成功公式中，最重要的一项因素是与人相处。——罗斯福
解读办公室里的人际关系
在职场之中，谁都不愿意卷入办公室的尔虞我诈里，遗憾的是，有这种想法的人，并没有认清自己跟其他人身在同一条船上的事实。那些想要明哲保身、图个耳根清净的上班族，最后 的下场不只是求仁得仁，远离是非圈，甚至可能连工作都莫名其妙地丢了，还搞不清楚为什 么。你大可不必跟着别人惹是生非，但千万别以为洁身自爱就可置身事例，因为办公室风暴 从来都是突如其来的，想要在其中生存，你就不得不与之接触。
办公室环境既然是由人构成的，每个个体的行为，就难免会影响到其他人的想法、整体的气氛 、与工作的进程，想在职场上发光发热，除了具备才华，更重要的还有性格、情商、社交等 许多看不见的能力。才华及专业能力，只有在你初为职场新人的时候，能为你的竞争力加分，但当你正式跻身工作竞技场之后，真正能让你存活下来的能力其实是：智慧。这其实就 是考验的你的应变能力、协调能力等各个方面的智慧。
每个企业都会有资源有限的难处，而且难免有分配不均的问题，利用一些手段来增加个人的 竞争优势，并不足怪。每家公司都有两种组织结构：正式的组织结构是可以用图表显示的， 而非正式的组织结构就是人际关系，说得简单点，办公室政治就是多结交对你仕途有益的朋 友，少在同事间结怨。
在办公室里生存，你就必须懂得在不伤害别人的情况之下，更好地保护自己。而这样做，你需要记住以下几点：
1.直接面对不逃避
很多人抱着“清者自清、浊者自浊”的心态看待人际关系，以为只要能独善其身就可能远离 是非，但实情是，地球上没有真正的中立国，办公室里也没有可能明哲保身的人，只要身在 办公室，便是处在暴风圈，没有地方可供你藏身。所以，你必须直接去面对它，而不是逃避 。
很多人天真地以为，只要自己专业过人，工作脚踏实地，又不惹是生非，总有一天老板会注意到自己这块璞玉，但结果往往是事与愿违，因为专业不是升迁的唯一指标，躲在电脑后面 ，不与同事交流的人，很难有机会成为领导者、管理者。公司既然是人的组合，每个人都有 自己的优先顺序和利害关系，如果学不会如何协调人与人之间的关系，也就别痴心妄想能平 步青云。
2.与团队相互成就
要不要在公司里搞小圈子，一向是都是职场中的一道难题，孔夫子云：“君子不群”，但团队工作本来就需要大家通力合作，想要成功，没有班底的帮助，将很难成事，要认清团队的 成功，就是个人的成功，个人对团队的贡献度愈高，在团队里的分量也愈重，另外，切记将劳与荣耀归于团队的伙伴。
如果你是个还搞不清禁止状况的新人，别急着建立自己的小团体或是加入别人的圈子，万一不小心犯了高层的大忌、踩了别人的地盘，那就别想再在办公室里混下去。在这里真心地建议你跟每个同事都保持良好的关系，尽量不要被贴上派系标签。
3.找准自己的位置
如果你认为自己是一匹职场千里马，千万别再等伯乐出现，也别天真地以为只要埋头苦干真能一举成名。要知道这年头伯乐也常面临着自顾不暇的困境，或许他也在苦等他的伯乐呢。适度 为自己制造“出风头”的机会，有助于开展个人事业的康庄大道。
所谓“人要衣装，佛要金装”，现在社会商品的销售多少都要靠包装，何况是竞争激烈的职 场。当你做出某些成绩或经过努力而提前完成任务时，别忘了做做个人公关，会议场合是 个不可多得的舞台，适时掌握发言机会，展现个人能力，发出自己的声音，才能引起老板的 注意。
当然，风头很健，更可能招致嫉妒，只要你学会适时把人情做给同事便可以赢得好感，就算为自己买张保单。跟老板邀功时，把功劳归诸团队和领导，再巧妙地提到自己的贡献。不要害 怕别人批评你好大喜功，如果你的努力没被同事、领导看到，那你就该担心自己的才华是否会被 埋没了。
4.正确处理与同事的关系
同一个办公室里有年龄、条件相仿的同事实在是件讨厌的事，人人都会把你们两个拿来比较 。其实办公室里同事间本来就是既合作又竞争的关系，若换个角度想，以健康的心态来看待 这种竞争关系，当同事的能力愈来愈强之时，那就也等于是在无形中促使你提升实力，这不 是也很正常吗?
在全球化时代，本来就不应该把目光局限在一个屋檐下的同事，而应该将全球的精英视为真正的竞争者，如此一来，自然就不需要把同事当“冤家”看待了。器量狭小、排挤同事的人 ，一定也会遭到其他人的排挤；把同事当作阻挡前途的障碍，你就难以在办公室里立足。对于在办公室里跟自己有竞争关系的人，不妨试着去赞美他，或请他帮一个小忙，往往可以神奇地化解彼此间的敌意，在职场上，减少一个敌人的价值胜过增加一个朋友。
在职场中更积极的态度应该是，将能量放在挑战更高的目标上，真正的敌人永远等待在你视线以外的地方对你进行伏击，何不把在内部竞争的力气省下来向外发展?
