露露的一席话说得老板十分不好意思，老板立马举起酒杯，说：“为了表示感谢，我敬露露一杯，多谢露露默默地为我做的这些事情。大家要像露露学习，任劳任怨，我一定不会亏待大家的。”
那次聚餐后没多久，公司的月度优秀员工就落在了露露头上。露露自然明白，这跟自己的那次买票不无关系，不过如果自己不趁酒兴说出实情，老板就什么都不会知道，自己恐怕只能白忙活一场了。
在职场中，难免会帮同事、老板或者客户做些额外工作，也许这些工作本不属于你分内的事情，不过一旦别人提出来，又不好去拒绝。额外的帮忙虽是举手之劳，但一定要委婉地说出来，让你所帮的人感知，并且心存感激。
8.不要让自己变成“怨妇”
有些人抱怨是因为得到了不公正的待遇，而有些人抱怨是过于自我，觉得凡事都应该顺风顺水，别人都应该围着自己转。一旦步入职场，期望落空，自然会出现较大的心理落差，接踵而来的就是没完没了的抱怨。
可以换种心态看待一切人和事，不可能事事如你所愿，尤其在职场中，别人没有义务要帮助你，你的工作要自己来做，工资也是装进自己的腰包里，凭什么抱怨同事对你不好、老板对你不公呢？你的工作又做到何种程度了呢？
如果把现在的辛苦工作看成是为未来的发展积蓄力量，就会排解心中的不满，也就不会有那么多的抱怨了。当一个人有了良好的心态，才能够全身心地投入到工作和生活中。
做法一：积淀为了更美好的未来，无须抱怨
齐瓦勃出生在美国乡村，只受过很少的学校教育。18岁时，齐瓦勃来到钢铁大王卡内基所属的一个建筑工地打工。当其他人在抱怨薪水太低而消极怠工时，齐瓦勃却默默地积累工作经验，并自学建筑知识。
一天晚上，同伴们在闲聊，只有齐瓦勃躲在角落里看书。那天恰巧公司经理到工地检查工作，经理看了看齐瓦勃手中的书，又翻了翻他的笔记本，什么也没说就走了。第二天，公司经理把齐瓦勃叫到办公室，问：“你学那些东西干什么？”齐瓦勃说：“我想我们公司并不缺少打工者，缺少的是既有工作经验又有专业知识的技术人员或管理者。”
不久，齐瓦勃就被提升为技师。有些打工者讽刺挖苦齐瓦勃，他回答说：“我不光是在为老板打工，更不单纯为了赚钱，我是在为自己的梦想打工，为自己的远大前途打工。我必须在工作中提升自己。我要使自己工作所产生的价值远远超过所得的薪水，只有这样我才能得到重用，才能获得机遇！”
抱着这样的信念，齐瓦勃一步步升到了总工程师的职位。25岁那年，齐瓦勃又做了这家建筑公司的总经理。
卡内基的合伙人琼斯是个天才工程师，在建筑公司最大的布拉德钢铁厂时，他发现了齐瓦勃具有超人的工作热情和管理才能。当时身为总经理的齐瓦勃，每天都是最早来到建筑工地。两年后，琼斯在一次事故中不幸丧生，齐瓦勃便接任了厂长一职。因为齐瓦勃天才的管理艺术及认真的工作态度，使布拉德钢铁厂成了卡内基钢铁公司的灵魂。几年后，齐瓦勃被卡内基任命为钢铁公司的董事长。
做法二：将他人的热心帮助接力下去
索尼公司创始人盛田昭夫曾经讲过这样一个故事：东京帝国大学的毕业生在索尼公司一直非常受欢迎。有个叫大贺典雄的大学高材生，是一位有才华的青年。他加入索尼公司之后曾多次与盛田昭夫争论，盛田昭夫喜欢这个直言不讳的年轻人，并且非常器重他。
出人意料的是，后来盛田昭夫居然把大贺典雄下放到了生产一线，给一位普通工人当学徒。这让很多员工迷惑不解，甚至怀疑大贺典雄得罪了盛田昭夫。有人为大贺典雄愤愤不平，但大贺典雄只是淡淡一笑。
一年后，更让人大跌眼镜的事情发生了，还是学徒工的大贺典雄居然被直接提拔为专业产品总经理，员工们百思不得其解。
在一次员工大会上，盛田昭夫为大家揭开了谜团：“要担任产品总经理，必须要对产品有绝对清楚的了解，这就是我把大贺典雄下放到基层的原因。让我高兴的是，大贺典雄在他的岗位上干得不错。然而，让我坚定提拔的念头是——整整一年，他在累脏卑微的工作环境下居然没有任何牢骚和抱怨，而且甘之如饴。”
人们终于明白了其中的原因，不由得报以热烈的掌声。5年后，也就是在大贺典雄34岁那年，他成为了公司董事会的一员，这在因循守旧的日本企业，简直是前所未闻的奇迹。
