不要以为你是哈佛、北大或牛津、剑桥毕业的，就一定比别人强，你能进那些大学，而且平平安安出来，虽然可以证明你很会读书、智商很高，但是IQ不等于EQ，“智商”不等于“情商”，很可能到了人生地不熟的地方，你的适应力远不如那些连中学都没混毕业的孩子。
——《天才与白痴》
人的生命张力，主要是情感力和智力，即生命的两个动力源。刘墉先生说：“智商超常又怎样？智商只是影响人们发展的变量之一，它与成功没有必然关系。过目成诵又如何？最主要的是要有自己的见解。一个人要有独到的见解和深刻的思想，必先要受过一些挫折，历过一些磨难。不经历风雨，哪里去见彩虹？”
余世维在《管理者情商EQ》中也综合地讲述了IQ不是成功很好的条件，最重要还要有很高的EQ。EQ是“情绪智商”的简称，由美国哈佛大学心理系教授丹尼尔·戈尔曼在1995年出版的书中提出。EQ高的人，在自信心、人际关系、工作表现、婚姻生活上，都有比较令人满意的成就。
戈尔曼认为，EQ不仅包括了抑制冲动、延迟满足的克制力，还包含了如何调适自己的情绪，如何设身处地为别人着想、感受别人感受的能力，以及如何建立良好的人际关系、培养自发的心灵动力……简单说来，EQ是一种为人的涵养，是一种性格的素质。
高学历不等于高情商
当社会对学历越来越重视，人们的毕生心血似乎都用在学习上了，不停地学习文化理论知识，大专上完上大本，大本读完考硕士、硕士毕业读博士……总之只要你想学，就有读不完的学历等你拿。
但学历只是一个人学识深度的一个体现。按照常识，对同一个人来说，有更高的学历当然就会有更高的为人处世能力。但对于不同人来讲，有高学历的人不一定有高的为人处世能力，那是因为高学历者有很强的自尊心，会排斥对别人的奉承阿谀，因此，不受人欢迎，也不能飞黄腾达。学校里的秀才也只是学校的秀才，踏入社会就不可同日而语了。
有一位保险公司的培训师，他对培训的员工既严格又咄咄逼人。但是，受训员工却个个心服口服、毫无怨言。
其实，这位培训师的学历并不高，也没有显赫的家世背景，只是因为他为人谨慎谦恭，具有丰富的工作智慧与经验，从而使自己成为他人的榜样。
可见，没有高学历的人，为人处世的能力也不一定比高学历人士差。学历固然越高越好，有了高学历，灵活运用所学，能使办事能力更上一层楼。但是在学历一定的情况下，更应该看重为人处世的能力。为人处世的道理深奥莫测，能上得了“厅堂”下得了“厨房”的人，才能成为生活的主宰，才能在为人处世方面左右逢源，大显神通，否则，也就只能随波逐流罢了。
与人为善
从根本上说，人并不是孤立地存在于世上，而是生活在复杂的人际关系之中。人正如原子，唯有在相互关联中，才有其存在的现实意义。善于与人打交道而获得成功的人，以及讨人喜欢、得到他人配合和帮助的人，其本身往往就是一个与人为善、能与大家同甘共苦的人。
宗教和哲学上所一贯提倡的“要像爱自己那样子爱别人”这句话，无疑适合于任何时代和任何国家。心理学家指出：“希望被他人所爱的需要，是基本的生活冲动。因为一个人唯有在其他人容纳、接受自己时，才能体味到平安和喜悦。”
一个人唯有在自己的工作受到夸奖，自己的意见被人采纳，自己的服装、物品和产品被人羡慕的情况下，才能产生面对困难的勇气和力量。当一个人想到不管程度如何，反正有人对自己持赞同态度时，他的精神就会振奋起来，他就会觉得自己也有价值，他就能在充满惊涛骇浪的社会中勇往向前。
此外，人还有向其他人或事物倾注爱的强烈需要。例如，小女孩喜欢布娃娃，男孩喜欢小动物等。所以，在与人接触交往时，要让对方感受到，你是站在他的立场说话，你的每一个动作都包含着“爱别人”的深意，同样，你也需要他的爱。
把光芒让给别人
