书城管理中国企业怎么管
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第8章 合理计划促进企业发展(4)

一个计划提出来以后,如果被否决了,胎死腹中,就成为废弃的计划。计划不管好坏,一旦被拒绝,就跟废物一样。如果被接受了,就是好主意。被当成好主意,就表示这个计划已经成功了一半。所以我们作计划,想得到大家的赞美,就要加一点花样,让老板看了很高兴,让同事看了很支持,这些花样就是戏法。

在计划中加一些戏法,能使计划打动人心,计划成了企划,企划更容易引起人的共鸣。

计划想变成决策,就需要企划。计划是决定今后所要做的事,通常计划不止一个,怎样在有限的资源内集中精力,把其中一个计划作好,这需要我们作出抉择。有太多的选择,不晓得做什么,又不能同时做几件事情,只能选择其中的一个,为此我们常常很伤脑筋。选择出来以后我们就把它叫做决策,要想在决策的过程中使自己提的计划能够顺利通过,事先就要动一点脑筋,加上一点花样,添上一点概念,这就是企划。

在企业里,不管哪项活动,如果只是平白地提出计划,常常会浪费我们的时间。虽然我们很用心,但是计划不起眼,就会被淘汰掉,很可惜。为了使我们的计划能够被选中,能够变成企业的决策,使我们的心血没有白费,就要作一些企划。有很多人问我,我们中国人是如何决策的。我想起一本书--《大学》,中国人一致认为“大学之道”就是为人处世的道理,没有人想到这是管理的道理。中国人自古以来把做人的道理和做事的道理混为一谈。而《大学》兼顾两边,一方面是做事的道理,另一方面是做人的道理。可是以前的人希望把做事的机会交给某些特定的人,就不希望大家都了解做事的道理,所以我们才把“大学之道”理解偏了,认定它是做人的道理,而埋没了做事的道理。

其实真正的决策过程在《大学》里面讲得很清楚,“止、定、静、安、虑、得”六个字就是中国人决策的整个过程。这个排列与西方的决策过程不谋而合。

当问题出现的时候,西方人是根据目标提出假设,然后选定备案,根据资料信息进行分析,再根据经验进行判断,最后选定一个决策。而我们中国人也是如此。所谓止,即要选定一个目标,站在合理的立场。“止于至善”,很多人解释为追求完美,这个说法不知害死多少中国人。完美根本不可能,一定要追求完美,不如干脆放弃。“止于至善”应该是站在合理的立场,让大家都可以接受。所谓定,即把方向定下来。既然我的立场是合理的,就不要再犹豫,要确定方向。在西方决策的过程里面就叫假设。所谓静,就是心不妄动,一个人心不妄动自然会静。环境吵不吵,就看你的心静不静。心静,外面怎么吵你都听不到。心不静,一有风吹草动,你就觉得很吵。心不妄动,就会很安静地选取一些备案。西方人选备案的时候,也要平静、客观地多想几个备案。所谓安,就是全心去研究怎样才能使我们安宁的一些因素。相对应的是,西方人要去找资料,要多方搜集有关的信息。所谓虑,就是无微不至地思考,多方面去了解、去设想,这就相当于西方的分析、经验、判断。所谓得,就是说一个人思虑得无微不至,照顾得很周到,自然有所得,得到的就是一个决策。

决策的时候一定要注意几点:

第一,先弄清楚问题在哪里。我发现有很多人的方案最后不能用,是因为他们把问题搞错了。比如企业说,“我们要进军国际市场”,结果很多人做的方案都是进军美国市场。如果把问题弄错了,或者不是针对主要的问题而作决策,后果是非常可怕的。

第二,我们要找出解决问题的主要资料,换句话说,把相关的人、事、地、物等资料搜集得越正确,越齐全,对我们的决策越有帮助。

第三,我们要确定到底应该达到什么样的标准,比如进军美国市场,要求在一年内完成,假定你的方案是三年、五年甚至十年才能完成,那方案再好也没有用。

第四,我们要寻求各种不同的方案,不要抱着这个不可能、那个不可能的态度,把各种方案都写下来试试看,换句话说,不要有偏见,不要有成见,才能够找到最好的答案。

第五,把各种方案都试试,能够量化最好,不能量化的也尽量预测一下结果如何。根据结果,再加上以前的经验,就可以选定一个定案。选定以后就要确认目标评估,同时要把决策的经验累积下来作为今后的参考。

