书城管理卖故事
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第2章 卖故事,新营销时代的制胜武器

听故事是人的天性

爱听故事,是人的共性。一个好的故事之所以能吸引我们,是因为它能够恰当地打动我们,真正走进听者的心中。知名的品牌能够被人们熟知并认可,除去质量保证,更重要的是它们往往能用一个动人的故事来表达其精神灵魂,并能够很好地传达你的内心情感。在潜移默化中,故事跨越一切障碍,与你的情感形成共鸣。如此一来,人们对商品的观点表示赞同,才能真正地使商品恒远流传下去。

现在,请你闭上眼睛,在内心设想一下:一大堆洋溢着赞美之词的广告和一幅动人的画卷摆在你面前,你会更相信谁?答案非常明显,画卷打败了广告!为什么会这样呢?不是赞美的广告更直观吗?原因非常简单,因为画卷向你传递了一个无声的故事,引起你的好奇,令你产生无限的遐想,并能够最终引起你的情感共鸣。

每当听到或者看到那些充满理论的讲解,大多数人的表现通常是无精打采,那些枯燥无味的东西会使他们昏昏欲睡。可是一旦讲解中开始出现譬如“从前,有个人……”之类的故事,昏昏欲睡的那部分人往往会顿时精神百倍,疲倦立刻消失得无影无踪,开始聚精会神地听起故事来。看,这就是妙趣故事的魅力所在。

由此可以看出,人人都喜欢听有趣的故事。假如有人问你,现在的社会哪些人最容易成功?相信你的脑海中会突然呈现出一句:会讲故事的人。的确如此,会说故事是一门技术,更是成功的跳板。大量事实也印证着这一观点,特别是在企业中,故事的作用越来越大。赋予一个品牌适当的故事,就等于给这个品牌添加了一对飞翔的翅膀。

一个品牌从创立到崛起,会面临激烈的市场竞争,不但要经历营销和市场的同质化,还要面对大量的广告宣传。

在信息爆炸的时代,人们获取信息的渠道增多,对信息的注意力已经有了免疫性,这就无疑增加了品牌脱颖而出的难度,而赋予品牌一个完美的故事无疑是最佳的出路。比如在宴会上,你要想引起别人的注意,就要使自己成为焦点人物,而这时候一个精彩的、适宜的故事完全可以满足你这一方面的需求。故事是最快捷的沟通方式,会讲故事是一个人获得成功的必备技能。当你用一个故事作为讲话的开端时,不但能吸引众多人的注意,更会在这个故事结束之后,博得所有听者的赞扬。因为他们记住的不仅仅是一个精彩的故事,还有能讲出这个故事、有着内在涵养的你。

再比如,你想说服一个人同意你的观点。这往往是一件不容易的事情,尤其是对那些比较偏激的人来说,很多时候,一句不妥的话甚至一个错误的表情,都足以引起他(她)的对立情绪。因此,对于那些固执己见的人来说,想要按照常规的思维去说服他(她)是非常困难的一件事。

如果换成故事的形式,说服他人就简单多了。在故事中,你可以把你想要传达的信息编织进去,充分发挥你的想象力。当然,只有叙事清晰、观点明确的故事才能激起听众的热情,进入听众的内心世界。当你用柔和的声音把你精心准备的故事娓娓道来时,相信那些顽固的人会不自觉地对你露出赞同的微笑。

亚楠的朋友李辉特别爱炒股。因为几次炒股赚来一大笔钱,李辉觉得目前的工作其实是个累赘,所以就想辞去工作。这事被亚楠知道了,为了劝诫李辉,亚楠给李辉讲了这样一个故事:

在一个蜂蜜加工厂,因为蜂蜜的诱惑实在是太大了,仓库里甜甜的蜂蜜总会吸引来很多的苍蝇。于是人们想到一个办法来对付这些贪吃的苍蝇:

他们在工厂的仓库里洒了很多的蜂蜜,这样那些贪吃的苍蝇来偷吃的时候,就会因为过分贪婪而不舍得在最佳的时候离开。用不了多久,苍蝇的双脚就会因为站在蜂蜜里而被蜂蜜黏住,等到想飞走的时候才发现已经晚了。

或许贪吃的苍蝇在快死的时候,才终于悟出了一个道理:

因为贪心,为了短暂的快乐,失去的却是自己宝贵的生命。

李辉听到这个故事,明白了自己的私心和贪欲。他很快调整好自己的心态,面对现实,及时把自己拥有的股票抛了出去,最后在股票危机中,成功地躲过了一劫。看到很多人因为炒股失利闹得妻离子散,他深深感激亚楠的及时劝说。

一个懂得卖故事的企业家能够将自己的宝贵经验穿插于故事之中,他(她)会把他遭遇过的困难用故事的形式传承下来,并提出自己的解决之道。当你聆听到这样的故事时,你会不由自主地被他(她)的个人魅力所打动,为他(她)的“劫后余生”而感动。这时,他(她)的故事已经深深印在你的心里,你会觉得他(她)是一个有故事、有活力的成功企业家。

直到现在,我还深刻记得一个企业老总给我们讲的那个属于他的人生故事:

小时候,每当我看到玩具店的玩具很漂亮,就非常想买,可是母亲却说:“如果你有钱的话,你就可以自己买。”我知道,我手中没钱,于是,就去向父亲要,可是父亲遵守与母亲的约定,不给我买。没办法,我就只好自己动脑筋想,怎样才能赚到买玩具的钱呢?

