书城管理影响力:非凡主控与引导的艺术
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第11章 影响力与对象学会识别你的影响对象(1)

一个人的影响力即使再大,也不可能影响每个人。你或许影响不了这个人,但是却可以影响那个人,那一群人。那么,你能否分辨出你所能影响的对象呢?

生活中,你可能觉得自己的影响力有限,大有束手束脚、不能大展拳脚之感,但在一定程度上或许不是因为你在影响力方面的个人修养不够,而是因为你没有正确地选择自己的影响对象,没有根据对象来采取合适的方式……学会识别自己的影响对象,你的影响力的有效率会大大提高。

不同的人会被不同的事物影响

生活中,你的身边应该会有这样的现象:

身边的朋友,有的喜欢音乐,有的喜欢体育,有的喜欢文学,有的喜欢艺术……

喜欢音乐的朋友,又有分别:

有的喜欢摇滚乐,因为当他第一次听到摇滚乐的时候,他觉得摇滚乐给自己一股力量,让他振奋;

有的喜欢嘻哈音乐,因为很多黑人对音乐的执著使他受到鼓舞,每当他沮丧的时候,一听这样的歌,他就觉得眼前的困难都不算什么;

有的喜欢苦情歌,每当孤单或是失落的时候,听听伤感的歌曲,让自己的心情静静沉淀,最后,悲伤随着歌声消失……

喜欢体育的朋友,有的喜欢篮球,因为他们觉得NBA里每个人的球技都很棒;有的喜欢羽毛球,因为中国羽毛球代表队屡屡在奥运会上夺得冠军,为此,他们引以为傲……

总之,每个人都可能会为一项兴趣所痴迷,而自己的工作、生活甚至是价值观等都会深受自己喜爱的人或是事物的影响。

比如说,为了看自己偶像的演唱会省吃俭用好几个月,只为买一张门票;为了多买书,宁肯不吃饭;为了成为自己心目中的音乐大师刻苦练琴,孜孜不倦……

尽管大家在同一个公司上班,或者从小在大致一样的环境中长大,但能够影响每个人的事物还是会有不同的。就这样,每个人被不同的环境所影响,进而成为在方方面面存在差异的人。每个人愿意接受的、感兴趣的事物不同,能够对其产生影响的事物自然也就会有所不同。

也许这个人在哲学方面天生愚钝,可是他在音乐、在设计上却可能出类拔萃。假如你对他讲柏拉图,说尼采,就算你讲得天花乱坠,他却可能早已在下面呼呼大睡,你简直就是对牛弹琴;可是如果你运用贝多芬的音乐或其个人事迹来对其施加影响,他就会心甘情愿地、快乐地被你影响。

总地来说,不同的人会受到不同的人或事物的影响。就算是同一个人,不同的时期不同的地点,也可能受到不同的人或事物的影响。

那么,回到如何成为一个具备影响力的人这一主题上来,鉴于不同的人会被不同的人或事物影响,我们要做的就是尽可能地识别我们的影响对象。只有这样,在试图影响他人的过程中,才会让影响的过程变得顺利,才能使我们看到所期望的结果。不然,我们试图传递的影响力,就像一颗因为单恋而被放逐的心,没有人肯收留,甚至被人狠狠地甩开,最后它只好到处流浪,找不到可以停靠的港湾。

我们每个人,都有自己的家庭背景和成长环境。人们常说,命运是无法选择的,却是可以改变的。所谓的无法选择,指的就是我们无法选择自己所出生的家庭。在不同的环境下成长,就会形成各自独特的人生观、价值观和世界观。什么人容易受影响,什么人会受到什么样的影响,这都不是谁说了算的事情,更不是千篇一律的事情。

有的人,他可能出生在一个富裕的家庭,从小,大大小小的事情,都由父母决定,他只要按照父母的安排去做就行,几乎没有自己的主见。这样的人,往往容易养成“人云亦云”的性格,随波逐流,遇到事情,身边的人怎么建议他,他就怎么做,往往拿不出自己的主意,甚至没有自我。自然而然,这样的人,是容易受他人和社会影响的人,并且他对外界施予的影响缺乏抵抗力。

而有的人,尽管从小生活条件比较优越,父母也为之规划好了一切,但他有自己的想法,有自己的理想,无论在多么强大的压力下,都不会放弃自己的追求。往往,妥协的一方是父母:他们由反对到支持,最后为自己的孩子感到骄傲。这样的人,不局限于荣华富贵的光环之中,相反,拥有自己的雄心壮志。这一类人,和前一种人相比,他们是特立独行的人,是不容易受影响的人,而能影响他们的,更多的是和他们的理想、信念一致的人或事物。

