书城成功励志别被自己干掉
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第11章 把时间留给最重要的事 (2)

不锻炼身体,短期内也不会患上脂肪肝或者心肌梗塞;今天不学习充电,明天也不会被扣薪或解雇;一周内抽不出时间陪伴家人,家庭也不会因此破裂……这些事虽然很重要,但很容易被人们忽略。

长期忽视“不紧急但重要”的事,后果会是什么?请看下面的案例——

李黎是某公司新上任的部门主管,他是典型的“解决问题主义者”,几乎所有的时间都用于处理紧急事件,哪里出了问题他就到哪里。没有问题就被视为平安无事。

刚开始,李黎很轻松,因为需要处理的问题并不多。然而,好景不长,没过多久,问题应接不暇了,部门内危机四起,问题不断涌现。李黎四处救火,却不免顾此失彼。他很快就无法应付问题不断的局势了。

长期忽略“不紧急但重要”的事,只会让这些事情转变为“紧急而且重要”的事,结果就是我们必须花费更多的时间去“救火”,而无法从容不迫地制订计划、将问题解决在萌芽时期。等到不得不用“救火”的方式去处理问题,就意味着损失已经发生,而且总难以做到尽善尽美,因为“紧急而且重要”的事情都不会留给我们充足的时间去思考最佳的处理方法。

价值回报最大才是要事

时间是有限的,在有限的时间内,我们为什么选择做这件事,而不做另一件事?

这涉及到我们的价值判断标准。对重要性的判断因人而异,但有一个通用的原则必须遵循,那就是价值回报。如果某件事并不能为你带来什么价值,那么这件事无疑是不重要的。

有一位世界一流的保险销售员,他每年能售出1亿多美元的人寿保险,手下有42名下属。这些下属负责从指定日程到建议书筹备、行政管理、银行融资、广告推广和客户服务等方方面面的工作,他则专心处理只有他能胜任的工作——与目标客户面对面地接洽与交流。

他每天腾出2小时用于学习和练习,并为面对面的会谈和交流做好准备。因此他成为世界上个人保险和不动产规划领域内最博学的专家之一。他懂得评估客户需求,并在人寿保险和不动产规划领域内帮助客户根据其自身的特殊状况做出最佳决策,这一能力是他独一无二的天赋。

需要特别强调的是,金钱是价值回报中非常重要的部分,但并不是全部。价值回报的涵义更宽泛,包括:成就感、充实感、满足、快乐、幸福等。还有,价值兑现的周期也有长短,有些事完成后可以立刻兑现价值,而有些事却需要长期等待才会逐渐有所收益。

【自救法】

确保时间用在“刀刃”上

你清楚地知道自己的时间都用在哪里吗?人们想当然地认为自己的时间用在工作上,但是,事实果真如此吗?

为了看清真相,我们必须对时间的耗用情况进行记录。方法很简单,只需要纸和笔就行了。每做完一件事,在纸上记下事项名称以及起讫时间,例如:14:00—15:45,完成了会议讲稿。你只要注意一点,那就是必须在处理完某件事之后立刻加以记录,而不能在事后凭记忆补记,那样往往会有失准确。

对时间耗用情况的记录最好持续三周以上,一季度记录一次,这样收集的资料才会周全。有了详实、准确的资料,你便可以分析和自我检讨了。为了更加直观,你需要对事项进行分类,最简单的类别就是“有效事项”和“无效事项”。有效事项是指最终抵达成果,产生价值的事情;无效事项则与此相反,不产生任何价值。分别计算出用在有效事项和无效事项上的时间,你的时间耗用情况就一目了然了。

你或许不敢相信最终的结论,因为残酷的事实是,无效事项所耗用的时间要远多于有效事项所占用的时间。然而,事实如此!

舍弃无效的事项

不改变行动却指望获得不同的结果,这是不可能的。为了改变残酷的现状,我们必须有所行动。舍弃那些无效的事项,这是首先要做出的改变,因为无效事项浪费时间和资源,这些事项越多,造成的损失就越大。

为了舍弃无效事项,你必须在行动前问自己以下问题:

第一,这件事与目标相关吗?如果与目标无关,那么请果断舍弃。

第二,这件事不做,会有什么后果?这件事做了,会取得什么成果?如果既无后果也无成果,那么请果断舍弃。

第三,这件事必须由我亲自做吗?如果你发现没必要自己做,而别人也可以替你做好,那么何不授权给别人呢?