经过再三思考,我终于想出了一个办法——卖柠檬汁。我摔碎了自己的储存罐,那里面有我的所有积蓄,共23元5角,这还是积攒了很久的零花钱,包括压岁钱。拿着这笔钱,我买来了柠檬和糖,并做了小便告——挨个儿告诉小朋友,我要卖柠檬汁了。我想这样一来,小朋友与邻居们应该都会捧个场吧!我甚至还认为,因为来买柠檬汁的人太多,大家需要排队等候呢!

不久,邻居路过我家的路口,看到我在卖柠檬汁,给了我一个大大的鼓励。他说:“不错啊,小家伙,懂得做生意了。”可是他并没有买。就这样,过去了12个人,都没有买我的柠檬汁,我告诉自己,一定会有的。我的好伙伴来了,他支持我,买了一杯,这给了我很大的动力。一天很快就过去了,可是我只卖掉了2杯,还都是我的小伙伴支持的。回到家里,父母又买了我两杯,母亲喝着冰凉的柠檬汁,问我卖得怎么样。我很沮丧,说还没有赚到买玩具的钱。

母亲说:“你不是没有赚到,你是赔钱了。”我反驳说:“我喜欢这样,觉得这很有趣,我以后一定要自己做生意,要成为一个大老板,开一家大公司!”

当年的我并不知道失败的原因是什么,也并没有因为没有赚够买玩具的钱而失落不已。反而,我从这次小生意中尝到了创业的滋味。30多年过去了,我做过很多成功的生意,拥有了属于自己的连锁公司。可是,直到现在,我仍记得当时卖柠檬汁的情形。

这是一个真实的故事,我们每个人都被这个故事所吸引。通过身临其境的故事,我们能够想象一个小男孩的梦想,能够更真实地走进他的内心,了解他的创业成长史,为他创业中所走的弯路,以及失败之后的不气馁所感动。

在现实生活中,我们能听到很多这样具有感染力、说服力的故事。它能够潜移默化地影响我们的信念,帮助我们在人生道路上走得更顺利、更精彩。经历得越多,见识得越丰富,就越会将这些故事投射在自己身上,从而使自己也成为那个因会讲故事而闪闪发光的人。

所以说,好的营销是从卖故事开始的。

“一句顶一万句”的秘诀

一个好的故事不但要能够获得大多数人的认可,还必须有足够的吸引力,给人充分的想象空间。由于人的思维差别各异,导致了不同的人对同一个故事会产生不同的看法,就好比“一千个人眼中有一千个哈姆雷特”一样。但是有一点却是可以肯定的:一个好的故事不必是一个很长的故事。

有个故事很短,却毋庸置疑地被公认为是世界上最好的科幻故事,它的作者是美国著名科幻小说家佛里蒂克·布朗。他用短短的一句话就给我们描述了一个惊心动魄、充满遐想的故事:地球上最后一个人独自坐在房子里,这时,忽然响起了敲门声……

翻阅历史你会发现,无论是哪个国家,那些成功的人总是与卖故事有着密不可分的关系。有时候少许字的故事就能够帮助他们成就一番大事业,他们根本就不需要讲述太多的话。很多创业者都是卖故事的高手,他们懂得如何把故事卖到点子上,懂得一句顶一万句的秘诀在哪里。

聚美优品的创始人陈欧就深深懂得把故事卖到点子上的道理。

下面我们看看陈欧的代言:

大家好,我是聚美优品的创始人陈欧,我来为自己代言。蜗居、裸婚,都被我们撞上了,可是别担心,奋斗才刚刚开始。80后的我们一直在路上,不管压力有多大,也要活出自己的色彩,做最漂亮的自己。相信我们,相信聚美。

当陈欧站在大家面前,缓缓道出属于他自己的代言时,相信一瞬间就感动了无数观众。质朴的话语,没有丝毫的华丽辞藻,也没有过多宣传自己的产品和品牌。他只用简单的几句话就把年轻一代所遭遇的困难,概要地描述出来,话不多,却足以恰到好处地引起年轻一代的情感共鸣,并向我们展示出年青一代的魄力和对理想的追求。这样的故事,又有谁能够抗拒它的魅力,而不铭刻在心呢?

陈欧在16岁以前和大多数孩子一样过着属于自己的简单生活。不过,从开始留学新加坡起,他的创业之路就开始了。在留学南洋理工大学期间,他曾经成功创办在线游戏平台。当他26岁获得美国斯坦福大学MBA的学位之后,他一手创办的化妆品网站聚美优品先后获得了包括徐小平的天使投资、险峰华兴创投,以及红杉资本在内的千万投资。在短短的一年时间内聚美优品突破了300万注册用户,其营业额超过4个亿,陈欧也成为80后的典型创业代表。那么,陈欧是如何通过卖故事获得自己事业上的成功的呢?