说起一位伟人——武则天,后人对她的评价总是褒贬不一,有的人崇拜她,感受并且接受她的影响;而有的人,对她的一切都嗤之以鼻。这也就进一步表明,每个人都有他特定的影响对象。所以,在影响他人的过程中,我们不要奢望每一个人都能被我们影响,伟人尚且不能,何况我们?但是,我们也不能因此而失落,只要我们能辨别出自己能影响的对象,我们就可以有效地发挥自身的影响力,有力地影响他人。

总而言之,大千世界中,每个人都是唯一的、特别的。我们要想影响他人,发挥自己的影响力,首先必须学会识别自己的影响对象。在意识到每个人都会受到不同的人或事物的影响的情况下,采取措施,用不同的方式去影响不同的人。具体来看,大致有以下几点:

(1)培养自己的洞察力,尽可能快地了解对方,进而用不同的方法影响不同的人,用有效的方法影响可以影响的人。对于自身暂且无法影响的人,不如放弃,不做无用功。

(2)谈话前发现对方的兴趣点,从对方感兴趣的话题入手。

(3)掌握主动权,控制谈话的走向。

(4)每个人感兴趣的东西不一样。所以,我们很有必要扩展自己的业余爱好,以免交谈中无话可说,找不到共同话题。

(5)拓宽自己的知识面,加强自身修养,进而增强自己的说服力。

不同的人会被不同的人或事物影响,我们要充分意识到这一点,具体问题具体分析,迅速识别自己的影响对象,给自己的影响力找个可靠的归宿,进而有效地发挥自身的影响力。

正确识别你的影响对象

电影《当幸福来敲门》的剧情是这样的:

克里斯·加德纳直到28岁才见到自己的父亲,他觉得很痛苦。当时他就决定,将来自己有孩子了一定要做一个好爸爸。起初,克里斯·加德纳以推销骨密度扫描仪为生,但销售情况不佳,导致生活贫困潦倒。

有一天,克里斯·加德纳站在维特证券大楼下,他发现出入这栋楼的人多是有钱人,他们是证券经纪人,而要成为一个证券经纪人,只要对数字敏感并且有良好的人际关系就可以。当他发现这些之后,他便主动去找维特证券的经理,寻求一个实习的机会。实习要做六个月的无薪工作,并且最后只有一人被录用,对于本来已经贫困交加的克里斯来说,这不是一个好的选择,但他想抓住这个机会,因为他想成为一个有钱人,希望将来能给儿子一个优越的成长环境。

在屡次被拒绝之后,有一天,他又找到维特证券的经理,跟经理坐上了同一辆出租车。当时美国流行拼魔方,恰好这位经理对魔方很感兴趣。当时出租车上的广播在热播拼魔方的技巧,经理饶有兴趣地听着,并尝试着拼好魔方,但结果总是失败。克里斯发现这一点后,用最快的速度,在经理下车之前将魔方拼好。这给经理留下了深刻的印象。最后,没有经验、没有相关知识背景的他获得了这个实习机会。

在实习的六个月中,克里斯起初联系的客户很少。后来,克里斯仔细地寻找自己的潜在客户,找到能打动、说服他们的方式,用自己的执著和诚恳的态度,不断地为自己增加客户,最后,克里斯成为20多名实习生中拿到客户订单最多的一个。

功夫不负有心人,最后,克里斯在20多名实习生中脱颖而出,获得了股票经纪人的工作,后来还创办了自己的公司,彻底改变了自己的命运,也成为一个合格的好父亲。

电影中,克里斯·加德纳从一个穷困潦倒的人变成一个有钱人,对他而言,这是他奋斗和执著的成果。但换个角度来看,这也是他成功识别影响对象的结果。也许克里斯本身并没有意识到这一点,但他在经理面前拼好魔方,这让不相信有人能拼好魔方的经理对他刮目相看,这就是一种影响,并且直接影响着他后来的命运。

后来,在实习中,当克里斯寻找客户的时候,他也用自己的经历和对儿子的态度成功地影响了可能的顾客,进而让自己赢得了更多的客户。总而言之,克里斯识别了自己的影响对象,对于对方能不能成为自己的影响对象,他做到了心中有数。

生活中,我们要识别自身的影响对象,进而发挥自身的影响力,首先我们得问问自己:他能不能成为我的影响对象?能与不能,不能说完全关乎我们的成功与否,知名与否。影响力的大小,其实更多的是,有关影响对象,即受影响者的态度的真假和兴趣的大小。假如对方愿意接受我们的影响,那么他就是我们可以影响的对象。相反,如果对方对我们即将施予的影响没有兴趣,或者有兴趣,但暂时没有意愿,那么就算我们是大明星,是手握强权的大腕儿,我们也难以影响对方。

