第5章 远离与陌生人沟通中的雷区
在中国素有所谓“逆鳞”一语，即使再驯良的龙，也不可掉以轻心。龙的喉部之下，约直径一尺的部位上有“逆鳞”，全身只有这个部位的鳞是相反生长的，如果不小心触摸到这一“逆鳞”的人，必会被激怒的龙所杀。其他的部位任你如何抚摸或敲打都没有关系，只有这一片逆鳞无论如何也接近不得。
在与陌生人的沟通中，有些方面也如龙身上的逆鳞，有所忌讳，千万要引起重视，别跨越雷池。
与陌生人沟通，贵在自然
我观察过周围的人群，发现有这样一种人——他们在和自己熟悉的人交谈时很轻松自然，虽说不上滔滔不绝、口若悬河，但也能做到口齿伶俐、侃侃而谈，但他们一旦到了公众场合和陌生人交谈，马上就变得不会说话，经常面红耳赤、语无伦次了。
这种情况，在心理学上会被看作是轻微的社交恐惧症，通常却往往用“为人老实”、“不善交际”等词语来掩饰。然而，在现代社会里，人际变动很大，人与人的交流越来越频繁，越来越广泛：在工作时，我们要面对新同事、新客户；在进修时，我们要相处新同学、新老师；在娱乐时，我们要结交新朋友、新玩伴……在这种种场合下，一个人如果不善于和陌生人交谈，造成的损失却是无法弥补的。
造成和陌生人说话困难的原因往往是心理恐惧和语言生涩两方面的，心理问题可以通过心理咨询或自我调节来克服，而语言技巧问题，我们的文章也许对你有一定的帮助。
有这样一个故事：有个老先生的胡子很长，平时没有觉得有什么不方便的，可是有一天一个调皮的小家伙问他：“老爷爷，你睡觉的时候胡子放在被子里还是放在被子外？”老先生平时也没有留意，一时回答不上来。这个晚上睡觉的时候，老先生开始注意起自己的胡子来，结果怎么放都觉得不合适，连觉也睡不成了。
这个故事告诉我们一个很简单的道理，有很多事情，我们不必去刻意关注，只要照你平时那样去做就行了。和陌生人讲话，其实并没有什么太多讲究，只要照平时那样自然地去说就行了。
我们每个人说话都有自己的特点，因而怎样才算说话自然随和，并没有一个统一的标准，但是不刻意伪饰，不刻意模仿，保持常态，自然是我们和陌生人交谈时最重要的一个原则。我们不能像那个到邯郸去学步的傻子一样，为了学会高雅的步伐而忘记了正常的步行，结果只会在地上爬了。