书城成功励志偏要和陌生人说话
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第102章 搞掂陌生人,先搞掂自己(6)

比如,你可以在这30分钟以内找一个时机,如果你们是在火车内,你们故意向对方借阅报纸,并趁机就报纸新闻发表意见,或者询问一下该车次的到站时间等。

此外,要善于把握机会开口说话,比如对方是女性,那么在她正费力地搁放行李的时候,便可以说“让我帮你放吧”。只需一句话,一个举手之劳,气氛就会立刻缓和下来。于是你们便可以很自然地聊起来了。如果让这种时机溜走,等坐定后,冷不防地开口搭讪,必定让对方感到突兀。

通过主动询问,激发顾客深层需求

主动与陌生人沟通,这在商品推销中显得更为重要。特别是通过主动询问,去挖掘顾客潜藏的需求,从而成交更多的商品。这一点,我的妻子有过深刻的体会。

几个月前,她走进了一家美容化妆品店,她的目的很简单——买一瓶护肤霜,她只想买这一样东西。柜台后面的那位小姐木然地凝视着我妻子。

我妻子想她得先开口说话了,因此说:“我要买瓶护肤霜。”

她拿手指了指,说:“在那边。”

付了钱,然后就离开了那家店,整个事情就这么结束了。

大约一周后,我妻子去一家电器商店。同样,她的目的非常简单:买一个简单的钟式收音机,她只打算买这一件商品。

她走进那家店,走到柜台前,看了一眼柜台后的那位女店员。尽管她已经做好了先开口的准备,但是,让她惊奇的是,这一次她不必先开口了。

柜台后边的女店员主动迎上来,微笑着对她说:“您好,这边请。”

“您好!”妻子应到,“您能告诉我哪里能买到一台200元的钟式收音机吗?”

请记住,这是她想买的唯一的商品。然而,在谈话的那个关头,意想不到的事发生了。“当然可以,不过,仅仅是出于好奇……今天是什么原因促使您走进这家商店的呢?”

真是致命的一个问题呀!我妻子回忆说,正是这个问题激起了她新的购买欲望。她确实对她生活中所发生的变化感兴趣。很显然,肯定某件事发生了变化,才会使她走进这家店,解释说:“我们全家刚搬到附近的公寓,而公寓里空荡荡的,一无所有,我早晨无法按时起床。”