦召见！估计是皇家会所人员的事，还有可能是前台经理人选的事。”
“又开始未雨绸缪！”夏商笑了：“该向你学的，不能总是被上司叫去，连要说什么事都不知道。”
韩雪美美地笑了，和夏商来到了埃伦的办公室，杰克和陆彦涛都在。她们一走进去，杰克立即说：“韩经理，我对你提出的前台经理人选不能接受啊。”
韩雪扫了一眼埃伦，埃伦的面部表情非常自然，看不出任何迹象，于是她转向杰克说：“那您认为谁最合适呢？”
“俞静、奚颜都很不错，而且，你不是前不久才给奚颜打了升职成为前台副经理的报告？怎么这次你会推荐田恬？她的业务出众吗？她的沟通能力强吗？她对客服务意识超群吗？就算是她得到了这个职位，其他员工服气吗？她怎么开展工作？这简直有点胡闹，不过你是刚步入中层，考虑问题还太欠缺，希望你能再想想。”杰克毫不留情地发出一连串的提问，并对韩雪进行了否定。
夏商担忧地看了眼韩雪，韩雪倒是没什么变化，等杰克都说完了，才说：“先放下这些，我给大家做两道选择题吧。”
众人都有些愣，不过埃伦露出笑容点了点头，杰克不好反驳。韩雪松了口气说：“第一题是：如果你知道有一个女人怀孕了，而且她已经生过8个孩子，其中三个是聋子，两个是瞎子，还有一个智力低下。这个女人自己还有梅毒……请问你会建议她堕胎吗？”
韩雪挥手阻止了大家脱口而出的答案，继续说：“第二道题：现在有三名领袖候选人，你会选哪位？
A.他经常跟些不诚实的政客来往，而且会咨询占星学家。有婚外情，是老烟枪，每天喝8-10杯马丁尼。
B.他过去有两次被解雇的记录，经常睡觉睡到中午才起床，大学时吸过毒，现在还嗜酒。
C.是一位授过勋的战斗英雄，素食主义者，不抽烟，偶尔喝些啤酒，以前没有过婚外情。”
夏商对这样的选择题觉得有趣：“第一题，我一定会建议她堕胎，要不对那个小生命是不负责的。第二题，我想我会选C。”
第一题的答案大家都一样，但第二题，埃伦选了A，杰克、陆彦涛和夏商一样，选了C。
韩雪笑了：“先说第二题的答案，A是罗斯福，B是丘吉尔，C是希特勒。而第一题中那个怀孕的妇人，如果你建议她堕胎，你们就扼杀了贝多芬！”
这是我看的一本书上的题目，对我启示很大，我们只是在以自己的价值观去评价的，但结果就会是扼杀了贝多芬，成就了希特勒，所以，我们不能用既定的想法去推论，很多事情都是说不定的，尤其是人员管理上。
不过我有一个问题，就是埃伦选了A，为什么？
埃伦的脸竟然红了下：“不是在选领袖的候选人吗？我觉得A更适合，因为只有他的结果不可预知，或是说不可限量。”
韩雪连连点头：“这其实就是书上说的重点，所有的事情都是可以把控的，且都是由人把控的，只有人是无法限量的。不要只是想着让人做事，而是应该让事来挑人，也就是说我们需要想清楚的只是结果、想要的结果，再去安排谁来达成这个结果。我想之所以夏商能得到皇家会所经历的职位，正是因为，皇家会所的结果必须是好的，必须能给ST赢来荣誉，同时，也要是与众不同的，那么适合这个职位的人只有夏商。”
“纸上谈兵！”杰克有些嗤之以鼻，虽然推荐夏商的人是他，误打误撞地合了白墨涵的脾气。但他深知，之所以会是夏商来做皇家会所的经理，是因为尉迟已经成为国家旅游局饭管处的处长，评星定级的主管人，没有这层关系，简东方能同意才见鬼。不过说来也是奇怪，按说白墨涵不应该知道这层关系的，他凭什么选定夏商的呢？
埃伦和陆彦涛却是思考后，深表同意，随即，埃伦说：“OK，田恬的升职报告尽早交上来吧。”
“可是，如果有员工不服气、愤而辞职怎么办？”杰克问。
“那是她们的事，每个成年人都应该对自己的选择负责，而不是意气用事。”埃伦回答完，转头看向夏商：“皇家会所的主管、员工人选，你心里有数了吗？”