我们在进行职前训练时，有两个目标需要完成：第一，及时学习：着重在你可以快速应用的事物上。第二，尽可能从同事或工作经验上学习，尽量不从公司政策或正式指导学习。
在进行职前训练时，必须明白理想与现实中，有哪些地方需要改变。根据“追求简单”的研究调查，76%的人对于他们的职前训练并不满意或非常不满意。反之，他们所希望的是：
1.不要多提公司作法和公司政策
“如果我从身旁同事身上看不出公司的具体作法，那就有问题了。”
“关于各种价值和应有责任的描述只要大致了解就好，除了那些关系到生死的安全议题，其他资讯都可以等需要的时候再给就行。”
2.对部门与个人的工作目标有更为清楚明确的界定
“我已经有半年的工作经验了，还看不出两者之间有什么共同的重点。”
3.多一点儿指导和人脉网络
“不管什么工作，不限地点，都可以通过与合适的人联系就可以完成。”
4.提供工作所需的工具
“六个星期过去了，我还没有笔记本电脑，我怎么工作啊！”
5.职前训练有无成绩，与我无关，那是主管的责任
“重要的事都应该有自己的评量标准，我想我的职前训练无关紧要。”
现在开始简单工作
在自己已经对职前培训工作有了清楚的认识后，就可以对症下药地去完成在职前培训中的简单工作了。具体采取的办法如下：
第一点，注意职前训练必备三件事
职前训练必备三件事是
家庭作业；
二十个人的姓名；
三个月后的双向检讨。
在自己接受新职前，问一问公司的职前训练。如果他们的回答中没有涉及以上三件事，就向他们提出要求。
在接受每一任务时，先谈一下有什么事应该避免。既然公司可能没有职前训练或者对职前训练不满意的机率达76％，那就想办法尽量去改变他们欢迎新人入职的标准作法，因为有许多训练对于你来说是毫无意义的，而自己所需要的训练又得不到。
如果你的职前训练包括以上三个项目，这说明你所选择的公司是一家很棒的公司，公司会帮你事半功倍地取得工作业绩。
第二点，先把家庭作业做完
请公司给自己提供家庭作业，让你在接受聘用到开始上班之间，先琢磨琢磨。可以从下列跟你工作最有关的项目中，挑出两、三项来重点思考：
部门在过去三个月中所期望的目标与取得的绩效；
部门在过去三个月中的三大案件；
所在部门在未来三个月的工作目标；
所在部门最近一次的季检讨报告；
公司最近举行的那次季检讨报告；
目前，公司所做的策略计划；
自己所在部门的主管，所必须达到的年度目标；
在过去三个月中，客户所提出的满意报告；
在过去三个月中，公司的销售报告和未来三个月中的销售计划；
执行长在过去三个月中发给全公司的公告；
最新削减成本的规划；
最新创新的规划；
最近的部门训练提案；
自己所在部门提交高层管理的最新提案。
完成这一家庭作业后，对家庭作业进行合理评估。到职第一天要求跟主管见面，讨论你从家庭作业学到的心得。利用这个机会搞清楚你对部门的目标和要求了解到何种程度，同时利用这次谈话，或者其他的谈话机会，让主管了解，你即将准备的工作。
第三点，要求新公司把自己将要接触的人一一列出
这些人合称为“二十人名单”。自己应当要求新公司，提供到职第一个月内，应该与之谈话的二十人名单，如果公司很大，至少有一半以上的名单来自其他部门。如果是小公司，部分名单应该来自公司外部。建议可以从下列参考人选着手：
可能给自己直接造成工作影响的重要决策者；
大家都必须找的人；
人际关系比较广泛的人；
守门员：从行政人员到主管，那些可以提供或可以阻挡自己去接触其他人的人；
那些内容专家：对特定议题了解情况比较广泛的人；
找茬者：敢作敢为，直言不讳，力求改变现状的人；
自己的顶头上司；
最佳客户；
最糟客户；
内部能够顺利合作的伙伴；
外部能够顺利合作的伙伴。
知道了自己必须了解的二十人之后，就应当想办法去接近名单中的二十人。到职第一天跟主管见面时，力争使他答应自己在上班的第一个月花时间跟这二十个人聊聊。如果主管拒绝，说明你在公司的选择上出了问题。
充分地利用午餐、上班前或下班后的空闲时段，创造机会与这些人见面。这些人脉非常有助于你聚焦在重要事物上，而且可以告诉你有哪些捷径可走。
经过一次调查，发现来自35家企业的45名快速崛起的新人，他们在进公司前几个月脱颖而出的关键在于：
(1)良好的人脉
瞅准机遇与所有人打照面；
与团队的其他伙伴建立关系，并积极地发展自己的人际关系。
(2)在最快的时间内有所成绩。成绩的大小并不重要。重点是：给人一种印象，不需太多督促就能自动自发完成任务，并超越别人。
(3)废话少说多做事情。
(4)自己给自己定一个百日目标，以区别于主管对自己的期望目标。