5.摆正与老板相处的心态
在老板面前，不必自觉矮人一截。与老板沟通，只要考量“天时、地利、人和”，多半会使 你出师必捷。所谓天时是“时机”，别挑老板正在气头上时找他谈事情；地利是“场合”， 若是不适宜在公开场合谈论的事情，最好找机会私下与老板协商，人和是“话题”，先了解老板的个性，才知道施力点何在，花最少的力量，争取最大效果。
6.正确面对分外工作
一般情况下，你做了分外的事，而且做得很好，你便能得到相应的回报，如新的职位或新 工作会机会。或者你私底下帮了老板的忙，他将来也会还你一个人情。
但事情的发展也可能不如想象的那般美好，比如你接下一个额外的工作，但老板却是抱着不 用白不用的心态，或把你当成不要钱的老妈子来使唤，替他接送小孩兼临时保姆。也有可能 是同事请你帮忙，你不好意思拒绝，担心会因此影响人际关系。而这种情况发生了一次两次 以后，便使其对你食髓而知味，以后便常常存心占你便宜，这些事都会令你后悔莫及。在办 公室里私下帮忙，只能偶一为之，而且要让对方清楚地知道你的分寸底线何在时，其自然就不会再三试探。
在一些特殊的情况下，是即使没有报酬你也应该去争取一些分外的工作，那就是当你想要争取 某个职位，却没有相关背景或任何优势的时候。比如你现在只是一个总机小姐，但你想成为 公司的业务人员，你大可以向主管表达愿意不拿薪水而分担业务工作。当你具备了一定经验 并向该部门主管证明你的能力后，自然有机会转做正式业务。
如何与同事友好相处
处理好同事之间的关系是件非常不容易的事，其中有很多学问。这里我们给大家概略地介绍一些专家、学者提出的精辟见解，以资借鉴。
1、要注意谦虚待人
在同事、朋友面前，不要把自己的长处常常挂在嘴边，更不要老在别人面前炫耀自己的业绩。如果一有机会便说自己的长处，无形之中贬低了别人，抬高了自己，反而将被别人看不起。
2、切忌背后议论他人
在与人接触交往时，应竭力避免背后议论他人。不负责任的议论，不仅失去了交往的意义，还会伤害同事间融洽的感情。特别是在大庭广众中，要尽可能避免说别人的短处，有时言者无意，听者有心，不胫而走，往往会挫伤他人的自尊心。
3、说话要有分寸、有条理
与同事相处时，有人总是抢舌头，拉长话没完没了，令人讨厌，时间一长大家会离他远远的。
4、要尽量避免憨言直语
要理解各方的意思，不要只凭自己的主观愿望，说出不近人情的话。只有言词委婉，才有利于融洽感情，办成事情。
5、不要显露有恩于别人
同事之间总会有互相帮助的地方，你可能对别人的帮助比较多、比较大，但是，切不可显示出一种有恩于他人的态度，这样会使对方难堪。
6、不忘别人的恩德
自己对别人的帮助不要念念不忘，但是别人对自己的恩德却要挂在心头。无论得到谁的帮助，不论得益大小，都应适度地表示感谢。这样，不但能增进友情，也表现了“受恩不忘”的可贵品格。
7、不说穿他人的秘密
不说穿他人的秘密特别重要。每个人都有一些隐私，知道的不要说，不知道的不要问，因为这是与你无益而对他们有损的事。
8、做不到的宁可不说
对朋友说谎，失去朋友的信任， 这是最大的损失。所以，与新老朋友交往，都要诚实相待，避免说谎话，要说到做到，不放空炮，做不到的宁可不说。
9、有助人为乐的强烈道德观
正确的道德观是塑造自己的形象和取得交际成功的重要环节。这就要求你要有正义感，善于区别真、善、美、假、恶、丑，毫不犹豫地坚持原则，弃恶扬善。当别人需要的时候，应该毫不犹豫地伸出热情之手，去关心、支持和帮助别人。互相交往，就应当彼此尊重，特别要尊重他人的事业选择、生活方式、志趣爱好，不随意支配他人，不轻率地伤害别人的自尊心、自信心。这样，才能得到他人的尊重。
10、理解宽容和谦虚诚恳的待人态度
同别人打交道、交朋友，就要设身处地地理解别人的感情、行为，理解别人的痛苦和需要。要与人为善，持宽容态度；要配合默契，热情有度；要谦虚诚恳，真心待人，以此来赢利大家的信任、尊重和友谊，获得更多的朋友。
办公室里交谈的注意事项
与人交往离不了语言，办公室亦是如此，但是你会不会说话呢?俗话说“一句话说得让人跳 ，一句话说得让人笑”，同样的目的，但表达方式不同，造成的后果大不一样。在办公室说话要注意哪些事项呢?
