书城励志职场启示录:掌握职场生存的80个成功智慧
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第29章 职场社交多一点(1)

应酬,作为职场交流与沟通的催化剂,可以加强公司与公司之间的合作,维系人与人之间的感情。在职场中,应酬有时候起着关键性作用。身在职场,尽可能多地参加一些企业社交是十分必要的,通过足够的社交关系积累,建立起自己的人际关系网,进而为自己工作的顺利进行、事业的畅达亨通助上一臂之力。

1.做好社交前的功课

回想一下,是否每次会议你都迟到?是否每次参加活动你都匆匆而来,匆匆而走?是否有时迷迷糊糊地参加完一场社交聚会,竟然有很多人还不认识?是否你从来都是不做任何功课就去参加社交活动?

想事先省事、不想花费时间去了解相关的信息,那么自然事后就会费事。蔡康永的书中有过这样的一段话:15岁觉得游泳难,放弃游泳,18岁时遇到一个你喜欢的人约你去游泳,你只好说我不会。18岁觉得英语难,放弃英语,28岁出现一个很棒但要会英语的工作,你只好说我不会;其实正是如此,前期越嫌麻烦越懒得做,后来就可能让你错失很多机会。不想付出社交前的功课,自然也会错失结识很多客户或者合作伙伴的机会。

做法一:有目的地去,有成果地回

王记者从事新闻工作已经很多年了,经常被邀请去参加新闻发布会、企业庆典、周年庆等各种各样的活动。在别人看来,王记者的工作很轻松,就是去邀请方吃顿饭参加个会议,而且最后还有车马费。王记者却说,参加活动看似轻松,但是活动前的功课确实准备得很辛苦。

原来王记者有个习惯,每次收到请柬后都要去查阅活动的相关背景和相关资料,并且及时跟主办方联系获取会议出席的领导和嘉宾,甚至连领导的名字他都要一字一字地核对,生怕在写新闻稿的时候把某个领导的名字写错。

事先做了大量的准备工作对于当天的活动自然起到了很大的作用。他可以清楚地知道活动的流程,哪位领导在什么时候上台讲话,这次活动的目的,新产品的特点,会议结束时间等,信息了解得很全面,自己的新闻素材就到手了。

所以,经常有新人感到十分奇怪,为什么同样去参加会议或者社交活动,别人都要参加完活动再下笔写稿子,而王记者的稿子总是在活动结束之时就已经定稿了。原来他在参加社交活动前,做了大量的功课。不仅让自己的工作更高效,也让自己的目的更明确,带着疑问和目的去参加活动,才能够有重点地去关注,从而带回预期的答案和成果。

做法二:提前做好功课,让自己更轻松

托朋友的关系,金山进了现在这家公司的外联部,主要负责和一些客户的合作,为了寻找客户,要经常参加大大小小的行业聚会或者活动。尤其是一些重大的展会,有时上千家企业参展,如果对地形不熟悉,有时候跑一天也找不到目标客户展位。也经常看到一些年轻的业务员总是在各个展馆来回跑,不但浪费了很多时间,而且最终收获并不大。

而基于之前在会展公司的经验,金山在每次展会前都会上网下载展会的地形图,熟悉展馆的地形,把自己需要找的几家目标客户重点圈出来,并且通过多方渠道打听出这次客户方来参展的代表,如果是领导层也来参展,就有前去交谈换名片的必要,如果只是下面的一些市场人员,就暂时不考虑交换名片这一环节。

金山每次都能够很快地参观完整个展会,并且有目的地找寻几家重点客户谈合作,前期的准备工作无形中减轻了他当天的工作量,而且也让他的工作更有目的性和针对性,从而大大提高了成功率。

如果还抱着到了现场再说,社交只是去娱乐、开心的心态,你的社交真的就变成了你的娱乐。其实,职场社交往往是拉近客户距离和找寻机会的平台,但是只有做好大量的前期准备,才能够真正在社交中收获成果。

2.小名片,大用处

除了电话、短信、E-mail及即时在线聊天工具等,名片也是众多联系方式之一。其实名片的作用不仅仅是为了给别人留个联系方式,或者为了要别人的一个联系方式,小名片蕴含着大智慧。

当你想结识某个人的时候,是否觉得缺少了开场白?当你想知道别人的职位时,是否觉得直接发问不太礼貌?当你想深入谈判的时候,是否觉得现场嘈杂的环境不适合?名片有时候可以成为你结识别人的开场白,可以助你快速地了解对方的身份,名片还给自己留了条事后再联系的后路。