决策后要去执行,如果到执行的时候,执行的人看了一眼就扔在一边,毫不起劲,那也很糟糕,所以这个时候还是要企划。企划的目的是建立具体的行动方案,一方面把握有利的因素,另一方面防止可能发生的弊端,使得原定的计划能够有效地实现目标。

作企划的人此时应注意,不要认为自己的方案十全十美。最好提醒自己,这一切都是根据假设来的,万一假设错了怎么办?这样一来,我们就不会说,保证没有问题了,而是去想怎样加一些点子,让企划更有效。

能产生效益的才是好的企划

企划一定要顺应时代,顺应情况,一步一步去展开,这是企划与计划不同的地方。计划可以按照固定的要素去制订,而企划需要添加计划没有想到的东西,突然间出现的状况都可以纳入企划。比如企业要开大会,怎样布置会场,要邀请哪些人,准备哪些东西,这是计划。忽然有人要求在讲台上临时加点东西,这就是企划的范围。一切照计划来做,不太好。

企划的方式也有变化。以前作企划的时候,都是一个人在那里绞尽脑汁。现在一般会成立企划小组,大家用头脑风暴的方法。也可以去找信息,参考别人的企划案,分析它的得失,挖掘新的想法。我们还可以用另外一种方式,叫做策略的构想。就是说我们列举企业、商品、服务或者市场的优缺点,把我们的优点扩大,把我们的缺点缩小,根据这些优点来做一些发展的策略。

评估企划的时候要注意几点:

第一,时效性强。我们常常要求一个企划案最慢三天提出来,超过三天就没有用了。

第二,简单明了。最好在一千字以内,太长的企划案是不好的。

第三,有吸引力。听起来就很动听,如果听起来很乏味肯定不是好企划。

第四,理解性强。内容大众化,大家很容易了解。

第五,机密性高。企划案绝对不可以让别人知道,否则别人一模仿你,或者人家先用,你就完了。

第六,有可行性。企划如果不切实际,就是空话。

第七,可推动性。企划要值得推动,而且大家都很热心地支持。

第八,社会性。所谓社会性,就是说符合现在这个时代社会的需求。

第九,附加值。又叫做价值性。经过增加创意,合理地赚取利润。

简单地说,企划就是有效的点子。点子,就是创意。有效的创意、有效的点子才构成企划。就企业来说,企划应该是大家愿意拿钱购买的点子。你出的点子大家都很欣赏,但是没有人掏腰包来买,就没有任何意义。能够产生效益的点子对企业才是有效的。

企划的目的是制造商品,也就是想出别人愿意拿钱出来买的点子,而且商品还得能生产出来才行。有很多人会设计,设计的东西很理想,但是无法量产,这就不是企划。

有一样东西,如果推出市场,一定有很多人买,而且大家拿回去一定很喜欢用,这只是构想。我们还要去实际了解,有没有这样的材料,成本高不高。如果成本太高的话,这个点子就没用。能够卖出去,能够收到效益的点子才是企划所需要的点子。

好的企划需要好的企划人员

不管当老板也好,当主管也好,我们应该了解什么样的企划人员才是好的。好的企划人员应该具备四个条件:

1相当的文字写作能力。企划案是要用文字来表达的。同样的文字,有人用起来很活泼,有人用起来很呆板。企划人员一定要能够用特殊的文字组合,流畅地表达自己的意见,而且让人看起来很有创意。

2相当的数字敏感能力。除了对文字要敏感外,还要对数字敏感。一个企划人员,除了会计算以外,还要对数字有客观的判断,比如哪些数字比较容易引人注目,用什么样的数字可以使人家感到好奇,或者能够接受。

3相当快速的画图能力。一个企划人员要能够快速地画出关系图、概念图、流程图等,这样才能顺利地把心里所想的东西描述出来,让对方也容易了解。

4真正的辨识能力。能画也要能识,识就是会看图。其实看图的能力比画图的能力更重要,我们今后很多事情都是图表化的,一个人越来越需要看图的能力。

一个良好的企划人员除了要具有这些能力,还要有一些正确的观念,才能做出有效的企划案。

应该明确企划有两种,一种是对外的,一种是对内的。对外的企划应该是给客户看的,应该站在客户的立场,从客户的需求出发,来写企划案。对内的企划案是写给老板及企业有关的人看的。同时还要了解企划案不是每个人都能够看的,你给不相关的人看就大错特错了,不给相关的人看也错了。

我们要判断企划案做得好不好,通常会从基本结构出发。一个企划人员,不但要认识企划案的基本结构,而且每一次都能够按照基本结构来表现,这样给人家的第一印象比较好,这个企划案就比较有效。

