完美沟通，从微笑开始
首先问一个问题：你喜欢面带微笑脸常开的人，还是喜欢板着面孔、面无表情的人呢？
相信大部分的人都会选择前者，既是如此，面对陌生人，你何不投其所好，充分利用微笑这一行之有效的武器帮助自己进行有效沟通呢。
微笑是接洽陌生人的“介绍信”
有一位单身女子搬了家以后，发现在新居的隔壁住着一户穷人家，家里只有一个寡妇与两个小孩子。有天晚上，楼里忽然停了电，那位女子只好自己点起了蜡烛，无聊地坐在沙发上，心情有些郁闷。
没一会儿，忽然听到有人敲门，开门一看，原来是隔壁邻居的小孩子，只见他紧张地问：“阿姨，请问你们家有蜡烛吗？”女子心想这种穷人家，平时连蜡烛都舍不得买，就只知道开口跟别人要，和这样的人家打交道，纯粹是自找麻烦！于是，她不坏好意地对孩子吼了一声说：“没有！”
正当她准备关上门时，那小孩纯真的微笑却让她不由自主地停下了关门的动作。小孩说：“我这里有！” 说完，竟从怀里拿出两根蜡烛：“妈妈说你刚搬来，不知道这里常常停电，家里恐怕没有准备蜡烛，让我给你送两根过来。”
就在孩子的微笑中，女子的自责和感动中，小孩被女子抱进了怀里。从此之后，女子和这户穷苦人家重新组成了一个大家庭，生活在同一个屋檐下，无论刮风下雨，都相互照应。
两个完全陌生的人，难免有着因为防备心理造成的隔阂和距离，而微笑刚是连接陌生人最好的介绍信。
在与陌生人接近的一瞬间，直至依次交往的结束，如能以微笑开道，以含笑结尾，那笑的价值不言而喻。微笑，对接近人来说，是一种诚意与善良的表征，是愉悦别人的良好形象。而对陌生人来说，是一种比较愿意接受的方法，是引起兴趣、好感的温泉。
微笑是最好的魔法师
曾经在一个电视专题片中，看到过一个故事。
故事讲述了一个农民工，在一所大学当门卫。每天从大学进进出出的学生和老师成千上万，他有一个非常好的习惯，不管是认识的，还是不认识的学生和老师，他都微笑面对，所以这所大学的学生和老师都十分喜欢他，都觉得这个小伙子待人很真诚、很友好。