书城成功励志听刘墉讲为人处世
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第21章 情商让你魅力十足 (2)

有一位仓库老板,不小心把他珍爱的怀表丢在了仓库里,可是怎么也找不到。于是他贴出海报说,要是谁能帮他找到那块怀表,他就奖励那个人一百美元作为酬谢。很多人都来尝试,他们几乎找遍了整个仓库,但都一无所获。

一个小男孩白天和大家一起找,也没有找到。但是他不甘心失败。晚上,他又来到仓库里,把耳朵贴在地面上,专心听了很久。终于,一阵微弱的“滴答滴答”声传入了他的耳朵。循声找去,他终于帮助仓库老板找到了怀表,如愿以偿地得到了那笔酬金。

当仓库老板问那男孩是如何找到怀表时,小男孩说:“静下心来,专心做一件事,就会成功。”

不错,静下心来,专心致志地做一件事,就一定能获得成功!一个人的精力是有限的,把精力分散在好几件事情上,是不切实际的考虑,也是不明智的选择。专心地做好一件事的好处,是不至于因为一下想做太多的事,反而一件事都做不好,结果两手空空。对于任何东西,你都可以渴望得到,而且,只要你的需求合乎理性,并且十分强烈,那么, “专心”这种力量将会帮助你得到它。

专注小事,成就大事

无数事例都说明了一个道理:专心做好一件事,日积月累,可以干成大事。想成大事者不能把精力同时集中于几件事上,只能关注其中之一。也就是说,我们不能因为从事分外工作而分散了我们的精力。如果大多数人集中精力专注于一项工作,他们就能把这项工作做得很好。

比尔·盖茨有着可以投资房产、金融等其他行业的多种选择,但他始终专注于操作系统和软件开发,从而使微软帝国的事业长盛不衰,不仅获得了巨大的财富,更赢得了崇高的声誉。物流运递类第一名是UPS公司,UPS发展到今天,它只做了一件事——用最快的速度把包裹送到客户手中。只做了一件事,UPS就把业务做到了全世界。看看《财富》杂志造出的世界五百强,你就会发现一个规律:只做一件事,做好一件事。

用友软件集团公司的董事长王文京在谈及自己的创业时,用最简单的语言概述他的成功奥义:“一生只做一件事。专注,坚持。要想在任何一个行业出头,必须有沉浸其中十年以上的决心,人一生其实只能做好一件事。”正是凭着这朴实而坚定的人生信条,王文京实现着用友软件商业化的梦想。

只做好一件事,意味着集中精力发展。很多人涉足很多领域,学习很多知识,其实内部很虚弱,每一项都没有很强的竞争力。目标定了很多,什么都想做,结果什么都没有做到最好。我们的时间有限、精力有限,因此好钢要用在刀刃上。我们不可能把所有的事情做到最好,但是我们一定可以把其中的一件事做到最好。

了解你在每次任务中所需担负的责任,了解你的极限。如果你把自己弄得精疲力竭,那你就是在浪费你的效率、健康和快乐。选择最重要的事先做,把其他的事放在一边。做得少一点、做得好一点,才能在工作中得到更多的快乐。

一次只专心地做一件事,全身心地投入并积极地希望它成功。把你需要做的事想象成是一大排抽屉中的一个小抽屉。你的工作只是一次拉开一个抽屉,令人满意地完成抽屉内的工作,然后将抽屉推回去。不要总想着所有的抽屉,而要将精力集中于你已经打开的那个抽屉。一旦你把一个抽屉推回去了,就不要再去想它。这样你的心里就不会感到精疲力竭。不要让你的思维转到别的事情、别的需要或别的想法上去。专心于你已经决定去做的那个重要项目,放弃其他所有的事。

专心做事是一种能力,更是一种素质,体现着一个人为人处世的态度和风格。一件事,只要是对自己、对他人、对社会有好处的,就要专心努力地去做,并尽力做好;一种爱好,只要是有益身心健康的,就要专心地去学、去练,持之以恒,就一定会有所收获!