不要把名片仅仅当成一种联系方式的载体,更不能忽视名片的存在,要充分利用自己的名片敲开别人的门,结识事业上的合作伙伴或朋友。

做法一:名片随身携带

新平获邀参加一次企业家研讨会。作为小有成就的企业家,他还是第一次受邀参加这样的研讨会,有点受宠若惊的感觉,因此新平很重视这次研讨会。

新平觉得这是一次千载难逢的好机会,借此平台可以结交很多出色的人,会对自己的事业有很大的帮助。于是他精心打扮了一番,就前去参加会议。让他郁闷的是,等到了会场才发现,自己竟然忘记了带名片,研讨会马上就开始了,他就匆匆地进了会场。

会议邀请了很多著名的企业家前来发言,和大家分享自己的创业经历以及一些心得体会。中场休息时,大家纷纷同这些优秀的企业家交换名片,并借此咨询一些创业过程中遇到的问题,而新平却只能眼巴巴看着别人去咨询、去讨教、去结识、去交换名片。自己如果只是一味地向别人索取名片而不赠送对方名片,显然是不礼貌的。因此,他干脆放弃了,只能看着这些大好的机会白白溜掉。

做法二:让名片成为敲门砖

王军所在的公司拓展业务,想让王军到另外一个地区做分区经理,但是王军已经在本地区积累了丰富的人脉资源,同时,在本地区也已经生活习惯了,不想再换另一个地方。正好,王军也早有自己开公司的想法,于是自己跳出来单独经营一家网络公司。

可是没过多久,公司竟然由于资金链的问题面临着倒闭的危险。王军想着公司用不了多久便可以盈利,因此忽视了资金链的问题,而如今问题却没有想象的那么简单,迟迟没有大的合作客户,导致公司资金链断裂。面对这样的问题,王军希望可以有风投公司看中他的企业给予风投,这样公司就可以暂时得到解救,也会慢慢地走出困境。

在一个行业优秀企业家举办的私人聚会中,来了很多响当当的人物,其中也有很多王军想结识的风险投资家。但没有人帮忙引荐,又如何结识这些风险投资家呢?王军突然想到了口袋里的名片。王军看到几位风险投资家正在聊天,便走上前去:“各位老总你们好,我是××公司的王军,可否和你们换下名片呢?”当然,这些老总们没有拒绝他的要求,都一一跟他换了名片。大家看到他的名片上的公司名称,便问起公司主要做什么,目前什么情况等,渐渐地,从一次简单的名片交换引入了深层次的谈话。谈话中,有两位风险投资家表示对他的公司很感兴趣。

这次谈话后,王军真的接到了风险投资家的电话,并且最终靠着一笔风投使公司扭亏为盈,如今已经成为国内的大公司。让王军没想到的是,结识这些大人物不是靠着别人的引荐,而是小小的名片,竟然成了自己的敲门砖。

不要简单地以为名片就是为了给别人留个联系方式,很可能这个联系方式中就蕴藏了你成功的重要机会。随身携带名片,一旦参加会议或者活动都可以帮助自己结交到更多的人。所以,要善于运用自己的名片,让小名片发挥大作用。

3.饭桌上见智慧

进入职场,难免要经历一些饭局。有时候大家一起吃饭是为了联络感情;而有时候是为了表达感谢,或者寻求帮忙。但是在职场中,请客吃饭有时候还能够对自己的工作起到很大帮助。因为如果只是单纯地电话沟通或者你来我往,大家很难进行深入的交流。而通过一顿饭,除了可以进行深入的了解,更重要的是拉近了彼此的关系。很多时候职场中会把一些问题放到饭桌上来解决。作为职场人士,代表公司请客户吃饭,谈事情是主要的,而吃饭其实是次要的。所以,要尽量在吃饭的过程中达成目的,而不要饭也请了,话也谈了,但是最终却没有得到想要的结果,自然你的工作也就失败了。

做法一:饭桌上把事情敲定

蓉蓉是某广告公司的客户经理,最近自己的广告公司还有其他几家同行共同竞标一个政府项目。大家都忙着准备提案的资料。为了能够尽可能多地知道这次招标的相关情况,领导分配给蓉蓉一个重大的任务,就是请政府项目一个负责人吃饭,从而获得更多的项目信息。

蓉蓉接受任务后便开始约见这个政府项目负责人,吃饭时,蓉蓉预先准备了一些问题,希望可以圆满完成领导交给的任务。但是还没等蓉蓉开口,这个负责人就问了很多关于蓉蓉和她所在公司的情况,蓉蓉一一作出了回答,但是又很难把话题扯回来。后来这个负责人又回忆起自己的发展历程,说话间,负责人越喝越多,最后竟然大醉不醒。无奈,蓉蓉不但什么都没打听到,还得送负责人回家,回到公司免不了被领导训斥一顿。

请客吃饭更多地是为了谈事情,而不只是吃饭,所以要适时地抛出问题,力争在融洽的氛围中把问题解决了。往往在这种情况下,对方也很难回绝。因此,尽可能地在饭桌上把该谈的事情都谈清楚。

做法二:把困难放到酒桌上解决

宋初,赵匡胤做了皇帝不久,为防止叛乱再发生,决定收回兵权。一天晚上,赵匡胤在宫中举行宴会,请石守信等几位老将喝酒。他端起一杯酒,先请大家干了,说:“我要不是因为你们的帮助,也不会有今天。但是你们哪里知道,做皇帝日子也不好过,还不如做个老百姓快乐!”