1.有自己的观点
老板赏识那些有自己头脑和主见的职员。如果你经常只是别人说什么你也说什么的话，那么 你在办公室里就很容易被忽视了，你在办公室里的地位也不会很高。有自己的头脑，不管你 在公司的职位如何，你都应该发出自己的声音，应该敢于说出自己的想法。
2.别把交谈当辩论
在办公室里与人相处要友善，说话态度要和气，即使是有了一定的级别，也不能用命令的口吻与别人说话。虽然有时候，大家的意见不能够统一，但有意见可以保留，对于那些原则性 并不很强的问题，没有必要争得你死我活。如果一味好辩逞强，会让同事们敬而远之。
3.懂得含蓄
如果自己的专业技术很过硬，如果老板非常赏识你，这些就能够成为你炫耀的资本了吗?再有能耐，在职场生涯中也应该小心谨慎，强中自有强中手，倘若哪天来了个更加能干的员工 ，那一定马上成为别人笑料。倘若哪天老板额外给了你一笔奖金，你更不能在办公室里炫耀 了，别人在一边恭喜你的同时，一边也在嫉恨你呢!
4.守口如瓶
我们身边总有这样一些人，他们喜欢向别人倾吐苦水。虽然这样的交谈能够很快拉近人与人 之间的距离，使你们之间很快变得友善、亲切起来，但心理学家调查研究发现，事实上只有 1%的人能够严守秘密。所以，当你的生活出现个人危机，如失恋、婚变之类，最好不要在办 公室里随便找人倾诉；当你的工作出现危机，如工作上不顺利，对老板、同事有意见有看法 ，你更不应该在办公室里向人袒露，任何一个成熟的员工都不会这样“直率”的。
说话要分场合、要有分寸，最关键的是要得体。不卑不亢的说话态度，优雅的肢体语言，活 泼俏皮的幽默，这些都属于语言的艺术。当然，拥有一分自信更为重要，懂得语言的艺术， 恰恰能够帮助你更有自信。并能使你的职场生涯更加成功!
看清办公室里的权力争斗
一听到权力之争，也许你马上就会想到那些野心勃勃的人都在为此而你争我夺。明目张胆的争斗意味着使对手在高层领导者面前相形见绌。然而，只要你聪明地掌握一些行为准则，你就能利用它来改善公司内部的人际关系。
权力争斗的原因很多，但主要包含以下几点：
1.人的天性如此
人与人之间的竞争似乎是一种自然状态。无论何时，若干数量的人们处于同一办公室或任何 一个别的地方，难免总会发生冲突。虽然信息交流畅通，但即使试图营造一种和谐的工作氛围，情况也不会有多大的改变，人们依然会觉得与他人格格不入。因为这是人的一种天性。
遇到此类情况你应该学会接受“人们不会总是以最好的方式行事”的这一现实。善于在逆境 中工作，持积极的态度，并做好自己的本职工作，进而协调好与他人的关系。在寻求解决问 题的办法时，要相信即使是行为不端者也会权衡利弊，宁愿避免冲突而不是制造摩擦。
2.高层的信息滞后
保持畅通的信息交流渠道又是一件说来容易做来难的事情。一旦高层管理人员对本公司的职员停止通报信息导致了信息滞后，从而使他们不再感到自己是公司中不可或缺的一员，就会 形成一个空白地带，这一空白地带就会被企业权力的掌管者占领。这就导致了不可避免地出现权力纷争渗透进公司中层管理人员中的局面，从而使所有的人开始认识到，必须采用一些 自保的手段来求得自身的生存。
在这种情况下，如公司高层领导人没有达到把整个公司的员工团结起来为公司的既定目标而 努力的目的。那你就应该有计划地通过有益和创造性的领导方法来填补由此引起的信息传递 的空白。如果你听任这一空白由野心和内乱所填补，其结果就会很糟。
3.高层人事变动
新的高层管理人员到来时，中层管理人员和各流程线上的员工们就会产生一种不稳定感。比 方说：假设一家公司招聘了一位新的总裁，这位新总裁宣布公司将要有大的变动从而使得员工们的心理马上就会显得不安，由于尚不清楚这些变动意味着什么，从而倾向于寻求自卫。
解决类似的问题你的办法就是你必须接受变动是不可避免的现实。假定这位新总裁对公司情况尚不清楚， 在变动期间你还要使自己成为一个有用的帮手接近这位新领导，并寻找积极的方法来贯彻领导所制定的有价值的方针。从而确保这其中的稳定性，并且确保自身的安全性。
让自己保持中立
当你处于一个激烈的权力纷争的环境之中，为了避免让自己受到伤害，你就须学会为自己觅寻一个安全位置，而这种安全位置的确立就是让自己保持中立。
而在你保持中立的过程中，你可以做以下的选择：
1.直接与他人沟通
严重的纷争局面中有一个特征就是信息交流不畅。如有信息传递，也完全是通过不公开的渠道。
如果你着手改善信息交流渠道，你就不要加入到地下信息传播的网络中去。在这种情况之下 ，如果你需要对另一个人说什么，就直接对他说，而不是把话让别人来为你传递，这样很容 易使自己陷入困境。
2.不要耍弄权势的把戏