书城管理一只iPhone的全球之旅
3080200000001

第1章 序

《我的iPhone情结》

雷军

2007年9月,我在美国旧金山买了我的第一只iPhone,那时金山上市路演已经快结束了,旧金山是最后一站,我就去找了家苹果店,花了299买了部iPhone。

记得我第一次拿到iPhone时,真的有点被iPhone震晕了,这款革命性的手机无论哪个方面都让人叹为观止。就这样,我就成了iPhone业余推广员,不少朋友在我的“推销”下选择了iPhone。

我清楚地记得,当时乔布斯说他“重新发明”了手机,很多人并不认同。时至今日,四年过去了,我相信,所有人都认同了,老乔的确“重新发明”了手机,并且重新定义了“智能手机”。

在此之后,iPhone的每代产品我都买了几十部,不仅自己用,而且送给同事朋友用。

当身边有越来越多的朋友改用iPhone时,移动互联网的浪潮已经汹涌而来,在移动互联网的创业热情空前高涨时,世界又开始掀起一股学习苹果和乔布斯的热潮。

其实,早在二十多年前,我们对苹果与乔布斯的学习浪潮,丝毫不亚于今天,事实上,苹果可以说在某种程度上彻底影响了我的一生。

18岁那年,我在武汉大学图书馆里第一次看到《硅谷之火》这本书,书中讲述的是乔布斯等一帮计算机业余爱好者在硅谷发起的一场技术革命,带来整个电脑技术的变革。从此之后,苹果和乔布斯对我的影响就开始挥之不去,我从那时起就希望创办一家世界级的企业。

在那以后,我从苹果和乔布斯身上学到了很多东西。例如乔布斯做产品时往往会孤注一掷,所有的研发、市场和推广100%在一段时间里面专注在一个产品上,甚至只有一个型号一种颜色,不留任何后路,iPod、iPhone都因此而成功,这些理念对我日后的工作影响至深。

越是如此,我们往往越是感到,自己对苹果的了解还不够。

《一只iPhone的全球之旅》这本书向我们展示了另一个侧面的苹果。这本书还原了一只iPhone从设计、零部件制造、组装、运输、销售、走私、再销售、回收翻新直到被分解处理的全球之旅,这是一个很有意思的视角。

iPhone是苹果的巅峰之作,它代表着苹果极简、克制、流畅的设计风格,苹果在设计和创新上的秘诀,是被大家提到最多的地方。

但iPhone之所以能成功,苹果在设计之外的功力,也值得我们学习。

事实上,在乔布斯身后,有许多像库克、伊夫、约翰逊这样的高手。库克是顶尖的供应链管理专家,伊夫则是设计天才,而约翰逊一手缔造了苹果的零售王国……

而富士康、ARM、TPK、LG这样隐身在iPhone幕后的英雄也同样为iPhone的诞生作出了巨大贡献。

苹果不仅有着极其卓越的产品创新能力,在其他方面的经营也颇值得我们学习。例如苹果卓有成效的供应链管控体系,有效地保证了iPhone的顺利出货;苹果善于在零部件供应上设置资金和时间壁垒,从而让竞争对手常常无法及时跟进,从而保证了iPhone的领先地位——这些都如同iPhone的设计一样十分重要。

当然,我也为书中提到的数百万人为一只iPhone的诞生而辛勤劳作感到惊叹。他们相当一部分位于中国,iPhone正在改变许多中国人的生活,甚至在某种程度上改变着中国的产业格局。

感谢iPhone为我们开启了一个伟大的时代,愿更多的人能从iPhone的故事身上得到启发。

作者系金山软件公司董事长,小米科技CEO,著名天使投资人

《还原苹果》

吴伯凡

“历史是一个让人随意打扮的小姑娘”,这句话至少适用于眼下流行的商业史。当成功是既成事实时,成功的原因和过程也就可以被当事人任意演义。而且,即使是与成功者并无利益关联的写作者,也会不由自主地对成功者的历史进行不加节制的“优化处理”。直接的原因是,以通俗文学的笔法讲引人入胜的成功故事是一件不费力而讨好的事。真正能给人教益的商业报道和商业史写作殊不多见,更多所谓的商业报道和商业史不过是用若干无关紧要的真实性来装点的自娱娱人的商业传说。

我们已听过太多关于苹果公司的传说。这些传说可以总结为一句话——苹果出了个乔布斯,他是苹果的大救星。一直让自己作为苹果的形象代言人的乔布斯,更是乐于制造和被制造这样的神话。教主的形象是苹果的品牌宗教的重要内容——果粉们需要这样易于传诵的神话。但要想读懂苹果公司,我们不能把神话当作信史。至少,我们要对那些神话故事进行历史的还原。

本书与众多讲述苹果成功故事的书不同。作者选取了一个独特的叙述路径——通过对iPhone这款苹果标志性产品的供应链的详细描述,来还原苹果公司体系化的竞争力。当我们被作者带领着,对iPhone的研发、设计、制造的过程有一个相对完整的了解后,我们对苹果这家公司,对智能手机这个行业就有了前所未有的认识。

德鲁克说,管理得卓有成效的公司恰恰是没有传奇性的,它们的管理和经营看上去相当平淡,但也正是凭着这些看上去平淡的行为,管理关键要素才能落到实处。在这本书里,我们看到的是另一个苹果,一个没有那么多神话和传说但更接近真实的苹果。iPhone并非出自乔布斯灵感突发的创想,它最初是为了应对潜在而巨大的经营危机而被迫推出的产品。而且,令人惊艳的iPhone在问世之前,早就以令人失望的外形和性能在市场上出现。iPhone的出现,让不少人产生这样的感叹:“世界上有两种手机,一种叫iPhone,一种叫所有其他手机。

”但在供应链上的每一个环节(从芯片到显示屏),苹果都曾经面临着诸多的变数和偶然,如果在任何一个节点上犯错误或“遇人不淑”,iPhone都有可能是一款与“所有其他手机”没有太大差别的手机。换言之,iPhone是一款被从平庸中救赎出来的产品。苹果之所以成为苹果,就在于它具有一种独特的救赎能力和纠错机制。乔布斯的作用在于,他有一种强迫症似的完美主义的冲动和意志,苹果公司的强大之处在于,它有一套完善的运营机制,能将这种冲动和意志贯彻到底,将创意转化为发明,进而转化为创新,而平庸的公司要么没有这种完美主义的权力意志,要么没有运营机制,让创意终止于创意。

唐人章碣有诗云:“尘土十分归举子,乾坤大半属偷儿。”举子是“正确地做事”的人,偷儿是不按常理出牌的人,“做正确的事”的人。前者守正,得到的只是“尘土”,后者出奇,才可能得到“乾坤”。在移动终端领域,苹果本来是后来者,但迅速地成为领导者,我们不得不说,这与乔布斯的“偷儿”性格有关。他一贯强调苹果要做海盗而不是海军,并郑重其事地把一面海盗旗挂在自己的办公室里。但我们同样不得不说的是,仅有“偷儿”性格是远远不够的,如果没有细致、沉稳的举子作为,偷儿最终的命运只能是“落草为寇”,困守某个“山寨”,朝不保夕。不建立体系化竞争力而大谈创意,是无法实现真正的创新的。“偷儿”无“举子”则空,“举子”无“偷儿”则盲。本书给人最大的收益,就是能让欲了解苹果真相的人们看到,苹果的创新(“落到实处的创意”)是如何真正实现的。

作者系《21世纪商业评论》主编