刘墉说：“我们一生，在各种情况下，无论贫穷或富有、失意或顺意，都要有美的感受。”其实，别人也希望在和你的交往中有美的感受。所以，千万不要错过每一个赞扬他人的机会。无论谁做的工作，只要出色，就不要吝惜赞扬。给人以真诚的关注，让每个遇到你的人都感到他是重要的。
刘墉说：“千万别得罪大家。当你在一个公司里表现太突出，把同事都比下去的时候，可能最后自己吃亏。”有时你做事并没在意对别人有了怎样的影响，一些带刺的话投向了你，你就用良好的心态闪闪身吧，不要挡住了想要放射出来的光芒。有时你的同伴需要你帮他营造四射的光芒，你就慷慨大方地助他一臂之力吧。想要做到如此全面，是非常不容易的，要有着“深藏不露”的神韵。
1972年，周恩来和基辛格整体操作，打开了中美交往的大门，使世界格局为之一变，基辛格到北京与周总理谈判取得圆满成功之后，周总理去为他送行，基辛格抑制不住内心的喜悦，诚恳地向周恩来担保：回去后一定多方奔走，争取早日恢复中华人民共和国在联合国的席位。基辛格越说兴致越高，竟不顾外交辞令，开出了时间表：“大约一年。”周恩来始终微笑着，传达出内心的赞赏和谢意。
就在飞机起飞后不久，基辛格收到了发自美国的电报，原来，就在前一天联大会议上，恢复席位的提案已经通过！这当然是件好事，可他想到：这么重大的事情，周恩来肯定当时就接到了汇报，就在自己说“大约一年”的时候，周恩来完全可以高傲地宣布：“事已办妥，不劳大驾。”但是，面对兴致勃勃、热忱相向的面孔，周恩来却选择了默不作声，这是一个多么具有魅力的选择。
“把光芒让给别人”，刘墉的警言如醍醐灌顶。如果当时周恩来直接告诉基辛格真相，那么以基辛格的身份，他可能会觉得很难堪！即使他才气高能从容应对，那也只是搭台让人唱戏而已。要知道，每个吹牛都是一种谎言；每个魔术都是一种谎术；每个托词都是一种谎话。这些“谎”，多半没有恶意，只是为了表现，为了面子。其实，“把光芒让给别人”，做一个被照耀的人也是快乐的。
做人要厚道
没有一朵莲花，能否定污泥。没有一个今天的果实，能否定昨天的种子。
——《冲破人生的冰河》
2004年伴随着电影《手机》的热映，其中的一句台词“做人要厚道”也风靡一时。更被评为2004年度十大网络流行语第一名。
电影《手机》中，在火车上，严守一的旧情人武月突然打电话来，由于“新欢”沈雪在身边，严守一便装傻扯着喉咙喊：“啊……说话呀，听不见……你大声点……喂……”这时费墨悠悠地说：“像，演得真像。我都听见了，你却听不见。 ”严守一假正经地回了一句颇有意味的话：“费老，做人要厚道。 ”同样，在费墨被严守一发现有外遇后，费墨也用四川话说了句“做人要厚道”。
之前我们提到的《易经》里的一句话：“地势坤，君子以厚德载物。”这句话，实际上成了道家思想中为人处世的最重要原则。大地不厚，载不了山川海岳；人心不厚，得不到道义情谊。想要写出的文章流芳百世，首先要充实内涵；想要让友谊之树常青不谢，首先要厚道做人。
厚道是一种品格，也是一种真实纯粹的情感。厚道，就是心地单纯，化复杂的人生为简单处世；就是心胸宽广，化恩怨干戈为真情玉帛；就是心存善良，人负我而我不负人；就是心向美好，少栽刺，多栽花。
吃水不忘挖井人
做人要厚道，就是要我们学会感恩，不见利忘义。人人盛赞莲花“出淤泥而不染，濯清涟而不妖”，但是，可有人想过莲花的美，正来自藏污纳垢、肮脏不堪的污泥。它集聚养分，为莲花提供生长发育不可缺少的条件。可以说没有污泥就没有莲花。
有一片池塘，长满了莲花。一只蜻蜓飞过来，想在水里嬉戏，但它只停留了一下就落在荷叶上，对莲花说：“这里的水太脏了！ ”
莲花说：“这里原本就是这样的，因为下面是污泥呀！ ”
蜻蜓说：“哦，我明白了，这里因为有污泥，才这么脏。但你处在这么坏的环境中，却仍能美丽整洁，难能可贵啊！”说完它就飞走了。
