无数前来采访的记者都用“独特的情感营销”来概括“依文”品牌的不凡魅力。其实作为掌舵人，夏华的做法很简单：她将VIP顾客的故事编成了情感故事签。每件衣服，不仅有一个专属的价格签，同时还有一个小小的情感故事签，诸如“娘的背影”、“远行”、“第一次穿西装”等。每年，依文企业内刊《主张》还会特别推出一本情感故事黑皮书，赠送给客户。
自2000年开始，公司每年举办不同主题的文化活动——“俺爹俺娘”、“风雨中的美丽”、“责任”、黑皮书“主张”和“错过”等，以话剧或电影的形式呈现，大大拉近了“依文”与顾客之间的距离。
这些情感，随着穿上服装的人走向四面八方，播撒“依文”的企业文化。有些隐性的感动与热爱，在空气里流转。
夏华马不停蹄的脚步，从未想过停止。2003年，针对高端客户，她推出了高级服装订制的“凯文凯利”品牌，并推崇服务至上的理念。起初，这一做法并不被看好，而夏华坚持认为，这是一个建厂布道的过程，打造一个品牌，不投入是不可能的，一开始就是要“养”。而且，把钱花在客户身上，远比打几个广告的效果要好。
2006年春节，夏华把公司搬到了北京总部基地。此后，针对中低收入阶层的男士，她又推出了“杰奎普瑞”品牌。“既然依文有得天独厚的男装资源，那么就可以尝试整合整个服装产业链，提供给中国男人最高的性价比。”夏华自信满满。
在夏华看来，依文卖给顾客的，绝不仅仅是一件穿在身上的产品，更多的是融合了一种文化，更多地融合了人与人之间的关怀、体贴和信任。
事业大踏步地向前，夏华的风格也渐渐发生了转变。创业阶段的她为了省钱，连房租都舍不得付。可如今为了奢侈的“凯文凯利”，她却大把投入：曲形走廊上的美人榻、会议室里的百年红木桌子、会客室的意大利名牌地毯、电梯里摆着的紫红色牵牛花，还有卫生间的门上挂着面具，这使得依文的办公楼并不像公司，倒像一个城堡。
在夏华看来，这些奢侈的投入反而是一种节俭。“要提供钻石级的服务，员工必须首先懂得奢华。有人认为，做五星级服务就要让服务人员去国外的酒店，乘最好的航空公司的航班，这个成本更高。我就在企业内部做一些布置，让员工在企业内部就能有所体验。”所以，依文的办公用具、沙发、地毯、灯饰动辄数十万甚至上百万元，夏华并不心疼。1999年，当夏华能够请得起客户吃鱼翅的时候，她就发誓一定要让她的员工也能吃上鱼翅。2001年员工聚餐时，夏华为每一位员工点了鱼翅。
正是基于这样的感动，夏华才能带领她的团队一路向前，发现一个又一个的机遇。中非合作论坛、2008奥运会开闭幕仪式、国庆60周年庆典……依文公司也收获了一个个满堂彩，企业每参加一次这样的活动，都会为其综合形象加分。
如今，依文公司已经有68万VIP客户，旗下4个品牌，在全国遍布400多家直营店。
事业开合之外的人生画卷
除去女强人的身份，夏华还是一位柔肠百转的女性。
1999年5月，夏华的女儿出生。从怀孕到生孩子，这个要强的女人几乎一天没有歇过。早起肚子疼她才支撑着去医院，生完孩子，她仅仅休息了5天，就又赶回公司，粗放得不像个女人。
为了给自己一个决心，给员工一个信心，夏华给女儿也取名为“依文”。从此，依文成了夏华事业和生活的集合，用她自己的话说，自己踏上了一条中途不能放弃的无期之旅，要全情关注、呵护两个依文。