众所周知,陈欧学的是计算机,他的业余爱好就是赚钱。刚开始陈欧是通过打游戏比赛来赚钱的。大学期间,他常常参加游戏比赛,因为有游戏天赋,他并不像别的选手那样整天坐在那里打魔兽。他获得过的最好成绩是新加坡《魔兽争霸》前三名。可是,他并不满足这些。当从美国斯坦福大学毕业后,在Google打工的经历给了他创业的想法,用陈欧自己的话来说,他是想法和行动达成一致的人。机会来临,他会毫不犹豫地抓住。陈欧是一个善于观察的男人,当他发现中国的广大女消费者对在线购买化妆品信心不足的时候,他意识到自己的机会来了。当时的线上化妆品行业还没有领头羊,而电子商务在中国快速的发展,无疑是最好的网络化妆品销售的契机。

看准了时机,陈欧开始了行动。可陈欧的合伙人并不赞同他的观点。陈欧是想做电商,可是他的合伙人戴雨森则想做社区。他们各有各的道理,后来只好一面继续着原来的游戏广告,一面让聚美优品的前身团美上了线。上线第一天,团美就拥有了第一个顾客,这是一个好的开始,可随之而来的麻烦也开始了。不但要打包,发快递,还要手写快递单,一切都要自己来。随着团美的顺利发展,客户一天比一天多,网站也越来越好,陈欧便开始专注做化妆品。

2010年9月,团美网更名为聚美优品。公司赋予了聚美一个又一个的优美故事。这里面包含着“聚集美丽,成人之美”的故事。聚美给自己的定位是小而精,只卖有效的、口碑好的化妆品。商品价格虽比一般的网站要高一点,但是注册用户量却在持续增加。当注册人员突破100万之后,公司请来韩庚做代言,韩庚这位女性杀手为网站吸引了更多的女性消费者。做化妆品,不可避免地会遇到同行的竞争。不过,陈欧不屑于市场上的恶性竞争,他认为,产品的质量和服务才是关键。

聚美优品在2011年6月推出了聚美商城,与品牌商直接合作,这样保证化妆品的品类更多、给客户的优惠力度也越来越大,现在的聚美优品打算涉及更多与女性相关的产品。

聚美优品继续着自己的故事。2012年,当湖南卫视《快乐大本营》黄金时间档插播聚美的一条近两分钟的广告时,聚美的魄力再次爆发。不得不说陈欧很会讲故事,也深深懂得讲故事的时间和场合。这则广告在光棍节购物狂欢前夜播出,在时间的安排上非常巧妙,能让广告的收视率最大可能地转化为网站购买率。

《快乐大本营》是一个娱乐节目。观看节目的大多是常常浏览网站的人群,化妆品与娱乐圈的关系又是密不可分的,因此,这样能够使消费者快速地记住聚美。聚美优品的故事传播是独特的,他们不是多宣传自己的产品,而是把聚美作为一个品牌长期印在观众心中。陈欧经常出现在人气比较高的节目中,不管是在《非你莫属》,还是《快乐女生》中,大家看到的都是那个阳光帅气的、为自己代言的、把故事讲得精彩的聚美老总。

你只闻到我的香水,却没看到我的汗水。你否定我的现在,我决定我的未来!你嘲笑我一无所有,不配去爱,我可怜你总是等待。你可以轻视我们的年轻,我们会证明这是谁的时代。梦想是注定孤独的旅行,路上少不了质疑和嘲笑,但那又怎样?哪怕遍体鳞伤,也要活得漂亮!

在这则广告中,出场的依旧是陈欧,故事中透露出做网站的困难,以及所有的挫折、汗水、梦想与希望……可是他仍用那充满自信的方式诉说着自己的理念——哪怕遍体鳞伤,也要活得漂亮!正是陈欧赋予自身与品牌一种积极向上的正能量,才让那些也充满梦想的年轻消费者找到了共鸣,从而使聚美真正走进了人们心中!

4000万伊拉克人和一个修单车的,你会关注谁?

有个这样的小笑话:

布什说:“我们准备干掉4000万伊拉克人和一个修单车的。”CNN记者不解地问道:“一个修单车的?为什么要干掉一个修单车的?”布什没说话,只是转身拍拍鲍威尔的肩膀:“你看吧!这下相信我说的了吧?没有人会关注那4000万伊拉克人。”

看完这个笑话,我们明白了一个道理:

人们总是关注那些不同寻常的事情。如果没有大家的关注,再好的商品也只是摆设而已。而故事的本质就是把你想要传播的信息,经过有组织的策划,植入你的故事中,以便引起听故事的人的关注,从而达到你想要的目的。故事能够将你的信息简单化,使之具有感染力,以便使消费者容易接受。如果你的故事新鲜、独特、不可复制,那么,它就会像具有魔法一样,引起大家的关注。

只要你的故事卖得好,即使是那些没有名气的商品,也照样会在市场上占有一席之地。

柚子,本来只是一种很普通的水果,在市场、超市里我们都可以见到。可是就是这样一种水果,给它赋予一个故事,就会收到意想不到的效果。

柚子摊位有很多,可是引人注目的却是这一家,这些柚子吸引了大家的目光,行人不由自主地就来到该摊位上,情不自禁地想购买这些柚子。同样都是柚子,为什么大家都喜欢这一家的呢?