污泥却不乐意地说：“清高的莲花，你扎根在我的身上，却还嫌弃我，你不愿在这里，你长在河水里好了，说不定什么时候下雨，就会把你冲走。”
莲花说：“我没有嫌弃你呀！我的那些美名，只不过是别人给我的，我倒是很感恩养育我的你呢。”
污泥说：“为什么别人都赞扬你？‘出淤泥而不染’，你每时每刻都喝这污水，吸我的营养，你哪里比我干净！”
莲花说：“名誉只是身外之物，名过于实，名不副实，也有可能，你又何必太看重呢？别人这么认为，也许只是从表象来说的，虽然不准确，但要表达的道理确是可取的。那就是只要你有一颗整洁的心就足够了，至于别人知不知道，赞不赞誉，却是次要的。”
污泥听了，羞红了脸，说：“是啊，我只要内心宁静就好，何必在意别人怎么评论呢？”
真正的“莲花”应该是出于“污泥”、爱于“污泥”、永远扎根于“污泥”的。虽然莲花备受世人赞誉，但是它时刻不忘生它养它的污泥，他能以一种忠厚的心态面对别人的赞美，动物界也有一个说法叫“羊跪乳，鸦反哺”，同样是一腔忠厚的感恩之情。古人还有“滴水之恩，当涌泉相报”的为人处世规训，可见懂得忠厚做人，感恩是至关重要的。
春秋时，有一个人叫百里奚，他早年因贫穷困乏，流落不仕，遂外出游学求官。后被困在齐国，不得不讨饭为生。一个叫蹇叔的贤人知他有才，视他为朋友，收留了他。
后来，秦穆公用五张羊皮换回了身为奴隶的百里奚，封他为秦国大夫，他不忘当年救命之恩，推荐有才能的蹇叔给秦穆公。二人共议国事，为秦国的富强与成就霸业起了很大的作用。
在一个人的一生中，有顺境，也有坎坷，但幸运的是，我们会结交一些朋友，并获得他们的关心与支持。当我们的事业成功了，生活富足了，一定要记得回报那些曾经帮助过我们的朋友，永怀感恩之心。
患难见真情
做人要厚道，在处理人际关系时，不能使小心眼。别人有了成功，不能眼红，不能嫉妒；别人有了问题，不能幸灾乐祸，落井下石，更不能给人“穿小鞋”。《宋史·太宗纪》中记载的一则故事就蕴含这一道理。
某年冬天，天降大雪，天气非常寒冷。宋太宗在宫中穿着皮袄，烤着炉火饮酒但还觉得冷。猛然间，他想到了各地还有许多孤苦伶仃的黎民百姓，在这样恶劣的环境下，甭说保暖，或许连填饱肚子都成问题。
当年与弟兄一起打天下，吃过不少苦的太宗，深知江山来之不易，因此平时就特别关心百姓的疾苦。此时，他再也坐不住了，于是立即召见开封府尹，传旨令下面官员火速调拨一批粮食和木炭，并差人送给那些饥寒交迫的穷人和孤寡老人，以使他们渡过难关。
后来，人们为感激宋太宗的恩德，将他的善举称做“雪中送炭”。意思是，我们在朋友有困难的时候，应给予物质或精神上的帮助。温斯顿·丘吉尔说：“一个人绝对不可在遇到威胁时，背过身去试图逃避。若是这样做，只会使危险加倍。但是如果立刻面对它毫不退缩，危险便会减半。决不要逃避任何事物，决不！”
刘墉说：“朋友不在于平常多么热情，而在于需要的时候，是否能及时出现！”“友情贵在互助。我有难时，你会助我一下；你有急需时，我能及时给予。”人应有这种“救人于水深火热”的助人为乐的精神，施恩惠于人而不求回报，是一种发自内心的“为善不欲人知”的真诚。所谓“有心为善虽善不赏，无心为恶虽恶不罚”，假如抱着沽名钓誉的心态来帮助他人，即使已经拉对方一把了，也不会得到任何果报的；相反，出于至诚同情心的付出可能不多，受者却足可感到人间真情。
所以，我们在为人处世中，也不可只重视饮宴谈笑的交际应酬，而忽略道义之交，要有患难相助的侠义精神，做到心心相印。假如交友本着互相利用的态度，那就违背了为人处世之道。
做事要专心
在这个瞬息万变的时代，简练是非常重要的。写文章要简练、说话要简练，做事更得简练。
——《正一与负一之间》