小依文的童年是在母亲的车后座和公司的地台上度过的。不到一个月，夏华就把她装在小竹篮里，放在车后座带着女儿奔波。经常一个急刹车，篮子和孩子就一起滚落到前座底下。夏华下车去抱孩子，就听见警察愤怒地吼道：“怎么把车停在马路中间？”警察走过来，刚好看到夏华抱出来的满眼是泪的小女孩，不由摆摆手，“算了，走吧！”
奔赴事业的路途，太过漫长，也过于遥远。对于女儿，夏华充满愧疚。“因为小依文没有办法像其他孩子一样，妈妈每天能带她想去哪里玩就去哪里玩，想吃什么就吃什么。”女儿3岁以后，上了全托班，每个周末才会接回来，有时还恰逢夏华出差，为此，她一直在写母亲日记。“宝贝，当妈妈今天看到你那张满是泪水的小花脸，几天没有见到妈妈那副委屈无助的小样儿时，妈妈真的动摇了。女儿，我无法面对你。告诉你，妈妈夜里还要出差，要离你而去，我也没一点力气可以挣脱你紧拉住妈妈的小手。所以，妈妈只有在你熟睡的时候看着你、吻着你，留给你妈妈用心写的日记，希望你长大的时候，能够理解妈妈、读懂妈妈。妈妈也有泪水，不是流在脸上，而是流在心里，妈妈必须有勇气面对分离，因为大依文小依文都同样需要妈妈。”
内心的强韧，一直支撑着夏华。梦中的房子、车子，都在朝她挥手微笑，但她的脚步却怎么也停不下来。
为了结交更多的客户，夏华时常出入各种高级晚宴和聚会，与富人们高谈阔论，谈感情、谈生意，还有她的“凯文凯利”。她幽默开朗的性格，在企业家圈子里相当有人缘。李书福、马云、柳传志、郭广昌等，既是她的客户，更是她的至交。有一次夏华和某著名银行家一起参加活动时，她开玩笑地说：“你没带秘书，我来充当你的临时秘书吧。”这位银行家也笑了，说：“我还能有这么能干的一个秘书！”
走出公司，合上文件夹，夏华是一位融入北京茫茫人海的精致女性。难得的悠闲时光，她更愿意交给电影和书籍。闲暇时，她会选择请朋友去看电影。“这样能让人很忘我地投入其中，忘却所有的烦恼和压力。”难得抽出一些看书时光，她会大量地阅读关于设计、心理方面的好书。“经常会有企业家俱乐部的朋友推荐好书，令我从书中找到乐趣。”
夏华酷爱旅游。那些值得用摄影机和胶片去记录的人、景、物，在她看来都是奇迹，能够带给她心灵的安慰。2009年6月的法国南部尼斯之行，就给她的“游戏”增加了新的元素——一个小小的酒店被夜来香层层包围着，竟然吸引了全世界最为顶级的人士前去参观，真不愧是返璞归真的艺术！旁边的圣保罗画家村也让夏华流连忘返。
作为企业的管理者，夏华知道自己不能把压力带回家庭，有烦恼也不便跟下属说，所以只能自我消化。“我常常自己跟自己对话，问自己要什么，准备做什么，然后寻找症结所在，本来很难的事情，一下子就看开了。”深夜的采访中，她的话语穿透夜空，“人生最重要的是累积，找准定位，一定要拿自己的梦想当回事儿。我觉得自己所从事的事业是幸福的。”
12．王蔷：用一辈子爱骏马
王蔷：北京天星调良马术俱乐部总经理。
马术，融入生命里的热爱
有这样一种人，他们似乎天生就让人羡慕的。他们执著地热爱，热情地追逐，为自己的兴趣与爱好默默耕耘，并视之为拼搏奋斗的事业。时间自主之余，他们过着自己想要的生活。如今的王蔷，显然属于这类人中的一位。
在马术比赛的观赛人群中，漂亮、干练的王蔷总是那么显眼——她要么在看台的这侧与那侧奔波，要么直接到主席台指挥现场情况，偶尔会与相熟的外国朋友寒暄几句。大太阳下，戴着墨镜的她会轻抚自己那一头黑发，这是她繁忙时候的习惯动作。