原来,这家的柚子与众不同,他家的柚子上面画有图案:有些画着长发飘飘的美女图,有些画着憨态可掬的熊猫吃竹子,有的却是栩栩如生的美人鱼……正是这与众不同的创意吸引了大家的目光,引起了路人的围观。当大家对这些图案产生兴趣,纷纷称赞的时候,柚子的销量也就上去了。消费者买的不仅仅是柚子,更是那出其不意的创意。

故事的魅力向来是非凡的,正是有了这些故事,人们才会更容易接受你想要表达的信息。一个好的故事,可以为商家节省几万甚至几百万的广告费用。

我们来看看商家是如何卖故事的。

一天,当人们在广场散步的时候,突然发现数以万计的鸽子朝着不远处的一幢大厦窗口飞去。这奇异的一幕引起了人们的好奇,于是大家奔走相告,随着鸽子一起进入了那幢大厦。有人立刻拨打了报社、电台,以及电视台的电话,甚至有人开始打电话报警。

当记者和警察来了之后,经过调查,得知鸽子“攻击”的是一家今日开业的公司的窗口。这个公司的负责人开心地说:“这些鸽子真是太可爱了,这么着急地来给我们道贺,我们真是感动啊!”电视台对这件事进行了采访和现场直播报道,加上各大报纸纷纷刊登了“万只鸽子来庆祝开业”的奇异事件,消息如同长了翅膀一样飞到这个城市的各个角落,成为广大市民茶余饭后的谈资。

伴随这件神奇事件的,是这家名不见经传的公司一夜之间家喻户晓。很久之后,大家才知道,这个故事之所以会发生,在于这家公司的策划。

原来,这是一家新公司,他们在开业之前,就想了无数个方案,去引起大家的关注。可是,要想获得人们的关注,就必须要有引起人们关注的故事。他们也考虑过在电视台或者报纸上刊登广告,不过,思考之后还是放弃了。一个原因是他们没有足够的经费,再者,即使刊登了广告,引起的效应也不会很显著,大家也会很快就忘记。怎么才能做到少花钱把这件事情宣传好呢?

正在大家十分头疼的时候,负责人看到了在广场上空盘旋的鸽子。突然之间,灵感爆发:何不利用这些鸽子呢?给这些鸽子策划一个好故事,引起大家的关注。负责人立刻令人买来鸽食,每天在固定的时间,从窗口向外抛撒这些食物,那些饥饿的鸽子看到从天而降的食物,纷纷过来抢食。就这样,一连数日,鸽子养成了习惯。每天一到时间,它们就会飞过来寻找食物。

到了开业这天,公司的负责人令人关闭了那个撒食的窗户。到了抢食的时间,鸽子还见不到食物,于是就一起朝着窗口飞来,出现了这令人难忘的壮观景象。

这个故事非常好,丰富了人们的想象力,调动了人们的积极性。这家公司仅仅花费了一点点鸽食就创造了一个神奇的故事,成功地将公司开业的消息传播出去,使大家牢牢记住了万鸽朝窗飞翔的故事,随之被记住的还有这家公司的名字和智慧。这样不但节省了大量的广告费用,引起广泛的关注,还不会惹得大家厌烦。人们会关注那个修单车的,是因为他必定是有故事的,是特别的。因而当我们将一个事物赋予独特的个性时,它必定也能从同类中脱颖而出。

营销正是如此,当今社会是一个信息爆炸的社会,当铺天盖地的广告包围我们的时候,谁的故事卖得好,谁就能从中脱颖而出,谁就能够赢得市场。

卖的就是料

人类之所以与其他动物不同,具有丰富的想象力可谓是其中很重要的一点。丰富的想象力能够产生无穷的创意,促进故事的传播。

卖故事的前提是必须讲好故事,讲好故事需要什么?需要一个好的素材。好的素材哪里来?这就需要你去挖掘。卖故事卖的就是料,没有料,那就去创造呗!

在一所人来人往的大学门口,有一对老年夫妇,要卖一车子的苹果。天气非常寒冷,这对夫妇冻得瑟瑟发抖。同样因为天冷,前来购买苹果的学生也非常少,好多学生都熟视无睹地从这对老年夫妇面前走过。

这一场景引起了营销系高才生小林的注意,他很想帮帮这对老年夫妇。小林来到这车苹果面前,思索着如何引起学生们对苹果的注意。

突然,他灵机一动,办法有了:给这些苹果创造一些吸引人的故事,那么还愁卖不掉吗?他与这对老年夫妇商量了一下,然后走到学校旁边的礼品店里购买了一些节日用的彩带,又买来一些漂亮的包装纸,开始与这对夫妇一起打扮苹果。只见他们快速地将苹果两个一起放在包装纸上,用彩带把这两个苹果扎在一起,然后大声喊着:“同学们,走过路过不可错过哟,情侣苹果来了,3块钱一扎,快来买啊!”