踏实做事,老实做人

诚实做人,踏实做事,是每个人为人处世必须恪守的人生原则。踏实不仅是一种严谨的态度,也是一种科学的方法。以这样的态度和方法作保障,思想就可以找到现实的土壤,结出丰硕的果实;行为才能够避免浅尝辄止、忽冷忽热,防止出现做而不深、做而不细、做而不实的问题。

踏实做事,是老实做人在行为上的要求。在现实生活中,人们面对各种各样的问题和矛盾,以什么样的态度和方式处理问题、解决矛盾,反映着一个人的追求,也决定着事情的不同结果。有一个故事说的是两个同事之间的对话:

同事甲对同事乙说:“我要离开这个公司,我恨这个公司! ”同事乙建议道:“我举双手赞成你报复!这样的公司一定要给它点颜色看看。不过你现在离开,还不是最好的时机。”

同事甲问:“为什么这样说? ”同事乙说:“如果你现在走,公司的损失并不大。你应该趁着在公司的机会,拼命去为自己拉一些客户,成为公司独当一面的人物,然后带着这些客户突然离开公司,这样公司才会被动、受到重大损失。”同事甲觉得同事乙说的非常有道理。于是努力工作,通过半年多的努力工作后,他有了许多的忠实客户。

再见面时同事乙问同事甲:“现在是时机了,要跳赶快行动哦! ”同事甲淡然笑道:“老总找我谈过话,准备升我做总经理助理,我暂时没有离开的打算了。”其实这也正是同事乙的初衷。

刘墉说:“即使爬到最高的山上,一次也只能脚踏实地地迈一步。”踏实做事,就是要办实事、求实效,脚踏实地,远离浮躁。一个人的工作,只有踏踏实实、付出大于得到,让老板真正看到你的能力大于位置,才会给你更多的机会替他创造更多利润,才能达到预期目的,实现你的人生价值,取得事半功倍的效果。

但是,在现实中,总有些人处于不上不下的尴尬地位,受人冷落、遭人排挤。于是,他们就对诚实做人、踏实做事产生了怀疑,进而改变初衷,热衷于玩弄阴谋诡计、尔虞我诈的处世游戏,这种为人处世的方式是非常危险的。孔子教人“做事笃厚恭敬”,但要把握好踏实的分寸,老实过头就是傻实在。自己吃亏,又难受欢迎,实在是得不偿失。

于“无心”处要留心

无论你是社会人或学生,学习处世的第一步,就是——怎样避免别人多心!

——《惊人的艳遇》

刘墉说,“无心”往往就是一种错误!所以我们在为人处世的时候往往要多个心眼。就像我们前面说的“害人之心不可有,防人之心不可无”。明枪易躲,暗箭难防。“身为现代人,就好比开车,你除了自己守规矩,还得留意别人是否不守规……你必须保持高度的敏感,且常常设想别人的感觉,才可能过得愉快。”也就是说,要多个心眼防小人。

为人处世多考虑别人的感受,说话、做事情小心谨慎是对的,但是过于小心谨慎,过分多心烦忧,就会对许多小事都过敏,把简单的事情想得太复杂。如果把对方的每一个动作都要作比较分析、推理揣测的话,同样会引起很多不必要的误会,失去许多真心朋友,给人际交往带来障碍。

千万别多心

《红楼梦》里的林黛玉就是最好一例。她爱使小性子不说,还心眼儿小、好多心,总是敏感、多疑地注视着她周围的人和事,非常在乎别人对她的态度。她曾经说过,“我是个多心的人”,说起来她自己倒也不避讳。

现实的社会,比起那充满倾轧、猜疑的大观园来,有着本质的区别。然而有一些人,尤其是有些女人,在待人处世中,也像林黛玉,常常多心。领导一时脸色难看,就怀疑是对自己有意见;同事眼神有点异样,就怀疑人家背后搞名堂;朋友说话不中听了,就怀疑人家背叛了自己。别人的一句话,一个笑都要费心地猜度,这样不仅影响了团结,也损害了彼此之间的友谊,徒生多少烦恼,自己也开心不了。

所以,做人切不可多心。多心多疑虽不是什么大的缺点,但从这点可以看出一个人的胸襟和情操。别人多看你一眼,你就觉得他对你心存敌意;别人少看你一眼,你又认为他故意对你冷落。产生不必要的芥蒂和纠纷,因别人对自己的一时亲疏冷热而影响情绪,自己殚精竭虑,损伤身体不说,还伤害别人。我们在为人处世时,要做到“宠辱不惊,闲看庭前花开花落;去留无意,漫随天外云起云舒!”只有这样,生活才会更快乐、充实、丰满,人与人之间的关系也更和谐。