(5)不要吝啬自己的手掌，要为别人的成功热烈鼓掌，这样一来，你自己的出头日子也即将到来。
第四点，争取到双向检讨
到职第一天应当与主管见面，并要求工作届满三个月后，上下级之间进行双向检讨。
理想上这应该包含在正式绩效评估内。没办法的话，低调一点，跟主管私下谈一谈。这一步不能免！目的在于确保你们双方都从这次经验中有了新体认，可以规划未来几个月，因此需要双向进行：不光是检讨你的表现而已，同时自己也争取到主管对自己的支持，让他许诺他将如何帮你把事做好。
职场技能4：迅速瞄准工作目标
你已经知道目标模糊不清，会令人痛苦不堪，而且是工作变复杂的最主要的原因，但是你知道如何做到厘清工作目标后才接手工作吗？
工作目标不清楚的麻烦
不要指望自己的主管告诉自己工作目标，因为职场上的有些主管，对公司或部门的工作目标压根就不知道。而且，这些主管类似于我们在本书前面看到的洁美一样，极有可能任职于所谓的“最佳企业”。
以汤玛斯为例。
汤玛斯说：“我在这里工作的前两年，都得自己找工作目标。目标不太明确，问主管没什么用，因为她也不知道。”
主管：“你把今年的工作目标，列一个清单。”
汤玛斯：“我真的很想做一些有助于部门成功的事。那你今年的目标是什么？”
主管：“哦，我还来得及拟定呢，不过我可以给你提供一份去年的目标。”
汤玛斯自言自语道：“他不仅没定目标，甚至还不知道自己应该制定工作目标。”
汤玛斯的上司是部门总经理，他每天都在接触着公司的策略计划。可他说：“我不晓得如何执行策略计划。我觉得自己像只工蜂，挫折感愈来愈大，因为主管不能给我清楚指示，我所能完成的只是一个动作跟着一个口令。”
汤玛斯非常平凡地面临困境。工作复杂的第二大原因，其实就是目标不清楚。由于他的工作已经解释得很清楚了，搞清楚不是指如何看到策略计划或关于策略计划的说明，搞清楚指的是：“解释这些目标对我的意义，我为实现这一目标，该做出什么行动去配合？”
多数人将自己的工作复杂化，根本原因就在于自己。经观察，发现大多数员工都等着别人替他们解释工作目标。主动积极的员工会主动发问、自行领悟到目标，从而回避这个造成工作复杂的因素。因此，要学会主动出击，别像傻子一样等别人给你解释。
汤玛斯对这一工作技巧掌握得比较透彻，实践得也比较有分寸。他说：“有一天我觉得受够了，开始对一些事实上是我的意见提问……‘这部分策略计划跟你要我做的事有关，对吧？……这是我唯一可以得到的资源，对吧？……’我开始发出我觉得需要澄清的疑问，要求她同意。她稍微改一些地方，只有一点跟我意见不同，不过没关系，至少我知道她要什么，让我知道重点在哪里。我开始觉得可以掌握状况，不受尊重的感觉也就随之减弱了。”
看清目标，并不代表一定会使你的工作变得更快乐，也有可能自己都不喜欢或不同意自己得到的答案。如果你发现你的不快乐和不同意已形成固定模式，我们会在接下来的章节讨论这些问题。也许你会不犹豫地说“不”，或用行为表达不赞成之意。看清目标唯一能保证的是：你知道目前自己的工作任务是什么。
现在开始简单工作
简单工作之前，前提是必须做好准备工作。一般情况下，目标本身很清楚，而自己对如何执行目标的做法稀里糊涂，即目标会如何重新调整或如何改变你的工作。
除非自己已经对工作目标有所了解，否则绝不接收工作。工作目标对你而言有何意义？你应该负责哪一类工作？这不是在拒绝工作，而是要求将工作说清楚、讲明白。
步骤一
当自己的上司已经设定好新目标，或告知你公司的新目标后，记得要提出疑问：“新目标将会如何改变我目前的工作？”
大多数经理人只会从公司或部门的角度来说明目标。你需要了解这个新目标的所有相关事宜--你的工作、职责、重点、精力和时间安排，需要做何改变。
例如：如果你是电话客服中心经理，当上司大声提出创新目标时，要问：“公司的创新重点，如何改变我管理客服人员、处理客户来电的时间？”如果公司的目标跟你的工作有关，你就得弄清楚它如何影响你的工作方式，以及公司是否希望你改变工作重心。
步骤二
如果自己对自己所找到的答案仍有疑问，那就再问五次：“为什么？”接下来再问：“第一步我该怎么做？从哪里着手最好？”
这与等着上级给你任务清单根本就是两回事，你可以通过自己的脑袋自行思考。这么问的目的在于试探接下来的步骤。若你问：“有十四件工作，我该先做哪一件？”或者“你可以帮我分析这个目标，告诉我这礼拜该做什么吗？”你就跟这个工作过度、工作量超载的环境里的大多数人没两样。你可以自行想办法，但是如果有人指引你该把力气用在哪里，将有助于启动你的努力。所以，务必搞清楚自己接下来应该做些什么事。