奇怪的是,以前无人问津的苹果,这时却吸引来大量的情侣们,他们觉得很新鲜,这些用彩带包装起来的苹果看起来是那么吸引他们,于是纷纷拿出自己的钱包,购买情侣苹果。没多久,一车苹果全卖光了。

这就是故事的魅力。在大冷天不好销售的苹果一旦被赋予“情侣”二字,就变得有价值多了。这样的事情随处可见。逢年过节的时候,很多商场的促销手段可谓五花八门,客户看得眼花缭乱,纷纷加入购买大军之中。其实,很多品牌是趁此机会加大促销力度,以此来清仓甩尾。品牌不仅可以通过节假日的促销来进行资金回笼,也可以趁此机会扩大自己的知名度,提高自己的市场占有率。没有料的企业怎么办?简单啊,那就去创造料呗!

在英国伦敦,最大的百货公司John Lewis,就是一个特别会创造料的商家。可以说,在每一年的圣诞广告中,最吸引客户关注的就是John Lewis。尤其是在2012年,John Lewis的圣诞广告给观众带来的不只是惊喜,还有无数的爱与温暖。在这一以“雪人”为主题的广告中,John Lewis给人们讲述了一个可歌可泣的爱情故事:一个痴情的雪人为了给自己心爱的人寻找一份完美的圣诞礼物而历经艰难险阻、重重磨难,最终实现愿望。

在这里,故事的情节看起来虽然很简单,却能直接打动观众。从John Lewis的营销理念来看,故事的重点不只是产品的推广,更多的是一种家庭观念,这带给消费者一个全新的理念:我们购买的不是单纯意义上的手套和围巾,而是一种至真至诚的爱,以及这种爱所带来的温暖。无疑,John Lewis创造的料足够猛,这次营销获得了空前的成功,仅仅一个星期,John Lewis的收入就达到1.36亿美元。

由此可以看出来,一个好的故事所能创造的价值是多么巨大。我们生活中所接触的故事往往过于简单,也因为缺乏生动的形象才不为人所知。一旦给这些故事添加一些人为的引导,借助媒介的传播能力,很快就可以形成一个具有渗透力和感染力的故事,它的传播速度越快,带来的效益也就越大。

有一个企业,因为一直效益平平,就那么半死不活地支撑着,要想发展壮大,不是那么容易的事情。可是,这个企业后来成为了远近知名的企业。原因何在?原来,这和新来的领导李飞有关。李飞是一个有头脑的中年人,他深深懂得品牌的重要性。当他来到这个企业以后,发现这个企业根本就没有自己的品牌意识,当然,也没有任何的故事可言。

李飞来到之后,开始为这个企业添加一系列的佐料:先是给工人下了一剂猛药,谁有特长可以尽情展示,企业为此举办了一次空前的个性特长招聘会。符合条件的可以调动部门,这样就吸引了工人的眼球,本来浑浑噩噩的日子,突然有了盼头,没想到,还能有实现自己愿望、大有作为的这一天。工人的工作积极性调动起来以后,李飞又加大剂量,开始给企业创造一个好的品牌故事。

就这样,原本名不见经传的一个企业,通过一系列的故事传播出去。于是,慕名前来接洽的企业多了起来。到最后,这家企业身价暴涨,很多产品被人以高价买去,本来滞销的产品,因为一个个鲜活的故事而畅销起来。同样的一个企业,由于领导人不同,添加的佐料不同,获得的收益也就不一样。这就是故事的影响力所在。一个没有故事的企业是很难发展壮大的,哪怕是一件非常小的事情,当你加了足够多的料,也可以创造出一个有料的故事,那么,这件小事已经不再是单纯的小事了,而是变成了一个具有影响力的故事。

一个好的故事能够吸引消费者的注意力,是因为它很大程度上满足了人们的感官需求。

武汉野生动物园,游客一直很少,很难有大的客流量,为了引起大家的关注,就必须想点办法。那么,如何才能做到这一点呢?动物园本身是没有故事的。不过,为了创造出故事,他们不惜血本,拿起一把大锤子砸向一部奔驰轿车。这件事引起了人们的强烈好奇。要知道,被砸的可不是一般的车,而是许多人心目中的高档车——车中的老大奔驰,现在竟然有人敢挥动大锤砸它,这还得了?在奔驰车被砸引起世人关注的同时,武汉野生动物园也被人们牢牢记在了心中。自从“砸奔驰”事件之后,前来武汉野生动物园参观的游客络绎不绝,创造的旅游收入何止一辆奔驰?

没有料的故事食之无味,因此,要给你的故事添加、创造津津有味的料,有料的故事大家才喜欢听。炒作自己,最大限度地吸引观众的注意,改变企业的传播途径,这不失为一个好办法!

