书城成功励志用业绩证明自己的价值
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第8章 敬业,取得业绩的好姿态(1)

1、 把敬业当习惯

⊙敬业的员工是老板最倚重的员工。如果你的能力一般,敬业可以让你走得更好;如果你十分优秀,敬业会将你带向更成功的领域。所以说,敬业的人更容易获得成功。

一个人在追求成功的过程中,会不可避免地遇到这样或那样的困难。那么,要战胜困难,就要有敬业精神。敬业精神是强者之所以成为强者的一个重要方面,也是由弱者转变到强者应该具备的职业品性,如果你在工作上敬业,并且把敬业变成一种习惯,你会一辈子从中受益。

敬业,顾名思义就是敬重并重视自己的职业,把工作当成自己的事业,并对此付出全身心的努力,抱着认真负责、一丝不苟的工作态度,即使付出再多的代价也心甘情愿,并能够克服各种困难,做到善始善终。

敬业的员工,不仅仅是为了对老板有个交代,更重要的一点,敬业是一种使命,是一个职业人应具备的职业道德。

敬业是人的使命所在,是人类共同拥有和崇尚的一种崇高精神。敬业是一种做人做事的最基本的品质,同样也是成就伟业的重要保证。

敬业是一种责任精神的体现。一个有敬业精神的人,才会真正为企业的发展作出贡献,自己也才能从工作中获得乐趣。这样的员工是真正有责任感的员工。敬业是对责任的一种升华。责任的确认在某种程度上还有一种强制性,因为有自己的工作范围就有责任,这一点不容置疑。但是敬业是员工的一种主动精神,不仅要完成自己的工作,而且要以一种高度负责的精神来完成自己的工作。

珍妮是一家公司新来的秘书,她每天的工作是整理、撰写、打印各类文件材料。在很多人看来,珍妮的工作显得单调而乏味。但珍妮并不这么认为,她觉得自己的工作很有意思,她说:“检验工作的唯一标准是你做得好不好,是否已经尽职尽责,而不是别的。”

珍妮每天做着这些工作,久而久之,细心的她发现公司的文件存在很多的问题,甚至公司在经营运作上也有不可忽视的问题。

于是,每天她除了完成必做的工作外,还认真搜集一些资料,包括那些过期的材料。她把搜集到的资料整理分类,查询了很多经营方面的书籍并进行认真分析,写出建议。

后来,她把做好的分析结果及有关资料一并交给老板。老板起初也没在意。一次偶然的机会,他才读到珍妮的那份建议。这让老板非常吃惊:这个年轻的新秘书,居然有这样缜密的思维,而且分析得细致入微,有理有据。老板决定采纳珍妮所提的多条建议。从此,老板开始对这位秘书另眼相看,并委以重任。但珍妮还是认为,她只是尽心尽职地做好工作,天经地义,没有必要一定要得到奖赏,因为她已经养成了敬业的习惯。

老板都会为有珍妮这样的员工而感到欣慰,而珍妮的敬业也会为她赢得机会。

对待敬业,目光短浅的人看到的是为了老板,目光长远的人则深知也是为了自己。敬业的人总能在工作中学到比别人更多的经验,而这些经验是你向上发展的垫脚石,当你以后换到其他地方,从事其他行业时,你的敬业习惯也必会助你一臂之力。敬业的员工是老板最倚重的员工,如果你的能力一般,敬业可以让你走得更好;如果你十分优秀,敬业会将你带向更成功的领域。所以说,养成敬业习惯的人更容易获得成功。

敬业的员工之所以受欢迎,不仅因为他们能向老板有交代,更重要的是他们认识到了敬业是一种使命,是一种责任精神的体现,这样的员工会真正为公司的发展作出贡献,他们自己也才能从工作中获得乐趣和财富,从而更好地工作。

赵梓大学毕业之后在一家保险公司做业务代表。这是一项很让人头痛的工作,因为很多人都对保险业务员敬而远之。所以,赵梓的工作开展起来很困难。

办公室的其他业务员整天对自己的这份工作抱怨不停,“如果我能找到更好的工作,我肯定不会在这里待下去。”“那些投保的人,太可恶了。整天觉得自己上当了。”当然,这些人只能拿到最基本的薪水。只有在业务部经理催促下,或者是“胡萝卜加大棒”的政策下,他们才有一点点进步,否则就是原地踏步或者在退步。

唯有赵梓和他们不一样。尽管赵梓对现状也不是很满意,薪水不高,地位不高。但是赵梓没有放弃,因为他知道,与其说是放弃工作,不如说是在放弃自己。在这个世界上,没人强迫你放弃自己,除非你主动为之。因为赵梓还相信,努力是没有错误的。努力还会让平凡单调的生活富有乐趣。