预留整块的时间

每做一件事,都需要相当多的不被中断的整块时间,如果每次所花的时间都少于这个底线,那么事情就做不好,所花费的时间都是浪费。

管理大师彼得?德鲁克在《卓有成效的管理者》一书中写道:“即使是只想获得最低程度的有效性,管理者的绝大部分任务也需要相当多的整块时间。如果每一次所花的时间少于这个极限,事情就做不好,所花的时间就是浪费,再做就得从头开始。”

王显准备利用上午的时间完成一份重要的方案,他早上来到办公室,打开电脑,正在想思路,电话铃声响了,他不得不接听电话。接完电话,他再次开始想思路,部门会议的时间到了,他又去参加会议。开完会,他回到办公桌边,接着思考方案的事情。过了一会儿,同事小刘请求他帮忙……上午很快就过完了,而王显的方案依旧是一张白纸。

如果王显关上办公室的门,掐断电话线,拒绝会议,总之,杜绝一切干扰,连续工作2小时,一份相当不错的方案初稿应该可以完成。有了这份初稿,然后再利用零星的时间修改,这样效率就会极大提高。

人们开会商议重大问题,特意找一个封闭的环境,关掉手机,不允许任何人打扰,目的就是确保连续的整块时间,集中解决问题。

有一位非常知名的管理者,为了获得整块的时间来处理重要的事,他规定,在9:00至11:00这段时间内,属于“无人打扰”时间。他紧闭办公室门,在门把上挂着“请勿打扰”的字牌,切断电话线,并且让秘书挡住不速之客。直到将重要的事情处理完,他才拿掉字牌,敞开办公室门,接待客人,会见下属。正是这段无人打扰的整块时间,确保他每天做完最重要的事。

化零为整

很多时候,之所以感觉忙乱,是因为缺少了计划。例如:我们总在不同的时间段收发电子邮件、打电话、整理资料等,这些琐碎却不得不做的事情,将时间切割成碎片,难以确保整块的时间来做重要的事。

陈洁是某公司的销售员,她几乎每个月都会获得公司最佳销售精英的荣誉,因为她的业绩总是最好,而且远远高于第二名。她总有充裕的时间来研究客户需求,与客户面对面沟通。销售团队的分享会上,陈洁与同事们分享经验。

主持人问陈洁:“您认为是什么使得您的业绩总是处在领先的位置?”

陈洁回答:“我认为,是效率。大家的时间都是一样的,用功程度也相差不大,最大的差别就是我们对于时间的使用效率不一样,所以导致在相同的时间里做出不同的业绩。”

主持人追问:“您是如何做到高效率的?有诀窍吗?”

陈洁回答:“我总是将所有的注意力都集中在最重要的事情上,为了将重要的事情做好,我将那些琐碎却不得不做的事情集中在一起一次性做完,例如我会将某一天所有要联系的人列一个清单,然后集中在一个时间段逐个联系他们,将电话处理完,我就再也不拨打电话了。收发邮件也是,我每天会花费20分钟左右的时间将所有的电子邮件收发完毕,之后就再也不打开电子邮箱了。”

陈洁的做法值得我们借鉴,将原本需要花费很多零星时间的事情集中到一个时间段内一次性处理,这样就可以有效地避免时间被切割成碎片,确保整块的时间用来做重要的事。

要事为先

伯利恒钢铁公司的总裁查尔斯?施瓦布曾经交给他的咨询顾问一个棘手的任务:“怎样才能更好地利用时间?请帮我找出一个最简单的方法!只要能办好这件事,报酬由你定!”

于是,咨询师给出了如下的答案:“请你今天就写下自己明天必须要做的6件最重要的事,然后用数字标明每件事对于你和你的公司的重要性次序。明天早上一上班,你的第一件事就是把这张纸条拿出来,开始着手完成纸条上的第一项任务。不要看其它的,只看第一项,直至这件事彻底完成为止。然后用同样的方法对待第二件事、第三件事……直至下班。即使你只做完第一件事,也不要紧。因为,你做的始终是最重要的事。请你每一天都要这样做,逐渐养成习惯。在你对这种方法的效果深信不疑之后,就可以给我寄支票了——你认为值多少就给我多少。”