不抱怨和发牢骚的人，不是他们不会，而是他们无暇顾及，因为他们看的不是眼前的工作内容和工作环境，而是美好的未来，因此就不会为了当前的丝毫得失而抱怨。
每个人进入职场工作，都希望得到高升，能够取得个人事业的突破，而一旦现状跟自己的理想脱节时，难免产生逆反情绪，从而引发抱怨。一味地抱怨，不但会磨灭你最初的梦想，反而容易成为他人眼中的“怨妇”，让大家敬而远之。
9.先做人，后做事
“职场”两个字就决定了这是个跟利益相关的场所。这里不是家庭，大家不计较个人得失，只要相亲相爱即可；这里也不是象牙塔，有的只是单纯的真心赤诚。职场更多的是竞争，是团队合作，双赢，努力工作等。在这样的氛围熏陶下，久而久之，人会变得利益化和拜金化，把利益和财富看得高于一切，自然就丧失了人本善良的一面。但是当真的为了利益不顾一切向前冲时，却发现情况并不如你所愿，抛开了人性，反而让自己更容易陷入困境。因为职场虽然区别于其他，但是依旧从属于社会，然而在社会中，人与人交往就离不开道德和品质。
所以，在职场工作，依旧需要保持良好的人品，真诚、宽容、善良、忍耐等。先做人，才能够赢得周围人的赞赏和喜爱。先做人，再做事，才能够得到赏识、信赖和帮助。
做法一：宽以待人，才能成大事
关于成功，“打工皇帝”唐骏体会颇深：“一个成功的人，应该是先做人，后做事，偶尔作秀。”
在唐骏刚刚进入微软时似乎看不出有任何出人头地的迹象，只是一个写源代码、编软件的普通工程师，这样的打工仔，怎么可能出人头地？唐骏从普通经理到总经理的转变非常具有戏剧性。这正是由于他懂得先如何做人，然后如何做好工作。
当时跟唐骏一起工作的另外一个部门经理，职位比他稍高一点，他们之间的工作关系很好。唐骏用中国人的温和的方式跟她沟通感情，逢年过节送张卡片，生日时请她吃饭。但这位经理很不走运，由于公司内部斗争，尽管她没有犯什么错，却一下子从总监变成了普通员工。古语道“人走茶凉”，但那位经理还没等走，茶便凉了——很多过去跟她接触甚密的人都远离了她。
唐骏没有远离她，还是跟以前一样，不断给她发信息、写邮件，请她出来吃饭。这些并不是唐骏刻意而为之，而是他做人的原则。后来，那位经理过去的老板到微软做了公司副总裁，于是她的职业春天就来了，摇身一变成为高级总监。当微软决定在中国发展，唐骏去应聘中国区总经理时，这位高级总监居然就是5人选拔委员会的成员之一。当时微软内外有近百人应聘，唐骏只是百人之一，但是最后他成功了。其实唐骏所做的，只是坚持了做人的基本原则——他根本没想到这位经理会东山再起，还会另有职业春天。
要想取得事业上的发展，在职场中有所突破，一定要记得先做人后做事。能力突出的人有很多，但是真正成功的人肯定是既会做事，更会做人的人。所以，身在职场更要懂得如何善待别人，在别人困难的时候给予最大的帮助，不因别人遇到挫折就背信弃义，而后才是做好自己的工作。你的良好品格必定会带给你一个美好的未来。
做法二：好人品第一，好事情第二
青春宝集团董事长冯根生在胡庆余堂当学徒的时候，就认识到规规矩矩做人是很重要的。刚开始当学徒时，冯根生在扫地的时候经常捡到钱。捡到的钱，相当于现在的20元、30元，然后就放到抽屉里，第二天一早交给师傅。大概一年多以后这种现象就没有了。十几年以后，师傅临终前，冯根生最后一次去看他。师傅把他叫到床边说：“根生啊，你还记得吗？今天我该告诉你。在你当学徒的时候，扫地时捡到钱，你都交给我了，今天我告诉你，这是老板要考验你，一共试了你15次，你每次都上交。15次以后，老板就说了，这个小孩是诚实的，捡来的钱他都不要，怎么可能去偷呢？”
冯根生14岁离开祖母去当学徒时，祖母就告诉他，一定要规规矩矩做人、认认真真做事。他始终把这句话铭记于心。做人的态度往往决定做事的态度。你为人处世的一举一动都映在别人眼里，具有良好品格的人，才会拥有良好的工作心态。不急于取得多大的成就，而要学会先做人。人做好了，自然职场之路就会倍加顺畅，个人也会随之得到发展。