比如说,作为一个推销化妆品的推销员,假如你寻找的推销对象是男性,或者是十一二岁的小姑娘,或者是七八十岁的老太太,那么,你的推销成绩是可想而知的。因为在这些人群中,极少人会对化妆品感兴趣,他们觉得自己不需要,更不愿意花这个钱。又比如,现在很多地方都有这样的小店:专门针对低消费群体,实行“十元三件,随便挑选”的销售方式,看似没有多少利润,其实恰恰相反,低消费人群数量庞大,商家看到了自己的影响对象——低消费群体,看到了潜在的消费力量,于是实行他们的销售政策,以满足低消费群体“物美价廉”的消费需求,进而获得丰厚的利润。

所以说,只有识别并且确定了自己的影响对象,我们才有机会让自身的影响力找到接受的对象,缩小现实与理想之间的差距。在我们的现实生活中,要确定我们的影响对象,我们可以运用以下几个方法:

(1)了解自己的影响力,合理地估量自身影响力的大小。这就需要我们考虑自身的综合能力、品行人格、社会地位和经济状况等各方面的因素,客观地计算自身的影响力,在影响他人的过程中,做到心中有数,以免不自量力。

(2)生活中,做个有心人,了解对方的需求和喜好,为自己赢得他人的信任和认可做好铺垫。人缘越好,我们发挥影响力的机会就越多,我们可能影响到的人也就越多,接受我们影响的人也就越多。

(3)培养自身的观察力,捕捉对方的性格特征,选择一种符合对方口味的方式施加自身的影响力。这就有效地将无法影响的情况减少甚至消除了。

(4)了解对方的情绪特点,尽量减少对方的反感心理。以免将可能影响的对象变成无法影响的对象。

(5)做一个执著的人,接触,接触,再接触;影响,影响,再影响。世界上最可怕的人之一就是执著的人,只要你下定决心并且坚持去干一件事,就没有干不成的事。影响他人也是如此。

一个人能否被我们所影响,既有我们自身的原因,也有来自我们的影响对象的原因。因此,一方面我们要注意识别自己的影响对象;另一方面要影响并且改变自己,不断提高自身的综合能力,在不断接触和交往的过程中表现自己,进而用诚恳和执著的态度,成功地影响别人,实现自己的目标。

要影响他人首先要了解他人

俗话说:“知己知彼,百战不殆。”我们要影响一个人,必须先了解他。只有对对方有一个充分的了解,我们才明白对方喜欢什么,讨厌什么,害怕什么,忌讳什么……进而清楚在影响对方的时候,我们应该用什么样的态度,什么样的口吻,什么样的方式,通过什么样的途径,才能达到成功影响对方的效果,达到自己预期的目标。而在成功影响对方之后,我们也能很好地把握与对方的距离,维护好与对方的友好关系,实现长远的友好互惠目标。

在小说《狼毒花》第十章中,作者让男主角常发大显身手:

土匪出身的吴达子,跟着大哥孟和为国民党效力,在北四师是响当当的硬汉子,士兵们对他既钦佩又害怕。

曾有一次,常发骑马到赤河,遇到吴达子,一番接触,常发发现吴达子生性豪爽,尽管粗犷,但向来讲义气,一言九鼎,愿赌服输,很多地方和自己很像。但吴达子是个有勇少谋的人,既鲁莽又冲动。

这一次,吴达子带领部队,截下八路军的粮队,并把粮队的战士全部杀死了。而这时,共产党正准备收编北四师,占领赤河,为歼灭敌人做准备。最后,甄一然并没有直截了当地打过去,为战士们报仇,而是经过认真思考,采取理智的态度,带着常发一起来到赤河,决定找北四师的师长孟和谈判。吴达子明白他们的来意之后,拒不答应。

常发和吴达子经过一番唇枪舌剑,也没有一个定论;双方甚至以枪相待。经过一番调解之后,吴达子决定和常发赌喝酒,并承诺,谁输谁让步。常发深知吴达子的禀性。表面表现得很镇定,也很爽快地答应下了,心里却乐了。因为他了解吴达子,这人没心机,要赌,他就会实打实地和你比,不会耍任何小伎俩。

常发本身也是个酒坛子,所以清楚喝酒高手的酒量。喝到后面,常发不再采取猛喝猛灌的方式,而是渐渐放慢喝酒的速度,减少喝的量,让吴达子误以为常发不行了。常发就那样站着,晕乎乎的,仿佛就要倒了,但他的右脚不断轻轻地挪动着,最后他脱下靴子,把从脚心逼出的酒倒出来,继续大喝。