几个星期后,施瓦布给这位咨询师寄去了一张25000美元的支票。

要事为先——这就是价值25000美元的咨询的精髓。

关注“重要但不紧急”的事

因为对眼前的得失并没有多大影响,所以人们常常忽视“重要但不紧急”的事,在这些事上投入的时间甚少。要事为先的原则要求我们彻底改变这一现状。

事实上,只要持续关注“重要但不紧急”的事,你就会发现紧急的事情越来越少。你的工作状态将由被动地四处“救火”,转变为主动地寻找和解决问题。

为了让自己关注真正重要的事,而不是被紧急的事情牵引着,你需要将所有事项罗列出来,然后按重要性由高到低的顺序排列。你可以设计自己喜欢的图标作为区分的标志,也可以用“A、B、C……”或“Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ……”等作为序号。目的很简单,就是更加直观地显示出事项的重要性。

你只需要按照事项清单上的先后顺序一件一件完成即可。如果你仍旧觉得自己难以“照单办事”,那不妨将每一事项的“后果”和“成果”标注出来。后果就是不完成的坏处;成果就是完成之后得到的好处。每人都有“趋利避害”的本性,当认清“利”与“害”之后,你的注意力就会有所转变。

高效率人士花费在“不紧急但重要”的事项上的时间,占总有效时间的60%以上。与此同时,他们坚决杜绝“不紧急也不重要”的事项。这需要极强的克制力,但是一旦做到,我们的效率将得到极大提升。

一时一事

“三心二意”一直作为贬义词来形容不专心的行为。绝大多数人都无法同时做多件事并且取得良好的效果。很多无法持续直到取得成果的行为,最终被遗忘或者被搁置。在组织中,这类有始无终的行为还少吗?

有一位农夫,吃完早饭后决定去耕地。走到田埂的时候,发现玉米地干得开裂,急需浇水,他急忙回去取水桶。刚到家,他想起鸡还没有喂,于是他又去喂鸡。路过猪圈,听到猪饿得嗷嗷叫,他又去准备猪食了。走到灶头,发现没有柴火了,他不得不去拾柴火。没拾到几根柴火,他又想起地里的马铃薯没有采挖,于是……就这样反复折腾,这位农夫一天也没有做成一件事。

这个故事说明了一个道理:如果不集中精力直到将一件事做完,那么很可能一事无成。

为了持续做完一件事,我们必须坚持“一时一事”原则——在某一时间段,集中精力只做一件事,直到完成为止。

你需要在待办事项后添加“完成”和“未完成”的条目,开始任何一件事,必须在“完成”的条目上划勾,你才能开始下一项工作。如果今天未完成,那么明天就从未完成的事项开始,做完再开始下一事项。

投资健康

“健康的体魄是革命的本钱。”这句话可以更进一步——健康的体魄是从事一切活动的本钱。然而,很多时候,只有当我们病倒了,才强烈地意识到健康的弥足珍贵。有人拼命工作挣钱,损害了健康,最后不得不花钱买命,遭受肉体的疼痛和精神的折磨,这样的人生又有什么幸福可言?

任何理由都不足以让我们付出健康的代价。相反地,为了拥有健康的体魄,我们需要进行必要的投资。投资健康是“重要但不紧急”的事。

首先,作息要规律。通宵熬战,白天因为缺乏睡眠而昏昏欲睡;吃饭、休息的时间总是不确定,随意而为。不规律的生活让身体的状态变得紊乱,健康自然离得越来越远。很多人由于工作的需要,常常出差,即便出门在外,也要按时吃饭和休息,尽量维持有规律的生活。

其次,清淡饮食。穿梭于酒池肉林,暴饮暴食——这是健康的巨大杀手。大腹便便的糟糕形象往往是无节制地进食造成的。虽然人们意识到了暴饮暴食对健康的危害,但总以必要的应酬为借口,一次又一次地放纵自己。仔细而理性地想一想,有多少觥筹交错的聚餐或宴会真正具有价值?如果真的下定决心拒绝,真的那么困难吗?关于如何清淡而健康地饮食,已有很多专业著作对此进行阐述,我不再赘述。

再次,适度运动。很多职场人几乎与体力劳动绝缘,整日坐在电脑前纹丝不动,出门要么开车要么坐车,总之,他们缺少运动的机会。这样很容易患上“富贵病”。对于职场人而言,慢跑和散步是不错的选择,适用于男士和女士。男女搭配,更是交流情感的好机会。此外,瑜伽、桌球、羽毛球、游泳、篮球等都是不错的健身选择。如果你愿意,还可以去专门的健身场所,甚至聘请私人教练。