这样，你还是不明白自己该做什么，就连问五次：“为什么？”
步骤三
当你明白自己的下一步工作后，紧接着你就要提问：“我怎样才算达成目标？”或者“我应该注意哪些地方，以确定自己有进展，而且命中目标。”
这个问题有助于你了解组织的成功跟你有何关联：“好，我们要将客户满意度提升10％。能帮我了解该怎么做吗？我怎么知道我正朝着目标前进？可不可以指点我一下？我会听到与客户不同的声音吗？我怎么知道自己是不是搞砸了？我当然想避免那种事发生！可以告诉我该注意哪些事吗？”你必须在接受任务前先弄清楚怎样才算成功，而不只是以公司的衡量标准来看成功。
想听懂主管的弦外之音，只要利用五官中的眼睛和耳朵即可。问一问主管：“当我逐步通向成功时，会看到什么指标吗？”“我会听到什么？”那将使你得到超越公司制式标准的成功定义，你可以自行观察。
这样操作后自己如果还不清楚，就重复问：“为什么？”
步骤四
经过以上的步骤，你可能已经明白自己所要达到的目标，那么你可以接着问：“有哪些工具和支持可以利用？”
或许你会想：“我已经一天工作二十四小时，一星期工作五天了，还要加重我的工作量！我怎么做得完呢？”你也许想那样反应，但我不建议你那么做。更有建设性的做法(这样做会帮你达成目标)是锁定公司任何可以帮你的人、工具和支持：
计划开跑会议；
执行团体；
脑力激荡会议；
资讯范本；
训练；
计划赞助者；
资讯科技(内部网络，网络工具等)；
短期团队伙伴；
跟主管单独开会；
工作空间／场所；
指导顾问；
研究资料。
老实说，工具和支持永远都不够，现实就是如此。但是你必须在开始工作前先发现哪些可以派上用场。在正确的时候，用正确的方法选对工具，将有助于你完成使命。
如果你发现可用的工具和支持很少很少，或者对你不具任何好处时，就停止问“为什么？”你唯一可能得到的答案将反映出主管或公司有多么贫乏，多谈只会让你更沮丧。
步骤五
经过所有的追问后，提出最后一个问题：“这对我的好处在哪儿？或者将给我们什么好处？”但是你的表达必须是合乎事理的。比如，你可以这样说：“请帮我了解这将如何协助我达到目标？”或者“这将如何帮助我们团队表现得更好？”
大多数人渴望的报偿并不是金钱，而是个人成就感：少一点压力，多一点乐趣，多一点新花样，提高个人技能，多一点时间陪家人等等。无论你的主要动机是什么，你必须在你的新计划里找到理由。
有些工作可能不符合个人需要，或是报酬偏低的琐事，我们必须完成。因此，提出“这对我有什么好处？”的问题，不代表每个计划都一定令人满意。然而，它的确有助于找出模式。每十个计划就有五个符合你长期需求吗？还不错！每十个当中有九个是苦差事吗？你也许该考虑找新工作。提出“这对我有什么好处？”的问题，能帮助你每次在接受新任务时，都将个人的成就感放在第一位。
职场技能5：对付压榨自己的主管
在职场上，对自己工作最要紧的人就是自己的主管。好的主管将成为把自己打造成优秀员工的同谋，而未能帮你排出工作先后顺序、找出工作重点的主管是不负责任的主管。可是，在工作当中，跟主管能够配合就可以减轻工作量，而整日忧心忡忡，抱怨满腹并不会减轻工作量。
倒霉主管将增加你的工作量
成功的关键在于知道哪些事不该做。因此，不要事事都答应，而应当有选择地从事工作，避免自己受到伤害！
遇到不断把工作推到你头上的主管，先不要怕自己的工作量太大，最好的办法应该是排出短期工作先后顺序，否则主管很可能会以为你想把工作推回给他的工作台上！过后心想：“好家伙，我以为都把工作推到你头上了！你要我重新再决定？我可没那么多时间！”他以自己的工作量为中心，而你的工作量则在次要的位置上！
主管不会让你来决定：你的工作量应该摆在第一位。除非你想跟主管面对面，强迫他思考你的工作量。所以，不要让自己看起来像想把工作推回到他头上的样子。在某些有授权文化的企业，也许你能把工作推回到主管头上。如果你是那少数的幸运儿，恭喜你！但是很少经理人愿意让自己的决策受质疑，尤其是想把工作推回到他上司头上的事。
当然，我们还是需要拒绝无效的工作。这就要求讲究一定的方式方法。很多人把事情和成效的概念混淆在一起，以为多做就是成效。然而，如果你排除其他事，只做最重要的事，事实上有助于促进你的事业升迁。大家所尊敬的人，是做事得法的人而不是卖力工作的人。如果你的力气都花在官样文章上，那将无法取得别人的认可，因为你的时间是有限的！
工作得法意味着：我不可能事事都做，所以只好找出几件重要的事，并一心投入这几件事。以下就是一位职员遇到倒霉上司的经历。