书城成功励志别让情绪掌控你
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第21章 了解他人,完美沟通(5)

红色代表活力、健康、热情、希望,与活泼型是天然搭档;黄色给人留下辉煌、希望、功名的印象,因而用来命名力量型;蓝色有沉静、理智、高深等含义,与完美型比较合衬;有和平、安详、新鲜感觉的绿色,被用来命名平和型。性格色彩心理学就此初具雏形,直到现在还在完善发展的过程中。

其中,四类色彩性格的著名代表人物是以下几位:

1.红色人物——徐志摩

徐志摩的爱情,可谓“红人”之典范。1915年,徐志摩与张幼仪结婚。张幼仪出身显赫富贵却不娇纵,相夫教子,恪尽妇道。但徐志摩认为这是“无爱的婚姻”,并爱上了才女林徽因,终与张幼仪离婚。与张幼仪离婚后,徐志摩也没能与林徽因结婚。林徽因秀外慧中,是有名的才女,她最终选择了稳重的建筑学家梁思成。徐志摩没能追求到林徽因,最终在陆小曼身上实现了爱情理想。陆小曼是社交名媛,美艳多才,两人热恋时炽热的情信辑成《爱眉小札》,成为情书的典范。

徐志摩的每一段感情都那么轰轰烈烈,掀起了热烈的社会反响。他虽然承受着很大的压力,却绝不委屈真实的情感。他曾说:“我将于茫茫人海中访我唯一灵魂之伴侣,得之,我幸;不得,我命,如此而已。”这是“真红之人”的内心独白,他们总是看重人生旅途中的风景,而从不为结果担忧。只要爱过、疯狂过、浪漫过,此生足矣。烈火是他们灵魂的本源,唯有在热情中燃烧,才能让他们体会到生命的快感,即使伴随着快感的还有痛苦的焦灼。

2.蓝色人物——弘一法师

弘一法师是一个极品“蓝人”,做每一件事都一丝不苟、全力以赴。世上有天资的人很多,然而弘一法师在多个学科都能有了不起的建树,没有严肃认真的努力是做不到的。弘一法师的蓝色人格最显著的地方是他选择了律宗。

众所周知,律宗戒律精严,难以修行,数百年来修行的人很少,直到弘一法师方才复兴。出家人注重五戒,杀生、偷盗、邪淫、妄语、饮酒都是在严格禁止之列的。而律宗戒律则严格认真到极点,除了要持五戒,还需遵守“非时食”的戒律,即每天只能吃两顿饭,早晨6点钟左右吃一次,中午11点左右吃一次。弘一法师出家24年,一直严守戒律,没有片刻懈怠,心思之细腻,持戒之严格,让人叹服。

律宗行事,一板一眼,弘一法师不但成功修行了律宗,还成为“重兴南山律宗第十一代祖师”,使人不能不震撼于蓝色人格执著坚忍的耐力。

3.黄色人物——艾玛·沃特森

我们在前文中提到的赫敏的扮演者艾玛·沃特森是这类人的典型代表。“黄人”向来有“倚天一出,谁与争锋”的气势。他们漠视别人的感受,总喜欢把自己摆在第一位。一旦有机会攀至一定的地位,他们会充分抓住机会显示自己的与众不同。对于“黄人”艾玛来说,迟到、呵斥某人都是小事——为什么不?我是明星,有掌控权!拍摄广告时一群美艳的少女使她黯然失色,“黄人”最不能忍受的就是这点。如果广告团队不妥协,她一定会二话不说拍屁股就走——她才不会考虑什么后果不后果——“我是明星,我说了算!”