于是,赵梓主动去寻找客户源。他熟记公司的各项业务情况,以及同类公司的业务,对比自己公司和其他同类公司的不同,让客户自己去选择。虽然一些人很希望多了解一些保险方面的常识,但是他们对保险业务员的反感使他们在这方面的知识很欠缺。赵梓知道这些情况之后,主动在社区里办起“保险小常识”讲座,免费为大家讲解。

人们对保险知识有了更多的了解,也对赵梓有了好印象。这时,赵梓再向这些人推销保险业务,大家不但没有反感,反而乐于接受。赵梓的工作业绩突飞猛进,当然薪水也有了很大的提高。

所以,从表面上看,敬业只有益于公司,有益于老板,但实质上,最终的受益者是你自己。从长期来看,敬业的人有可能由弱变强,而且还能得到意想不到的好处:

1.容易受人尊重。就算工作绩效不怎么突出,但别人也不会去挑你的毛病,甚至还会受到你的影响。

2.具有强烈的敬业精神和责任心,能够从工作中学到比别人更多的经验,不断自我提升。

3.容易得到提拔。任何老板都喜欢敬业的人,因为你的敬业可以减轻老板的工作压力,你敬业,老板就会对你放心,自然会将你视为“骨干”和“中坚”。

现代社会中,由于经济高速发展,工作机会很多,因此常有企业招募员工,但是你千万不要以为到处都是机会,而对目前的工作漫不经心,也不要因为不怎么喜欢目前的工作而整天混日子。每一个职场中人,都应该磨炼和培养自己的敬业精神,因为无论你将来处于什么位置,做什么工作,敬业精神都是你走向成功最宝贵的财富。

2、 多做分外事,业绩自然来

⊙如果你想成功,除了努力做好本职工作以外,你还要经常去做一些分外的事。因为只有这样,你才能时刻保持斗志,才能在工作中不断地锻炼、充实自己,才能引起别人的注意。

在公司里,很多人认为只要把自己的本职工作做好,把分内的事做好,就可以万事大吉了。当接到老板或上司安排的额外工作时,就极不愿意,不是满脸的不情愿,就是愁眉苦脸,唠唠叨叨地抱怨不停。

在柯金斯担任福特汽车公司经理时,有一天晚上,公司有十分紧急的事,要发通告信给所有的营业处,所以需要抽调一些员工参与协助,柯金斯安排一个做书记员的下属去帮忙套信封时,那个职员傲慢地说:“做这样的事有碍我的身份。分外的事我不做,再说我到公司来不是做套信封工作的。”

听了这话,柯金斯一下就愤怒了,但他仍平静地说:“既然不是你分内的事就不做,那就请你另谋高就吧!”

那个员工就这样失去了工作。

不愿做分外的工作,不是有气度和有职业精神的表现。一个勇于负重、任劳任怨、被老板器重的员工,不仅体现在认真做好本职工作上,也体现为愿意接受额外的工作,能够主动为上司排忧解难。因为额外工作对公司来说往往是紧急而重要的,尽心尽力地完成它是敬业精神的良好体现。如果你想成功,除了努力做好本职工作以外,你还要经常去做一些分外的事。因为只有这样,你才能时刻保持斗志,才能在工作中不断地锻炼、充实自己,才能引起别人的注意。

某公司有一位普通职员,每天出外勤,递交文件、打扫环境卫生、清理垃圾等。工作琐碎且辛苦,不过她总是尽心尽力,没有怨言。这位普通职员连续五年上班全勤,无论刮风下雨从未迟到早退过,而且乐于助人,年年当选优秀员工。她自动放弃每两周一次的周六休假,也从未填报加班费。她经过的公司角落,你不会看到不该亮的灯、滴水的龙头,或是扔在地上的纸屑。

她似乎比老板还要珍惜和爱护公司,而且更是维护地球环境的实践者。清理垃圾时她坚持实施垃圾分类。印坏的纸张或是一些背面空白的废纸,她都裁成小张分给同事做便条纸,其他废纸只要是可以回收的,就一一摊平后与废纸箱一并捆绑卖给收废纸的,得到的钱捐给工会。

显而易见,这位普通职员已经把企业视为自己的家。她的境界赢得同事们由衷的敬佩,尤其当拥有高学位的员工抱怨工作不顺时,看到她每天很认真地做事时,也就无话可说了。两年后,普通的她靠着把自己当作企业“主人”或“合伙人”的责任感,在那些学士、硕士们的羡慕中被破格提升为总务主任,进入到公司中层主管的行列。

