书城职场西游的后现代生活
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第41章 绩效考核

“但说无妨。”祈邵阳说。

“如今已经元旦了,公司业务量在不断的增多,我的工作也越来越忙。眼下又到了年终奖金的确定以及来年年薪规划的时候了,我觉得这个事情自己有点力不从心,祈总,您看······”沙子瑄故意停了一下,又接着说:“这个事情能不能您亲自来做,我怕自己做不好。”

沙子瑄就是这样,一方面甘愿勤勤恳恳的工作,另一方面又怕自己做的不好而破坏了在领导心目中的形象,此时的她显得有些不知所措。对于她来说,领导越是相信自己,自己就会越觉得做得不够好。

或许,有时候,信任就是最大的枷锁了吧!

“这个嘛,你也不要太担心,我把这个事情交给你,就是相信你一定能够做好的,这样吧,我再给你讲一个故事,听了之后,你就知道该怎么做了。”祈邵阳说。

沙子瑄点了点头。

每到讲故事的时候,沙子瑄就会非常的期待,因为祈总讲的每一个故事都能够让自己豁然开朗。

黑熊和棕熊

黑熊和棕熊喜食蜂蜜,都以养蜂为生。

它们各有一个蜂箱,养着同样多的蜜蜂。有一天,它们决定比赛看谁的蜜蜂产的蜜多。

黑熊想,蜜的产量取决于蜜蜂每天对花的“访问量”。于是它买来了一套昂贵的测量蜜蜂访问量的绩效管理系统。在它看来,蜜蜂所接触的花的数量就是其工作量。每过完一个季度,黑熊就公布每只蜜蜂的工作量;同时,黑熊还设立了奖项,奖励访问量最高的蜜蜂。但它从不告诉蜜蜂们它是在与棕熊比赛,它只是让它自己的蜜蜂比赛访问量。

棕熊与黑熊想得不一样。

它认为蜜蜂能产多少蜜,关键在于它们每天采回多少花蜜---花蜜越多,酿的蜂蜜也越多。于是它直截了当告诉众蜜蜂:它在和黑熊比赛看谁产的蜜多。与此同时,它花了不多的钱买了一套绩效管理系统,测量每只蜜蜂每天采回花蜜的数量和整个蜂箱每天酿出蜂蜜的数量,并把测量结果张榜公布。它也设立了一套奖励制度,重奖当月采花蜜最多的蜜蜂。如果一个月的蜜蜂总产量高于上个月,那么所有蜜蜂都受到不同程度的奖励。

一年过去了,两只熊查看比赛结果,黑熊的蜂蜜不及棕熊的一半。

故事讲完了,祈邵阳问道:“从这个故事当中你又能够悟出什么?”

沙子瑄想了想说:“故事当中,黑熊的评估体系虽然很精确,但它评估的绩效与最终的绩效并不直接相关。

黑熊的蜜蜂为尽可能提高访问量,都不采太多的花蜜,因为采的花蜜越多,飞起来就越慢,每天的访问量就越少。

另外,黑熊本来是为了让蜜蜂搜集更多的信息才让它们竞争,由于奖励范围太小,为搜集更多信息的竞争变成了相互封锁信息。蜜蜂之间竞争的压力太大,一只蜜蜂即使获得了很有价值的信息,比如某个地方有一片巨大的槐树林,它也不愿将此信息与其他蜜蜂分享。”

“分析的非常好。”祈邵阳夸奖道,“接着说。”

“而棕熊的蜜蜂则不一样,因为它不限于奖励一只蜜蜂,为了采集到更多的花蜜,蜜蜂相互合作,嗅觉灵敏、飞得快的蜜蜂负责打探哪儿的花最多最好,然后回来告诉力气大的蜜蜂一齐到那儿去采集花蜜,剩下的蜜蜂负责贮存采集回的花蜜,将其酿成蜂蜜。

虽然采集花蜜多的能得到最多的奖励,但其他蜜蜂也能捞到部分好处,因此蜜蜂之间远没有到人人自危相互拆台的地步。”沙子瑄又说。

“说得很好,故事当中两只熊虽然最终都是以结果为导向来衡量蜜蜂的产量,但考察方法却大大不同。

棕熊的绩效考核体系结合适当的激励和竞争机制,这样充分的发挥了蜜蜂的积极性和潜在能力,使绩效水平提高很快;

而黑熊的绩效考核更多的还是以过程为导向的,他对蜜蜂的考核在于付出了多少劳动,而不管结果是否提高。

这样一来就会有很大的漏洞,使很多蜜蜂可以钻空子得不到高绩效,也使得部分蜜蜂虽然很努力,但是找不到方向。

那么,你在制定一套适合企业的绩效考核体系时,就一定要了解绩效的结果和追求的目标是否温和,否则可能得不偿失。”祈邵阳补充道。

“我知道了,祈总,这个故事告诉我们,在绩效考核时应该更重视结果。但在考核指标的设定时要依照平衡计分卡的思路,过程和结果应该全面考虑,衡量过程和结果指标的平衡问题,以及短期和长期平衡的问题。”沙子瑄高兴的说。

“是的。激励仅仅只是手段,激励员工之间竞争固然必要,但相比之下,激发起所有员工的团队精神就尤显突出。

绩效评估的时候是应该专注于活动,还是应该专注于最终成果,作为人力资源一定要细细思量,这样才能够进行科学绩效考核。

打个比方来说,你就相当于一个乐队的指挥,由于你只会或者评价的侧重点不同,乐队也会作出不同的反响:或者演奏得杂乱无章,或者表现出激情与才华。”祈邵阳解释说。

“谢谢祈总。我知道应该怎么做了!”沙子瑄说罢,转身工作去了。