墨子听后平静地问道：“假设我现在要上太行山，依你看，我应该用良马来拉车，还是用老牛来拉车？”
耕柱回答说：“再笨的人也知道要用良马来拉车。”
墨子又问：“那么，为什么不用老牛呢？”
耕柱回答说：“理由非常简单，因为良马足以担负重任，值得驱遣。”
墨子说：“你答得一点也没有错，我之所以时常责骂你，也只因为你能够担负重任，值得我一再地教导与匡正你。”
虽然这只是一个很简单的故事，不过从这个故事中，可以给有效沟通带来一些启示。
有效沟通是双向的，即我理解你，你也理解我。试想故事中的墨子和耕柱，他们忽视沟通的双向性，结果会怎样呢？在耕柱主动找墨子沟通的时候，如果不积极地配合耕柱的沟通，就可能使误会加深，最终分道扬镳。
与陌生人打交道更要注意沟通的双向性，不但我们自己要说，同时也要鼓励对方讲话，通过他的说话，我们可以了解对方个人基本情况。
某电气公司的业务经理在宾夕法尼亚州的一个富饶的荷兰移民地区作一次考察。
“为什么这些人不使用一些电器呢？这样不是可以把产量提高很多？”经过一家管理良好的农庄时，他问该区的业务员。
“他们一毛不拔，你无法卖给他们任何东西，”那位业务员回答，“此外，他们对推销员的火气也很大。我试过了，一点希望也没有。”
也许真是一点希望也没有，但是经理决定无论如何也要尝试一下，因此他敲敲那家农舍的门。门打开了一条小缝，女主人探出头来。
一看到一身专业着装的经理，她把门“砰”地一声关上了。经理又敲门，她又打开来；而这次，她不分青红皂白地就把各个电器公司数落一通。
“太太。” 经理说，“很抱歉打扰了您，但我们来不是向您推销电器的，我只是要买一些鸡蛋罢了。”
她把门又开大一点，怀疑地瞧着经理。
“我注意到您那些可爱的多明尼克鸡，我想买一打鲜蛋尝尝。” 经理说。