书城成功励志偏要和陌生人说话
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第103章 搞掂陌生人,先搞掂自己(7)

女店员笑着把我妻子带到了卖钟式收音机的柜台前,她挑了一款。然后她问我妻子想不想看看电视机。当然,这很合理,我们搬到一所空荡无物的公寓里,很有可能要在这里住上一阵,就很可能要买一台电视,况且,我妻子人已经来到了这家电器商店,为什么不顺便看一看电视呢?

我妻子说:“当然要看,你能告诉我卖电视的柜台在哪吗?我看看你们有什么款式。”

之后女店员还问了一些别的问题:“要看一看CD机吗?微波炉呢?或者无绳电话?”

我妻子本来只打算买一台200元的钟式收音机,而1小时后她离开那家商店时,她却购买了价值8 000元的商品,这一切只是因为有人主动向她询问。

我妻子单纯为了买一件东西而去了两家不同的商店。前者的店员被动地与人沟通,后者却通过询问主动地与我妻子沟通,从而激发了她更多的购买欲望。由此可见,被动与主动沟通所产生的效果有着天壤之别。

鼓励员工建立主动性联系

现在很多公司规模庞大,全球化运营,一年的员工流动率超过25%,所以,很多的人虽然在同一公司工作,却是从未接触的陌生人。对大公司而言,这是再正常不过的事情。但是,有些项目,一个人的力量是无法完成,必须集思广益。主动与其他同事沟通,建立联系,就显得尤为关键。

想象一下这样一个情景:你是一名咨询顾问,公司刚刚把一个新项目分配给你,一周后就要做一个重要的报告。不幸的是,对于客户的问题,你毫无经验。你也清楚地知道,公司有人曾经处理过类似的案例。然而,如果要从全球知识数据库中大海捞针般把那些案例找出来,可能会花上好几个小时。而且即使你研究了这些案例,你所得到的也无非是剔除了特定名字和数字之后的案例总结。

遇到这种情况,你该怎么办呢?答案很简单,只要懂得“主动性联系”的重要性,拿起电话,拨通号码,向所有的同事集思广益,那你就有可能完成这项任务。