风衣前的女人
风衣虽是冬天的时尚装饰,百货公司销售风衣,却在最热的夏天。每年8月,我们柜台上的风衣年年都是畅销款,确实版型剪裁非常到位,衣服穿在身上立体感、质感都很好,价格自然贵。
有次有个女人在我们柜台试穿风衣,爱不释手。但一问价格,吓个半死,对着做百货员的我,连连喊道:“天呐天呐,太贵了,太贵了。”
然后她穿着风衣坐在沙发上考虑又考虑,站在镜子前左照右照,就是舍不得脱下来。
以为有戏,几个同事轮流上阵策她买下来。她紧锁眉头,毅然摇头晃脑,一个劲地说贵了贵了。最后在柜台上穿了个把小时。直到我们每个营业员都假装她不存在,她才恋恋不舍脱下来,一步三回头地看着橱窗上重新挂起来的那件风衣,并反复念叨:“我一个月的工资,买了这件风衣,我就要喝西北风,喝西北风了。”
接下来的几个月仍然能看见这位女顾客,几乎周周都来试穿这件风衣,并说:“会打折吗?”
我们柜所有营业员都认得这位奇葩小姐,总是用职业的礼貌和冰冷回答:“美女,就算卖到最后一件,我们品牌也不会打折的。”
她失魂落魄的模样,让我有时想,要是我是一个有钱的男人,我一定会因为爱她,而买下她的所爱,不让她在一件漂亮而合身的衣服面前愁肠百结。
当然,他为她买这件风衣时,最好开票的能够是我。
长沙所有格纹衬衣,我都有
我所在这个服装品牌,在长沙各大百货公司里已经开了好些年了。因款式精美、剪裁好,不少顾客慕名而来。
但有个女顾客,凡是年数长的售货员,都不愿接待。
第一次我接待她的时候,极其热情地向她推荐不同款式的衣服,格纹衬衣、开衫、毛衣、长裙、风衣、外套、棉袄、羽绒服、长裤、靴裤,凡是我们柜台上有的款式都推荐给她试穿了,一瞬间,柜台的沙发上堆满了她试穿过的衣服。
这位女顾客特别爱试格纹衬衣,我向她讲解衬衣的卖点,她骄傲地说:“别说你们品牌的格纹衬衣,长沙市所有品牌的格纹衬衣,每一个款式我都有。”
我心中纳闷,问自己:“既然她都有,那为什么还要来试穿这件,试穿那件?”
她在柜台捣鼓了两个多小时,最后朝我丢下一句:“不喜欢。”头也不回,施施然地离去。
这时旁边的同事立刻走上前对我说:“美丽呀,这个女人你以后不要理,她有点不正常,每个月都在我们这里试穿,就是不买,并且最爱吹牛皮。”
一听这话,我气急败坏地说道:“那你为什么不早告诉我,磨死人了,试了这么多,叠衣服都叠不赢,挂都挂不赢。”
同事们捂着嘴,有人幸灾乐祸道:“哈哈,你没看见我没有上前帮忙?而她只理睬你,不理睬我。因为你是新员工,不认得她。她倒认得我,我们都曾上过她的当呢。”
不久,她又来了,我再没主动上前问她需要服务吗,需要试穿什么款式。
而她好像也很懂味似地自己取了衣服,自己去试衣间试穿。
有一天,我们这里来了一位新员工,休假的我碰巧到百货公司来办事,忽然听到有个熟悉得不能再熟悉的声音在我们柜台响起:“长沙市所有的格纹衬衣,我都有,我都有呢。”
我看到沙发上横七竖八已经摆满了她试穿过的格纹衬衣、开衫、毛衣、长裙、风衣、外套、棉袄、羽绒服、长裤、靴裤。
而那位新来的细妹子员工正殷勤而小心地为这位女王服务着。
如何为女人买单
“美丽在哪高就?”
“不敢不敢,我只是五一商圈一家百货公司的营业员而已。”
“哎呀,做你们这行,见识的人肯定多,一定有不少有趣的事情?”
“嗯咯,那确实。”
“讲来听听。”朋友满脸期待。
我漫不经心问:“想听哪一面?”
朋友一脸暧昧,凑近些,小声说:“男人嘛,想听有关男人带女人购物的话题。”
“做我们百货这行,最喜欢的顾客,就是带‘腿子’来买东西的男人了。一到百货公司,作为‘腿子’的女人,会像去餐馆点菜一样选衣服的,男人只管豪爽付钱,比起平日那些高档服装前纠结的顾客来说,这类女顾客买得又快又多,并且不说多话,一笔单半小时内就能成交。”
“那很好啊。”
“不过——”
“……”
“实际上,这类当‘腿子’的女人很让我们百货公司的营业员头痛呢?”
“怎么了?”
“打个比方说,你今天带‘腿子’来我们百货公司购物。我劝你最好不要带现金,刷卡。如果带现金,我敢打包票,明天百货公司一开门,头一位顾客,就是昨天陪你前来买衣服的那女人,她提着衣服,到我们百货公司来退货。”
“为什么?衣服是她自己喜欢,满脸幸福、满眼放光地挑选的。喜欢就买下,退掉干什么?”
“换现啊。她们很实际的。与其穿几千块钱一件的高档衣服,她们觉得还不如手上有几千块钱属于自己的现金更踏实。她们哪是望着漂亮的衣服眼睛发光,她们想着的是最贵的衣服可以换成的钞票。”
“那要怎么做,男人才能防她们这一招呢。”这个男人有些着急,想知道应对的办法。
“第一,千万不要把百货公司购物的小票给她们,这样,她就不能退货了。当然,最好的办法,就是你来刷卡。如退货,钱肯定返回到信用卡中。她不能退货,就只能她花枝招展地为你而容了。哈哈哈……”
朋友如释重负地微微点头,自言自语道:“噢,原来是这样子的啊。”
望着这位朋友,我心里想,第一,有钱有名的他,只怕曾经带过“腿子”,买过东西,以讨娇媚小女人的一笑;第二,我之所以向他出谋划策,何尝不也是为了保护我们这些营业员的权益呢,一件漂亮高档的华服既经售出,好不容易结了一笔大单,逮着一只肥羊,我们可档想没有吃到羊肉,结果让这个肥美的小白羊成功逃脱呢。