讲好故事,让小事变大事

在浙江富阳龙门镇,有一个家喻户晓的“孙二娘”,她名叫孙法娣。正是她,使得一个叫作鸡昂头的荒山变成了每年纯利润高达200多万元的财富大山。

鸡昂头山原来是20世纪70年代公社里的果园,改革开放以后就荒废掉了,变成了一座坟山,上面布满400多座坟头,还有一间过去看果园人住的破旧房子。这是一座荒凉、阴森恐怖的荒山,人们平时路过都觉得毛骨悚然,不到清明很少有人去。可是,1996年的某一天,村民们突然发现满是坟墓的荒山上常常出现一个女人,这个女人不仅白天在那座山上出现,就连晚上她也一个人住在山上的那间破旧的房子里。她的出现给龙门古镇的村民们提供了一个茶余饭后谈论的话题。

这个女人正是孙法娣。她年轻的时候也是龙门镇的人,后来嫁到城里去了,还在城里找到了一份工作。现在她已经到了退休的年龄,怎么会突然一个人回来呢?而且一回来还住到坟山上!村民们百思不得其解。于是各种猜测就出来了,甚至很多人认为她的脑子出了毛病。

不管村民如何议论,孙法娣还是自己打定了主意。她细心打理着20世纪70年代留下的那些老枇杷树,还在山上安了家。看到孙法娣过着艰苦平淡的生活,人们彻底不明白她的用意了,说她为了过安静的生活吧,不太像,毕竟这是生活在满是坟头的山上;说她想发财吧,也不太像,因为那些早该砍掉卖掉的老枇杷树又卖不了多少钱。于是人们想,一定是她在山上发现了什么宝物,就连她的丈夫也以为山上有宝物呢。其实,在孙法娣的眼中,这座山上一定有属于自己的财富,不然她也不会选择退休之后承包这座荒山。她是个说干就干的人,认准了目标就要努力干下去。为此,她不顾家人的反对,独自一人与坟茔为伴6年,坚守终于有了回报。

龙门镇是一座有着1000多年历史的古镇。镇里的徽派建筑老房子随处可见,2001年,国家旅游局认定龙门镇为孙权故里。富阳市旅游局决定开发龙门古镇作为景区,划分的景点就包括孙法娣所承包的荒山,而这就是孙法娣所盼望的财富。

富阳是中国的球拍之乡,各种球拍的产量占到了全国的80%以上。孙法娣认为,既然生产球拍,就需要大量的木材,而当时乱砍滥伐已经很厉害了。那时候起,孙法娣就隐约觉得自己的机会来了。她认为,山上的树木越来越少,而人口在增加,人们需要回归自然,那么那些有树的山总有一天会成为一大笔财富的。于是,孙法娣用自己的积蓄承包了这座没人看得上的坟山,当然,承包价格也是最低的。

2001年,龙门镇被认定为孙权故里。随着国家的重视,这座山的坟墓开始迁移。于是,孙法娣借助这次机会,开始配合政府进行大规模的移坟工作。在政府的配合和百姓的支持下,坟头逐渐被移走了,而这座曾经的坟山也显现出了自己的价值。孙法娣所看中的也正是潜藏在孙权故里背后的巨大商机,她在这座枇杷树遍布的山上建起了“龙门客栈”,还打出了自己的另一张招牌——孙法娣,三国时期吴国开国皇帝孙权第54代嫡亲。当别人开始修建商铺,打算借助孙权的名号生财的时候,孙法娣已经抢得先机,开始了自己的事业,她每年赚取的纯利润就高达200多万元。这看似简单的成功,其实却蕴藏着深刻的经商之道。正是因为孙法娣的神秘创业故事和那一个个充满预见性的想法,无论是孙权嫡亲、“孙二娘”,还是“龙门客栈”“仁肉包子”,都给孙法娣带来了与众不同的商业效应。

当一件微不足道的小事成为举世瞩目的大事之后,想不出名都很难。不仅孙法娣懂得运用这一道理,皖宝床垫更名也是成功地运用了这一点的例子。

皖宝床垫公司成立于1984年,是安徽省的第一床垫品牌。皖宝床垫在安徽以及江苏部分市场有着很强的竞争力,但是随着大量的品牌出现,皖宝床垫公司虽说资金充足、生产稳定,又有着相当高的知名度,但是公司的高层却隐隐感到不安。因为皖宝床垫的销量逐渐下滑,能够进入高端领域的产品很少。

经过考察,皖宝的企业高层发现一线城市的年轻人觉得皖宝这个品牌过老,与年青一代的消费者出现了脱节,年轻人更热衷于那些洋品牌和时尚的品牌。加上皖宝床垫的颜色很单一,缺乏应有的舒适和温馨,在形象上略显陈旧。所以,随着物流业的发达,本地床垫的优势逐渐丧失,在大批国际品牌的冲击下,皖宝床垫如果不调整自己的运营轨道,将难逃被边缘化的命运。

于是,皖宝床垫公司上到董事长,下到销售经理都感到遇上了一场没有硝烟的战争。他们看清了当前的形势和企业存在的问题,经过深层次的分析研究,决定找出解决问题的方案。

经过讨论和分析,大家意识到提升品牌的形象和影响力势在必行。皖宝以前的广告语是“皖宝皖宝,睡眠之宝”。虽然简单好记,但是随着时间的推移,消费者更喜欢新鲜、有内涵的广告语。于是,皖宝营销专家经过多次推敲,最后,一句看似简单但内涵丰富的广告语脱颖而出——“好床垫,不变芯”!这句有着很强的感情色彩的广告语,具有很强的传播力。这些准备都有了,那么如何才能取得立竿见影的效果呢?