做好分内的事是理所当然的,但去多做一些分外的事就不是所有人都能做到的。尽管它也是责任所在。

亨利和李尔是新进入公司的两名工程师,公司安排他们前6个月上午听课,下午完成工作任务。

亨利每天下午都把自己关在办公室里,阅读技术文件,学习一些日后工作中可能用得上的软件程序,当有的同事手头忙请他暂时帮一会儿忙时,都被他回绝了。他总认为那不是自己的责任,自己最关键的任务就是努力提高技术能力,并向老板和同事证明自己的技术能力如何的出色。

李尔除了每天下午花3个小时看资料外,她把剩余的时间都花在向同事介绍自己和询问与他们项目有关的问题上了。当同事遇到问题或忙不过来时,她就主动帮忙。所有办公室的电脑都要安装一种新的软件工具时,每个工作者都希望能跳过这种耗时的、琐碎的安装过程,李尔由于懂得如何安装,她便自愿为所有机器安装这个软件,这使得她不得不每天早出晚归,以免影响其他人工作。包括亨利在内的部分同事都把李尔看作傻瓜。

6个月后,亨利和李尔都完成了工作安排,他们的两个项目从技术上讲完成得都不错。但经理却认为李尔表现得更出色,并在公司高层管理人员会议上表扬了李尔。因为李尔善于为别人提供帮助,能够承担紧急的任务,换句话说能够主动承担更多的责任。

在一个企业中,除了每个员工要各自完成的职责之外,总还有一些没有人做或者有些人该做而没有做的事情,我们暂且称之为责任的空白地带,这些空白地带同样关系着企业的存亡,老板在分配责任的时候却又容易忽视它。

所以,一名优秀的员工除了要承担自己的责任外,还应主动承担起空白地带的责任。而老板会非常感激能够承担空白地带责任的员工,因为他们替自己查漏补缺,保证企业工作的顺利进行,也促进企业管理的完善。

对于一名有强烈责任感的员工而言,做分外的工作会不会花上更多的时间,能不能得到报酬,都不重要,重要的是做更多分外的事将有益于企业的成长。

在你养成“每天多做一些分外事”的习惯之后,与你周围那些没有养成这种习惯的人相比,你已经具备了他人无法比拟的优势,因为你能更多地为老板分担困难和责任。这种习惯将使你无论从事什么行业,都会有更多的人指名道姓地要求你为其提供服务的。

假如你的同事,把一些本来不应归你负责的工作交给你,或者你的上司在你已经忙得不可开交之时又吩咐你做另一件事,你应该尽量开心地接受。

接到额外工作时,不要愁眉苦脸,抱怨不停,多做分外工作对你取得成功大有好处。

第一,多做一些分外工作一定会使你获得良好的声誉,这对你来说,是一笔巨大的无形的财富,在你的职业发展道路上,可能会起到关键的作用。

第二,多做一些分外的工作,就会多一次学习和锻炼的机会,多一种技能,多熟悉一种业务,对自己总是有好处的。它会使你尽快地从工作中成长起来。

3、 业绩青睐勇于付出的人

⊙如果你能勇于付出且乐于付出,如果你能用“要做就做最好”的态度完成老板交给你的每一项工作,老板自然会信任你、赏识你,并将更重要的工作交给你去做。而你也将因此掌握更多的经验,拥有更强的个人能力,并获得加薪升职的机会。

一个年轻员工在很短时间内便晋升为公司的管理人员。有人问他成功的秘诀是什么,他回答道:“我在试用期的时候就注意到,每天下班后其他人都回家了,而老板却常常留在办公室里工作到很晚。我希望自己能有更多的时间学习一些东西,于是下班后也留在办公室里,处理一些业务方面的工作,同时给老板提供一些帮助。没有人要求我留下来,而且我的行为还遭到一些同事的非议,但我还是坚持这样做了,因为我认为我是对的……我和老板配合得很默契,他也逐渐形成了招呼我帮忙的习惯……”

就这样,这个年轻员工学到了很多新技能,并赢得了老板的信任和赏识,进而获得了加薪升职的机会。

机会青睐那些勇于付出的人。如果你能勇于付出且乐于付出,如果你能用“要做就做最好”的态度完成老板交给你的每一项工作,老板自然会信任你、赏识你,并将更重要的工作交给你去做。而你也将因此掌握更多的经验,拥有更强的个人能力,并获得加薪升职的机会。

田迈是一家大型滑雪娱乐公司的普通修理工。这家滑雪娱乐公司是全国首家引进人工造雪机在坡地上造雪的大型公司。

一天深夜,田迈照例出去巡视,突然看见有一台造雪机喷出的不是雪而是水。凭着工作经验,田迈知道这种现象是由于造雪机的水量控制开关和水泵水压开关不协调而导致的。他急忙跑到水泵坑边,用手电筒一照,发现坑里的水已经快漫到了动力电源的开关口,若不赶快采取措施,将会发生动力电缆短路的问题。这种情况一旦发生,将会给公司带来严重损失,甚至可能伤及到许多人的性命。