4.绿色人物——奈良鹿丸

绿色性格的著名代表人物,我们选择的是备受广大青少年喜爱的日本漫画《火影忍者》中的奈良鹿丸。

不少人都觉得奇怪,《火影》这样一部热血的漫画中为什么会出现鹿丸这样的角色。他拥有一个智商200以上的天才头脑,每次出场总是一副昏昏欲睡、没有干劲的样子。鹿丸的经典语录是:“我啊,只想安稳地做个忍者,安稳地生活,和一个不美也不丑的普通女人安稳地结婚,安稳地生两个小孩,第一个是女孩,之后是男孩,等女儿结了婚儿子独立后便退休,之后闲时和朋友下象棋或围棋,过着优哉游哉的隐居生活,然后先太太一步离开这个世界,能有这种人生就好了。”

乐天知命,与世无争,平淡、平凡、平实,鹿丸可谓“绿得不能再绿”。他喜爱稳定低调的生活,一杯茶、一碗饭的日子,对别人来说寡淡难耐,对他来说却是给个皇位也不换。

这样一位优哉游哉的人物,竟出人意料地在中忍考试中大放光彩,成为通过那次考试的唯一一人。在情况突变、村子遭受攻击的情况下,鹿丸处惊不乱,安排伙伴们成功地牵制了敌方的几位中忍,他还不顾个人安危承担了最危险的任务。

中忍考试充分彰显了鹿丸的绿色魅力:镇定自若,处变不惊,总是先为他人着想。人群中“绿人”总是最受大家喜爱的那个,他不与人争抢什么,总是默默地为大家付出。这么一位温厚宽和的人,怎么能不招人喜爱呢?

性格与生俱来,它决定了你遇到一件事情后的第一反应。比如红、黄、蓝、绿四色人一起出行,半路上遇到一只小狗,“红人”一定兴奋地蹿过去大叫“好可爱”,并伸出双手,使出浑身解数想抱一抱小狗。“绿人”会饶有兴趣地蹲在旁边看着“红人”逗弄小狗,觉得很开心。“蓝人”则会小声嘀咕:“这小狗真脏,看起来好久没洗澡了,会不会是流浪狗?”此刻“黄人”则会静默不语地立在旁边做出微笑的样子,心里却在想:“这狗怎么和红色那小子那么亲近,看也不看我一眼,太没面子了!”

红、黄、蓝、绿四种人的反应,各有特色,完全是无意识的,正所谓性格天注定。

性格色彩无所谓优劣之说,正如同花朵,你不能说牡丹鲜艳多姿就比别的花高贵。只能说,我们在生活中扮演着不同的角色,不同的性格色彩或多或少会对你的人生角色有所影响。

举例来说,修车这份工作,对一位典型的“红人”来说,没有创造性的日复一日的重复劳动简直就是对他的身心的双重折磨——我们有理由相信,工作本身的枯燥比劳累更让他厌倦。如果他是一位“蓝人”,这种情况恐怕会好得多。对于一位有耐心并且有完美主义倾向的“蓝人”来说,把一辆辆破损的汽车恢复成性能良好、干净整洁的样子,是很有成就感的事情。这是否意味着,只要从事了与自己性格不相符的工作,就深陷痛苦,永无出头之日了呢?不是的,虽然说性格天注定,但是它不会套牢我们一生,我们可以通过后天努力把它纠正过来。

如果你是一天到晚总喜欢说个不停的极端“红人”,可以尝试着这样训练自己:有意识地暗示自己“少说话”。你还可以请你的家人或者朋友帮忙,告诉他们你在进行一项让自己变得更好、更出色的训练,他们要做的,就是在你下意识地说个不停的时候提醒你。在你自己强大的意志力和亲友们的帮助下,相信用不了多久,你的下颌运动量一定会大大减轻。

“黄人”如果有类似的需求,也可以尝试改变性格。一个缺乏耐心、刚愎自用的“黄人”,要想在职场上游刃有余,势必要压制自己过于鲜明的个性。譬如当“黄人”想发怒时,可以在心中默默数数,从一数到一百,一定要告诉自己不数完数不能发火。等你规规矩矩数完数的时候,会发现心中的怒气已经消减了。天长日久,暴躁的黄色性格也会得到改变。

“绿人”也有自己的劣势,这样的人往往缺乏目标,没有冲劲。想有所改变的“绿人”可以向“黄人”学习,为自己树立一个可行性强的目标——一个过于宏大的目标会让“绿人”望而却步。然后,“绿人”就可以把这个目标分步骤、分时段完成,督促自己摆脱惰性,时时努力。积跬步而至千里,“绿人”也能逐渐走上奋斗之路。