办法是有,就看如何才能引起轰动。皖宝的品牌策划人员非常懂得把“小事当成大事”那样去造势,于是便有了“安徽品牌如何走向全国——皖宝是否需要更名”这样的讨论。

2008年7月,安徽几大媒体同时刊出了一系列的主题报告:“皖宝走向全国是不是需要去安徽化?”这些报道,设计了一个人人可以参与的热点:是否需要把具有安徽色彩的“皖宝”改为“完宝”?

果然,读者的参与是非常积极的。当支持者与反对者能够列出一大堆理由辩论的时候,皖宝逐渐成为当时人们讨论的话题。在安徽最大的门户网站,关于皖宝更名的热点讨论,仅仅三天时间,点击率就超过了6万次,很多网友发帖表明自己的态度和立场。紧接着,安徽家具协会会长也公开发表文章,反对皖宝更名,把事态推向了高潮。这期间,最高兴的要数皖宝的高层领导了。

当安徽当地就连人们坐公交车也在讨论这个话题的时候,这次更名讨论事件的目的也达到了。皖宝的董事长在媒体公开宣布:感谢全省人民对皖宝的关注和厚爱,皖宝决定不更名。

皖宝新标出来的新闻发布会就好比一个节日盛典,一直高潮不断,所有人都沉浸在新皖宝、新形象的全新体验中。经过这件事情之后,皖宝想不出名都难!

你看,这就是皖宝成功的秘密。当一件小事能够成为众人瞩目的焦点时,它就不再是一件小事,而是一件人尽皆知的大事了,这就是卖故事的目的所在!

让你的故事和名人发生关系

有人的地方就有故事,有故事的地方就有热点。国内外每天都会有很多的故事发生,那么你打算借助哪些名人轶事呢?这就需要你具有敏锐的观察力和准确的预判能力。卖故事离不开名人效应,在抓住大家关注的热点事件的同时,要展开相应的营销方案,借助名人的影响力和强大的传播能力去宣传品牌或者要表达的想法。

日本有一家制造内衣内裤的企业,叫作“山树内衣制造株式会社”。由于日本是一个工业化程度很高的国家,面市的产品大都是合格的,品质都非常好,这样就很容易出现同质化。山树这个牌子在日本同类产品中并不具有任何优势,可以说根本没有名气。由于同质化,除了两家非常大的公司通过巨额的广告费能够维持销售之外,其他公司的日子都很艰难,像山树这样的无名企业,生产出来的无名产品肯定会出现大量的积压,公司也面临着倒闭的风险。

这个工厂的老板山树先生无奈之下,去拜访日本上智大学新闻系传播学和广告学教授植田康夫先生,希望能够从他那里得到些许启发。山树先生告诉植田先生说:“我们的产品大量积压在仓库中卖不掉,我们公司账上只剩下3000万日元,这3000万日元做广告的话都不会冒一下泡。再加上仓库维修也需要花钱,工人的工资还要解决,这点钱是远远不够解决问题的。我们的结局肯定是破产,请您一定要帮我一把。”

植田教授犹豫不决,但是经不起山树的一再请求。于是,他答应山树先生让他好好思考一下,如何才能用最少的钱达到最好的效果,并达到起死回生的目的。植田教授思考了一周之后,决定冒一次险,因为山树公司横竖都是破产,那么就死马当作活马医吧。

植田教授带着一部分资金来到纽约,他有一个学生在《读卖新闻》驻美国纽约的记者站做摄影记者,有机会接触世界各国的政治要员。植田教授给了学生500万日元的雇佣金,让他负责追踪报道克林顿夫人希拉里,找机会给她拍照。

这位摄影记者每天都跟踪希拉里,只要希拉里出现,他就会给她拍照。有一天,他抓住了一个机遇,拍到了希拉里穿着正式的套裙,坐在沙发上,不小心露出了底裤。当这张不可多得的照片送到植田先生手中时,他知道机会来了。

三个月后,克林顿夫妇访问日本。在他们抵达东京的当天,日本所有的报纸头版上都刊登了山树内衣的广告。广告画面上是那张被抓拍的照片,只有一句广告语:“告诉日本男人一个秘密,希拉里穿的是山树牌的内裤。”这则有着希拉里走光图片的广告一时间被人们传得沸沸扬扬,成为当时的花边新闻。山树内衣一下子火了,堆积如山的产品仅仅三天时间就卖了个一干二净,有人甚至一次购买了几十件,山树的财源滚滚而来。

据说克林顿夫妇当时非常生气。美国国务院新闻发言人也想过要通过外交途径状告山树公司,但是被克林顿的高级顾问劝阻了,他分析说,这只是山树公司所运用的名人效应。如果打官司,无论是输还是赢,最后获益的都只会是山树公司。第一夫人已经被利用了一次,不能再被山树公司利用第二次了。现在他们只是把产品卖给日本,假如官司一打,那么,山树的产品就有可能卖遍全世界了。所以,不要理这件事,就让这件事不了了之吧!