企划案的基本结构

1封面。为企划案加上一个封面,不但使企划案显得很完整,而且让人看出你是很用心地在做。封面不要求特别精美,如果专门在封面上下工夫,而内文乱七八糟,反而给人不好的印象。封面用纸应该比内文用纸稍微厚一点,注明企划的形式、企划的主题、制作单位、制作日期,甚至加上一个编号,就可以了。

2序文。序文就是把企划案的内容作一个简单的介绍,最好不要超过300字,序文的作用就是让大家了解一下企划案的内容,以便决定要不要继续看下去。

3目录。目录是需要好好下工夫的部分。试想,你的封面很吸引人,你的序文又使人觉得值得看下去,但是翻到目录感觉不对劲,就会前功尽弃。所以,目录一定要有条有理,使人看完以后有一个比较完整的看法。

4说明。主要阐释企划的由来,希望达到什么样的目标,经过是怎样的。说明最好让别人了解企划的必要性,了解企划符合社会目前的需求,有很大的可行性,以便提高别人看企划案的兴趣。

5内容。这是企划案的主体部分。当然,企划的种类不同,内容的侧重点也不同,但都应该让人一目了然。一目了然并不是说事无巨细,有时候把话讲得太清楚,对方反而会恼羞成怒,因为他会觉得你连这些都要告诉他,是在嘲笑他什么都不懂。所以企划案写到别人了解了就可以了,不要杂七杂八地写一大堆东西。

6预算。一般人们看完内容以后,会立刻想到底需要多少钱,所以紧接着应该提出预算。作预算时,要把每个项目都列得很清楚,使人感觉到我们不是估计的,而是经过认真的计算,我们的估价也是合情合理的。

7进度。看完预算以后,人们觉得可以接受,就会关心到底什么时候可以完成,所以进度表就是必不可少的。把整个企划的各个步骤都配上时间,什么时候做什么,做到什么程度,都写清楚,这样人们就会清楚你能掌控全局,就会很放心。

8人员分配。有哪些人参与,分别负责哪些事务,都要写清楚。

这些虽然都是很细小的事情,但是一旦疏忽了,就会有缺漏,甚至不完整,那就不是很好的企划。

企划人员还要多了解容易导致企划失败的原因,了解得越多,就越能避免失败。

企划失败的第一个原因就是没有一个强大的推动力量,认为企划案接受不接受,也无所谓。这种人本身企图心不强,提出来的企划可能本身也不够强。一个人要作企划的时候,必须有很强烈的企图心,非达目的不可,这样的企划通常都会成功。所以“狂热”这两个字有时候也是很必要的,不能样样狂热,但是也不能样样不狂热。我们既然要把企划提出来,而且很有把握成功,那为什么不一而再,再而三地从各方面想一些点子,让人家接受?

企划失败的第二个原因是往往不切合社会的需要,或者用了欺骗的方式。比如,我们现在看到很多企划案都是盗用别人的创意,这种盗用是犯法的,虽然一时没有受到处罚,但终究是跑不掉的。有些人说,他有办法,让成本只有几十块钱的东西,卖到几千块,甚至几万块,这也是用欺骗来推动企划的一种方式。这种暴利不是附加值。比如有一些药品,明明没有那么大的效力,却吹得天花乱坠,顾客信以为真,卖得再贵,也愿意花钱。化妆品也是一样,化妆品卖得便宜反而没人要,卖得贵一定好,这就是利用人的心理赚取暴利。作这种企划的人一般是没有什么社会责任的人。一个有社会责任的人一定要对得起自己的良心,而且要经得起考验。所以企划切合不切合社会的需要,就是看他有没有担负起社会责任。

一个企划人员还要了解企划有可能在实施以前就失败了,就是说它被接受,但是行不通。行不通的原因很多,比如,当你的企划得到老板的支持以后,他就感觉到很神奇,到处去吹嘘这个企划将来会给企业带来多大的好处,其他人一想,我们执行得好,只能证明功劳是你的,我们又没有功劳,为什么要做呢?干脆不做,大家都没有功劳,同归于尽。所以很多企划就是因为这样的原因,反而影响了实施的成果。这一点希望作企划的人注意。

最后,在企划方面,能够掌握到问题的核心,就不会浪费时间。发现问题的能力比解决问题的能力更重要。企业常常重视谁解决了问题,其实,提出问题的人,贡献更大。每个人都把问题提出来,别人根据这些问题去企划,大家都有功劳,大家都很热衷,那么这个企业可行的企划案就会源源不断地被挖掘出来。