为此,我们为人处世还要做到避免别人多心。有什么建议,用很现实的表情说出来,有什么举措,干脆用最庸俗的态度表达出来,避免别人多心的猜测。自己也要做到不过分自信、刚愎自用、目中无人、妄自尊大。刘墉说过,避免别人多心的最好方法,就是自己多用点心。为人处世尚浅,经历不多,阅历有限,但这些都不是做事不周到的借口。

错了先道歉

生活和工作中,还应当尽量避免为别人引起的错误买单。只要自己先了解一下,就能避免这件事情的发生;即使事情真的已经如此,也要想办法补救。刘墉的经验是:“错了就是错了,要么别开口,如果开口,那最好就是道歉。”首先应该表示歉意,这是基本的礼貌问题。礼貌和诚恳的道歉有时候会取得别人的谅解,不会因为错了而为难你。

所以,请记住:有礼貌,多道歉和做自我批评;主动、用心地做事或直接表达,可减少误会,避免别人多心疑心,也不会误事。过于犹豫、徘徊、举棋不定,常会把自己拖进泥潭,误人误己。倘若是不太靠近的人就更应注意分寸。说话要留有余地,直言快语不能被人接受还算不了什么,被误解了就是比较麻烦的事。同样,做事也应适当地“大事小做”、 “重事轻做”,与人相处才能够和谐一些。

生命需要表白

朋友责备是好事。朋友间有了意见分歧,最好及时交流。央视著名节目主持人白岩松曾说:“每个生命都需要表白。 ”与表白如影随形的便是人与人之间的沟通。只有沟通,才能不断增进彼此的理解,自然不会多心,从而减少或避免一些不必要的误会和摩擦。越是不做沟通,越是有意设防,就会越难使人心达到交融。沟通需要主动,一味地等着别人与自己沟通,是等不来“好人缘”的。

能沟通不等于会沟通,善于沟通者知道根据不同的对象、场合,采取不同的交际方式,懂得“到什么山,唱什么歌”。沟通总是与口才紧密相连,口才能为你的沟通铺平顺畅的道路,能帮你的交际书写和谐的华章。

习惯从自己的主观判断出发为人处世,这样必然会导致一些误解的发生。所以,要达到彼此的认同和理解、避免误会和偏见,我们还要学会“换位思考”。要善于从对方的立场和处境了解对方的观念、体会以及对方的情感,发现对方处理问题的个性方式。只有设身处地地多为别人着想,才能够最大限度地理解别人,从而找到相处的最佳途径、解决问题的恰当方法。

有一位教授,在给学生讲解人生规划的时候,曾说到这样一种情况:

“如果你有一个心仪的女友,你希望能和她厮守终身,但对方却不这样认为,也许她不是真的喜欢你。这时候,如果你一意孤行地付出自己的情感,那么结局会有两个:要么她被你感动,被动地和你在一起,但这段感情可能随时都会出现问题;要么她仍旧冷漠地离开了你,任你对她再好也没有用。这时,你是选择毅然离开,还是坚持靠近?”

学生陷入了两难的思考。

老师看到大家都不吭声,于是话题一转:“假如你是那个被人苦苦追求的女孩,在你根本没有打算接纳对方的前提下,你会选择离开,叫对方彻底死心,还是选择靠近,听任感情自由发展?”

学生们纷纷表示:“既然不爱人家,就该及早离开,免得耽误了对方的青春和幸福!”

老师微笑着说:“既然你们能够明白,在不喜欢一个人的时候,一定要给对方一个明确的答复,不要耽误、伤害别人,那么换位思考,当你是一个追求者时,又何必甘愿自己深陷泥沼之中,糟蹋自己的青春与幸福呢?”

孔子曾说:“己所不欲,勿施于人”,意思就是说,自己所不想要的,也不要施加到别人身上。正如一位哲人所说:“你希望别人怎样对待你,你就先怎样对待别人。”因此,交际中只要少一点自以为是,多一点换位思考,就会少一些误解和摩擦,多一些理解与和谐,自然不会有因多心而产生的误会。