北京的盘古大观也正是借助比尔·盖茨的名气而起死回生的。

盘古大观原名为七星摩根中心,这片坐落在中轴线上的楼群,曾经被国际奥委会建议拆掉,要想保留它,必须寻找东方文化和奥运精神的契合点。

经过重新定位,化腐朽为神奇,这座气势雄伟、坐北朝南的建筑更名为盘古大观。可是随之而来的是营销难题,由于建筑成本高昂,如何把这死而复生的楼盘卖出高价,成为令人头疼的大事。

正在危难之际,一个消息传来:微软中国公司曾经电话咨询过盘古大观的空中四合院,欲入住时间是2008年8月8日。那么,是谁愿意花巨资租住盘古大观呢?肯定是世界首富比尔·盖茨。这个故事被迅速传开:世界首富比尔·盖茨打算花一亿租住盘古大观的空中四合院。很多媒体也纷纷转载,就这样,盘古大观吸引了社会各界的关注。与此同时,网络上的一篇博文《盖茨来京看奥运,将在哪里过夜?》把这个故事推向了高潮。这是比尔·盖茨第一次登上中国报纸的娱乐版,在关注盖茨的同时,盘古大观也因此有了超强的卖点。即使有着比汤臣一品还高的定价,也挡不住焙房者的热情。

蓝色巨人IBM公司听说了这个故事,花重金租下了盘古大观这座标志性的建筑作为总部的办公室,租期为10年。今天,我们远远地就可以看到盘古大观龙头上巨大的IBM标志。

盘古大观把腾飞的中国龙、世界首富、奥运会、鸟巢、水立方这一系列的象征事物联系在一起,让这座面临拆掉的楼盘经过重新定位和一个个故事,成功地营销出去。

可见一个企业如果具有很强的洞察力和应变能力,通过“名人搭台你唱戏”的方式,牢牢抓住机遇,就能够创造出神奇的效果。

有钱人都是卖故事的高手

我做过这样的一个测验,询问了100个人,问他们:“世界上最赚钱的方法是什么?”答案五花八门。诚然,大家的回答都有一定的道理。但是我想说的是,如今,世界上最容易赚钱的方式是卖故事。

“什么?卖故事?”不出意料,很多人会发出惊讶的疑问。

大家应该都知道易中天先生,他不是什么管理专业的学者,而是一个在厦门大学教书的老师,然而因为他会讲故事,很多企业精英最想见到的就是他。因为他的故事卖得好,他忙得不可开交,全世界的华人都在等着听他讲三国故事,所以甚至连厦大的校长想见他一面都很难。看看罗贯中,当年写《三国演义》印刷成册还需要自己掏腰包,真是人比人气死人,讲三国故事的易老师,却能够凭此赚得盆钵满金——上海文艺出版社支付给易老师的版税就超过1600万元人民币。

一个其貌不扬的女子,离婚之后,带着一个孩子,依靠低保生活。在这样穷困潦倒的生活中,一个偶然的灵感使她提起笔来开始写作。她赚的稿费超过了10亿美元,身价高出英国女王。创造这一奇迹的,就是J.K.罗琳,一个普通的英国女子。她撰写的《哈利·波特》系列故事的销量仅次于《圣经》和《毛泽东选集》,这一系列故事被翻译成70多种语言,在200多个国家的总销量达到了4亿多册,而引起这一轰动的不过是一个少年魔法师的成长故事。

每个品牌背后都有一个感人至深的故事,要想成就一个好品牌,你就必须是卖故事的高手。一颗普通的稀有矿石,本来只是贵妇人的装饰,经济不景气的时候,人们立刻就会把它遗忘。可是,随着一个卖故事的高手出现,这颗稀有的矿石被赋予了一个至美的爱情故事。沧海桑田,斗转星移,世界上没有永恒的东西,除了钻石。就这样,见证爱情永恒的钻石成了真爱的象征。他爱你吗?如果他爱你的话,他就会送给你永恒的钻石。

试想,天下有哪个女人不会被这样的故事所感动?玛丽莲·梦露就曾经代表女人宣称:“手上的一吻多么令人陶醉,可是只有钻石才是姑娘心中的挚爱……”就这样,一个故事就把一颗可有可无的东西变成了珍品。每个女人,都需要爱情,爱情是与生命同在的。

一个好的故事能够赋予一个品牌鲜活的生命,是一个企业的灵魂所在。特别是在这个注意力缺乏的年代,故事的魅力显得弥足珍贵。

为什么故事最赚钱?在这个物质丰富、精神匮乏的时代,人们没有太多的时间去关注你的产品。不过,他们愿意倾听你为他们精心打造的故事,并甘愿为之埋单。因为你的故事能够引起他们的情感共鸣,他们能够从你的故事里面,看到自己的梦想和追求。一个企业或者品牌如果没有一个好的故事,就好比一个没有穿上漂亮外套的孩子一样,和旁人无异,又怎能被别人迅速记住?

故事里面蕴藏着的别有深意的道理,能够改变人们的观点和看法。一个恰当的故事,能够带来意想不到的效果,使你收获源源不断的财富!