石守信等人听了十分惊奇,连忙问这是什么缘故。赵匡胤接着说:“这还不明白?皇帝这个位子,哪个不想坐呀?”石守信等人听出皇上话里有话。大家急忙跪在地上表示决不会对皇上不忠。赵匡胤说:“对你们几位难道我还信不过?只怕到时你们的部下将士当中,有人贪图富贵,把黄袍披在你们身上,你们想不干能行吗?”

石守信等人吓得满头大汗,连连磕头,第二天都以自己年老多病为由请求辞职。赵匡胤马上同意了,给他们一大笔财物,收回了他们的兵权。这就是历史上著名的“杯酒释兵权”。通过请大家喝酒,在酒桌上表达了自己的意愿。

古人都懂得利用吃饭喝酒来解决问题,身在职场,有些时候通过直接的方法很难完成自己的任务,而一旦把事情放到酒桌上,困难也就很容易得到解决了。

虽然不提倡酒肉之交,但是作为成功智慧,有时候仅仅一顿饭就可以使问题得到解决。但是吃饭喝酒也充满了职场智慧,因为吃饭其实是次要的,最主要的是看你在这个过程中如何把问题解决,把话放到饭桌、酒桌上说清楚,这就需要足够的智慧了。

4.掌握送礼的技巧

每逢佳节,礼物就成了大家茶余饭后的话题,收到过最特别的礼物是什么;送过最别出心裁的礼物是什么;圣诞节将至,希望得到什么样的礼物……如果是自己的朋友、家人或者亲近的人,你的礼物哪怕不太合适,也不会有什么大问题,但是身在职场送礼就变得复杂多了。

送礼的第一步就是了解所求之人,真正喜欢什么,会不会接受礼物等,所谓知己知彼,百战不殆。除此之外,面对不同的人,要采用不同的送礼方式。比如说,有些人不喜烟酒,那就不能送烟送酒;有些人比较务实,那就送一些比较实用的东西。

虽然送些礼物有时候可以对自己的工作有所帮助,但是要学会分析送什么礼物为宜,如果过于盲目,不但不能够帮助自己,反而适得其反。

做法一:观察入微,送礼送到心坎上

阿阳的老板想创办一所艺术学校,但是教委的申请却一直批不下来,于是老板让阿阳去找相关的负责人问下情况,并把此事办妥。

他经过多方了解情况才知道,原来事情是卡在一个区教委领导那里,因为艺术学校需要有足够的设备才具备申办的条件,阿阳的学校由于定制的是进口的教学设备,因此,还没及时送到学校,所以申请迟迟批不下来。

这天一大早,阿阳就来到区教委领导家,他进门就说:“休息日打扰您很不礼貌,请您原谅;这次来拜访您,是为办学申请学历一事;申请早交上去了,却迟迟未见回音,如果申请有不充分之处,望您审批时指点一下,我再重新申请上报。”阿阳十分诚恳地说完起身就要告辞。那位教委领导说:“如果各方面都具备条件了,就会批准的。”

当阿阳第二次拜访时,带了一块砚台,没想到这位教委领导爱不释手。从砚台聊到书法,从书法又聊到艺术学校的书法培训,阿阳向教委领导解释了设备的问题,教委领导这才知道其中的目的,表示开会会讨论,如果情况属实,这几天就可以审批通过。

可见,这个砚台发挥了很大的作用,阿阳是如何知道教委领导的爱好呢?原来他第一次去领导家时,留意了一下客厅,发现客厅里有几十块砚台摆放在书架上,他凭自己的直觉,猜测教委领导也许对“砚墨”有收藏的爱好,于是就跑遍了古玩交易市场,淘到了这块虽然不贵但是却很不错的砚台。

三天后,阿阳接到教育部门的通知,艺术学校审批的问题终于解决了。自然阿阳也少不了被老板奖励。身在职场,要想靠送礼打开社交的大门,就要像阿阳一样懂得观察,投其所好挑选适当的礼物,这样自然就增加了办事成功率。