作为北京天星调良马术俱乐部的总经理，王蔷凭着自己对马术事业满腔的热爱与执著，一路追求与驰骋。2001年时，已做到《时尚伊人》杂志编辑部主任的她毅然辞职，创办了天星调良国际马术俱乐部。
早在1998年，王蔷就迷上了马术。她太热爱那种奋力驰骋的感觉，当呼啸的风从耳边划过时，万物生灵仿若全体出动般的跳跃起来，马儿欢快地奔驰，自己全身心地融入大自然的怀抱里。“没有任何人能否认马术的享受与魅力，它使我的生命变得非常丰富而鲜明，好多时候感受到生活的酸甜苦辣，我越来越认为这是我一辈子都会热爱的运动。”
从俱乐部创办初期的9匹马和11位客人，到如今的102匹马、2000多名注册会员，有来自国内和其他20多个国家及地区的成人与青少年长期在此接受马术培训。这9年来，王蔷每时每刻都在思考着怎样才能将俱乐部做大做强。“跟其他北京的马术俱乐部相比，我们的硬件有可能不是最好的，但软件绝对是领先的。”王蔷口中的软件，指的是会员的体验感特别好，俱乐部的每个细节都体现着这是一个非常实用的地方。此外，俱乐部评级最高、教练认证最高，俱乐部还会定期将教练送到英国去培训，王蔷总是希望自己俱乐部的各个方面都能让客人感到满意。
做一件事情，常常无愧于心，方能不断向前，尤其这事情是自己乐此不疲的。多年来，王蔷面对俱乐部如无底洞般人力、财力上的投入，深感“痛并快乐着”。
自然，这是一个闲不住的女人。2002年，她组织了第一场全国马术精英赛。而为了组织这场比赛，一贯坚强的她也曾压力大到躲到卫生间里失声痛哭。“当时我原本委托了一家公司帮忙做比赛前的市场推广，可没曾想，临到比赛期间，对方突然说不做了，这下可急坏我了。时间紧迫、资金紧张、人手紧张，我一个人如何支撑下去？”好在后来困难迎刃而解，这个爱马的女人再度投身赛场。
自2000年以来，国内先后兴起了多家马术俱乐部。真正让天星调良马术俱乐部在业界声名鹊起的，是因为其在2005年的第十届全运会上代表湖北队参赛，取得了第五名的佳绩。在此之前，私人俱乐部代表省队参加全国性比赛，尚无先例，因为短期内要组建起一支专业的马术队，绝非易事。尤其是在组建、训练等方面有相当的自主性，要自负盈亏，如果组织者不具备一定的担当，根本无从下手。
但王蔷无疑对未来充满信心，在她看来，玩马术不参加比赛，前进的动力何在？于是，在经历多次比赛和与湖北队近半年的磨合之后，她拿到参赛资格。2005年10月的南京，她怀抱仅两个多月的大女儿史骧伊前往观战，为老公兼马术队队员史琪加油助威。看台上，史骧伊被细心的媒体发现，被评为“年龄最小的观众”。而在获得奖牌之后，王蔷脸上灿烂的笑容和孩子可爱的面容相互辉映，令无数人怦然心动。
心情起落，实为买马
全运会上，王蔷的马术队队员骑的是来自欧洲的温血马。可是很少有人知道，在此之前，天星调良俱乐部用于训练和参赛的马匹多是纯血马，为了从欧洲买回这些品种优良的马匹，王蔷可谓历经千辛万苦。
2005年1月，王蔷和丈夫史琪商量决心去欧洲买马。可临出发前，她发现自己怀孕了。许多人都劝她别去了，为她肚子里的孩子担心，可王蔷二话没说，带着大把的药片和维生素，和丈夫以及4个队员一起踏上了前往欧洲买马的旅程。虽然早就做好了思想准备，但连日的劳累和奔波令王蔷的妊娠反应加重，她不停地呕吐，几乎什么都吃不进去。“唯一能吃下去的食物就是冰激凌，因为那时候难受，我就一大盘一大盘地吃冰激凌。”