做人不厚道，就算得到一些利益，也不过是一些眼前的利益罢了，而最终损失的却是别人的好口碑和信任，甚至失去了在整个行业的信誉度。人在职场，谨记的一条重要的规则就是先做人，后做事。
10.不要为自己的失败辩解
有些人在工作中出现错误时，会找出一大堆理由为自己辩解，认为这样就能把自己的错误掩盖，把责任推卸得干干净净。但事实并非如此，你的辩解、借口，不但不能改善现状，反而会产生负面影响，导致情况更加恶化。有些人认为承认错误有失尊严，面子上过不去，害怕承担责任，害怕受惩罚。其实恰恰相反，勇于承认错误，会赢得他人的欣赏和尊重，会给他人留下良好的印象。
做法一：承认错误赢得信任
日本的零售业巨头大荣公司中曾流传着这样一个故事：两个很优秀的年轻人毕业后一起进入大荣公司，不久被同时派遣到一家大型连锁店做一线销售员。一天，这家店在清核账目的时候发现所缴纳的营业税比以前出奇地多了很多，仔细检查后发现，原来是两个年轻人负责的店面将营业额多打了一个零！
于是经理把他们叫到了办公室，当经理问到他们具体情况时，两人面面相觑，但账单就在眼前，一切都是确凿的。在一阵沉默之后，两个年轻人分别开口了，其中一个解释说自己刚上岗，所以有些紧张，加上对公司的财务制度不熟悉，所以……而另一个年轻人却没有多说什么，他只是对经理说，这的确是他们的过失，他愿意用两个月的奖金作为补偿，同时他保证以后再也不会犯同样的错误。
走出经理室，开始说话的那个员工对后者说：“你也太傻了吧，两个月的奖金，那岂不是白干了？这种事情咱们新手随便找个借口就推脱了。”后者却仅仅笑了笑，什么都没说。
这件事情后，几次培训学习的机会都给了那个承认错误并勇于承担责任的年轻人。另一个年轻人却坐不住了，他跑去质问经理为什么这么不公平。经理没有对他作过多的解释，只是对他说：“一个事后不承认错误并且不愿承担责任的人，是不值得团队信任与培养的。”
做法二：第一时间找到自己是在哪里跌倒的
朗柯毕业于国内著名大学的新闻学专业，在校期间，就被一家电视台录取了。但是，朗柯有个很不好的毛病就是喜欢磨蹭，并且从来不乐意承认自己的缺点，一旦因为磨蹭耽误了事，还要找借口推卸责任。
刚开始上班时同事们对朗柯的印象很不错，但是没过多久，他的毛病就暴露出来了。上班经常迟到，和同事一同出去采访时也经常丢三落四。对此，办公室领导也找他谈了好几次话，但是，他总是以这样或那样的借口来搪塞。
一天，电视台特别忙，突然有位热心观众打电话过来说在某个地方有特大车祸发生，请电视台过去现场报道，但是台里同事都去另外一个现场了，只有朗柯在。办公室领导立刻派他独自前往现场进行报道。可是没多久他就回来了，领导问他情况怎么样？他却说：“路上太堵了，等我赶到时交警已经把事情解决完了，并且已经有别的电视台在采访肇事者，我看也没什么重要新闻价值了，所以就回来了。”
领导生气地说：“这个时间交通的确是很堵，但是你不会想别的办法吗？为什么别的记者就能赶到呢？”
朗柯红着脸争辩道：“路上交通真的是很堵嘛，再说我对那里又不是特别熟悉，身上还背着这么多的拍摄器材……”
领导听了更加恼火，心想：我派你去，你不但没完成任务，还有这么多的借口，那以后还怎么放心把工作交给你？于是说道：“既然这样，那你另谋高就好了，我不想看到员工没有完成任务不说，反过来却还要找一堆借口和理由。尤其是新闻工作者，我们需要的是能够接到任务后，不管任务有多么艰巨，都要想方设法把任务完成，并且比别人做得还要更好的人。”
虽然知道自己错了，但是为时已晚，朗柯的辩解不但不能帮自己开脱，反而害了自己。可见，遇到某些事情时，与其争辩谁对谁错不如坦诚面对问题，毕竟解决问题才是关键所在。倘若一味地为自己的失败辩解，无疑是愚蠢的，那样只会阻碍自己的职业发展。
一个人做错了事，首先应该去找寻问题出在哪里，而不是为自己辩解和开脱。因为敢于面对错误才有改正的机会，才能够有所进步。一味地辩解和推卸责任不但是没有责任心的表现，更重要的是这样的心态很难让自己真正深入地思考问题，解决问题。