书城管理商务礼仪100堂课
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第54章 商务洽谈会过程中的礼仪

洽谈会是一种重要的商务交往。一次成功的洽谈会,是既要讲究技巧,更要注重礼仪。在商务洽谈会的台前幕后,恰如其分地运用商务礼仪,迎送、款待、指引对方,将会赢得信赖,获得理解、得到尊重。

洽谈过程中的礼仪,要求洽谈者在安排或准备洽谈会时,应当注重自己的仪容。安排好洽谈的场所、布置好洽谈的座次排列,并且以此来显示东道主对于洽谈的郑重其事以及对于洽谈对象的尊重。

在准备洽谈时,礼仪性的准备必不可少。同技术性准备相比,它是同样重要的。

在洽谈会上,不仅应当布置好洽谈现场的环境,预备好相关的备用品,而且应该特别重视礼仪性很强的座次排列。

举行双边洽谈时,应使用长形桌了或椭圆形桌子,宾主双方应该分别坐在桌子两侧。如果桌子横放的话,面对正门的一方为上,属于客方。桌子竖放的话,以进门的方向为准,右侧为上,属于客方。

在进行洽谈时,双方的主谈人员应在自己一方居中而坐,其余人员则要遵循“自近而远”的原则分别就坐于主谈人员的两侧。如果有翻译在场,可以安排其就坐在主谈人员的右边。

温馨提示:

礼仪禁忌——

1、在仪表上,男士不可蓬头垢面、不可留胡子或留大鬓角。女士应选择端庄、文雅的发型;可以化淡妆,但不应整摩登或超前的发型、染彩色头发或使用香气过于浓烈的化妆品。

2、在谈判桌上,切忌男士穿夹克、牛仔裤、短袖衬衫、T恤衫,配旅游鞋或凉鞋;切忌女士穿紧身装或透视装或低胸装或露背装或超短装或牛仔装或运动装或休闲装,并配以各式各样的首饰。

礼仪技巧——

1、洽谈会是单位与单位之间进行的交流,应该彼此给对方留下一种敬业、爱岗、干练、高效的形象。在具体就坐时,仍然讲究各方的与会人员尽量同时入场,同时就坐。最起码主方人员不要先于客方人员之前就坐。

2、举行多边洽谈时,为了不致于失礼,按照国际惯例,一般要以圆桌为洽谈桌来举行“圆桌会议”。这样一来,尊卑的界限就被逐渐地淡化了。