为节约开支，王蔷拒绝住进每日130欧元的酒店，一行6人安顿在了中国城边上的一个小旅馆里，他们每日去超市买来食物，自己做饭吃。
可即便如此，平生第一次到国外买马，人生地不熟，依然是胆战心惊：一怕经纪人不可靠，二怕马匹被打兴奋剂，三怕马匹有疾病。这些“忽悠”的招儿是屡见不鲜的，王蔷当然也得多留个心眼儿。
但怕归怕，一切还得继续面对。第一天去看马，王蔷亲自去试骑，经受过一天的心理和身体考验后，经纪人开始带领他们在荷兰和比利时的各个马场试马。一星期后，王蔷他们选中了6匹马。但是，由于经纪人出的价格很高，最终没能成交。于是，他们又找到了第二位经纪人。这个经纪人带他们整整试了一天的马，天黑时，又把他们带到了很远的小型马场，试骑过后，发现所有的马都是很差的马。就这样，他们又来到比利时，找到了第三位经纪人，这个经纪人在欧洲很知名，按说没有问题。于是，在接下来的十几天里，王蔷一行6人全待在那个地方试马。就这样，在欧洲奔波了一个多月后，王蔷和队员们终于选定了6匹马，史琪还挑中了一匹他最喜欢的纯白色比利时温血马。
6匹马买下来加上运费花了好几百万人民币，办完买马的手续后，王蔷心里的一块石头总算是落了地。2005年2月底，他们放心地回到了北京。
回家以后就等着接马了。转眼间到了5月10日，按照协议的约定，这一天是6匹马从荷兰运到北京的日子。5月10号这天一大早，王蔷就和队员们兴冲冲地赶到了海关。看到马匹顺利到达时，队员们个个咧着嘴笑个不停。可王蔷却觉得有点不太对劲：现场少了两个人，因为按照协议应该有两个兽医陪马一起来到北京，万一飞机上出现什么问题他们能及时进行治疗，所有的文件也应该由他们亲手交给王蔷。果然，接下来她发现在随行的文件里，马的体检报告里少了一份重要说明！
这下王蔷彻底懵了！要知道，从欧洲进口的马匹，如果没有完备的检疫手续，根本不允许落地。当时她面临两个选择，一个是退回去，一个是就地销毁。显然，这两个选择都非王蔷所愿。不但全运会比赛泡汤，也许前面付出的所有努力都要付之东流……这下子可是把王蔷急坏了。此时已有6个月身孕的她不停地跟荷兰方面联系，可却一直联系不上。要知道中国和荷兰有7小时的时差，电话从早上开始一直等到下午3点才联系上，好不容易联系上了，对方却说该写的他们都已经写了，没必要再发这么一个体检报告，死活都不当回事。这时候，王蔷着急得头冒金星，又不好在检疫局的官员面前太着急，只好躲到楼道边痛哭。等到检疫报告补过来时，已经是午夜12点，等所有马匹从货柜里拉出来的时候，几乎所有的马腿都肿了。“本来从荷兰运过来就十几个小时，然后到了货场，再吊在空中，从早上8点吊到午夜12点，马匹也真是可怜。”
而此时的王蔷也累得精疲力竭，回家的路上，她累得几乎直不起腰来，一直由老公搀扶着，才勉强回到家。
而就是这样一波三折买回来的马，起初也并不如想象中那么“值得”，第一次比赛简直就是个灾难，比得非常差。王蔷激情万丈的心顿时凉了半截。这时候，王蔷想起别人告诉过她的那句话：“买马是一件相当冒险的事！如果你是外行的话，兽医给马打一针类似兴奋剂的东西，劣等马就会变成优等马，而且还让你看不出来。”王蔷心想，我不会中了圈套吧？