我们再来看从事销售工作的人员,在做这份工作之前,他们不可能都是善于与人沟通的“红人”,有些人刚入行的时候甚至是羞涩、唯唯诺诺的,显示了“蓝人”的特征。经过了一段时期的工作磨炼后,他们会学习到与人相处的技巧,胆量也会大大超越之前。一段时间之后你会发现,原先那个腼腆害羞的“蓝人”已经能很好地与客户交流,丝毫不逊色于天生的“红人”。

总之,一个人无论拥有怎样的性格色彩,一定都能呈现出一个全新的自己。

§§§第十节 情商测试:你具备亲和力吗?

1.近期工作很多,你的下属却在此时提出请假,而且是因为私人的事情(对他来说很重要),你会怎么做呢?

A.由于太忙,不予批准

B.告诉他你很想帮助他,但现在实在是太忙了

C.给他一定的时间,让他安心处理好事情,并尽可能地给予帮助

2.假如你是刚上任的部门经理,你会怎样处理与下属的关系?

A.公是公、私是私,不与下属有过多私人交往

B.新官上任三把火,对下属严格要求以树立自己的威信

C.主动与下属交朋友,参加集体活动

3.作为上司,在实施重要计划之前,你认为:

A.先取得下属赞同

B.自己要有魄力决定一切

C.应该由下属决定一切

4.你对下属的看法是:

A.对能力较差的下属应多监督

B.应亲近能力较强的下属

C.应以平等的态度对待每一名下属

5.如果你是位经理,你的下属大卫生病请假了,你会怎么做呢?

A.利用业余时间去照顾他,希望他早日康复

B.打个电话问候一下

C.一听说他生病了就去看他

6.你是经理,一位下属向你献上有关提高效率的建议,他的建议是你过去已想过并打算实施的,那么,下面哪种方法较好?

A.告诉他你真实的想法,但也对他给予充分的肯定

B.闭口不提你以前的想法,只赞扬他的合作精神

C.告诉他这是自己早就想到的,并且正准备实施

7.你是经理,你的下属在工作中出了错误,而且错误给公司带来了很大的损失,公司上层准备严肃处理,此时,你会怎么办?

A.让下属认识事情的严重性,让他作自我检讨

B.安慰犯错的下属,告诉他谁都可能犯错

C.与下属一起思过,主动与下属一起承担责任

8.你希望一位执拗的同事按你的建议去做,应怎么办?

A.尽量使他认识到建议至少有一部分出自他的头脑

B.尽量找出他建议中的问题让他主动放弃

C.说出自己建议的优点让他接受

9.假设你是鞋店老板,有位女士来你店中买鞋,由于她右脚略大于左脚,总也找不到她能穿的鞋,你觉得应该如何解释,你会如何措辞?

A.“女士,你的右脚比左脚大。”

B.“女士,你的左脚比右脚小。”

C.“女士,你的两只脚不一样大。”

10.关于对下属进行赞扬和批评,你的看法是:

A.对犯错的下属要严厉批评,以免重蹈覆辙

B.经常赞美下属,使他们积极地工作

C.慎用赞美,以免下属过于骄傲自满

参考答案:

1.C 2.C 3.A 4.C 5.B 6.A 7.C 8.A 9.B 10.B

你一共答对了多少题?

测试结果:

答对6题以下:说明你的亲和力较差。你缺乏领导者的素质,你现在不应做成为领导者的美梦,应该在生活中、工作中多多培养自己的亲和力,与人为善、平易近人,都应是你的座右铭。

答对6~8题:说明你的亲和力一般。你也许能成为领导者,可你不会是一个优秀的领导者,但也不必气馁,在工作中你应与同事打成一片,和他们建立深厚的友谊,只要具有深厚的友谊,谁又能说你不具备亲和力呢?

答对8题以上:说明你具有较强的亲和力。如果你成为了领导者,你会注意与下属交往时的话语,你关心下属、勇于承担责任,你与员工之间存在着浓厚的友情,在你的领导下,团队内部气氛会很和谐。可以说,你会是一位受下属爱戴、敬仰和平易近人的领导。